普通客户增加工作量

平面设计 客户关系 商业 自由职业者
2022-02-08 16:57:54

我一直在这家公司担任承包商。它是一家非营利性公司。他们付给我月薪。我做他们的图形和网络工作。我最初是作为一份工作开始的,创建他们的网站项目。然后他们想让我成为一个稳定的设计师。我现在为他们工作,我为他们制作演示文稿、网站更新、维护、社交帖子设计、徽标等。他们每月付给我 3000 美元。我从 2000 美元开始,然后将我提高到每月 3ka 美元,以使他们更加优先。我已经做到了,我尽快给他们买东西,还有很多最后一分钟的东西。

我是场外工作人员。我在家工作得更好。我参加他们每周一的员工每周会议。老实说,我不需要参加这些会议,因为他们会告诉我一些事情,他们可以给我发电子邮件或打电话给我。

他们有一个即将举行的活动,为期 2 天。上午 8 点至下午 5 点。他们整天都想让我在那儿。他们希望我与他们的社交媒体经理合作,在现场创建社交设计。1.我不想整天呆在那里两天。2. 我觉得我不需要在那里进行社交设计。这是一个我不感兴趣的事件,因为我不是那样的政治人物。

好吧,我告诉他们我不能在那里,因为那些时间对我来说不适用。但我可以尽可能随叫随到,我什至说我会想出模板,这样我们就可以在需要时快速插入图像或文本。

他们的回应是:

这真的很重要。(社交媒体经理)无法单独完成所有这些工作,这对我们来说是巨大的,无论是对组织的收入还是对我们品牌的重要性。我们真的需要你在场。我们怎样才能做到这一点?(不是晚上,而是 23 日和 24 日全天。)我们已经同意我们公司是您的工作重点,这对我们完成工作至关重要。谢谢

有什么意见吗?谢谢!

4个回答

每个人似乎都在“噢”和“啊”超过 3000 美元/月。让我们从逻辑上看一下...... 3000 美元可能并不是一目了然的全部。

是的,稳定的 $3k/mo 客户很好……但是……让我们看看……

  • 每月平均工作 160 小时(4 周每周 40 小时)。3,000 美元/160 小时 = 18.75 美元。对于比“入门级”高一或两级的员工而言,这基本上是一种典型的工资率。
  • 您实际上并没有每个月投入 160 小时,这是一种既定的事实。但是,您每月投入多少小时?如果你将 3000 美元除以这些时间,它是否接近你的自由职业者率?
  • 这是你唯一的客户吗?您是否与该客户签订了合同?除了这位客户的工作之外,您每月能产生多少收入?如果除了这 3000 美元之外,您每个月还能产生几千美元,那么 3000 美元的意义就很小如果您没有其他收入,3000 美元可能意味着一切。

在决定如何处理任何客户之前,这些都是非常重要的方面。

例如,如果这是您唯一的收入来源,那么您可能想竭尽全力让该客户满意并付款。这意味着参加他们希望您参加的这次郊游(有一些额外的补偿)。

但是,如果这只是众多客户中的一个,那么您有时可能会不太适应他们的需求。如果没有其他原因,您需要遵守其他承诺。如果客户 A 希望您“在现场”整整 2 天,您显然无法为客户 B 完成该项目。

要提醒自己的重要一点是,您不是“员工”。您是企业主,您做出的决定必须首先对您的业务有利,然后才是客户。

我不能建议你应该做什么,但是我知道当我开始觉得有义务做客户要求我做的任何事情时,我已经变得过于依赖那个客户了,我知道我应该让我的收入来源多样化一点更多的。如果你是一名自由职业者,过于依赖单一客户的收入是灾难的根源。

简而言之...如果您高度依赖该客户的收入流...按照他们的要求...并开始寻找其他客户。如果你有其他收入,你可以礼貌地拒绝他们连续多天在现场的要求,因为你有生意要经营,而且你不是员工。

一个稳定的客户每月支付 3ka 美元比从随机客户那里追逐较小/偶尔的演出要好。如果这是您的主要收入来源,请想办法让它发挥作用。可以不时为老客户提供一些免费赠品,但也要让他们知道“额外”是什么意思。

向他们提供“迟到”和/或“周末”的小时费率,这样他们就知道让您在正常工作时间之外忙碌会花费更多。

但是,如果你不控制这种事情,它可能会变成一份全职工作。忙碌的客户可以从“自由职业者”中获得“免费”,而后者又可以成为“远程员工”。再次查看问题,我不确定您如何定义这种关系,因为我确实看到您使用了薪水这个词。

除非您当前的合同建议您必须参加这些会议和活动,否则您应该将其添加到合同中并获得加薪。当你得到报酬时,做你不想做的事情要容易得多。

然而,3000 美元的演出不能因为你不喜欢社交或者你不觉得你需要在那里而放弃。(尤其是在当今的经济环境下,因为它们是非营利性的)除非您有可以替代 3000 美元的东西,否则我会同意他们的条款并完成它。

伴侣。我了解您的“孤立工作”偏好。不过我相信这是他们第一次问你这样的问题。如果他们是你目前唯一的客户,那就去吧,首先它会向他们展示或让他们放心,他们每月 3K 的投资确实是为那些愿意在事情变得艰难时为他们旅行的人准备的。不管你信不信,他们会喜欢的。

但要清楚。我不是要你多愁善感,让他们帮个忙,不。如果您的合同中没有类似的流离失所,并且如果事件发生的地方远离您居住的地方,请让他们知道他们应该支付您的旅行费用,因为这部分交易不在合同中。

如果因为 x 或 y 原因而需要您参加其他类似的活动,您需要编写一份新的精确而简洁的合同,详细说明所有这些......包括新的财务条款。

从他们给你的答案看,他们准备在你身上花更多的钱。但不要跳得太快。