我有一个客户一直在询问报价,但从不跟进

平面设计 商业 客户关系 自由职业者
2021-12-27 17:50:25

我对自由职业者还很陌生,并且有一个我不知道如何解决的问题。

我仍在努力获得有报酬的工作,因此每一份潜在的工作都非常重要,但是我浪费了很多时间。在过去的几个月里,其中一位曾多次与我联系,总是询问不同项目的报价。她只会和我面对面交谈,谈了很久,但从来没有真正跟进并委托我做任何工作。

她再次联系说她想和我讨论一个即将到来的项目。我开始厌倦浪费时间而没有经济回报,但不知道该对她说什么,因为我不想粗鲁/毁了我的名誉,我的一部分人一直在想,也许这次她是认真的.

非常感谢任何建议!

谢谢

4个回答

需要考虑的事项:收取咨询费,然后在签订合同时提供一半或全部费用作为信用。

这是一些人做的事情。我不认识您、客户或任何有关情况的信息,因此很难说,但这可能是两种情况之一。

  1. 你的客户优柔寡断,对她的想法不是很认真。一个想法突然出现在她脑海中,她做的第一件事就是安排与您会面以贯穿整个项目,获得建议并评估项目在考虑成本和时间表等方面的可行性。

    要么...

  2. 您的客户根本无意使用您。我知道有些人会从更便宜和经验不足的设计师那里得到报价和想法,这样他们就可以去找更有经验的人说“嘿,这个人给我报价 X 金额”作为讨价还价的工具*

无论哪种情况,它都对你没有任何好处。

显然,没有义务完成报价并继续进行项目,但如果有人一直要求报价,占用面对面的时间并且从未完成项目,那就是在浪费你的时间。时间就是金钱,你可以通过寻找其他工作更好地利用这段时间。

直接向这个人解释情况。没有必要粗鲁或太直率,但他们可能没有意识到自己做错了什么。如果这个人是一个正派和合理的人,他们会理解的。解释说除非他们对项目很认真,否则你不会举行面对面的会议。如果他们想开会只是为了讨论想法并听取你的建议——按你的时间收费。这将结束任何时间的浪费(或者你会得到时间的报酬,所以你赢了)。如果客户不理解,他们就不值得成为客户。


*如果你在另一端,请不要注意。你收取的费用就是你收取的费用。在价格上有一些谈判的空间是可以的,但不能作为对“这个人做的更便宜”的回应。

如果我是你,我肯定会告诉她我正在从事另一个项目,如果她想讨论任何事情,她必须首先收集与它相关的任何材料,然后在一封电子邮件中描述她想要什么,然后把这些材料寄给你。这说明她是够认真的。描述您对工作流程所做的某些更改的电子邮件请求,现在您通过电子邮件收集所有项目,因此不会在翻译中丢失任何细节。(对不起,长句)

对于自由职业者来说,害怕破坏声誉并想赚钱是很自然的。

首先,没有名誉可以毁掉。从我的经验来看,像她这样的客户很好地利用人们作为一个自由想法,头脑风暴等。她能做些什么来破坏你的声誉?说没有钱的时候很难相处?我看到更多的自由职业者破坏了他们与客户的关系,因为他们在这个过程中接受了更多的东西,并且在这个过程中失去了客户,而不是那些因为他们愿意免费工作而声名不佳的人(实际上我认识或听说过的人为零关于有这样的代表)。

其次,也是最困难的,是释放“可能的收入”。如果你一直在和她“工作”,只需记下你浪费的时间,看看你没有赚多少,然后计算你现在需要向她开多少钱来补偿你之前的损失。它将帮助你想象你没有得到什么样的钱。

因为,从自由职业者的角度来看,在这种情况下,你会失去两件事。首先是你所做的工作没有得到的钱。(是的,咨询也是我们做的工作,应该得到报酬)其次,你浪费了你的时间。你可以把时间花在自我提升、做个人工作、磨练技能上,最重要的是,寻找付费客户。