2022年导游资格证试题
导游资格证试题
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ C ）
1、（）语调，多用于表达庄严，稳重，平静等感情状态。
（ C ）
2、下列对修辞手法的表述中，正确的是（ ）。
（ A ）
3、当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者） 离开的交通票据。
（ D ）
4、旅游车司机与导游之间有时存在不协调的情况主要是因为二者在（）上存在较大差异。
（ C ）
5、游客的代言人，是指（）
（ A ）
6、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
（ B ）
7、地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和内容进行（）的准备
（ A ）
8、团体全包价旅游一般采取的付费方式是()。
（ A ）
9、下列表情语中，富有特殊魅力的是（）。
（ D ）
10、中国国际航空公司的数字代码为（ )。
（ B ）
11、国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为（ ）个经度。
（ B ）
12、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括（ ）。
（ D ）
13、地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前（）抵达机场。
（ C ）
14、我国对导游服务进行规范始于（ ）年。
（ D ）
15、《旅游法》第七十五条规定,住宿经营者应当按照（ ）的约定为团队旅游者提供住宿服务。
（ B ）
16、某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由（ ）承担。
（ C ）
17、下列关于公民的平等权基本内容说法错误的是（）
（ A ）
18、根据《合同法》规定，下列（ ）不是要约邀请。
（ B ）
19、导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的（）。
（ B ）
20、《旅游法》规定，旅行社未按照约定投保旅行社责任保险的处（）
（ C ）
21、《旅游法》79条规定，旅游经营者应当加强一线从业人员的（）
（ B ）
22、旅游投诉一般应当采用书面形式，一式（）份，并载明规定的内容
（ C ）
23、北宋末年编写的一部有关建筑设计、施工的规范书，也是世界上最早、最完备的建筑学著作是（）
（ C ）
24、以下哪项是文明引导的主要内容？()
（ B ）
25、为了防止发生误车事故，导游人员应带团提前（）。
（ D ）
26、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（ ）到达机场。
（ C ）
27、被称为“可可西里的骄傲”的是（ ）。
（ D ）
28、法家学派的集大成者是（ ）。
（ D ）
29、在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（ ）。
（ C ）
30、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证（ ），并不得重新换发领队证。
（ B ）
31、明确提出建设有中国特色的社会主义的重大命题和“小康”社会战略目标的党代会是（）。
（ C ）
32、导游人员讲解的节奏体现在讲解的（ ）等方面。
（ B ）
33、完善（）旅游投诉受理机制。严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，切实维护旅游者合法权益。（
（ C ）
34、根据《合同法》规定，违约责任的承担方式有（）。
（ D ）
35、下列关于违约责任的赔偿损失承担方式说法错误的有（）。
（ D ）
36、《侵权责任法》第24条规定，受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。该规定体现的侵权损害赔偿规则是（）。
（ C ）
37、根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月（）前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
（ C ）
38、根据《铁路旅客运输规程》，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品全部灭失时的（）赔偿，但最高不超过声明价格。
（ B ）
39、我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是（）。
（ B ）
40、()应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
（ C ）
41、《中华人民共和国消费者权益保护法》第6条规定，保护消费者的合法权益是（)的共同责任。
（ A ）
42、地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。
（ B ）
43、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
（ A ）
44、旅游活动的开展以（ ）为根本特征。
（ C ）
45、导游语言的第一个特点是（ ）。
（ D ）
46、下列不属于导游执业保障制度的是（ ）。
（ A ）
47、根据我国现行宪法的规定，依法被剥夺政治权利的人（ ）。
（ A ）
48、旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于（ ）个月期限的劳动合同。
（ C ）
49、我国《旅游法》第6条规定，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担（），为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
（ B ）
50、《旅游法》第七条规定，国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。据此，国务院于2014年9月9日批复设立（ ）。
（ C ）
51、旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务不包括（）。
（ C ）
52、经营出境旅游业务的旅行社，应当增存旅游服务质量保证金（）人民币。
（ B ）
53、县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由（）以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。
（ C ）
54、省级旅游行政管理部门应当对设立外商投资旅行社的设立申请，自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕，作出许可或不予许可的决定。
（ A ）
55、下列不属于世界遗产范畴的是（）。
（ B ）
56、()，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。
（ A ）
57、某旅行社因自身原因，在出发前5天通知参加境内旅游的旅游者取消行程，应当支付旅游费用总额（）的违约金。
（ B ）
58、因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失（）的违约金。
（ B ）
59、当事人如果认为约定的违约金数额过高或过低的，可以（）。
（ B ）
60、景区讲解员在讲解的过程中，如遇有争议的讲解内容时应（）表达
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABC ）
1、为了防止发生火灾,导游应提醒旅游者住店期间（）
（ ABDE ）
2、在室外遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。
（ ACDE ）
3、旅游安全风险提示级别标识颜色为（）。
（ ABDE ）
4、示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括（ )。
（ BC ）
5、下列句子中的停顿属于逻辑停顿的有（ ）。
（ ABC ）
6、导游人员的考核是指对导游人员的（ ）进行的全面考查和审核。
（ ABD ）
7、导游人员需加强自身修养的方面很多，其中主要有（）
（ ABCE ）
8、若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有()。
（ ACDE ）
9、导游人员有（）行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。
（ ACD ）
10、旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。
（ ABCD ）
11、导游在同游客交谈时应注意的问题有（ ）。
（ ABCE ）
12、游客要求晚间出外自由活动，导游一般应予同意，但是需告知他们（ ）
（ ACD ）
13、因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。
（ ABCD ）
14、成立的中国旅游游览事业管理局的主要任务是（）。
（ ABD ）
15、下列有关旅游饭店特点的描述，正确的有（)。
（ ABDE ）
16、入境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。
（ BCDE ）
17、导游员要具备的带团技能有（ ）。
（ ABCD ）
18、下列关于容（体）积的换算中，正确的是（ ）。
（ ABDE ）
19、如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）
（ ACD ）
20、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中包括（ ）。
（ ACD ）
21、地陪在接团前应做好的心理准备有（）。
（ CDE ）
22、实施旅游服务质量提升计划包括()
（ ABCE ）
23、设立社对服务网点实行（）服务规范。
（ ABE ）
24、导游员的接团前的心理准备是指（）
（ ABE ）
25、如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到（ ）。
（ ABD ）
26、下列关于游客投诉的说法，正确的有（ ）。
（ BCD ）
27、我国旅游职业道德的基本要求有（ ）。
（ ABDE ）
28、全面推进依法治国的指导思想包括（ ）。
（ ADE ）
29、导游人员进行导游活动，应当遵守职业道德，着装整洁、礼貌待人、尊重旅游者的（ ）。
（ DE ）
30、《中华人民共和国文物保护法》规定文物保护单位的古建筑不可以建立有（ ）。
（ CD ）
31、根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（ ）。
（ ACDE ）
32、党的十九大报告概括的“八个明确”包括（ ）。
（ ABC ）
33、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，鼓励休假制度，要（）等措施。
（ ABCE ）
34、导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，可以分为（ ）。
（ ABCD ）
35、《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外（ ）。
（ ABCE ）
36、中国坚持独立自主的对外政策，坚持（)原则。
（ ABCE ）
37、合同的基本原则是（ ）。
（ BD ）
38、根据《出境入境管理法》的规定，下列准予出境的公民包括（ ）。
（ ABE ）
39、合同是以（）民事权利义务关系为内容的民事法律行为。
（ BCE ）
40、依据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，（）。
（ ABD ）
41、娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由县级人民政府文化主管部门（）。
（ ACE ）
42、地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有（）。
（ ABCD ）
43、领队归国后通常应继续做好的工作主要有（）。
（ ABCD ）
44、购物时的文明引导包括()等内容。
（ ACE ）
45、根据《合同法》规定，合同一方当事人违约时，对方有配合减损的义务。以下关于该义务的说法正确的是（）。
（ ABDE ）
46、《中国公民出国旅游团队名单表》的四联分别是（）。
（ ABDE ）
47、根据《出境入境管理法》规定，外国人申请办理签证，应当向驻外签证机关()。
（ ABCE ）
48、最高人民法院的主要职权包括（ ）。
（ ABDE ）
49、如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（ ）。
（ ABDE ）
50、我国签证种类分为（ ）。
（ BC ）
51、下列对导游的定位正确的有（ ）。
（ ABCE ）
52、下列属于专项旅游产品的有（ ）。
（ ABCD ）
53、在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法正确的有（ ）。
（ ABD ）
54、旅游保险事故发生后，（ ）有权通知保险公司，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。
（ ABCD ）
55、在风景名胜区内禁止进行（）活动。
（ ABCD ）
56、习近平新时代中国特色社会主义思想是（ ）。
（ ABDE ）
57、以下不属于导游人员工作指针的是（）
（ ABCD ）
58、《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决:（ ）。
（ ACDE ）
59、导游服务的经济性主要表现在（)
（ ADE ）
60、涉外导游服务的政治意义主要表现在（ ）等方面。
（ AB ）
61、“爱国、敬业、诚信、友善”覆盖了社会道德生活的各个领域。它是（ ）。
（ ABE ）
62、导游向司机做好的沟通工作主要有（）。
（ ABD ）
63、自驾车散客旅游的接待服务包括()等内容。
（ ABD ）
64、旅行社与旅游者应公平交易，不得（）。
（ ABD ）
65、我国内地旅行社业的主干框架最初由（）共同搭建起来的。
（ AE ）
66、受理申请的旅游行政管理部门在接到旅行社的设立申请后要进行（）并作出许可与否的决定。
（ BCD ）
67、全陪应通过（）途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
（ BC ）
68、下列属于突发公共事件较大事件的有（ ）。
（ ABCD ）
69、全陪接待过程中的服务包括（）。
（ ABDE ）
70、突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出（）。
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