tl; dr 在设计项目中使用基于价值的费用的最佳方式是什么?“价值”是什么?
我看到很多设计师使用基于时间的定价(每小时、每天等)。基于时间的定价是可怕的,原因如下:
- 您和客户之间存在利益冲突。工作时间越长,你赚的越多,客户损失的也就越多。所以这是不道德的。
- 当您设置每小时费用时,您对您的收入设置了限制,因为您的时间有限。假设您将 100,000 美元作为您今年的目标,谁知道您不能赚到两倍或三倍呢?
- 完成后很难证明价格合理。如果你完成了这个项目,花费的时间比你计算的要多得多,而客户拒绝付款怎么办?
第二种选择,为特定任务设置固定价格更好,但仍然不是很好,原因如下:
- 当您为名片设计、网站设计等任务设置固定价格时,可能会因客户而异,但您仍会收取相同的费用。
- 当您将服务作为商品展示时,很难向客户证明成本合理。
大多数时候,最好的定价方式是使用基于价值的定价,因为:
- 如果您向他们展示他们将获得的切实利益,您将能够向客户证明更高的费用是合理的。
- 这是合乎道德的,因为您的费用取决于您为客户提供的价值。如果他们预计从您的服务中赚取 10 美元,您可以向他们收取 1 美元,他们会对 1 到 10 的投资回报率感到满意。
- 天空是极限。
但我想知道,当您使用基于价值的费用进行设计工作时,最好的方法是什么。例如,当您进行咨询时,您可以看到“操作 A”的 10% 改进可以为客户提供 100 万美元的收入。所以你可以向客户收取 100,000 美元。
对于设计工作,投资回报率不够有形。您将如何向客户证明您的费用是合理的,您将提供的“价值”是什么?
“基于价值的费用”到底是什么意思? 我认为“基于价值的费用”在设计界有不同的含义。我的意思是:有一个学派说“您的费用应该基于客户将获得的有形和无形价值。” 有形价值可能是收入的直接增加。无形价值可能是提供其他人无法提供的服务,或提高员工士气。但是我很难思考客户在设计项目中会获得的价值。
例如,我能想到的一件事是向客户展示拥有专业徽标的客户赚得更多。假设有一项研究说“拥有专业徽标的公司可以多赚 10%”。您可以使用该研究来说明客户将获得平均 10% 的收入体验,而您可以从中获得 10% 的折扣。尽管困难的是,设计非常主观。那么什么是“专业标志”?或者哪个标志更好?所有这些都使基于价值的定价变得困难,因为更容易将基于价值的定价用于有形的东西,而设计似乎并非如此。