我的客户希望我教他们如何在 InDesign 中进行基本编辑。
这是在我更好地判断之后,我同意将我创建的文件的源文件提供给他们,以便顺利地继续业务关系。
你会怎么做?教他们收取大笔费用,还是拒绝并说谷歌呢?
顺便说一句,这个客户总体上是一个非常好的客户,但他们的预算悬而未决,我不确定今年我是否会从他们那里得到更多的工作。
我的客户希望我教他们如何在 InDesign 中进行基本编辑。
这是在我更好地判断之后,我同意将我创建的文件的源文件提供给他们,以便顺利地继续业务关系。
你会怎么做?教他们收取大笔费用,还是拒绝并说谷歌呢?
顺便说一句,这个客户总体上是一个非常好的客户,但他们的预算悬而未决,我不确定今年我是否会从他们那里得到更多的工作。
我在交付本机文件时包含免责声明:
.... 不承诺、不保证也不支持在文件交付后继续使用、更改或编辑本机文件。如果达成交付协议,客户有责任确保他们拥有适当的软件、硬件和专业知识,以便使用任何本机文件。
然后,如果被要求在我的文件上“训练”某人,我只会参考它。
“抱歉,我没有时间专门培训其他人使用软件。Adobe 提供在线教程,还有一些其他地方,例如 Lynda.com,将提供有关 [应用程序] 的课程。”
对我来说,他们是我最好的客户还是我最差的客户并不重要。我只是没有时间教学,因为我不想成为一名全职教师。
如果这是你想做的,教他们(收费)没有错。
但是,根据您的业务模式,您可能只想拒绝任何指令。意识到这将花费你很多时间。远远超出您的估计。如果您有其他客户和其他项目,您可能没有多余的时间。
此外,他们很可能会急于学习任何东西,以便进行他们想要进行的编辑。所以他们不会是耐心的学习者。
而且......你不知道他们会是什么类型的学生。有些学生很快就学会了,有些学生要求你在概念深入之前重复几次完全相同的事情。
教学很棒……但它是它自己的动物。要求您在必要时喂它并照看它。如果你想让你的事业朝着这个方向发展,那就去吧!但是,如果你想让你的注意力集中在设计上,那就继续设计并拒绝教学。
我喜欢分享我所知道的,但我讨厌教学。我已经做到了,在课堂环境中和一对一。对我来说,他们都有比“优点”更多的“缺点”。但是……这可能是基于我的个性。当我告诉某人某事 15 次而他们没有听到我说过的话时,我并不擅长咬自己的舌头。
(老实说,如果你决定教书,我会考虑更多,在每小时几百美元的范围内。一对一的培训与任何一般课程都有很大的不同,定价应该反映这一点。如果他们只是想要要学习,有一些在线课程可能接近你正常的小时费率。如果你打算教书,你应该让它值得你花时间。)
另一种选择可能是现场研讨会……您前往他们的公司……在他们所在地的某个地方设立一个会议室,然后进行 3-5 天的专门指导。他们一次性支付您的旅行、住宿、每日津贴和指导费用。这里的好处是,当训练完成时,它就完成了。如果他们想要更多……他们会付出更多。
因此,您可以以 $xx,xxx.xx 的价格为最多 10 名学生提供为期 3 天的研讨会。您计算出您在那段时间的旅行和住宿费用,150 美元的食品/费用(50 美元/天),3 天的租车费用,然后每天 3 到 8 小时的时间。
如果我教书,这就是我喜欢的方式。您确实必须为培训制定教学大纲和讲义(三环活页夹作为“手册”或“备忘单”很好),但这比尝试通过电子邮件或电话交换来培训任何人要好。它确实需要更多的计划(因此在成本中包括计划时间),但当被问到时,它通常是最让人头疼的训练方式。
我曾经为一个客户这样做过。
我们花了 2-3 个小时在他们办公室的会议室里与大约 10-12 名员工讨论了一些基本的 InDesign 编辑。这是一次一次性的研讨会,我们涵盖了简单的任务,例如文本编辑、移动和替换图像、一些基本格式。每个人都在做笔记并且表现得非常感兴趣,我担心在此之后我会失去客户。
事实上,他们只有 2 名员工真正保持兴趣,但最终没有时间进行任何适当的编辑,并陷入了我们在研讨会上讨论的相同基本内容。最终,我再次(反复)为他们没有时间从事的额外工作获得报酬。1-2 年后,客户最终聘请了一名内部设计师,因为他们有很多紧急的事情是自由职业者无法完成的,所以你永远不知道,这真的可以去任何地方。
所以你能做的最好的事情就是玩得很酷,教他们他们需要知道的东西并为此收费。如果你的工作很好,总会有新客户。
好吧,既然您已经给了他们 InDesign 文件...
我认为无论哪种方式,保持定期和结构良好的课程来教他们的员工如何使用这些文件并不是一个坏主意(老实说,如果不进一步编辑自己,他们为什么会要求他们)
我不太确定收取大笔费用的部分。我认为你应该对你的时间和你正在分享的知识进行适当的评估。
保持定期课程将确保您在一段时间内获得收入,您将参与他们的讨论,并且可能只是在那里启动一个新的项目/合作。
我会试一试。祝你好运。
同意其他答案中所说的一切,这取决于您的观点,但是如果您有其他喜欢教授的项目,您可以采取另一种方法:转包。找其他人教授课程,并收取客户 x2 的费用。听起来可能很陡峭,但每个人都会受益,而 x2 可能会让您觉得物有所值。这样做的好处是它可以让您释放您的设计热情,并且可以更高程度地扩展。