向客户解释他们的标志在他们似乎喜欢时非常糟糕和业余的最佳方式是什么?
他们想花相当多的时间和金钱开发新产品、设计和营销,但他们目前的标志是让他们看起来专业的真正障碍。
在新产品演示期间,我尝试用重新设计的版本替换徽标,并将其解释为“给他们一个新的选择”。他们只是更喜欢使用原始徽标的版本。
我也直言不讳。说明他们的标志看起来过时了,并不反映他们的业务。
当前的标志样式与他们所涉足的行业没有特别的关系。他们不是一个大品牌,改变他们的品牌和商品需要花费数千美元,所以成本不是一个现实的障碍。
向客户解释他们的标志在他们似乎喜欢时非常糟糕和业余的最佳方式是什么?
他们想花相当多的时间和金钱开发新产品、设计和营销,但他们目前的标志是让他们看起来专业的真正障碍。
在新产品演示期间,我尝试用重新设计的版本替换徽标,并将其解释为“给他们一个新的选择”。他们只是更喜欢使用原始徽标的版本。
我也直言不讳。说明他们的标志看起来过时了,并不反映他们的业务。
当前的标志样式与他们所涉足的行业没有特别的关系。他们不是一个大品牌,改变他们的品牌和商品需要花费数千美元,所以成本不是一个现实的障碍。
为您提供某种答案:
类似品牌更新数据的销售数据将是一种非常好的方法。只要确保它相关并且有类似的原因。1920 年代更新为非种族主义者的种族主义标志与不喜欢颜色选择或其他东西不同。来自一个的数据对另一个几乎没有意义。
如果您将要创建的新营销包括诸如衬衫或帽子之类的物理对象,这些对象可能会因当前的颜色数量和提议的徽标更新将解决的细节而变得昂贵。
执行 A/B 研究,表明提议的替代方案对预期购买者来说更容易记住。
如果发生合并,企业理念或产品的根本转变,或其他重大变化。我想到的一个是任天堂在 1980 年代从集换式卡牌切换到视频游戏系统时改变了它的标志。
这是福布斯关于何时更改徽标的文章:
最后一句话是
这给我们带来了最重要的一点:当您的徽标不仅被识别,而且喜欢错误地保留它时。
业主似乎没有要求您更改徽标,他们喜欢它。除非你能想出一个非常正当的理由,否则宁可放弃它。
你不能。
或者,更确切地说,如果它是“他们的”标志,那么您将面临一场漫长而艰苦的战斗。
客户通常拥有两种类型的徽标:
第一个很容易争论改变......这是一个商业决策,他们再次花钱作为商业决策......他们很可能是理性的客户,并且愿意重新投资于品牌更新。
第二个可能是地雷。因为这些不一定是理性的客户。您面临的挑战是让他们根据业务目标而非个人偏好进行思考。对于一些小企业主来说,这可能真的很难。他们可能会将怀旧和情绪混合到真正应该是干脆利落的损益类型决策中。
你可能不会通过说“它很丑”来赢得这场战斗。
您需要做的是向他们展示数据。一些潜在的选择:
当然,问题在于这些东西会耗费时间和金钱,而像这样的客户可能对花费没有太大兴趣。与之相反的是简单地说“如果您在品牌重塑中投入时间和金钱,那么现在是时候对您当前的身份进行一些分析了”
但是,即便如此,你仍然很可能会输掉这场战斗。在这种情况下,不要更换他们的标志,但可能会增加它。也许他们有一个产品线,你可以强调产品标志而不是公司标志,例如。
找到他们更大、更好、更强大的竞争对手的标志。
他们都是。将它们放入精美的 PDF 中,逐个浏览,然后将它们全部排列在一起。
然后问他们哪一个不属于。
如果他们指向他们的...你在做生意。
编辑:补充:部分是为了回答下面评论中提出的关于这是否真的有效的问题,部分是因为这是代表任何人进行任何图像/身份创意的绝对重要的部分,永远:。
这种方法不仅有效,而且对于为任何品牌(重新)设计徽标的过程至关重要。在研究阶段,您必须分析同一空间(上下)中的所有这些公司、品牌和产品,以了解它们通过图像、身份、广告和营销呈现的图像、图像、色彩、主题和态度。
仅仅作为一名设计师,你就应该跟上世界设计的最新动态,一般来说和特定于你感兴趣和努力的领域,并始终成为其中时代精神的最佳对话者。
不管你喜欢与否,每个品牌/产品/公司/服务都存在于一个空间中,在这个空间中,你正在设计他们军械库的一个组成部分,以争取收入、声誉和尊重。
// 您应该通过充分理解品牌在其中被看到和感知的结构进行设计,从而有意识地将公司定位在该空间内。
如果一家公司不了解其身份,而您认为自己了解,那么展示其品牌形象/身份地位的最快途径就是在其市场中进行对比。即使他们看不到自己的缺点,他们也会认识到别人的优点。
如果你是对的,并且他们是有感知力和自我意识的,他们都会认识到他们的竞争对手的品质和他们自己对他们的看法,同时意识到你(作为一名设计师)正在通过他们的形象和身份积极协助他们的市场定位. 从图像和身份的角度来看,您可以了解他们所处的位置以及他们所面临的问题。你刚刚成为盟友。
通过这种方式,这个练习可以建立信任和理解。
上面的句子有一个 IF……如果他们不承认他们自己的标志不属于你,要么你的努力被误导了,要么他们太盲目而无法看到/识别他们自己的任何缺陷。你无法帮助缺乏自我意识的人,如果你被误导,你只会造成伤害。发现自己处于这个位置,最好继续前进。
但是,如果他们在审查了市场上的所有其他品牌后坐下来,若有所思地看着您,那么您将建立真正有意义的关系。事情即将加速。所以你最好开始非常仔细地听他接下来说的话,并且更仔细地回答他提出的任何问题。
您可能即将开始从设计师过渡到设计师。或者如果他们认为您只能识别问题但无法提供解决方案,则会被带上门。健谈者多听多于说,提出的问题多于发表的陈述。
简短建议:收集相似的标志,并温和地证明这些公司似乎过时、脱节、原始、不值得信赖、不成熟;已经倒闭,有糟糕的界面或类似的东西。
不过,也有一种说法,即“当销售部门可以看到它的使用时更改您的徽标”。