如何处理提交超过 6 年的工作文件的请求?

平面设计 版权 客户关系 设计师 商业 自由职业者
2021-12-29 15:25:50

我最好的客户刚刚雇用了一个新人,他几乎可以胜任设计工作,并希望我将所有 6 年和 70GB 的文件上传到他们的驱动器,以便他们可以在需要时更新它们(也让我放心,我仍然会他们的常规设计工作需要)。不幸的是,我已经将 InDesign 文件提供给我为他们制作的最新广告和横幅,但当他们提出这个最新请求时,我有点犹豫。

我了解我是工作文件的版权所有者,并向他们发送了一封电子邮件,说明了这一点,并且移交它会产生某种费用,但我不确定移交无数文件应该收取多少费用?筛选它们以确保没有工作草图等将是相当多的工作。

我已经阅读了关于 300% 的其他帖子,但不确定我将如何计算这么大工作量的价格。有关如何处理此请求的任何想法?

3个回答

别。

除非在该 6 年工作的原始合同中另有规定,否则您没有义务保留过去项目的原始工作文件。您这样做只是为了个人存档。像这样的恶作剧是造成这种情况的确切原因,我建议您从现在开始在您的条款和条件中包含这样的声明。

试着向这位客户解释源文件的价值还要向他们解释它们可能很乱,因为你很可能没想到除了你自己之外还有其他人在处理它们。

向他们解释这个请求给你们的关系带来的压力。说明源文件是他们工作的核心,交出它们就像泄露你的商业机密。

告诉他们您了解他们希望通过聘请现场设计师来降低成本和响应时间。你是不是太贵了?你的效率还不够吗?问他们这些问题。如果他们同意,请提出重新谈判价格,或者甚至提出每月在现场工作几个小时。让他们明白这对你意味着什么,他们本质上是在告诉你你的工作不够好。

如果他们在那之后坚持他们的意图,请强调他们要求您进行的程序包括版权转让(300%)以及准备由您以外的其他人处理的文件的高额小时费。

如果不会吓跑他们,请为他们创建一个报价,其中包括您要移交文件的每个项目的 300% 原始费用。加上每小时的费用,这个报价可能接近两年的工资或类似的东西。这是故意的,是为了吓跑他们。您可能希望高估准备文件所花费的小时数。让他们觉得你不会轻易放手。

这句话本质上是你告诉他们,'你真的想这样做吗?'。至少可以这样说,我会被冒犯到这样被抛弃,你应该让他们感觉到。

这个答案取决于几个假设:一个,您对您所做的所有工作都有有效的合同,包括允许您在(原始)交付时保留作品版权的条款。第二:您意识到实际发送报价很可能会一举破坏您与该客户的关系。如果可能的话,我会尝试向他们解释他们在做什么:把你扔到一边。

作为一名在围栏两边工作的设计师,我只会讲述当我被聘为公司内设计师时我们做了什么。

我修改了我们与外包机构的所有合同。我省略了我们声明工作文件是我公司财产的那些。在这些情况下,我们只是请求文件。
但是对于所有其他人,我们会发送报价以购买它们。我们对横幅、标题等文件不感兴趣。我们想要那些包含法律部门(和我)认为“有价值”的硬数据。
报价是可以协商的,所以我们可以为双方制定出好的价格。对于我使用的提案报价:

  • 创建页面的市场价格
  • 50% 的发票用于更正、照片相关主题等。
  • 整个时间的数据存储价格。

此外,我们只回购了在公司布局上创建并被认为是“可重复使用”的文件。我认为代理方面的“创造性工作”的所有文件都留给了他们。首先要让他们安全,工作仍然会按他们的方式进行。其次,因为我知道我无法独自完成所有工作,我们需要使用代理机构,使用可靠的代理机构是件好事。

好的,我做了一个我认为在这种情况下应该遵循的小清单:

  • 向他们询问他们想要获得的文件列表
  • 解释您可能没有所有这些(或根本没有)
  • 说明他们可以就他们能够为这些文件支付给您的费用提出建议。如果没有说明您将准备此类发票
  • 说明雇用一名公司内部设计师并不等同于您的工作
  • 说明你仍然准备好为他们工作(并建议他们如果在你和他们的设计师之间分担一些工作可能会更好)

沟通

...当这样的不幸事件发生时,永远是第一件事。我真的为你感到难过。

第一份工作,和客户坐下来,解释你觉得自己被排挤了,被低估了——如果运气好的话,这可能会结束!他可能会说他根本没有意识到,然后踢这个新人接触......你永远不知道(直到你问)

然后从那里——从最不可能损害你与客户关系的方法开始——逐渐将压力增加到真正可能开始造成损害的领域,比如谈论金钱,尤其是谈论版权。

我会最后提出版权。如果我从客户那里了解到一件事,他们不喜欢认为自己不拥有“自己的工作”。它只是不与他们计算,他们感到实际上是被勒索或被骗了。

然后最后。如果没有什么对您有用,那么只需计算文件对您的价值即可。如果您对他们有个人依恋,并且真的不想交出他们(当然您拥有必要的许可证),只需报价高得离谱,然后可能再也不会与客户沟通。或者合理地引用它,至少享受最后一张漂亮的薪水支票。