如何在设计项目中使用基于价值的定价?

平面设计 商业 客户关系
2022-01-22 09:27:49

tl; dr 在设计项目中使用基于价值的费用的最佳方式是什么?“价值”是什么?

我看到很多设计师使用基于时间的定价(每小时、每天等)。基于时间的定价是可怕的,原因如下:

  1. 您和客户之间存在利益冲突。工作时间越长,你赚的越多,客户损失的也就越多。所以这是不道德的。
  2. 当您设置每小时费用时,您对您的收入设置了限制,因为您的时间有限。假设您将 100,000 美元作为您今年的目标,谁知道您不能赚到两倍或三倍呢?
  3. 完成后很难证明价格合理如果你完成了这个项目,花费的时间比你计算的要多得多,而客户拒绝付款怎么办?

第二种选择,为特定任务设置固定价格更好,但仍然不是很好,原因如下:

  1. 当您为名片设计、网站设计等任务设置固定价格时,可能会因客户而异,但您仍会收取相同的费用。
  2. 当您将服务作为商品展示时,很难向客户证明成本合理。

大多数时候,最好的定价方式是使用基于价值的定价,因为:

  1. 如果您向他们展示他们将获得的切实利益,您将能够向客户证明更高的费用是合理的。
  2. 这是合乎道德的,因为您的费用取决于您为客户提供的价值。如果他们预计从您的服务中赚取 10 美元,您可以向他们收取 1 美元,他们会对 1 到 10 的投资回报率感到满意。
  3. 天空是极限。

但我想知道,当您使用基于价值的费用进行设计工作时,最好的方法是什么。例如,当您进行咨询时,您可以看到“操作 A”的 10% 改进可以为客户提供 100 万美元的收入。所以你可以向客户收取 100,000 美元。

对于设计工作,投资回报率不够有形。您将如何向客户证明您的费用是合理的,您将提供的“价值”是什么?

“基于价值的费用”到底是什么意思? 我认为“基于价值的费用”在设计界有不同的含义。我的意思是:有一个学派说“您的费用应该基于客户将获得的有形和无形价值。” 有形价值可能是收入的直接增加。无形价值可能是提供其他人无法提供的服务,或提高员工士气。但是我很难思考客户在设计项目中会获得的价值。

例如,我能想到的一件事是向客户展示拥有专业徽标的客户赚得更多。假设有一项研究说“拥有专业徽标的公司可以多赚 10%”。您可以使用该研究来说明客户将获得平均 10% 的收入体验,而您可以从中获得 10% 的折扣。尽管困难的是,设计非常主观。那么什么是“专业标志”?或者哪个标志更好?所有这些都使基于价值的定价变得困难,因为更容易将基于价值的定价用于有形的东西,而设计似乎并非如此。

3个回答

我使用的唯一理由是我在该领域的经验、我的投资组合,以及偶尔(实际上很少)为以前的客户提供的过去结果。

如果我为一个项目收取 100,000 美元,那就是我的价格。如果客户不想支付我的价格,他们可以自由地寻求其他途径。

对于几乎所有事情,要意识到的一件事是,在计算开销之后,任何价格点都是纯粹主观的。谁决定机械师每小时收取 40 美元的人工费?还是园林公司收取每小时 30 美元的人工费?这些公司只是查看了类似服务的市场趋势、他们自己的开销、经验和能力,稍微调整了定价,然后确定了将他们的服务定位在他们想要在市场上的位置的价格。

设计服务也是如此。如果您环顾四周,每个人都在设计 100 至 1500 美元的三折小册子,那么您想要在该市场中定位自己的位置完全是您的选择。你可以以 100 美元、400 美元、800 美元或 1000 美元的价格完成工作——唯一的区别是你的努力回报和你可能获得的客户数量。显然,在更高的利率下,您需要更少的客户来获得相同的回报。如果您知道每本三折小册子大约需要 10 个小时才能完成,并且您的基本小时费率为 10 美元/小时,那么您知道一本小册子的最低收费是 1000 美元。但是,如果您也有 10 年的经验,那么您的市场价格应该高于最低价格,因为您的经验是有价值的。

我几乎完全使用基于价值的定价。我知道我的最低每小时费率是多少,它用于获得大致的低端估计。除此之外,除了过去的客户在使用我的服务后所取得的成功之外,我的经验和可靠的业绩记录无法直接用硬性术语来量化。我知道市场在一般服务定价方面的承受力。我会在有足够多的客户让我继续工作的情况下定价,但不会太低,因为我有太多的客户。

基于价值的定价没有“硬”模式可以遵循。您只需要知道您的最低价格,因此您永远不会低于它们,之后您可以在任何您认为最适合您的地方自由定价高于最低价格。如果需要任何理由,这只是经验的记录和经过验证的处理手头项目的能力,以努力在您的价格点上展示能力。

我相信,在您在该领域有一段时间并证明自己有能力之后,基于价值的定价实际上只是一种可行的模式。刚从学校毕业或刚开始工作的人可能会更难获得客户,除非他们能明确地向客户保证工作可以按时顺利完成。

定价模型的主要区别在于反映的范围。通过按小时或基于时间的定价,您可以了解您、您自己或您的业务。你可以做什么。你想赚什么。你觉得你的价值。整个反射是向内的。使用基于价值的定价,您必须扩大反思范围以查看该领域完整的。您需要了解业内其他人对类似、更大和更小服务的收费标准。您需要知道您的一般市场中的其他设计师期望为与您收到的项目类似的项目获得报酬。因此,反思既基于行业,也基于您自己。如果您将自己的价格看得高于其他人,那么您可能会将自己定价出市场。如果你走得太低,你实际上可能因为感知到的“廉价地下室”价值而得不到任何工作。除非您了解当前的市场价值,否则您根本无法使用基于价值的定价。

由于具有创造力,设计行业中有许多人在定价方面存在很大的不安全感。毕竟,很难为自己定价并期望别人同意。您要求陌生人直接评价您,并且拒绝可能会被某些人视为个人。但是,如果您超越了情感因素,通过诚实地评估您的服务和能力并将其与业内其他人正在做的事情进行比较,从而将业务视为一项业务,那么通过定价来定位自己应该不会太难。

相关问题:

自由市场理论将产品或服务的价值定义为其他人愿意为其支付的金额。换句话说,您服务的价值在于客户愿意为此支付多少费用,而您证明费用合理的能力本身就是您价值的决定因素。

我理解你的定义,你的服务价值应该基于它为客户带来的预期收入增长。但是,为了做出这样的报价,您必须做的研究量通常会超过项目本身。

相反,如果您对每小时费率感到不舒服,请使用按服务收费的费率,要根据对客户的价值提供多种选择。

换句话说,你会为一个简单的标志设计提供基本报价,然后逐步提高报价以进行额外研究(评估比赛的品牌战略以确保标志是独一无二的,或用户测试)或额外设计(多个标志选项,多种尺寸/样式,例如单色或简化版本)。

然后,您向客户提供一个选项“菜单”,让他们决定是否愿意为更高价值的工作付费。明确每个选项的含义——即,如果他们只为一个基本的标志设计付费,然后不喜欢它,重新设计就会产生费用。

每个价值级别的报价将基于您对应该花费多少时间的预期,但如果您认为您可以提供竞争对手无法提供的服务,也可以进行调整,无论是否耗时。

以我的经验,我可以说,如果您可以混合使用以上所有选项,它们都很好。基于时间的定价足以满足低预算任务。基于价值的定价更适合更大、更复杂的项目。例如,如果您创建一张名片,请计算您的时间。如果您创建完整的标识,请使用价值方法计算价格。

为避免与您的客户发生不必要的冲突,请准备非常详细的协议。显示并计算您必须准备的所有元素。在复杂项目的情况下,将您的工作分成更小的部分并计算它们的价格。还有最重要的,惩罚。您的客户应该知道他们有义务在什么时候给您任何反馈或接受。他们有多少时间给你所有必要的材料,如果他们失败了会发生什么。所有这些事情对您项目的最终价格都有很大的影响。