2023年全国导游资格证复习题
全国导游资格证复习题
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ A ）
1、（）对一个人的工作态度、工作方式和工作作风会产生影响
（ C ）
2、躬身的角度以（）为宜
（ D ）
3、下列属于要约的是（）。
（ D ）
4、在抵达旅游目的地国家或地区机场后，若有的旅游者行李被摔坏，领队应协助该旅游者持行李牌与机场（）交涉。
（ C ）
5、一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（ ）。
（ B ）
6、如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）。
（ A ）
7、如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（ ）。
（ C ）
8、导游的站态应给游客一种()的感觉。
（ D ）
9、游客与导游之间的旅游纠纷属于按（ ）对旅游纠纷进行的划分。
（ C ）
10、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过（ ）小时。
（ C ）
11、（）是旅游团抵达后的一项重要工作，标志着导游集体成员合作共事的开始。
（ C ）
12、交谈的最佳距离是（）
（ A ）
13、在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做（ ）。
（ D ）
14、旅游团按照计划乘船游览时，一位游客见湖上有很多小船划得十分自在，于是提出希望划小船，并承诺责任自负，对此导游的正确做法是（）。
（ A ）
15、饭店开业（）后可申请评定星级。
（ A ）
16、经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后（）内，向当地的县市公安局、公安分局备案。
（ A ）
17、当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。
（ B ）
18、在机场没有接到应接的散客时，地陪首先应（ ）。
（ B ）
19、散客人数通常是在（）人以下。
（ C ）
20、导游证有效期为（），且有效期满后继续从事导游活动的，可以在有效期届满前（）申请换发导游证。
（ D ）
21、航空公司委托的旅游企业作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用的机票称为（ ）。
（ C ）
22、下列关于微笑时面部表情的说法，错误的是()：
（ B ）
23、成都双流国际机场现已开通( )多条国内航线。
（ C ）
24、下列各项中，（ ）保费每份为1元人民币，一次可以买多份。
（ D ）
25、人民币被国际货币组织纳入特别提款权的权重为（ ）。
（ D ）
26、取得导游人员资格证书的，经（ ），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
（ C ）
27、如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（ ）带领旅游团抵达车站或码头。
（ A ）
28、接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。
（ B ）
29、导游员张某在带团路经某商业大厦时，突然从大厦高处抛出一矿泉水瓶，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是（ ）。
（ B ）
30、导游员职业道德规范中，（ ）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长期的接待方针。
（ B ）
31、依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。
（ D ）
32、某国际旅游者原定乘坐当日航班回国，但发现客票遗失，到机场交涉时方知其票已被他人使用。按中国有关法规规定，（ ）。
（ D ）
33、关于旅游投诉的表述中，正确的是（ ）。
（ C ）
34、根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（ ）。
（ D ）
35、我国有权确认合同无效的是（ ）。
（ D ）
36、旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
（ D ）
37、根据《出境入境管理法》规定，口岸签证机关签发的签证一次入境有效，签证注明的停留期限不得超过（ ）日。
（ A ）
38、客票（ ）。
（ C ）
39、《野生动物保护法》规定，禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。出售、利用非国家重点保护野生动物的，应当提供狩猎、进出口等证明，及依法附有的（ ）
（ D ）
40、对导游来说，容貌端庄是（ ）的基本要求
（ C ）
41、导游的情操培养应以（ ）为中心。
（ C ）
42、根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。
（ A ）
43、保险合同的三要素是指（ ）。
（ D ）
44、赐封达赖喇嘛、班禅额尔德尼名号，并确定金瓶掣签制度的朝代是（）。
（ C ）
45、我国民航规定，旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失，最高赔偿额为()元人民币。
（ A ）
46、《旅游法》规定城镇和乡村居民利用自由住宅或者其他条件依法从事旅游经营者，其管理办法由（ ）
（ B ）
47、（）是旅游活动的主体
（ A ）
48、旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
（ A ）
49、准备报考导游人员资格证考试的考生必须具有（）及以上学历。
（ C ）
50、竖起大拇指，希腊人用来表示（）。
（ D ）
51、竖起大拇指，法国人用来表示（）。
（ A ）
52、我国旅游业的指导方针是（ ）。
（ B ）
53、小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣，擅自增加“洛阳水席”餐饮。次日，游客对此提出质疑，小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动。其行为违反的是（ ）。
（ B ）
54、关于正式导游证和临时导游证的说法，错误的是（ ）。
（ A ）
55、综合分析国际国内形势和我国发展条件，从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段，从______到______，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。（ ）
（ D ）
56、特别行政区实行高度自治，但是不享有（ ）。
（ D ）
57、以下选项中，（）人民代表大会代表由选民直接选举。
（ C ）
58、当前我国导游队伍的主体是（ ）。
（ D ）
59、发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，对导游人员、领队人员处（ ）的罚款。
（ C ）
60、《宪法》第132条规定，最高人民法院是最高审判机关，最高人民法院（）地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作。
（ A ）
61、王某于商场购买日用品。在走出商场时，商场保安员李某认为其有盗窃嫌疑，故根据商场的规定，坚持要对王某进行搜身检查。王某不允许。李某与商场另一保安陈某强行对王某进行搜身，并搜出未付款的茶叶一盒。根据我国宪法和法律的规定，下列哪项说法错误 （ ）
（ B ）
62、（），国务院印发《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》
（ D ）
63、由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者 ()。
（ D ）
64、合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中（）条款的效力。
（ B ）
65、的小王与旅行社订立了包价旅游合同。依据我国《合同法》的规定，（）,该合同有效。
（ A ）
66、凡适用（）的侵权行为属于一般侵权行为。
（ B ）
67、根据《出境入境管理法》规定，护照签发机关可以不予签发护照的情形是（)。
（ B ）
68、实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。
（ D ）
69、根据《治安管理处罚法》的规定，下列关于未成年人的法律适用表述错误的是()。
（ A ）
70、下列选项中，不属于导游人员带团原则的是（ ）。
（ C ）
71、导游人员错接旅游团一般是（ )。
（ A ）
72、海关一般要对旅客（ ）入出境进行检査。
（ D ）
73、下列各项中，不属于导游人员的概念的是（ ）。
（ D ）
74、（ ）之间的关系，属于我国旅游法调整的主要的关系类型。
（ D ）
75、我国《民用航空法》规定，（ ）承运人不承担责任。
（ B ）
76、《条例》第23条规定，导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）的罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
（ C ）
77、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（）。
（ B ）
78、因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向（）野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
（ D ）
79、根据《旅游法》规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（ ）。
（ A ）
80、发展全域旅游，将一定区域作为完整旅游目的地，以（）为优势产业，统一规划布局，优化公共服务、推进产业融合、加强综合管理、实施系统营销，有利于不断提升旅游业现代化、集约化、品质化、国际化水平，更好的满足旅游消费需求。
（ C ）
81、《旅游法》规定，利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行付费项目，要实行（ ）
（ C ）
82、旅行社违法合同约定，终止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被终止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游总额的（）的违约金
（ D ）
83、旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是（ ）。
（ A ）
84、旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、旅游咨询、（ ）等服务。
（ B ）
85、—旦发生误机事故，导游人员首先应立即（ ）。
（ D ）
86、要坚持党管干部原则，()，把好干部标准落到实处。
（ A ）
87、()明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
（ D ）
88、以下关于娱乐场所的说法错误的是（）。
（ D ）
89、娱乐场所应当在营业场所的大厅、包厢、包间内的显著位置悬挂含有禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼等内容的警示标识、未成年人禁入或者限入标识。标识应当注明公安部门和（）的举报电话。
（ B ）
90、为游客提供所需要的各种服务是旅游社的（）。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ F ）
1、游艺娱乐场所可以以现金或者有价证券作为奖品，但不得回购奖品。
（ F ）
2、乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过120毫升。
（ F ）
3、猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
（ T ）
4、甲在商店购买冰箱时，商家赠送一台微波炉。甲回家后使用微波炉时，突然爆炸，炸伤了甲。虽然是免费赠送的，甲还是能向商家索赔的。
（ F ）
5、外国人进入中国境内必须办理签证。
（ T ）
6、在道路运输中，发生交通事故，客运经营者应当服从县级以上人民政府的统一调度、指挥。
（ T ）
7、国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。
（ T ）
8、“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。
（ T ）
9、导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。
（ F ）
10、中国海关规定，游客携带人民币进出境，限额50000元，超出限额禁止出境。
（ T ）
11、导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知。
（ T ）
12、在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。
（ T ）
13、言之有物是指导游人员的导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。
（ F ）
14、由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。
（ F ）
15、《风景名胜区条例》规定，禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物，已经建设的除外。
（ F ）
16、旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由旅游主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。
（ F ）
17、如果发生不可抗力影响旅游行程，导致合同不能完全履行的，旅游经营者可以在合理范围内变更合同；旅游者必须同意变更，否则损失自行承担。
（ T ）
18、《宪法》规定，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。
（ F ）
19、侵权责任承担的方式只可以单独适用，不可以合并适用。
（ F ）
20、小包价旅游的非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和游览，其旅游费用需要游客在旅游前预付。
（ T ）
21、导游在讲述天安门广场时将其与莫斯科红场进行比较的方法属于同类相似类比。
（ F ）
22、地方导游在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地方导游可不予翻译。
（ F ）
23、中国国航、深圳航空是目前全球航空公司天合联盟的成员。
（ F ）
24、团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
（ T ）
25、导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。
（ T ）
26、对宗教界人士在生活上的特殊要求，导游人员应视情况予以满足。
（ F ）
27、在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。
（ T ）
28、导游是游客接触时间最长的目的地居民。
（ T ）
29、对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。
（ T ）
30、旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。
（ F ）
31、要充分发挥“12305”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。
（ T ）
32、设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。
（ F ）
33、根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。
（ F ）
34、人民代表大会制度是中华人民共和国的根本制度。
（ F ）
35、旅行社责任保险人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。
（ F ）
36、按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。
（ F ）
37、旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。
（ T ）
38、旅行社服务网点的设立是有地域限制的。根据规定，旅行社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点;旅行社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点。但分社不得设立服务网点。
（ F ）
39、在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。
（ T ）
40、以银行担保的方式缴纳旅游服务质量保证金的，银行承诺的担保期限不得少于1年;担保期限届满前3个工作日内，旅行社应续办担保手续。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ABDE ）
1、在境外旅游期间，领队要将每天接触的（）情况进行简单记录和做出扼要评价。
（ ACDE ）
2、下列人员中，不属于外国人不准入境的人员是（）。
（ ABCD ）
3、导游人员带领旅游团入境时，要经过（）检查关口
（ BCD ）
4、地陪在安排旅游者进入客房之前，应向全团宣布下次的（）。
（ ABDE ）
5、心肺复苏术可用于旅游者因（ ）而导致的呼吸终止和心跳停顿。
（ ABC ）
6、当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。
（ DE ）
7、某外国游客提出会见其所在国驻华使领馆的一位官员，请导游给予协助。对此，该导游应该（ ）。
（ BCDE ）
8、柳永《望海潮》词中的“三吴都会” “十万人家” “三秋桂子” “十里荷花” “千骑拥高牙”中的数字运用，分析正确的是（）。
（ ABD ）
9、若旅游团持的是另纸团体签证，在办理入境手续时应注意的问题有（）。
（ ABDE ）
10、外国游客因重病需较长时间住院治疗时，地陪应为其办理的事项有（）
（ BCD ）
11、旅游饭店按照其规模大小，可以分为（）。
（ ABCD ）
12、地陪在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点（参观点）之前，应做好的准备工作有（）等。
（ BCDE ）
13、地陪在送走旅游团后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括()等内容。
（ ABCE ）
14、散客自助游的特点（）
（ ABCE ）
15、在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）。
（ BDE ）
16、社会主义市场经济体制的基本框架包括（ ）、建立健全的宏观调控体系、改革和完善社会保障制度等，它们构成了社会主义市场经济体制的支柱。
（ ACDE ）
17、中华人民共和国出入境检验检疫机构传染病监测的对象主要包括（ ）。
（ BCD ）
18、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，要加强政府支持力度、落实差别化旅游业（ ）政策，拓展旅游企业融资渠道等。这些措施主要从政策创新人手，对制约旅游产业发展的资金、土地、信贷等瓶颈，提出配套支持政策。
（ ABDE ）
19、以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是（）。
（ BCDE ）
20、“十三五”时期，旅游业发展实现共建共享，提高人民群众满意度。包括（）。
（ BCDE ）
21、根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。
（ ABCD ）
22、从事（）的，应当依法取得相应的食品生产经营许可。
（ AB ）
23、领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容，主要有（）。
（ ABD ）
24、在地面施工致害责任，对于施工人的判断，下列说法正确的是（）。
（ ABCD ）
25、“旅游不文明行为记录”信息内容包括：（ ）。
（ CE ）
26、领队证的发放机关是（ ）。
（ BCDE ）
27、中国公民张某欲前往甲国、乙国，途经丙国，在丙国可能滞留一周，下列有关张某办理签证的说法，正确的有（ ）。
（ ABCD ）
28、造成旅游计划和日程变更的原因包括（ ）。
（ ABC ）
29、地陪导游服务中，迎接服务包括（）
（ ABDE ）
30、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有（ ）。
（ ABCE ）
31、下列导游的行为中，属于违法违纪的有（ ）。
（ ABE ）
32、导游与旅游团领队合作共事的基础是二者的（）。
（ ABDE ）
33、重大旅游事故处理完后，导游应写出书面报告,其主要内容有（）。
（ AE ）
34、受理申请的旅游行政管理部门在接到旅行社的设立申请后要进行（）并作出许可与否的决定。
（ ACDE ）
35、除下列（）情形外，旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持。
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