作为一个业余设计师但经常购买专业作品的人,我想从购买者的角度提供一个答案。我这样说是对设计专业的最大尊重,对你目前的处境表示同情,因为我知道没有报酬的工作是很痛苦的。
我知道我用这个答案将我的声誉点置于危险之中。我不是想让人们生气。我只是想提供一个不同的观点。我尊重这个网站上的许多(大多数)人会不同意。我希望你也尊重我不同意的权利。
形势分析
我的理解是设计师不在 PowerPoint 中工作
平面设计师确实在 Powerpoint 和其他任何需要良好平面设计的地方工作(老实说无处不在)。您的印象似乎是,如果设计师不符合 Adobe 对应该使用哪些工具和基板的狭隘形象,那么这个人就不是“平面设计师”。这种想法是完全错误的。
他们需要一些演示文稿,其中一个需要在 PowerPoint 中可编辑(文本放在图形之上)。我告诉他们,我不以图形设计师的身份在 PowerPoint 中工作,我可以做的是创建可以用作背景模板的图像,可以在其上创建 PowerPoint 上的文本框。
我遇到的最大问题是你接受的工作使用的工具你没有足够的经验来满足客户的需求。这样一来,您不仅会让您自己和您的客户面临失败(或疯狂的学习曲线),而且还会阻止其他经验丰富且能够满足客户需求的设计师从事这项工作。(见下文责任。)
这里的买家似乎已经清楚地描述了他们的基本需求。由于您缺乏所需工作的经验,您无法满足这些需求,但提供了替代方案。通过在听到客户的需求后提供这种替代方案,客户应该感到安全,因为假设您作为专家为他们提供了真正的替代方案,而不是较小或不完整的产品。(最终可以在 Powerpoint 幻灯片中使用的图形是基于客户需求的不完整工作。)他们可能希望您采取替代路线,但最终结果可以满足他们的需求。
想想如果你去汽车经销商买一辆新车会发生什么,他们告诉你他们有同样好的东西——所有的零件都没有组装。他们向你保证这本质上是一样的。好吧,除非您知道如何将汽车组装在一起(我当然不知道),否则对您来说一文不值,因为您需要汽车。他们给你的印象是它本质上是一样的,但事实并非如此。
此时您应该拒绝这项工作。
我最初不想为此开具发票,但在我告诉他们我没有在 PowerPoint 中工作后,他们指示我调查事情。
如果有人向我收费显然是所需任务的先决条件,我也会这样做。平面设计师可以为基本任务之外的研究付费(例如在进行汽车设计之前对汽车行业的研究),但在提供服务之前,这似乎是您必须知道的事情。坦率地说,我觉得设计师欠我让他们能够在工作中学习基础知识。他们没有来找你说“我们需要有人研究如何为 Powerpoint 幻灯片创建设计”。他们需要一个知道怎么做的人。是否按小时付费无关紧要,因为您的计费时间是用于设计工作,而不是基础研究。
也许一份书面合同明确规定了 Adobe 工具范围之外的研究是工作的一部分,但我认为假设他们必须付钱让你学习如何做他们想要你做的事情的基础知识是不公平的去做。
然后他们给我发了一封电子邮件,说我的工作不完整且无法使用,并且不会向我付款(ps 他们甚至在审查所有内容之前就解雇了我,并且从未说过审查过的内容不完整或无法使用)。
除非您的交付包括可用的 Powerpoint 模板幻灯片(就像 Powerpoint 附带的那样),否则您的工作是不完整的。他们是否审查了不完整的工作是无关紧要的(尽管他们没有审查可能很粗鲁)。重要的是工作是否完成。
如果他们需要从一开始就在 PowerPoint 中创建一些东西,他们应该告诉我的。
他们做到了。
责任
其他答案对合同法有很好的讨论。这些都是很好的讨论,我不想从他们那里拿走任何东西,但除非你有很多钱或尘土飞扬的法律学位和充足的时间,否则你最好继续前进。和客户端一样。
但是(我说这是半开玩笑),这种情况有两个方面,我不确定你是否完全清楚。如果您浪费了买家的时间并给人以您可以满足他们的需求但无法交付的印象,您可能需要为与您打交道所花费的时间和资源负责。在某些地方,您还可能需要负责在您未交付后向负责工作的设计师付款。如果您正在处理一个价值数百万美元的对时间非常敏感的项目,那么如果您给人的印象是他们可以指望您在需要完成的时间内完成他们需要做的事情,那么那些损失的数百万美元可能是您的责任。
当然,你的描述不适合这样一个极端的例子。我只是想说明合同有两个方面,责任可以是双向的。
底线
你把自己置于一个糟糕的境地。你应该认为自己很幸运,在你投入更多资源之前他们切断了你的联系。不要做你没有准备好的工作,也不要期望客户对任何低于他们期望的工作感到满意。