历年导游资格证
导游资格证
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ D ）
1、下列旅游市场中介中，属于无形中介的是（）。
（ D ）
2、( )时间段内，娱乐场所不得营业。
（ C ）
3、等于()公顷
（ A ）
4、全陪与旅游者建立良好关系的基础是在（）。
（ B ）
5、当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。
（ A ）
6、在不切开游客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。
（ D ）
7、导游带领旅游团乘坐国际航班离境需提前（）分钟抵达机场。
（ C ）
8、下列关于签证的表述中，正确的是（）。
（ C ）
9、下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（ ）。
（ A ）
10、出发去景点游览，旅游者登车出发前，地陪要（）
（ D ）
11、旅游团参观游览时，导游员如果担任翻译时，对主人的言语中有不妥之处的要（）
（ A ）
12、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
（ A ）
13、饭店开业（）年后，可申请评定星级。
（ B ）
14、下列关于地陪的工作中，属于旅游团离店前应做好的工作是（）。
（ C ）
15、导游证的有效期是（ ）年。
（ C ）
16、长度换算单位“海里”属于（ ）。
（ D ）
17、取得导游人员资格证书的，经（ ），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
（ D ）
18、导游服务的社会属性是由（ ）决定的。
（ B ）
19、如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）。
（ A ）
20、一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是（）。
（ B ）
21、依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。
（ B ）
22、旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（ ）日内作出书面答复。
（ D ）
23、()统筹组织本地的旅游形象推广工作。
（ D ）
24、《合同法》对格式条款的解释原则作了规定，下列选项不符合规定的是（ ）
（ D ）
25、若旅行社不按照《旅行社条例》的规定向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，按照（）的有关规定处理。
（ D ）
26、我国《民用航空法》规定，旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时，经承运人证明，死亡或者受伤是旅客本人的过错造成或促成的，则承运人（ ）。
（ C ）
27、( )是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
（ A ）
28、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。
（ D ）
29、某旅游团一游客丢失了一件入关时已登记要携带出境的贵重物品。对此，导游首先应帮助其在旅行社开具证明，再由（）持该证明到省级公安局出入境管理处办理遗失物品证明，以备出关时查验。
（ D ）
30、游客王某一家在李某承包的水库戏水，李某的雇工张某和孙某以为王某在偷鱼苗将其打伤。下列说法正确的是（ ）。
（ C ）
31、违反《风景名胜区条例》禁止性规定行为的同时违反其他法律、法规规定的，有关部门已经予以处罚的，风景名胜区管理机构应当（）
（ D ）
32、导游人员最重要的基本功是（）。
（ C ）
33、导游人员的基本职责中，不包括（）。
（ A ）
34、旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
（ D ）
35、下列不属于导游人身权内容的是（）。
（ D ）
36、下列哪一项不是博物馆章程的必备内容 （ ）
（ A ）
37、我国旅游业的指导方针是（ ）。
（ B ）
38、导游证的有效期限为（ ）。
（ B ）
39、导游员掌握（ ）有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。
（ B ）
40、（ ）是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
（ D ）
41、“它（楠竹）不务虚名，但求实际/做根扁担，能挑千万里/做副箩筐，能装百斤米/纵然当作柴烧，也要煮熟饭食/纵然化为灰烬，也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是（ ）。
（ B ）
42、目前中国旅游市场出现的“银色”现象是指（ ）。
（ D ）
43、旅游行政管理部门对曾被吊销过导游证、领队证的人员，自处罚之日起未逾（ ）的，不得重新申请导游证和领队证。
（ A ）
44、正式导游证由（ ）向旅游行政管理部门申请。
（ A ）
45、仲裁庭的组成可以由（ ）名仲裁员组成。
（ C ）
46、中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民______，为中华民族______。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。（ ）
（ D ）
47、发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，对导游人员、领队人员处（ ）的罚款。
（ D ）
48、旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。下列符合“预防为主”的做法的是（ ）。
（ C ）
49、（）是政党政治的产物，它既是管党治党的重要依据，也是建设社会主义法治国家的有力保障，更是实施依法治国方略的必然要求。
（ A ）
50、我国国徽图案中的齿轮和谷穗象征（ ）领导下的工农联盟。
（ A ）
51、十九大报告指出，必须推进马克思主义中国化时代化大众化，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，使全体人民在理想信念、价值理念、()上紧紧团结在一起。
（ A ）
52、组团社委托其他旅行社履行合同的，（)对旅游者承担责任。
（ D ）
53、合同成立的时间是（）的时间。
（ D ）
54、某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在该合同上签章，该合同条款效力如何 ()
（ A ）
55、根据《旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。
（ D ）
56、根据《道路运输条例》规定，道路运输企业未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得（）罚款。
（ A ）
57、以下关于娱乐场所营业的说法中错误的是（）。
（ A ）
58、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列情形中旅游经营者需要承担责任的是（）。
（ C ）
59、旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，做出处理。
（ B ）
60、导游员在讲述故宫太和殿广场时说，太和殿广场东西宽200米，南北进深130米，两者之间的比值是0.65，给人以开阔和美的感受。该导游的这种讲解方法属于（）。
（ D ）
61、乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（ ）到达机场。
（ D ）
62、《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出，编制和调整城市总体规划、土地利用规划、海洋功能区划、基础设施规划、村镇规划要充分考虑（ ）。
（ B ）
63、导游小林带领一个由中科院地理所研究人员组成的团队去石林。上团前在讲解素材和资料搜集上作了充分的准备，在讲解内容上做了精心的安排。其讲解重点放在石林的成因、演化过程等内容上，讲解受到客人好评。这是因为小林的讲解充分体现了导游讲解的（ ）原则。
（ D ）
64、导游人员在运用设置悬念的导游讲解方法时，要注意的问题是悬念的设置不能（ ）。
（ C ）
65、三门峡导游喜欢用“船行柳梢”“天鹅觅踪”“黄河水清”来概括三门峡的风景，请问他们采用了何种讲解方法？（ ）
（ C ）
66、关于文明旅游，下列说法不恰当的是（ ）。
（ C ）
67、旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由（ ）吊销其经营许可证。
（ A ）
68、《导游人员管理条例》规定不得颁发导游证的4种情形中“限制民事行为能力的人”具体是指（ ）。
（ C ）
69、《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（ ）的罚款。
（ C ）
70、李某的价值8000元的行李未办理保价运输，由于铁路运输企业的重大过失，造成5000元的实际损失，按照规定，铁路运输企业应按（ ）元赔偿。
（ D ）
71、小李取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向()申请领取导游证。
（ D ）
72、导游讲解的生动性要求导游的讲解能够（）。
（ B ）
73、旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，例如旅游者与旅游经营者之间，这属于（）。
（ A ）
74、旅游活动按照地理范围划分为（ ）。
（ C ）
75、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于旅游者的权利表述正确的是（）。
（ B ）
76、10月导游小马在接待一个日本旅游团时，在车上兜售旅游纪念品，被游客投诉。旅游行政管理部门可对小马实施的处罚不包括（ ）。
（ C ）
77、《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。
（ C ）
78、某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。此种形式属于合同的（ ）。
（ B ）
79、旅行社的小包价旅游由非选择部分和可选择部分组成，其中（ ）属于非选择部分。
（ A ）
80、在接待旅游者问题上，导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种()关系。
（ C ）
81、旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
（ C ）
82、设立分社和服务网点的旅行社，在向分社或者服务网点所在地工商行政管理部门办理分社或者服务网点设立登记后应当在（）内持规定的文件向所在地旅游主管部门备案并领取备案登记证明
（ C ）
83、特大事故报告的内容不包括（ ）。
（ C ）
84、推进()，建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台。强化不敢腐的震慑，扎牢不能腐的笼子，增强不想腐的自觉，通过不懈努力换来海晏河清、朗朗乾坤。
（ B ）
85、“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为民济战略性（）产业。
（ B ）
86、()原则是两岸关系的政治基础。
（ A ）
87、旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的，应当设立独立账户，自行决定的存期（），存期届满应及时办理续存手续。
（ D ）
88、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，鼓励以商建厕，以商养厕，以商管厕，提出用三年时间，全国新建改建（）万座旅游厕所，完善上下水设施，实行粪便无害化处理。
（ B ）
89、境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。
（ A ）
90、设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种（）的艺术手法。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ F ）
1、重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上（含3人）10人以下的事件。
（ T ）
2、旅游保险的特征是财产保险与人身保险相结合。
（ F ）
3、游艺娱乐场所可以以现金或者有价证券作为奖品，但不得回购奖品。
（ F ）
4、游客酗酒是其自己的事情，与导游人员无关。
（ F ）
5、居民住宅区和学校医院机关周围，可以开设娱乐场所。
（ F ）
6、猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
（ T ）
7、如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。
（ T ）
8、患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不得申领导游证。
（ F ）
9、散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。
（ F ）
10、根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。
（ F ）
11、根据《出境入境管理办法》规定，违反法律规定，为外国人出具邀请函件，没收违法所得，并责令其承担所邀请外国人的出境费用。
（ T ）
12、各级文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入娱乐场所。
（ F ）
13、由于世界各国对出境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，因此领队在带团出境前应百度网页对所访目的地国家海关的规定进行了解。
（ F ）
14、—旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。
（ F ）
15、我国规定，患有精神病和麻风病、性病、抑郁症等病的外国人不准入境。
（ T ）
16、文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。
（ F ）
17、旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院不予支持。
（ F ）
18、由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。
（ T ）
19、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。
（ T ）
20、《“十三五”旅游业发展规划》首次被国务院列为国家重点专项规划，旅游业发展全面融入“十三五”国家发展整体大局。
（ F ）
21、《治安管理处罚法》第六十三条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者100元以下罚款。
（ F ）
22、旅游主管部门实施监督检查时，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿及其他资料进行查阅、复制。
（ T ）
23、合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或者修改，主体不变。
（ T ）
24、侵害他人财产权益，造成他人精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
（ T ）
25、因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或者要求其承担侵权责任。
（ F ）
26、办理保价运输和货物运输保险是国家通过法律规定的，每名旅客都得办理。
（ T ）
27、某旅客患有心脏病，飞行中飞机发生剧烈颠簸使该客人摔倒，并病发身亡。这种情况下，承运人应对旅客的死亡承担责任。
（ F ）
28、推进严格司法要求推进以检察为中心的诉讼制度改革。
（ F ）
29、劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。
（ T ）
30、旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员点清，然后办理委托手续。
（ F ）
31、饭店在接待境外旅客住宿时，应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
（ F ）
32、饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为五年。
（ F ）
33、言之有理是指导游人员说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。
（ T ）
34、导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。
（ T ）
35、为了争取旅游车司机的配合，导游应将旅游团活动日程上的变化及时告诉司机。
（ T ）
36、国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区线路、交通等必要信息和咨询服务。
（ F ）
37、旅游服务热线是12308。
（ T ）
38、我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。
（ F ）
39、《国民旅游休闲纲要》 规定:在放假时间总量不变的情况下，中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。
（ F ）
40、旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ACDE ）
1、握手的禁忌有（）。
（ ACDE ）
2、海滨处于海陆之间，属于陆地的延伸部分，()（即4S）被称为最具吸引力的旅游资源
（ ABCD ）
3、边防检查的主要内容是（ ）。
（ ABD ）
4、导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。
（ ACDE ）
5、导游人员常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（ ）。
（ ACD ）
6、周总理提出翻译导游人员素质要求中的“三过硬”指的是（）。
（ ABDE ）
7、游客发生高原反应的症状有（ )。
（ ACDE ）
8、导游若有事需进人游客房间时，应该（ ）。
（ BCD ）
9、游客对旅游目的地社会文化等方面的了解主要是通过导游的（ ）来实现的。
（ ABD ）
10、因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。
（ ABD ）
11、三星级饭店必备条件中设施包括()等。
（ ABCD ）
12、F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理方法有（ ）。
（ BD ）
13、下列关于导游员仪态的叙述，正确的有（ ）。
（ BCE ）
14、导游员应懂得社交时的礼貌礼节，下列各项中错误的有（ ）。
（ ABCD ）
15、下列关于容（体）积的换算中，正确的是（ ）。
（ AB ）
16、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于“旅游辅助服务者”的说法正确的是（）。
（ ACE ）
17、现代导游服务的主要特点有(）。
（ ABDE ）
18、我国公民享有的政治权利和自由包括（ ）。
（ ABCD ）
19、下列有关运输合同的说法，正确的有（ ）。
（ ABCD ）
20、旅游交通运输法规，主要由下面（ ）部分构成。
（ ACDE ）
21、中华人民共和国出入境检验检疫机构传染病监测的对象主要包括（ ）。
（ ACE ）
22、我国《民用航空法》规定，国际航空运输承运人的赔偿责任限额执行规定（ ）。
（ ABD ）
23、根据《侵权责任法》规定，减轻或免除行为人责任的事由包括（ ）。
（ ABCD ）
24、根据《侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括（）。
（ ABC ）
25、引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。
（ ABE ）
26、当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
（ BCE ）
27、竖起大拇指，用来请求“搭车”的是（ ）。
（ ABC ）
28、从构成上看，旅游团队的特点有（ ）。
（ ABCE ）
29、面对旅游者提出无理的苛刻要求时，导游人员应该（ ）。
（ AC ）
30、下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有：（ )。
（ ACD ）
31、地陪导游服务的主要职责有（ ）。
（ AB ）
32、“爱国、敬业、诚信、友善”覆盖了社会道德生活的各个领域。它是（ ）。
（ AE ）
33、旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的，（）
（ ACD ）
34、关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（ ）。
（ BCD ）
35、在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（ ）等问题。
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