一级人力资源师复习题

本试卷为一级人力资源师复习题,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级人力资源师复习题

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  C  )
1、(2015年11月) ( )认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题,对非正当利益要进行有效控制。
A、行为角色理论
B、人力资本理论
C、交易成本理论
D、资源基础理论
(  B  )
2、(2017年11月)()要求被试者根据看到的图画,讲述一段含有过去.现在和将来发展过程的故事。
A、联想法
B、构造法
C、完成法
D、逆境对话法
(  B  )
3、(2016年11月)测量与分析员工变动率的主要变量不包括()。
A、员工对工作满意度的分析评价
B、员工对自身工作绩效的分析评价
C、员工对其在企业内未来发展的预期和评价
D、员工对其在企业外工作机会的预期和评价
(  B  )
4、(2016年11月)()是指死记硬背现成答案,不善于从多个角度思考问题。
A、习惯型思维障碍
B、直线型思维障碍
C、书本型思维障碍
D、麻木型思维障碍
(  B  )
5、(2018年5月) 采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制
A、创新
B、成本控制
C、关注顾客
D、关注品质
(  C  )
6、(2017年11月)在()阶段,企业薪酬战略的要点是提高薪酬竞争力。
A、无发展
B、衰退
C、合并或迅速发展
D、正常发展至成熟
(  B  )
7、(2016年11月)人民法院在劳动争议诉讼立案之日起()内将起诉状副本送达被告。
A、3日
B、5日
C、7日
D、15日
(  C  )
8、(2015年11月)商店无人光顾,售货员无所事事所承受的压力来自于( )
A、角色模糊
B、角色冲突
C、任务欠载
D、人际关系
(  A  )
9、(2017年11月)一般适应症候群的压力反应模式包括( )三个阶段。
A、报警.抵抗和消耗
B、抵抗.冲突和发展
C、报警.接纳和恢复
D、抵抗.激化和接受
(  A  )
10、人力资源战略是( )。
A、对企业人力资源开发和管理所做出的总体策划
B、把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程
C、通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统
D、对企业人力资源规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程
(  A  )
11、采取( )的企业在员工培训上投入很少,强调“急用先学,立竿见影”,只要求员工掌握简单的应用技巧和应用范围有限的知识和技能。
A、吸引策略
B、投资策略
C、参与策略
D、控制策略
(  B  )
12、组织结构的设计还要考虑集团的组织结构怎样才能更加具备灵活性,适应( )的变化,并有效减少经营风险。
A、市场经济
B、市场环境
C、市场需求
D、组织环境
(  C  )
13、影响集团组织结构变化的因素是多方面的,包括外在影响因素的分析和( )。
A、市场因素分析
B、市场垄断程度分析
C、内在影响因素的分析
D、市场经营范围分析
(  B  )
14、( )是企业员工由现有工作岗位向更低级别岗位移动的过程。
A、调换
B、降职
C、降薪
D、换岗
(  D  )
15、在胜任特征冰山模型中,在他人面前自我形象的表现欲、自我认识属于( )。
A、技能
B、知识
C、动机
D、社会角色
(  C  )
16、简单相关分析多用于多变量之间相关关系的分析,在研究胜任特征指标的( )问题中起到一定作用。
A、可比较性
B、可衡量性
C、重叠性
D、易理解性
(  C  )
17、沙盘推演的决战胜负阶段是通过( ),经营状况最佳的小组成为优胜者。
A、创新竞争
B、产品竞争
C、公平竞争
D、公正、公平竞争
(  C  )
18、建立编码辞典法是构建岗位胜任特征模型的重要前提,具体步骤如下,其中排序正确的是( )。
①建立能力清单
②能力指标的分级定义
③能力指标的概念界定
④能力指标的删减
⑤组建开发小组
A、①②③④⑤
B、③②④①⑤
C、⑤①④③②
D、②③④①⑤
(  B  )
19、学习型组织是营造企业培训文化的主要方法,它能使企业脱胎换骨,成为一个善于学习的组织、一个鼓励( )的组织。
A、创造
B、创新
C、变革
D、成就
(  A  )
20、下面关于培训成果转化机制说法不正确的是( )。
A、转化环境和自然创造子机制
B、转化环境和条件创造子机制
C、培训激励子机制
D、反馈与考核子机制
(  B  )
21、逻辑思维训练的具体方法不包括( )。
A、严格遵循逻辑法则
B、大胆任意想象,直接创新
C、结合案例,深思熟虑
D、熟能生巧,举一反三
(  D  )
22、建立职业生涯通道的过程被称为( )。
A、组织的职业生涯发展特征
B、组织的职业生涯发展特点
C、组织的职业生涯发展制定
D、组织的职业生涯发展规划
(  A  )
23、组织为员工提供职业生涯发展通道不包括( )。
A、给员工职业发展予以帮助是组织应尽的责任和义务
B、帮助员工制定和执行职业生涯规划
C、组织要为员工提供职业通道
D、组织要为员工疏通职业通道
(  B  )
24、职业生涯规划表是组织对于员工实施职业生涯规划与管理的主要方法之一,也是设计、实施和( )与管理的重要工具。
A、观察职业生涯准备
B、观察职业生涯规划
C、观察职业生涯表格
D、落实职业生涯准备
(  D  )
25、( )是绩效管理体系的收尾部分,同时也是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据。
A、绩效定义体系
B、绩效指标体系
C、考评运作体系
D、结果反馈体系
(  A  )
26、员工培训需求可由以下公式来表示:个人培训需求=理想工作绩效一( )。
A、实际工作绩效
B、工作绩效
C、绩效考评
D、实际工作要求
(  B  )
27、平衡计分卡在管理水平的上障碍不包括( )。
A、组织与管理系统方面的障碍
B、生产基础管理系统方面的障碍
C、信息交流方面的障碍
D、对绩效考评认识方面的障碍
(  B  )
28、( )绩效反馈面谈的申述机会最少。
A、综合式
B、单向劝导式
C、双向倾听式
D、解决问题式
(  D  )
29、一般而言,绩效考评的第一步工作是( )。
A、确定考评时间
B、确定考试方式和方法
C、整理以往的考评成绩
D、确定考评指标.考评者和被考评者
(  A  )
30、传统的绩效评价体系主要关注( )。
A、财务指标
B、客户类指标
C、市场类指标
D、生产类指标
(  D  )
31、WAI是指( )。
A、否决指标
B、岗位职责指标
C、岗位胜任特征指标
D、工作态度指标
(  D  )
32、对员工的公平是指( )。
A、体现在员工薪酬总水平上的公平性,企业薪酬战略应当确保员工在一段较长的时期内,获得等于或高于劳动力市场价格的薪酬水平
B、体现在员工薪酬平均水平上的公平性,企业薪酬战略应当确保员工在一段较长的时期内,获得等于或高于劳动力市场价格的薪酬水平
C、体现在员工基本薪资上的公平性,企业薪酬战略应当确保员工“干什么活拿什么钱”,一岗一薪,同岗同薪
D、体现在员工绩效工资与激励工资上的公平性,应当确保员工“多劳多得,少劳少得,不劳不得”,即员工的绩效工资与激励工资能充分体现员工的贡献率
(  A  )
33、评价薪酬制度的目的不包括( ).
A、选择合适的薪酬激励方案
B、不断完善企业员工的薪酬激励方案
C、提出更加适合企业自身特点的薪酬激励方案
D、充分发挥薪资福利制度的保障与激励职能
(  B  )
34、对国有资产控股企业董事长的激励主体为( )或出资方。
A、监事会
B、股东会
C、集体股东大会
D、集团股东会
(  D  )
35、在企业( ),团队的作用是主要被用来重组和简化业务流程,提高组织的效率和效益,保证企业的生存需要。
A、创始期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
(  D  )
36、( )规定:期股激励的对象范围较宽,可以是企业的经营者群体。
A、S模式
B、Y模式
C、B模式
D、J模式
(  C  )
37、员工个人发展福利主要包括( )、继续教育或深造等。
A、院校进修
B、晋升培训
C、培训
D、岗位升迁
(  D  )
38、企业员工福利模式选择的内容不包括( )。
A、确定员工福利计划的水平
B、确定员工福利项目的内容
C、确定员工福利计划的灵活性
D、从不同的角度确定员工福利
(  C  )
39、一般而言,企业在衰退时期更倾向于采用( )型薪酬策略。
A、跟随
B、领先
C、滞后
D、混合
(  A  )
40、以下有关重大突发事件处理对策错误的说法是( )。
A、重大突发事件的可能性
B、重大突发事件的必然性
C、坚持劳动权保障
D、强化工会职能的转换
(  C  )
41、人民法院接到诉状后,应当在( )日内进行审查。
A、5
B、6
C、7
D、10
(  A  )
42、《全球契约》和其他一系列协定的推出,使企业( )准则得到了基本确立,并为各种相关社会责任标准的发展奠定了基础。
A、社会责任
B、社会职能
C、社会能力
D、社会推广
(  C  )
43、我国《工会法》第2条规定:“工会是职工( )的工人阶级的群众组织。
A、自愿参与
B、自愿参加
C、自愿结合
D、自愿申请
(  B  )
44、从长远角度来看,更严重的紧张状态还包括( )。
A、工作心理承受力差
B、工作衰竭
C、工作心情差
D、工作变慢
(  D  )
45、在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( )
A、落脚点是相互利用
B、只能够在亲戚、老乡、同学之间进行
C、会导致漠视纪律的风气
D、有助于人际和谐
(  B  )
46、边际产量MP用公式表示为( )。
A、△L/△Q
B、△Q/△L
C、Q/L
D、L/Q
(  C  )
47、劳动法律关系的( )是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
A、原则
B、客体
C、内容
D、事实
(  B  )
48、亚当斯的( )认为对工作绩效和积极性影响最大的因素是在工作环境中知觉到的公平,不公平的程度。
A、分配公平理论
B、公平理论
C、组织公平理论
D、报酬分配理论
(  B  )
49、( )用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人。
A、辅导者
B、加速站
C、培训者
D、领导技能
(  D  )
50、人力资源的开发主体主要有国家、社会、组织和( )。
A、人才
B、人力
C、劳动关系人
D、个人

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABCDE  )
1、(2016年5月) 企业集团管控的内容包括()。
A、管控基础
B、管控体系
C、管控机制
D、管控环境
E、职能与业务管控
(  BCE  )
2、(2015年5月)专家评分法(??)。
A、主要以编码字典法为主
B、以匿名的形式进行评分
C、不需要专家进行面对面讨论
D、是基于员工意见的利用频次来统计胜任特征的简单方法
E、通过让专家的意见逐渐统一的过程来获得岗位的胜任特征
(  ABE  )
3、(2015年5月) 一般而言,人的个性的形成主要取决于( )。
A、遗传因素
B、环境因素
C、压力状况
D、行为习惯
E、重大生活经历
(  ACD  )
4、(2017年5月)有效的员工培训体系包括()
A、制度层
B、战略层
C、资源层
D、运营层
E、人员层
(  BCE  )
5、(2016年5月)构建学习型组织的内容包括()。
A、自我评价
B、团队学习
C、系统思考
D、实现个人理想
E、改善心智模式
(  ACD  )
6、(2018年5月)关于职业锚,下列说法正确的有( )。
A、职业锚是自身才干、动机和价值观的体现
B、职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化
C、职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功的航
D、职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用和整合
E、职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准
(  ACE  )
7、(2017年5月)在战略性绩效管理出现之前,传统的绩效管理()
A、不能体现无形资产对企业的贡献
B、立足于企业当前和未来的评价
C、以会计准则为基础,以财务指标为核心
D、能够在组织内部达成绩效指标的一致性
E、未能将战略制定与实施融入到绩效管理过程
(  ABE  )
8、(2015年11月)( )属于人力资本投资中的有形支出。
A、学费
B、保健支出
C、为学习放弃工作机会
D、寻找工作所承担的压力
E、为了更换工作支付的移居费用
(  ABD  )
9、(2017年11月) WH模式中的效益年薪包括( )
A、风险收入
B、年功收入
C、增值年薪
D、特别奖励
E、奖励年薪
(  AE  )
10、(2016年11月)关于股票期权,下列说法正确的有( )。
A、是公司免费赠送的
B、实际收益可以立即兑现
C、是经理人必须要履行的义务
D、是经营者一种确定的预期收入
E、有利于让经营者与投资者利益一致
(  ABC  )
11、企业集团的人力资本战略规划内容包括( )。
A、制定与实施人力资本战略的任务
B、制定企业集团人力资本战略的作用
C、实施集团人力资本战略的基本原则
D、在市场上获得和保持竞争优势原则
E、需要对战略进行重大的调整的原则
(  ABCDE  )
12、企业集团人力资本战略的实施包括( )重要阶段。
A、战略的统一认识阶段
B、战略的计划阶段
C、战略的控制阶段
D、战略的实施阶段
E、战略的评估阶段
(  ABC  )
13、现代人力资源概念的形成包含( )。
A、人力资源管理的实践活动
B、与管理劳动者有关的管理制度
C、与管理劳动者有关的管理思想、管理理论、管理方法
D、与管理劳动者有关的管理的实践范畴
E、与管理劳动者有关的管理思想和方法的理论范畴
(  BCD  )
14、战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了质的飞跃,突出表现在( )。
A、管理强调交易务实
B、管理的开放性和适应性
C、管理的系统性和动态性
D、管理的针对性和灵活性
E、管理思想和方法
(  ABCE  )
15、日本企业集团经理会的职能主要有( )。
A、在集团成员公司之间进行调整组合
B、决定集团成员公司组成共同投资公司
C、决定集团的对外活动,包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资
D、决定集团中重大问题的对策
E、决定成员公司领导层的人事问题
(  ABCDE  )
16、集团职能部门的设置阶段还需要做好的工作包括( );要使权利和责任对等;要促进集团组织内部的人员、能力均衡。
A、集团要有明确的指挥关系
B、要明确总部各部门的职能和工作目标
C、要完善集团总部各部门的职责
D、要衔接好部门工作关系和相互之间的接口
E、要解决好部门权力交叉、重叠的问题
(  ABCDE  )
17、企业集团人力资本战略的实施主要与()因素有关。
A、集团公司及成员企业的各级管理者的素质
B、组织结构
C、企业文化和价值观
D、资源分配
E、计划控制与员工激励制度
(  ABCDE  )
18、广义的管控模式,不仅包括狭义的、具体的管控模式,而且包括( )等。
A、公司的治理结构的确定
B、公司组织架构的具体形式选择
C、对集团重要资源的管控方式
D、绩效管理体系的建立
E、总部及各下属公司的角色定位和职责划分
(  ABCDE  )
19、企业所有的人力资源管理活动包括()等。
A、人员的甄选
B、晋升
C、培训
D、薪酬福利
E、调配与考评
(  ABCD  )
20、在申请表设计中,撰写横纵栏目的标题、名称、提问或说明时,一定要做到( )。
A、明确
B、具体
C、准确
D、简洁
E、便于填写
(  ABDE  )
21、中级管理知识型人才包括( )。
A、发展战略的执行者
B、组织变革的实施者
C、经营推动的领跑者
D、高层管理的接班人
E、经营团队的领跑者
(  ABDE  )
22、为了提高员工职业生涯规划的科学性和正确性,它还应具有( )。
A、可行性
B、适时性
C、预测未来性
D、适应性
E、持续性
(  BCD  )
23、机会均等原则要求企业在提供有关职业发展的( )时秉持公开,公正的原则,保持较高的透明度。
A、各种技能
B、各种信息
C、提供教育培训机会
D、提供任职机会
E、提供再教育机会
(  BCD  )
24、( )可以提高逻辑思维能力。
A、冥想
B、结合案例分析
C、遵循逻辑原则
D、提高熟练程度
E、限定思考的时间
(  ABCDE  )
25、团队整体绩效指标包括( )。
A、职能实现类指标
B、团队建设类指标
C、业务提升类指标
D、健康运作类指标
E、客户满意度指标
(  ABCDE  )
26、平衡计分卡的技术上的障碍包括( )。
A、指标的创建和量化
B、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
C、平衡计分卡各指标的权重如何设置
D、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
E、如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
(  ABCDE  )
27、利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系,其主要程序是( )。
A、建立企业的愿景与战略
B、围绕企业的愿景和战略从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
C、利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组平衡计分卡,即企业下属组织单位的平衡计分卡
D、设计岗位(个人)的平衡计分卡
E、将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系,即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
(  ABC  )
28、企业可以从平衡计分卡的四个角度入手,分别运用( )等一系列战略分析工具。
A、SWOT分析
B、PEST分析
C、价值链分析
D、客户分析
E、战略选择
(  ABDE  )
29、绩效考评管理机构对考评结果的管理职责主要包括( )。
A、根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式
B、形成绩效考评报告书并及时反馈给被考核对象
C、对考评数据进行统计分析和管理
D、对考评结果的信度和效度进行检验
E、将考评结果和相关信息形成数据库
(  CDE  )
30、( )可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。
A、经常迟到
B、业绩未达到预期的90%
C、出现重大劳动安全事故
D、被查实有重大贪污腐败行为
E、出现重大的产品质量问题
(  ABCE  )
31、采用滞后型薪酬策略的企业若能保证员工在未来可能得到更高的收入,如( ),那么员工的责任感会提高,团队精神也会增强,企业的劳动生产率也会提高。
A、员工参股
B、股票期权
C、期股
D、年终升迁
E、享受年终分红
(  ABCDE  )
32、薪酬主要包括( )形式。
A、基本工资
B、绩效工资
C、短期和长期的激励工资
D、员工福利保险
E、员工服务
(  ABDE  )
33、企业对员工贡献率的衡量和兑现,也需要借助一些专门的技术技巧,如( )等方面的设计经验和技巧。
A、绩效加薪
B、工龄加薪
C、业绩加薪
D、激励方案
E、股票期权
(  ABCE  )
34、项目团队的工作结果可用完成( )等因素来度量。
A、时间
B、质量
C、技术特征
D、技术要求
E、成本
(  AB  )
35、企业年金基金采用信托模式管理,管理的治理结构主要是确定( )法律关系。
A、委托人与受托人之间建立的信托关系
B、受托人与账户管理人、托管人和投资管理人等专业机构之间建立的委托合同关系
C、企业及其职工作为委托人,将基金财产委托给受托人管理关系
D、委托之后企业和职工拥有基金管理的决策权和知情权,受托人承担基金财产的实际管理职责关系
E、各管理机构按合同和受托人要求提供账户管理、基金托管或投资管理服务关系
(  ABC  )
36、弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择,但这种选择会受两个方面的制约:一是企业必须制定总成本约束线;二是每种福利组合中都必须包括一些非选择项目,如( )等法定福利计划。
A、社会保险
B、工伤保险
C、失业保险
D、重大疾病保险
E、人身安全保险
(  ABCDE  )
37、《工伤保险条例》的主要内容包括( )。
A、工伤保险基金由用人单位缴纳的工伤保险费、工伤保险基金的利息和依法纳入工伤保险基金的其他资金构成
B、规定了认定工伤的七种情形
C、进行工伤认定的机构是劳动保障行政部门
D、职工发生工伤,经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的,应当进行劳动能力鉴定
E、《条例》对工伤保险待遇做出了具体的规定
(  ABD  )
38、第182号公约对“最恶劣形式的童工劳动”做出明确的界定,“最恶劣形成的童工劳动”包括( )。
A、奴隶或奴役性质的劳动
B、利用儿童从事卖淫、生产色情制品、进行色情表演
C、作为经济发展手段强迫儿童劳动
D、利用儿童从事非法活动,特别是生产和贩卖毒品
E、强迫14岁以下的儿童劳动
(  ABCD  )
39、突发性群体性行为其权利或利益要求通常并未超出基本保障的范畴,如( )等。
A、基本生活费
B、索要被拖欠的工资
C、基本劳动安全卫生条件
D、基本人格尊严
E、基本福利
(  AC  )
40、违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有( )。
A、擅自使用他人的企业名称或姓名,引人误认为是他人的商品
B、接受折扣、佣金的经营者必须如实入账
C、广告的经营者在未加核实的情况下,制发了虚假广告
D、经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品
(  ABCDE  )
41、福利的支付方式包括( )。
A、各类保险
B、免费的工作餐
C、优惠的商品
D、失业保险
E、折价的商品
(  ABCD  )
42、缓解结构性失业的有效对策包括( )。
A、广泛的职业技术培训
B、超前的职业预测
C、推行积极的劳动力市场政策
D、超前的职业指导
E、较高费用的人力资本投资计划
(  ABCDE  )
43、社会保险制度的主要内容包括( )。
A、社会保险的体制
B、社会保险的项目
C、社会保险的种类
D、社会保险的适用范围
E、社会保险的筹集、运营和管理
(  ABCDE  )
44、劳动关系民主化原则体现在( )。
A、劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利
B、劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权
C、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”
D、用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见
E、在劳动关系领域的其他方面,工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权
(  ABCDE  )
45、企业资源分析包括有( )。
A、人力资源状况
B、财务资源状况
C、技术资源状况
D、管理资源状况
E、无形资产状况
(  ABCDE  )
46、成熟行业的战略制定对策是( )。
A、合理定价
B、工艺创新
C、选择合适的买主
D、参与国际竞争
E、合理组合产品
(  BCD  )
47、组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和,其可分为( )。
A、买方市场
B、产业市场
C、转卖者市场
D、政府市场
E、卖方市场
(  ABCD  )
48、代码的种类( )。
A、顺序码
B、区间码
C、表意码
D、合成码
E、校验码
(  ACDE  )
49、《企业的人性面》一书中对“经济人”假设的传统观点进行了综合概括,称为X理论,其主要内容包括( )。
A、人天生懒惰,厌恶工作
B、一般人都有雄心大志
C、人生来以自我为中心
D、人是缺乏理性的
E、一般都是为了生理需要和安全需要而参加工作
(  ABCDE  )
50、( )属于人力资源开发的主要内容。
A、人才发现
B、人才培养
C、人力资源的教育
D、人才调剂
E、人才使用

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、简述绩效考评结果的应用范围。
2、简述绩效考评面谈的程序和技巧,并举例说明如何应用绩效考评的结果。
3、简述企业集团的治理结构。
4、简述薪酬的含义。
5、简述工作压力的应对和管理。