我为一个可能的客户提供了一个角色概念的价格估算，并将其制作为 3D。现在我发现我的估价是他支付给他现有艺术家的两倍。他从来没有提到预算，我相信他的印象是我是一名大学生，可以花 50 美元工作。他甚至提到他有一位拥有 40 年经验的艺术家为他提供概念作品，只需 150 美元。
我觉得这不太可能是真的。有这么多年的经验，艺术家不会以 150 美元的价格出售他们的作品。他们的工作更有价值。我觉得这个客户想占我便宜。现在我处境艰难。我的一部分想挽救局面，以某种方式道歉并接受 150 美元的工作。可能他现在不会给我那个，因为我没有经验值得。
但是这样做感觉就像我在说“对不起，我是一个廉价的艺术家，我不值更多的钱，但我敢要求更多。对不起，请仍然雇用我。”
在这个经济体中，每一分钱都很重要。即使我确实想说“只要给我 150 美元买一些明显更贵的东西”，我怎么能专业地说呢？
这是一个基于意见的问题，但我仍然认为它有价值。也有点属于 Freelance.SE，但也可能适合这里。
老实说，自由职业者最困难的部分是在谈判中坚持己见。如果您在经济上需要这项工作，情况会更加复杂。最好的选择通常是简单地坚持你的价格“对不起，我的价格就是我的价格。我理解你是否需要寻找其他场所。” 我意识到在许多情况下输入比输入更容易。但是，通过引用和坚持它，您将获得更多客户的尊重。毕竟，人们不会与电工、水管工、医生或任何其他专业人士讨价还价。十次中有八次，我发现如果我坚持我的定价，客户就会付钱。如果你愿意，他们都想要更好的交易。那不我的兄弟可以使用 Photoshop，他只需 20 美元和一杯啤酒就可以做到。” 争论。
现在，如果你必须接受客户提供的任何东西，首先要意识到你正在立即为这段关系定下基调。降低一次价格，客户会倾向于每次都期待它。无论是有意还是无意，客户都会在谈判中发现你的弱点，并在讨论定价时在他们的下一个项目中使用相同的策略。下次客户联系您时，请为此做好准备。如果您再次降低价格，您将立即失去未来谈判的所有立足点。第二次降价将使客户永久处于强势地位，而该客户几乎永远不会成为有利可图的客户。一次是“交易”或“特别交易”。不止一次只是糟糕的商业行为。
如果你真的需要比你认为的价值低得多的工作，那么我会建议，“我会给你一个 xx% 的一次性折扣。这仅适用于这个项目，因为我们还没有以前一起工作过。如果你喜欢我的工作，未来的项目将按照我的传统价格定价。
我学到的最困难的一课是当客户（尤其是新客户）争论定价时不要放弃。他们永远不会停止争论。我不介意最初询问他们是否可以以更少的价格完成工作，但是如果我说“不”，那么对话就结束了-要么支付我的出价/报价，要么找到其他人。我的费率是有原因的。这就是我支付账单和生活所需要的。如果客户不尊重我的费率，他们将永远不会尊重我的时间或工作。对于每个抱怨定价的客户，还有 5 个客户不会。
附录：
以下内容比其他任何事情都更轶事，但我觉得它显示了我几周前处理的一次有价值的交流。我从来没有与客户进行过如此清楚地显示客户可以为我发送的几乎所有可能的危险信号的对话。我从事自由职业已有十多年了，但仍然有一些证明自己有问题的客户来找我。经验并不能阻止不良客户与您联系。但是经验确实可以帮助您更快地发现它们。
我已经把事情精简了一点，阅读电子邮件链有时会很有趣（对我来说）......
这里没有害处。他的报价大约是我报价的 2/3。客户问他们是否可以买到更便宜的东西绝对没有错。这很常见，几乎可以预料。
红旗#1：在这一点上，我很清楚这个客户是亏损的，不会支付我的定价。是的，它发生得那么快。任何在没有完全了解我的经验或能力的情况下自行定价我的时间的客户都不尊重我。更不用说，客户无法知道我的开销以及我必须做什么为了生存而制造。任何人都认为他们可以在没有首先完全理解我的职责的情况下为我的时间付出代价，这是纯粹的傲慢。并且认为他这样做是“公平的”，这让我感到震惊。实际上，他的报价低于我的报价，但并不过分低得无礼。刚开始做自由职业的人会认为他的提议很不错。但尽管如此，它低于我的费率，也低于我的报价。注意到，但给他怀疑的好处，为什么，我不太确定。因为我避免了一个坏客户，所以我应该把事情放在这里很舒服。但是，这是一个缓慢的一天，我有点无聊......
红旗#2：未来“大量工作”的“承诺”也是不良客户常用的伎俩。任何真正“在未来”有很多工作要做的人，都会非常愿意接受基于他们对未来工作的承诺而获得的未来折扣的承诺。在这一点上，我很确定我不想要这个客户。即使他同意我的定价。实际上现在，我很感激他从来没有这样做过。
我：那太好了。我很想能够提供帮助。将来，当您准备推进设计时，我很乐意根据项目数量讨论折扣。然而，此时，对于这件最初的作品，我的定价是 X 美元。
客户：我有一个内部人员说这只是一个 3-4 小时的工作。
红旗#3啊……所以考虑到他的“内部人员”所说的 3-4 小时加上每小时 X 美元的报价……他基本上是在推动支付我报价的一半左右。将我的服务与我一无所知的随机内部人员进行比较，表明完全无视我和我的能力。如果他有内部人员，为什么他的内部人员不做这项工作？如果他有工作人员能够做到这一点，他为什么还要和我讨论定价？他显然是为了一个特定的原因来找我的。因为这个原因，他只是不愿意付钱给我。
红旗#4这是一种非常狭隘、唯我论的事物观。他没有将我视为一个企业，甚至没有将我视为一个人。他只是根据他需要支付的钱来看待我，而不是我的时间、我的技能和我的责任。他会给我提供401k，假期，病假，带薪假期吗？他是否会像为他的“内部人员”一样支付我的电费和其他运营费用？这个“内部人员”是否在过去几十年中创造了成功的作品？如果不是，他怎么能在逻辑上将我的工作减少到他认为我需要做的来支付账单？他怎么可能知道我要花多少时间完成这个项目？？现实是他的“内部人员”建议的时间是不准确的。他是否认为我做我所做的只是为了好玩，不需要支付抵押贷款或养家糊口？？？
我应该在这里结束谈话。我已经告诉他至少 3 次我的定价是多少，并且不会改变。他试图改变我的定价的任何进一步反应显然只是试图让我给他他想要的东西。一旦我知道这个客户永远不会成为一个受人尊敬或快乐的客户，我再做出任何回应都是我的错。在这一点上，我 100% 确定我不想和这个人一起工作，不管定价如何。
事情像这样又进行了几轮，我解释说他最初来找我是因为他喜欢我在另一件作品上所做的设计，而且定价反映了设计，而不仅仅是在鼠标周围推了几分钟。
从这里开始，客户变得越来越侮辱和异常 居高临下。甚至称我的定价“迟缓”而我“疯狂”。这显然是企图欺负我将价格降低到他想要的水平。
我：尽管你一再侮辱，我在整个交流过程中都尽量保持礼貌。很抱歉，我目前对贵公司的任何工作都不感兴趣。谢谢你。
客户：我们也有同感。
一个月后
这让我很惊讶。我想他会离开，让他的内部人员做他想做的任何事情，我再也不会收到他的消息了。然后，他会根据他喜欢的我的原件使用“借来的”设计。它可能会或可能不会有很好的回报，但我不抱任何希望他将来会再次与我联系。
看到那封电子邮件，我感到非常满意，我相信您可以想象得到。最后，他对我的定价给出了有效性，并且在未来讨论概念性工作的定价时，他可能不会那么争论不休。
我没有回音，也不指望。我真的不想和那个人一起工作。
现在，我可以很容易地以比我最初报价更高的价格接受最终报价。然而，与该客户的交流在每封电子邮件中都引发了危险信号。从他提出每小时付给我 X 的费用的那一刻起，就很明显，他完全不尊重我或我的费率。“内部人员”的评论随后巩固了这种看法。像这样的客户注定永远是个问题，总是会占用你更多的时间，总是迟迟不付款，而且总是有范围蔓延（想要尽可能多地让他们逍遥法外）。这本来是一种“虐待”的关系，因为我是那个吃亏的人。
如果我急需这笔钱，我可能会接受他最初的、更低的报价。然而，我在项目进行到一半时就意识到，他较低的费率让完成工作变得更加不愉快，我会因为永远同意低于我认为项目价值的价格而自责。很可能，该项目的范围会远远超出我本人最初引用的范围。再一次，我会被留下关于范围和定价的不愉快的谈话，然后我也会踢自己。坏客户只会带来压力。我不喜欢压力。
处理这样的事情总是令人不快。但这对于他们的客户类型来说是一个很好的预兆。我宁愿一个下午收到令人不快的电子邮件，也不愿花几个小时的时间去了解客户的难处。您与客户打交道的次数越多，您就越能更快地发现不良客户的迹象。那些认为你是苦力的客户，或者只是一个推着老鼠的人，他们永远不会尊重你或你的工作。如果可以避免，最好干脆不处理它们。
旁注，几周后，我了解到这个特定的客户正在与一些我也合作的供应商合作。这些供应商中的每一位都向我表达了他们多么不喜欢与这个客户合作，以及他们多么后悔曾经同意他们正在做的工作。
这个客户的传奇故事中有趣的更新......
6 年后，他再次与我联系，为另一个项目提出了“严格的预算”，并要求在项目完成后交付原生文件。
虽然他的“预算”可以作为一个好的客户一次性接受，但包含本地文件意味着他的“预算”非常低，并且是利用任何设计师的明确机制。简而言之，显然他没有改变。
“花 300 美元为我举办婚礼”是有区别的。......和...... “迎合我的婚礼，并以 300 美元的价格为我提供你使用的每一个食谱，这样我就可以随时随地改造任何我想要的东西。” 第一个可能是可行的，第二个只是占便宜和荒谬。
如果您降低价格，请不要忘记降低您的服务。
正如@Scott 所说，设定费率是有原因的。
如果客户要求我们提供更便宜的交易，我们会说“是”，然后我们会重新提出该项目，但删除了一些功能或方面。然后，我们让客户意识到我们通过减少功能或提出稍微不同/更便宜的方法来实现更便宜的价格。
“我们设法将价格控制在您的预算范围内。我们通过稍微简化角色模型来做到这一点，因此会对 3D 建模时间产生影响。显然，这个解决方案不会给与最初提议的影响相同，但鉴于您的预算限制，我认为这是一个不错的选择”
如果他们是新客户，情况尤其如此。
对于现有客户，我们更加灵活，因为他们是回头客/给我们定期工作。