哪种设计定价模型更好?

平面设计 网站设计 商业 客户关系
2022-01-03 19:56:10

我很好奇其他人认为哪种定价模式最适合自由设计,在什么情况下以及为什么。

我不是在寻求美元价值。

自由职业者可以使用一些基本的定价模型:

  • 基于时间的定价。在这里,您可以计算您在项目上工作的每一分钟,并将其分解为您的小时费率,并按公式说明您应该收取的任何费用。GD.SE 有几个关于时间定价模型的问题,有一些很好的答案,例如:平面设计定价/我应该对设计服务收取什么价格?/网站设计定价(仅限图形)如果客户知道您工作的每一分钟成本更高,则此模型可能是准确的。因此,每次修订都会增加费用。有些客户对此很好,有些客户因为不了解定价结构而吓坏了。

  • 按服务或固定费用定价。有时称为基于项目的定价。在这里,您可以计算您提供的每项服务的价格,并且基本上可以根据价格表进行计算。这样你就知道一本小册子每次花费 XXX 美元,一个 3 页的网站每次花费 XXX 美元等等。如果项目范围成为问题,这种模式不允许更改。因此,它可能会导致与客户进行艰难的对话,告诉他们停止修改或支付更多费用。

  • 基于价值的定价。此模型不遵守任何固定定价或每小时结构。基于价值的定价根据服务的感知价值或对客户的重要性来定价。这个有点棘手。从本质上讲,这是旧的“如果您收取更多费用,客户会认为您值得。” 模型。您通常可以使用此模型在不增加工作量的情况下增加收入。这就是为什么“名牌”商品比普通商品成本更高的原因——当实际上商品或工作量相同/相同时,这是一种感知价值。

还有其他的,例如许可、基于使用、版税等,但我觉得这些是特殊情况,通常不适用于大多数工作。如果你觉得他们有,请解释原因。

也可以使用价格模型或混合模型的组合。例如,您可以使用基于时间的定价来计算工作成本,然后为基于价值的定价添加额外费用。

不同的服务或项目定价不同也是可行的。例如:

  • 销售作品创作费用是使用基于时间和基于价值的数字来得出最终费用的混合计算。然后,日后对该销售件的额外编辑严格按时间定价。糟糕的实践?毕竟,如果最终用户看到的每一个副本都是销售作品,那么它就有可能为客户带来收入。那么,对编辑使用一些基于价值的定价是否更合适?
  • 网站创建费用是使用基于时间、每项服务和基于价值的数字的混合费用计算的。当一年后要求增加一页时,费用仅基于增加一页的固定费率。这足够吗?如果附加页面需要不同的服务怎么办?那还是固定费用?

显然,所有价格模型都必须至少涵盖您的开销。

我不是在寻求美元价值。

您认为哪种定价模式最适合自由设计服务?

如果您愿意,您认为什么时候适合使用不同的价格模型?

编辑:我意识到,最终,大多数以固定费用定价向他们的客户提供可以看到的东西。这很自然地成为任何硬引用的样子。我并没有真正考虑设计师向客户提供的定价。我很好奇的是你如何得到客户看到的那个数字。

我确实意识到这是一个复杂的问题,很少有场景适合特定类别。只是寻找业内其他人的一些一般性意见。

4个回答

基本时间估计

我总是坐下来根据三点估计我的时间(以及我计划使用的任何分包商)。

  1. 项目类型小册子并不难,但身份计划可以。
  2. 品牌/行业/竞争本地餐厅不需要与全国电子商务网站相同水平的创意开发。
  3. 客户期望一些客户不关心竞争,他们想要卓越的品质……或者低落和肮脏。

现实检查

然后我在提交报价之前考虑了两件重要的事情。任何一点都可以提高或降低费用。

  1. 我想做这份工作的愿望。
  2. 与客户合作有多容易。

正如其他人所说,固定项目类型的固定费用意味着您没有考虑客户的特定需求。这不是商品,每个项目都略有不同。如果您不以这种方式定价,则可能有人正在赔钱。

当然,在您这样做一段时间后,您将能够以惊人的准确度即兴估算。尤其是你熟悉的客户。

外界意见

FreshBooks 的联合创始人和前设计机构人员 Mike McDerment 为《六次修订》写了一篇很棒的小文章,恰如其分地命名为“我如何通过改变我的定价策略在项目上获得更多收益” 。

他对定价模型的基本方法似乎与我所概述的相似。文章本身侧重于提案的客户关系方面。这是他的高点。

  1. 不要预先显示价格
  2. 找出客户真正想要什么
  3. 将价格定位为投资,而不是费用
  4. 提出几个选项(这是一种有趣的方法,有点预先谈判)

为什么有效

这种模式的好处是您可以非常了解您的业务。如果你把钱花在时间上并跟踪实际结果,你会发现自己工作得更聪明了。要么,要么你必须非常棒,这样你才能收取淫秽的费用来弥补你的低效。

客户也预先知道会发生什么。为此,您必须非常明确地说明流程以及何时提供什么。如果由于客户更改规格而偏离了计划,您需要发送修改以支付额外费用。如果偏差是设计师的错,你就吃掉它。

好笑的故事

我曾经收到一个项目的报价请求,我可以比我的竞争对手更好更快地执行。客户知道我是这份工作的合适人选,并且急于得到我。问题是我知道客户很困难且不值得信赖,而且我对这个项目太忙了。

根据我的 Reality Check 计算,我将报价增加了 30%,并将大部分工作分包出去。不出所料,客户试图在我身上拉一个快速的,以便为他们的钱多挤出一点。我假装妥协,但仍然在口袋里多拿了 15% 的钱离开了。

除非您对所有内容都使用模板,否则选项 #2 没有任何意义。“3 页网站”不是很具体,客户 a 与客户 b 进入网站的工作量可能会有很大差异。它将设计更多地视为一种商品,并且可能不是最佳途径,除非您通过其他方式补贴工作(例如印刷店可能会为“设计”收取固定费用,以换取您在那里花钱获得它打印)。

也就是说,许多设计师使用#2 的形式,他们通过方法#1 估算项目,然后为客户提供固定的价格估算。对于双方来说,这往往是两全其美,但确实需要一些广泛的前期工作来创建详细的估计并概述该价格中具体包含与不包含的内容。

选项#3 并不是真正排除其他两个,而只是其中的一部分。如果您所在地区的每小时费率为 50 美元,但您能够提供更高的价值,那么您可能会收取每小时 75 美元的费用。

在交付给客户的过程中,我是固定定价的坚定支持者。我根据 #1 和 #3 以及我自己作为商品来计算这个价格(即:当客户在半夜打电话给我进行紧急工作时,我收取的费用要高得多)

我更喜欢它,因为它奖励及时交付。客户可以相信我不会为了获得更多的钱而增加工作时间,同时我可以尝试尽可能快速有效地完成工作而不会亏本。在我看来,它只是一个比每小时收费更好的系统。

这个系统的缺点是很多寻找自由职业者的人都想要一个报价,我通常不会提供报价,直到我对项目有更多了解(如果最初的描述没有说明他们是否正在寻找小册子,传单,三折,网络横幅等)并解释我以固定费率工作,但其背后的原因请参阅评论,因为我现在要更改此方法不过我并不介意,因为如果他们在解释后不感兴趣,这可能意味着他们只想要最便宜的小时费率。

我通常还规定统一费率中包含多少修订,这样如果它变得令人着迷,我将开始收取额外费用,并且再次收取费用。

我能想到的唯一可能导致我按小时收费的事情是它是否是线框图和勾勒出想法。解决方案可能不是显而易见的成品。在这种情况下,因为工作可能会持续很长时间,以便与客户进行头脑风暴。我可以看到每小时是一个更好的系统,更像是一个顾问。对于其他任何事情,虽然统一费率是我的首选方法。

至于我如何根据时间、工具成本和学习该工具以及工作经验来确定我的定价。在我的脑海中,主要观点是这样的,从最便宜到最贵:

  • 几乎完全可以在 Photoshop/Illustrator 中完成的单页工作以及数字静态广告是最便宜的
  • 三折和小册子是下一个
  • 超过页数的任何内容都是按页计算的
  • InDesign 模板、封面、索引和目录
  • 文案最贵

我曾经做过 3D 建模和渲染,但现在不再这样做了。这将不仅仅是模板,但少于文案。在这一点上,文案是我的专长,我为此收取更多费用,因为我花了数年时间磨练这项技能,并且需要大量工作才能编写出客户也会满意的有效文案。我不是插画家,所以我从不做任何插图或标志工作,但如果我是的话,我会把它和文案作为一种需要很长时间才能完善的专业技能组合。我还没有签订任何类型的数据可视化的合同,但如果我这样做可能会是最昂贵的,因为它涉及理解数据、文案以传达数据并对其进行编码/以清晰简洁的方式对其进行可视化。

毫无疑问,客户更喜欢固定定价。提前知道您将从项目中获得多少收益,并知道您可以并且应该在项目的任何给定步骤上花费多少时间,这对您有利。

权衡是客户需要多次或大量迭代的风险,在快速来回传输方面的合作,以及客户可能无法完全确定所有内容,尽管后者是您应该确保在开始之前完成的事情项目。

我每小时都在做网页设计的自由职业者,根据我的经验,它的效果并不好。如果客户每次需要输入电子邮件或与他们交谈时都会向您支付费用,这可能会阻碍项目成果。但是,如果您不为向他们提供建议和回答问题而收费,而是在 CS 中打开他们的文件时按分钟向他们收费,他们可能会在问题和讨论上做得过火,以至于您花费更多向客户解释事情的时间,而不是你工作和获得报酬的时间。通常,我的客户似乎会过度讨论所有事情,一封接一封的电子邮件,似乎是为了尽量减少实际花在有偿工作上的时间。每小时工作的最大好处是在迭代方面覆盖自己。然而,这是一把双刃剑。有时客户对三四个小时的工作让他们完成项目的特定步骤不满意,并决定缩短时间。其他时候你会遇到相反的情况。你完成了项目的一个更简单的部分,向客户展示了更明显的进展,或者至少在他们认为的情况下,突然他们想在网站上添加十几个不在简报中的功能,不理解 X 可能看起来很小,但实际上需要四个小时,而 Y 似乎需要很多工作,但实际上需要一个半小时。

总而言之,每小时的工作,至少我处理它的方式,似乎让客户对所有事情都进行微观管理太诱人了,可能会使最终产品变得更糟,浪费了你大部分没有计时的时间通过过度讨论每一个细节,并在你实际上在时钟上的每一个转弯处偷工减料,以最大限度地减少账单。其中大部分可能是我记录工作的方式,但每小时意味着更详细的文档,而且我发现的文档越详细,客户就越想控制一切。有一点你想与客户沟通,了解他们想要什么,告诉他们他们掌握得很好,然后去做。而不是让他们微观管理一切。

至于基于价值的定价,这与固定定价没有什么不同,但您的想法是根据工作质量而不是花费时间来提高费率。


由于看起来这个问题已经过调整,以进一步解释固定定价和基于价值的定价之间的区别,所以我上面所说的固定定价实际上是基于价值的定价


关于我们所采用的固定定价的定义,这有时可能适用于从事较小设计项目的个人或小公司。例如。为具有不同页数限制的不同类型的小册子设定价格,或者名片和文具包装,可能包括标志设计。但是,它可能不适用于深入的品牌推广项目。

在网页设计方面,我的领域,它可以用于基于 CMS 的具有有限数量自定义页面的微型网站。就是这样。随着诸如 wix 和 weebly 之类的东西的存在,许多寻找这种规模的东西的客户宁愿潜入并尝试自己做。

任何更大的网站,即如今大部分的网络,都可能是一个更加独特的网站。即使您有两个餐厅客户,两者都不太可能想要类似的网站。网络变化太大,无法为网站项目进行固定定价,除非您正在做的工作可能会让客户通过一点点技术知识和一点点谷歌搜索就可以自己完成。