2023年二级人力资源师

本试卷为2023年二级人力资源师,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级人力资源师

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、制定企业人力资源规划的基本程序
2、企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些?
3、HS集团是一家以房地产为主产业链,跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团。公司创建于1992年5月,历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业,位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元,员工2万余人,在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人才的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告后,马上就有50多名符合报名条件的人员报了名。如何从这50名应聘者中选拔出符合条件的培训师?显然面试是不可或缺的。除了面试,是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家,特别是人力资源部主管招聘工作的王副经理。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)企业选拔培训师的基本标准是什么?
(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?
(3)如果采用无领导小组讨论进行选拔,它具有哪些优势?
4、简述企业年金的概念。
5、简述宽带薪酬的特征。
6、简述员工培训课程的构成要素。
7、(2016年5月)简述企业制定薪酬战略的基本步骤。(14 分)
8、简述在进行市场薪酬调查设计时,可供选择的调查企业的类型
9、(2015年5)某公司自成立成,经过多年不断完善,形成了一整套比较完备的组织职能部门系统,但近期公司出现了一些变化,业绩下滑,机构臃肿,部门信息沟通不畅,员工情结果低落等不良情况,为了公司能更好的运行,公司有关部门要对公司的组织结构进行重新调整,这个任务就交给了小李,让他针对公司情况做出一份详细的组织职能设计规划。小李也为此做了大量的工作
根据本案例,回答 以下问题
1.组织职能设计包括哪些内容?(6分)
2.简述组织职能设计的步骤及方法(12分)
10、绩效考评标准量表的设计:

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  C  )
1、(2015年11月)便于横向比较员工素质的测评方式是 ( )
A、表面测评
B、形式测评
C、静态测评
D、动态测评
(  D  )
2、(2018年11月)( )不属于外部聘请培训师的优点。
A、选择范围较大
B、带来全新理念
C、提高培训档次
D、师资费用较低
(  C  )
3、(2019年5月)在培训过程中,工作任务表的作用不包括( )。
A、提高学习的效果
B、关注信息的反馈
C、减少培训的成本
D、强调课程的重点
(  B  )
4、(2016年5月)下列不属于绩效考评标准设计原则的是() 。
A、定量准确
B、时间限制
C、先进合理
D、简明扼要
(  B  )
5、(2018年11月)( )的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。
A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型
(  C  )
6、(2019年5月)商品一次开机合格率属于( )绩效考评指标。
A、品质特征型
B、行为过程型
C、工作结果型
D、工作方式型
(  C  )
7、(2019年11月) 现代企业主要的绩效工资形式不包括( )。
A、计件工资制
B、佣金制
C、薪点工资制
D、提成工资制
(  C  )
8、(2016年11月)某企业属于新兴行业,宜采用( )的方式进行薪酬调查。
A、调查问卷
B、企业之间相互调查
C、委托中介机构
D、采集社会公开信息
(  C  )
9、(2018年5月)工资指导线的( )是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。
A、基准线
B、下线
C、上线
D、标准线
(  D  )
10、资源的有限性称为( )的稀缺性。
A、消费
B、物质
C、需求
D、资源
(  B  )
11、劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性,简称( )。
A、供给无弹性
B、劳动力供给弹性
C、供给缺乏弹性
D、供给富有弹性
(  A  )
12、( )是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A、劳动合同
B、雇用规则
C、司法解释
D、集体合同
(  A  )
13、渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A、长度
B、宽度
C、层次数目
D、多重性
(  D  )
14、以下不具备有效的绩效薪资计划特点的是( )。
A、有基本的最低工资
B、整个计划易于理解和计算
C、让员工参与计划的制订和实施
D、员工都应对绩效与报酬充满信心
(  B  )
15、在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是( )。
A、费德勒的权变模型理论
B、领导情境理论
C、路径—目标理论
D、参与模型理论
(  D  )
16、( )实质上是人力资本的一个重要部分。
A、知识资本
B、技能资本
C、创新资本
D、人力资源创新能力
(  B  )
17、在制度化管理的模式中,( )不属于管理人员在实施管理时的特点。
A、遵循因事设人的原则
B、遵循人岗匹配的原则
C、管理人员所拥有的权力受严格的限制
D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
(  D  )
18、以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。
A、促进员工综合素质的提高
B、有利于提高岗位的工作效率
C、增强员工在生理、心理上的满足感
D、使员工完成任务的内容和手段发生变更
(  A  )
19、竞争五要素分析模型是由( )提出的。
A、迈克尔?波特
B、杰克?韦尔奇
C、彼得?德鲁克
D、彼得?圣吉
(  B  )
20、选项中不属于程序分析的分析工具是( )。
A、多作业程序图
B、动作研究
C、线图
D、流程图
(  D  )
21、( )不属于定员定额分析法。
A、工作定额分析法
B、比例定员法
C、劳动效率定员法
D、人员比率法
(  A  )
22、“你怎么连这么简单的问题都不懂?”,这个问题属于( )。
A、压力性问题
B、知识性问题
C、思维性问题
D、经验性问题
(  C  )
23、在群体决策法中,决策人员的来源广泛,其中包括企业的高层管理者,负责从战略角度协调相关部门的( )和( )。
A、联系;资源
B、关系;内容
C、关系;资源
D、联系;内容
(  D  )
24、半结构化面试是介于( )与非结构化之间的一种面试形式。
A、标准化
B、固定化
C、程序化
D、结构化
(  B  )
25、以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是( )。
A、座次安排无主次之分
B、考场布置要求庄重,使人产生压力感
C、桌子排成圆形或方形
D、环境要满足安静、宽敞、明亮等条件
(  D  )
26、在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时,一般以( )为主。
A、专家小组法
B、全方位评价法
C、问卷调查法
D、行为事件访谈法
(  D  )
27、设计员工培训评估方案时,应注重达到的基本要求不包括( )。
A、操作简单,易于实施
B、考虑不同类型培训项目的评估要求
C、考虑评估成本
D、注重定量评估
(  A  )
28、属于培训评估定性评估法的是( )。
A、比较评估法
B、6 sigma法
C、收益评估法
D、综合评估法
(  B  )
29、中层管理人员所应具备的能力不包括( )。
A、判断能力
B、决策能力
C、沟通能力
D、目标设定能力
(  A  )
30、管理人员培训开发计划的编制应坚持以( )为中心。
A、服务培训对象
B、培训需求分析
C、确定培训目标
D、设计培训内容
(  C  )
31、以下不属于工作任务表作用的是( )。
A、强调课程重点
B、提高学习的效果
C、明确培训的目标
D、关注信息反馈
(  C  )
32、( )的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应的观念得到改变。
A、心理培训
B、思维培训
C、观念培训
D、知识培训
(  B  )
33、培训的印刷材料中,岗位指南的作用不包括( )。
A、节约培训成本
B、提高学习效果
C、明确培训目标
D、掌握操作规程
(  A  )
34、( )以特定的行为术语作出表述,如“掌握”、“了解”和“应用”。
A、课程目标
B、课程内容
C、课程评价
D、课程范围
(  D  )
35、关于企业员工中期培训规划,下列描述正确的是( )。
A、中期培训规划的时间跨度一般为1~2年
B、是长期规划之外的计划
C、可有可无
D、与长期培训规划相比,中期培训规划的目标更加具体,不确定因素相对减少
(  D  )
36、关键事件法属于( )的绩效考评方法。
A、品质导向型
B、综合型
C、结果导向型
D、行为导向型
(  A  )
37、( )是实际工作者用于衡量培训效果的最重要的依据。
A、绩效评价结果
B、培训技能成果
C、培训知识成果
D、培训态度成果
(  A  )
38、目标分解法采用的是( )设定目标的方法。
A、平衡计分卡
B、关键绩效
C、合成考评
D、经验总结法
(  D  )
39、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度为( )。
A、岗位工资制
B、考核工资制
C、技能工资制
D、年功序列制
(  C  )
40、( )是指各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度。
A、工资差距
B、工资档次
C、等级重叠
D、浮动幅度
(  C  )
41、小学教师就是一个职系,而( )就是一个职组。
A、教员
B、讲师
C、教师
D、培训师
(  C  )
42、美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查,这属于( )。
A、公司薪酬调查
B、商业性薪酬调查
C、政府薪酬调查
D、专业性薪酬调查
(  D  )
43、( )的一项最基本的任务,就是通过科学合理的用人制度和用人方法,实现“人”、“事”和“物”的合理结合,做到“人适其位”和“位得其人”。
A、现代企业人事管理
B、现代企业经济管理
C、现代管理制度
D、现代企业人力资源管理
(  C  )
44、《企业年金试行办法》(劳动和社会保障部令第20号)是自( )起开始施行的。
A、2005年4月1日
B、2005年1月1日
C、2004年5月1日
D、2006年1月1日
(  C  )
45、被派遣劳动者的工资和社会保险由( )支付。
A、形式上的雇主
B、接受单位
C、劳务派遣单位
D、劳动行政部门
(  D  )
46、( )有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
A、形式上的雇主
B、接受单位
C、劳动行政部门
D、劳务派遣单位
(  D  )
47、雇员和雇主双方均可在原工资协议期满( )日内向对方书面提出意向书。
A、前一
B、后一
C、前36
D、前60
(  C  )
48、以下关于积极推进工资集体协商咨询指导员队伍建设的基本方法错误的是( )。
A、由省一级劳动关系三方协调会议明确工资集体协商咨询指导员的任职条件
B、明确工资集体协商咨询指导员的工作职责
C、选拔工资集体协商咨询指导员
D、确定工资集体协商咨询指导员的义务
(  B  )
49、劳动争议仲裁的基本制度不包括( )。
A、合议制度
B、强制制度
C、回避制度
D、管辖制度
(  B  )
50、集体劳动争议中,对仲裁不服的,当事人可以自收到裁决书之日起( )日内向法院提起诉讼,通过法院审理使争议得到解决。
A、5
B、15
C、30
D、60

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  AC  )
1、(2019年5月)薪酬调查按照调查方式可以分为( )
A、正式薪酬调查
B、薪酬市场调查
C、非正式薪酬调查
D、政府部门调查
E、员工满意度调查
(  ABDE  )
2、(2016年11月)定员定额分析法的具体方法包括()。
A、劳动定额分析法
B、效率定员法
C、类推比较定员法
D、比例定员法
E、设备看管定额定员法
(  ABCDE  )
3、(2019年11月)企业人力资源整体结构具体表现为( )等几种亚结构。
A、年龄结构
B、性别结构
C、知识结构
D、专业结构
E、生理心理素质结构
(  ABCE  )
4、(2017年5月)处理员工素质测评结果的常用方法有( )。
A、相关分析
B、集中趋势分析
C、离散趋势分析
D、外推趋势分析
E、因素分析
(  ABCE  )
5、(2018年11月)企业公司培训需求分析中,组织分析的内容包括( )。
A、责任分析
B、任职条件分析
C、工作分析
D、组织变革分析
E、组织文化分析
(  ABCDE  )
6、(2017年5月) 绩效考评指标体系的设计方法包括( )。
A、个案研究法
B、座谈研讨法
C、头脑风暴法
D、要素图示法
E、问卷调查法
(  ABCD  )
7、劳动力市场的性质是( )。
A、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B、劳动力与工资的交换行为是一种等价交换
C、劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
D、通过劳动力市场的交换,实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合
E、消耗最低费用中劳动的交换体现
(  ABCDE  )
8、请说出现代就业与失业状态的过程( )。
A、就业状态→失业状态
B、就业状态→非劳动力
C、失业状态→就业状态
D、失业状态→非劳动力
E、非劳动力→就业状态,非劳动力→失业状态
(  ABCD  )
9、对企业生产经营活动产生很大影响的社会文化环境因素包括( )。
A、风俗习惯
B、伦理道德
C、行为准则
D、价值观念
E、价值标准
(  ACD  )
10、以下属于差异化战略制定原则的是( )。
A、效益原则
B、独特性原则
C、适当原则
D、有效原则
E、产品溢价原则
(  ABCD  )
11、企业筹资渠道主要包括( )。
A、政府财政资本
B、银行信贷资本
C、非银行金融机构资本
D、其他法人资本
E、有效筹措资本
(  ACDE  )
12、满足安全需要的行为可以是( )。
A、免受失业和经济危机的威胁
B、比竞争者更出色
C、避免任务或者决策失败的风险
D、免受疾病和残疾的威胁
E、避免受到伤害或处于危险的环境
(  ABCD  )
13、个体的沟通风格的类型有( )。
A、自我克制型
B、自我保护型
C、自我暴露型
D、自我实现型
E、自我实践型
(  ABCDE  )
14、弗罗姆和加格在修订“领导者参与模型”中所提出的权变因素包括( )。
A、质量要求与承诺要求
B、领导者的信息与下属的信息
C、问题结构
D、目标—致性
E、激励—发展
(  ABCDE  )
15、管理中的人性假设具有的基本内涵包括( )。
A、人性是人类社会中的客观存在
B、人性假设的主体是管理者
C、人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据
D、人性假设是管理者对被管理者实施管理的基础或前提
E、管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变
(  BD  )
16、( )是人力资源开发的根本目标。
A、人的发展
B、有效运用人的潜能
C、企业发展
D、开发人的潜能
E、社会发展
(  BDE  )
17、( )属于企业制度文化层。
A、厂容厂貌
B、人际关系
C、群体意识
D、企业领导体制
E、生产经营管理制度
(  ACE  )
18、人力资源规划可以通过对风险的( )等一系列活动防范风险。
A、识别
B、对比
C、估计
D、盘点
E、监控
(  ACDE  )
19、网络型组织可分为( )基本类型。
A、内部网络
B、模拟网络
C、垂直网络
D、市场网络
E、机会网络
(  ABCDE  )
20、影响人力资源需求预测的一般因素包括( )。
A、市场需求
B、企业总产值
C、工资状况
D、劳动生产率的变化趋势
E、追加培训的需求
(  ABDE  )
21、组织背景包括( )等。
A、人际关系
B、群体素质
C、集体关系
D、领导因素
E、组织状况
(  ABCDE  )
22、案例分析题能够检测应聘者的( )等方面的能力。
A、认知力
B、理解力
C、分析力
D、判断力
E、思辨力
(  ABCDE  )
23、面试试题通常会涉及( )和技能等方面。
A、教育、培训
B、工作经历、职业发展
C、自我评价
D、家庭背景
E、求职动机、专业知识
(  ABCD  )
24、面试类型的划分依据包括( )。
A、根据面试的标准化程度
B、根据面试实施的方式
C、根据面试的进程
D、根据面试题目的内容
E、根据面试试题的特点
(  ACD  )
25、在设定培训评价标准时,应当注重评估指标和标准的( )。
A、相关度
B、前沿性
C、区分度
D、可行性
E、动态性
(  ABCDE  )
26、培训课程的构成要素包括( )。
A、课程目标与内容、教材
B、教学模式与课程评价
C、课程时间
D、课程空间
E、学员与培训教师
(  ABCDE  )
27、培训中使用的印刷材料有( )。
A、工作任务表
B、岗位指南
C、学员手册
D、培训者指南
E、测验试卷
(  ABCDE  )
28、年度培训计划构成模块包括( )。
A、封面模块
B、目录模块
C、计划概要模块
D、主体计划模块
E、附录模块
(  ABCDE  )
29、建立员工培训激励、约束和管理机制,是实施( )一体化的根本举措,是员工培训向持续、稳定和健康发展的重要保证。
A、培训
B、考核
C、使用
D、晋升
E、薪酬
(  ABCD  )
30、比较评估法根据不同的依据和方面可以分为( )。
A、事前事后评估法
B、纵向对比评估法
C、横向比较评估法
D、达标评估方法
E、指标评估法
(  ABCD  )
31、培训文化对培训活动的支持作用主要体现在( )。
A、衡量组织培训工作完整抑或残缺的工具
B、审查培训与组织目标和员工具体需求的相关性
C、检验培训的发展水平
D、明确组织的文化及文化的发展需求,并加以传播和建设
E、检验培训的效果
(  ACE  )
32、培训的组织分析包括( )。
A、工作分析
B、对象分析
C、任职条件分析
D、成本分析
E、组织文化分析
(  BCD  )
33、一般而言,绩效管理系统往往由( )三部分构成。
A、绩效考评前台系统
B、绩效考评后台系统
C、绩效考评实施系统
D、绩效结果分析系统
E、绩效考评监控系统
(  AB  )
34、自我中心效应的具体表现为( )。
A、相似偏差
B、对比偏差
C、优先效应误差
D、晕轮效应误差
E、共同偏差
(  BCD  )
35、绩效管理过程中,常见的绩效辅导方式包括( )。
A、命令型辅导
B、指示型辅导
C、方向型辅导
D、鼓励型辅导
E、沟通型辅导
(  ABCDE  )
36、绩效考评方法在应用中的偏差有( )。
A、分布误差
B、自我中心效应
C、个人偏见
D、优先和近期效应
E、晕轮误差
(  AE  )
37、管理者进行绩效监控主要承担的任务有( )。
A、通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持,并修正工作任务实际完成情况与目标之间的偏差
B、根据组织内外环境的变动,实时调整绩效监控的手段和措施
C、借鉴绩效监控的结果优化完善组织的机构设计
D、为绩效考评制定详细的标准
E、记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据,为绩效考评提供信息
(  ABCD  )
38、下列关于避免考评误差的方法的说法,正确的是( )。
A、可以采用360度的考评方式
B、考评者自身的素质和绩效管理水平对绩效考评工作影响很大
C、尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系
D、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上
E、尽可能建立以品质为导向的考评体系
(  ABCDE  )
39、企业进行薪酬调整的依据包括( )。
A、员工的绩效改善
B、生活成本变动
C、竞争对手薪酬水平的调整
D、社会消费水平变化
E、企业经营状况与支付能力变化
(  ABE  )
40、企业年金基金是由( )等项目组成的。
A、员工个人缴费
B、企业缴费
C、保险机构缴费
D、政府缴费
E、企业年金基金投资运营收益
(  ACDE  )
41、薪酬对企业的功能包括( )。
A、增值功能
B、连接雇主和雇员劳动关系的纽带
C、支持企业变革
D、改善经营绩效
E、导向功能
(  ABE  )
42、( )属于绩效薪酬制。
A、佣金制
B、计件工资制
C、岗位技能薪酬制
D、计时工资制
E、提成工资制
(  ABE  )
43、下列选项中属于薪酬对企业的功能的是( )。
A、增值功能
B、改善经营绩效,塑造企业文化
C、激励功能
D、社会信号功能
E、配置功能
(  ABC  )
44、将员工放入薪酬宽带中的不同位置的方法是( )。
A、绩效法
B、技能法
C、能力法
D、随性法
E、工龄法
(  ADE  )
45、劳务关系作为一种民事权利义务关系,它的构成部分是( )。
A、主体
B、形式
C、法人
D、客体
E、内容
(  CDE  )
46、( )的要求与适应是当事人双方对等协商的结果,具有显著的形式平等的特征。
A、薪酬
B、劳动环境
C、工资
D、劳动条件
E、劳动能力结构
(  BCD  )
47、劳动争议仲裁委员会是由( )构成的。
A、职工当事人代表
B、劳动行政部门代表
C、同级工会代表
D、用人单位方面的代表
E、仲裁委员会的办事机构
(  ABCDE  )
48、劳动争议仲裁委员会主管劳动争议的范围是( )。
A、企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者之间的争议
B、机关、事业单位、社会团体与其建立劳动关系的劳动者之间的争议
C、因确认劳动关系,订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议
D、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议
E、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
(  ACD  )
49、劳动争议时的仲裁的理解正确的是( )。
A、仲裁的主体具有特定性
B、仲裁的客体具有特定性
C、仲裁施行具有强制性
D、仲裁对象具有特定性
E、仲裁实行谁主张谁举证的原则
(  ACD  )
50、经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应具备的条件是( )。.
A、注册资本不得少于200万元人民币
B、注册资本不得少于50万元人民币
C、有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度
D、有与开展业务相适应的固定经营场所和设施
E、必须在城市注册