2022年一级(理论、专业、综合评审)资格

本试卷为2022年一级(理论、专业、综合评审)资格,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级(理论、专业、综合评审)资格

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  C  )
1、(2017年11月) ()是指每个管理者所直接领导的人员数量。
A、责任链
B、管理层级
C、控制幅度
D、员工人数
(  C  )
2、(2017年5月) ()是落实管控职能和业务,保证集团战略目标实现的手段
A、管控体系
B、职能和业务管控
C、管控机制
D、管控基础
(  A  )
3、(2018年5月) ()属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色
A、元胜任特征
B、组织胜任特征
C、概念胜任特征
D、基础性胜任特征
(  C  )
4、(2018年5月) ()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
A、笔试
B、面试
C、背景调查
D、筛选申请表
(  D  )
5、(2015年11月)培养( )是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。
A、预警能力
B、认知能力
C、传递能力
D、调节能力
(  B  )
6、(2018年5月)举一反三发生在受训者培训转化的第()个层面。
A、一
B、二
C、三
D、四
(  B  )
7、(2018年5月)考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的()
A、系统整体指标
B、系统实施指标
C、系统构建指标
D、信息系统指标
(  A  )
8、(2017年11月)关键绩效指标设计的相关性原则是指()
A、指标与战略相关
B、指标与职责相关
C、指标与胜任特征相关
D、指标之间具有相关性
(  B  )
9、( )不属于科学管理时期的重点研究领域。
A、作业操作的合理化
B、构建非正式组织
C、工作程序的科学化
D、制定工作标准和时间定额
(  A  )
10、从人力资源管理的角度看,( )是靠雄厚的资金投入。
A、技术开发型战略
B、创新开发型战略
C、新产品开发型战略
D、以上都是
(  B  )
11、企业经营策略又称( )。
A、销售策略
B、竞争策略
C、竞争优势策略
D、市场竞争策略
(  C  )
12、人力资源管理是从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所做出的( )。
A、全面规划
B、战略规划
C、总体策划
D、企业规划
(  B  )
13、“两块牌子,一套管理人员”的管理体制也称( )。
A、独立型
B、依附型
C、智囊机构
D、集团型
(  B  )
14、以下关于企业集团战略的分析错误的是( )。
A、战略的实施和调控是否有力
B、战略目标是否确定
C、出现危机时,能否有效进行管理
D、实现战略的步骤是否清楚
(  C  )
15、在进行背景审查的过程中,还应当注意把握好关键点不包括( )。
A、对候选人进行背景审查时,调查渠道应尽量多样化
B、在进行背景调查时,必须注意询问技巧和方式,特别是在候选人还没有离开原来的工作单位的情况下
C、证明人所提供的信息是否真实
D、进行基于胜任素质的背景审查必须具有很强的针对性,否则会流于形式,缺乏实效
(  C  )
16、在设计背景审查表时,应选择具有代表性的问题进行提问,不包括( )。
A、他具有很强的“结果导向”,您是否也这样认为
B、此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识,您是否也这样认为
C、他的表现显现出有组织管理能力,您是否认同
D、在一个从1~10分的评分量表上,10分是最高分,如果就他在规划与组织能力上打分的话,您给他打多少分
(  B  )
17、一份公司应聘申请表的设计中容易被忽视的内容是()。
A、诚信表现
B、工作经历
C、员工自身经历
D、岗位经历
(  D  )
18、企业大学运行模式的构建不包括( )。
A、企业大学的构建要求
B、企业大学的组织架构
C、企业大学的创办定位
D、企业大学的评价方法
(  D  )
19、( )是美国布拉斯加大学教授克劳福斯特发明的一种创造技法,通过对需要革新改进的对象做观察分析,尽量列举该事物的各种不同的特征或属性,然后确定应改善的方向及如何实施。
A、缺点列举法
B、希望点列举法
C、成对列举法
D、特性列举法
(  C  )
20、( )思维障碍又称思维定式。
A、直线型
B、权威型
C、习惯型
D、自我型
(  B  )
21、( )是指在一个组织内,组织为其成员实现职业目标,确定职业发展道路,充分挖掘员工的潜能,使员工贡献最大化,从而促进组织目标实现的活动过程。
A、职业生涯发展
B、职业生涯管理
C、职业生涯活动
D、职业生涯确定
(  B  )
22、提拔晋升有三条主要路径,不包括( )。
A、职务的提拔晋升
B、岗位轮换
C、转变职业
D、承担重要的技术工程项目或任务
(  A  )
23、( )是一种非常精确的计算方法,指标实际的完成与最后分值完全对应,是一个连续的分数。
A、百分率法
B、区间赋分法
C、减分考评法
D、说明法
(  B  )
24、( )也对考评周期有影响。
A、管理资格
B、管理水平
C、管理条件
D、管理责任
(  D  )
25、工作流程图内不含( )分析要素。
A、向客户提供的最终产品
B、整个团队应负责的重要的工作移交
C、整个团队应负责的重要的工作步骤
D、团队的工作具有清楚明确的工作流程
(  A  )
26、绩效管理系统的运行方式是横向分工与( )。
A、纵向分解
B、其他方式
C、网络分解
D、网状分解
(  A  )
27、根据企业战略目标的要求,设计( )的关键绩效指标。
A、企业层面
B、部门层面
C、岗位层面
D、员工层面
(  D  )
28、经济增加值E∨A的基本计算公式是,EVA=税后营业净利润-( )。
A、总成本
B、营业额成本
C、资本营业额
D、资本×资本成本率
(  C  )
29、若采用360度考评,( )也可以成为上级的考评者。
A、员工
B、被考评者
C、下属
D、下级
(  A  )
30、企业内部的业务不包括( )。
A、改革过程
B、革新过程
C、营运过程
D、售后服务过程
(  D  )
31、企业应用平衡计分卡的前提不包括()。
A、企业的战略目标能够层层分解
B、平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
D、无法利用BSC这一工具
(  D  )
32、企业人力资源管理的活动中,始终坚持( )的原则。
A、“实践—修正—再实践—再认识”
B、“实践—调整—再实践—再认识”
C、“实践—再调整—再实践—再认识”
D、“实践—认识—再实践—再认识”
(  B  )
33、( )的基薪收入由所在企业根据经营责任书确定的标准,按月以现金形式兑付。
A、集团法定代表人
B、企业法定代表人
C、公司法定代表人
D、集体企业法定代表人
(  B  )
34、股票期权赠予计划不包括( )内容。
A、股票期权的执行方法
B、股票期权的现金行权
C、股票期权行权所需股票来源
D、对股票期权计划的管理
(  C  )
35、企业年金所需费用中企业缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的( )。
A、1/6
B、1/10
C、1/12
D、1/15
(  C  )
36、有效的福利管理,能够有效地留住、吸引人才,而有效的福利管理源于一套( )的福利方案。
A、有效
B、先进
C、高效
D、实用
(  B  )
37、设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后,应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取( )相关专家组成专家组,由专家组提出鉴定意见。
A、2名或者5名
B、3名或者5名
C、3名或者7名
D、3名或者9名
(  C  )
38、下列做法中,体现了诚实守信要求的是( )
A、知耻后勇
B、凿壁借光
C、童叟无欺
D、程门立雪
(  D  )
39、相对于人类社会的无限需要而言,客观上存在着制约满足人类需要的力量,此种力量被定义为( )。
A、劳动资源的稀缺性
B、消费资源的稀缺性
C、消费劳动资源的稀缺性
D、资源的稀缺性
(  D  )
40、均衡价格论,是说明通过商品供给与商品需求的运动决定( )形成的理论。
A、商品均衡
B、均衡产量
C、商品构成
D、商品价格
(  B  )
41、扩张性的货币政策和紧缩性的货币政策,在就业与收入宏观调控中属于( )。
A、收入政策
B、货币政策
C、财政政策
D、货币紧缩政策
(  A  )
42、劳动法律事实包括劳动法律行为和( )。
A、劳动法律事件
B、劳动法律关系
C、劳动法律效力
D、劳动法律后果
(  C  )
43、在边际收益分析中,边际收益是销售收入与( )的差额。
A、单位固定成本
B、固定成本
C、变动成本
D、获得利润
(  B  )
44、因为资金可以再投资,而理性的投资者总是尽可能快地将资金投入合适的方向,以赚取更多的报酬,因此对货币时间价值的测算一般按照( )。
A、单利计算
B、复利计算
C、多利计算
D、双利计算
(  A  )
45、( )是收付时间均发生在每个间隔期末的年金,又称后付年金。
A、普通年金
B、即付年金
C、递延年金
D、永续年金
(  C  )
46、( )是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
A、性格与能力
B、能力与差异
C、能力与人格
D、智商与情商
(  B  )
47、( )用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人。
A、辅导者
B、加速站
C、培训者
D、领导技能
(  D  )
48、人本管理可称为( )。
A、人本主义管理
B、人本主义
C、以人为主的管理
D、以人为本的管理
(  C  )
49、( )不属于现代人力资源管理的三大基石。
A、定编定岗定员定额
B、员工的绩效管理
C、员工的引进与培养
D、员工的技能开发
(  B  )
50、人力资源管理是以( )中的人力资源为核心。
A、管理
B、组织
C、业务
D、传统

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  BDE  )
1、(2015年11月) 获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法包括( )
A、频次选拔法
B、专家小组法
C、编码字典法
D、全方位评价法
E、行为事件访谈法
(  ABD  )
2、(2018年5月) 公文筐测试的不足包括( )。
A、不够经济
B、评分比较困难
C、受口头表达能力限制
D、试题对能力发挥的影响较大
E、不适合中、高层管理人员的选拔
(  ABE  )
3、(2017年11月)在战略性绩效管理模型中,战略目标子系统包括(
A、战略
B、使命
C、绩效计划
D、组织文化
E、核心价值观
(  CD  )
4、(2015年11月)( )属于对劳动力的供给模型修正的理论。
A、薪酬差异理论
B、效率工资理论
C、保留工资理论
D、岗位竞争理论
E、工资效益理论
(  ACE  )
5、(2015年5月)关于EAP,下列说法正确的是() 。
A、内部EAP比外部EAP更节省成本
B、员工对外部EAP的信任程度不如内部
C、内部EAP比外部EAP更了解员工的实际情况
D、企业会先实施内部EAP,然后再建立外部EAP
E、短期EAP更多的是应急性的,帮助组织渡过一些特殊时期
(  ADE  )
6、(2015年11月)交互作用模式认为个人紧张产生的条件包括 ( )。
A、压力源存在
B、个体无法获得其他人的支持
C、不同压力源之前存在交互作用
D、个体是否能对压力源进行有效应对
E、个人感觉到压力源对自己需要和动机的威胁
(  ABCDE  )
7、企业集团人力资本战略的实施包括( )重要阶段。
A、战略的统一认识阶段
B、战略的计划阶段
C、战略的控制阶段
D、战略的实施阶段
E、战略的评估阶段
(  ABCDE  )
8、人力资本的基本特征包括( )。
A、人力资本是一种无形的资本
B、人力资本具有时效性
C、人力资本具有收益递增性
D、人力资本具有累积性
E、人力资本具有无限的创造性
(  ABCDE  )
9、企业人力资源发展规划的结构设计包括( )。
A、信念是企业文化的内涵,属于精神范畴
B、远景是企业发展的宏伟蓝图
C、任务是企业所肩负的责任和义务以及对社会和客户的承诺
D、目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位
E、策略是实现战略的具体措施和办法
(  ABDE  )
10、人力资源战略管理就是方便人力资源战略及其规划进行全方位的( )的过程。
A、指挥
B、监督
C、协助
D、协调
E、控制
(  ABCDE  )
11、泰勒提出的( )也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。
A、构建激励性工资报酬制度
B、实行职能制或直线职能制
C、坚持例外原则
D、进行有效的监督控制
E、在劳资双方建立融洽的协作关系
(  ABCDE  )
12、现代人力资源管理的产生至少应当与( )因素有关。
A、工业革命所带来的技术更新
B、劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现
C、人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现
D、芒斯特伯格创立的早期工业心理学
E、20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例
(  ABCDE  )
13、集团总部组织结构再造的前提是( )。
A、社会需求、科技进步发生变化
B、集团产业结构和行业方向发生变化,集团产品更新换代
C、业务组合、业务流程、销售网络发生变化
D、集团高管层以及员工素质发生变化
E、集团企业并购、剥离,下属企业地位发生变化
(  ABCDE  )
14、控股系列型集团(事业部制集团)组织结构中包括( )。
A、集团控股公司董事会
B、集团控股公司监事会
C、集团控股公司总经理
D、集团控股公司职能部门
E、事业部和集团公司成员企业
(  ABCDE  )
15、直线职能制组织结构的基本特点是( )。
A、将公司的计划管理职能与执行职能分开
B、设立若干职能参谋部门
C、职能管理部门与业务执行机构均由公司领导直接指挥和协调
D、对规模较大的公司实行“例外原则”
E、保留对例外事项、重要事项的决策权和监督权
(  ABCDE  )
16、在建立及贯彻实施部门协同规则的进程中,必须保证总部各类管理人员的专业化,造就一批能够从事( )、供应销售等管理的高级专业人才。
A、市场开发
B、战略规划
C、物流控制
D、人力资源
E、会计审计和金融投资
(  AB  )
17、胜任特征的冰山模型中,可见表象中的知识包括( )。
A、技能
B、知识
C、自我概念
D、社会角色
E、动机
(  BCE  )
18、按主体的不同,胜任特征可分为( )
A、行业通用胜任特征
B、个人胜任特征
C、组织胜任特征
D、组织内部胜任特征
E、国家胜任特征
(  ABCDE  )
19、一般来说,跨国调动可以分为( )阶段。
A、预先分派
B、出国旅途
C、履行职责
D、准备回国
E、回国旅途和回国后适应
(  ABCDE  )
20、一般在公司人力资源部下面设立专门的培训部门,包括( )岗位。
A、培训规划
B、课程开发
C、培训信息管理
D、技术支持
E、培训师
(  ABDE  )
21、培训与开发运行模式的特点是( )。
A、在培训制度的应用上,注重激发员工的学习动机
B、在培训实施过程中,强调以“人”为本
C、在培训实施过程中,强调以“制度”为本
D、在培训内容和资源体系建立上,突破了工业时代岗位技能培训的范围,更加重视提高人的胜任能力
E、在培训效果测评上,更着眼于培训实施的经济效益
(  ABCDE  )
22、下列属于战略导向培训与开发体系特征的是( )。
A、从企业的战略目标出发,满足组织发展的潜在需要
B、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题
C、满足培训需求多样化、层次化的要求
D、避免培训的短视效应,为企业的长远发展打好基础
E、培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用
(  ABCE  )
23、培训文化对企业培训的保障体现在( )。
A、营造积极向上的学习氛围
B、搭建内部交流学习的平台
C、与外界建立良好的合作关系
D、保障企业培训的良好效果
E、充分调动企业的培训资源
(  ABCDE  )
24、在战略地图中,内部流程层面包括( )。
A、创新流程
B、顾客管理流程
C、运营管理流程
D、法令流程
E、社会流程
(  ABCD  )
25、对员工PCI考评可以分为以下几个步骤:( )。
A、测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线
B、收集员工的胜任特征构成、员工现任岗位和各个目标岗位的胜任特征模型
C、根据员工的实际情况绘制员工的胜任特征水平线
D、考察员工与其所在岗位的匹配程度
E、对照该企业职业经理胜任特征等级评分
(  ABCDE  )
26、关于确定平衡记分卡的评价指标的权重,说法正确的是( )。
A、一般以100%为最高值,对本层指标内的各项指标的重要性程度进行分配
B、确定权重一个较为简便和合理的方法是通过专家打分
C、对不同的企业,权重选择应根据不同行业、不同企业的特点进行打分
D、对大型企业而言,运作流程的顺畅很重要,该指标所占权重也相对较大
E、对银行等金融企业而言,财务指标事关重大,该指标的权重自然较大
(  ABCDE  )
27、账务绩效指标主要包括( )。
A、收入增长指标
B、成本减少指标
C、生产率提高指标
D、资产利用指标
E、投资战略指标
(  ACD  )
28、设计平衡计分卡在管理水平上的障碍主要表现在( )。
A、组织与管理系统方面的障碍
B、如何处理企业BSC与部门级BSC的关系障碍
C、信息交流方面的障碍
D、对绩效考评认识方面的障碍
E、如何实现组织考评与个人考评的衔接障碍
(  AE  )
29、绩效考评的效标作用体现在( )。
A、用于评估培训效果
B、用于评估员工满意度
C、用于评估员工离职意向
D、用于确定和调整员工薪酬
E、用于计算人员选拔的预测效度
(  ABCDE  )
30、绩效日常管理小组中战略规划部负责()。
A、按照企业任务目标及企业年度目标,向委员会提出KPI及具体指标值调整方案
B、负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈,及时提出调整建议
C、提供年度和月度考评参数
D、负责对KPI考评执行情行监督、检查,并汇总各考评部门的意见
E、根据考评情况提交奖惩报告、
(  ACE  )
31、( )理论进一步证明了是什么影响着员工应聘的决策行为。
A、保留工资理论
B、劳动成本理论
C、劳动力成本理论
D、技能竞争理论
E、岗位竞争理论
(  ABCDE  )
32、下面有关企业管理者为“跟随型”策略归纳的理由包括( )。
A、薪酬水平低于竞争对手会引起企业员工的不满,导致生产效率下降
B、薪酬水平低还会制约和影响企业在劳动力市场上的招聘能力
C、关注同行业的市场薪酬水平是企业高层决策者的责任
D、薪酬水平的合理确定关系到外部的竞争力
E、薪酬水平的合理确定关系到内部人工成本合理确定的问题
(  CDE  )
33、滞后型薪酬策略宜在经济萧条时期,或者企业处在( )等特殊时期采用。
A、初创期
B、创业中期
C、创业
D、转型
E、衰退
(  ABCDE  )
34、薪酬主要包括( )形式。
A、基本工资
B、绩效工资
C、短期和长期的激励工资
D、员工福利保险
E、员工服务
(  ABCD  )
35、S模式规定:经营者期股每年所获红利,一部分兑现后归经营者本人;一部分用于归还( )。
A、购买期股
B、分期付款
C、贴息
D、低息贷款
E、购买期权
(  BCDE  )
36、对于一些科研人员、项目开发人员,年薪支付周期也可能是( ),或者虽然不一定正好是一整年,但是都具有周期较长这个特点,因此也被归类为年薪制。
A、一个季度
B、半年
C、一年半
D、两年
E、两年以上
(  CD  )
37、《公民道德建设实施纲要》提出,从业人员职业道德要求包括( )。
A、爱国创新
B、以人为本
C、服务群众
D、奉献社会
(  BD  )
38、符合忠诚所属企业要求的做法是( )
A、不管发生怎样的变化,只在一个单位工作
B、按照与企业签订的合同和契约,开展各种职业活动
C、在产品生产上,用一些略次一点的材料,以降低生产成本
D、敢于批判所在企业的弊端
(  BD  )
39、下列说法中,符合语言规范的具体要求的是( )。
A、多说俏皮话
B、用尊称,不用忌语
C、语速要快,节省客人时间
D、不乱幽默,以免客人误解
(  ACE  )
40、劳动资源稀缺性的属性包括( )。
A、具有普遍性
B、仅存在于市场经济中
C、是一种相对的稀缺性
D、仅存在于当前社会
E、可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性
(  ACDE  )
41、我国人口、资本存量与均衡工资率。包括( )。
A、人口对劳动力供给的影响
B、人口年龄结构组合的供给影响
C、人口城乡结构
D、资本存量对劳动力需求的影响
E、人口、资本存量与劳动力市场均衡
(  AD  )
42、财政政策因其目标不同,可分为( )。
A、扩张性的财政政策
B、增加政府转移支付
C、降低税率
D、紧缩性的财政政策
E、稳定物价的宏观经济政策
(  BCDE  )
43、职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的( )。
A、法律法规
B、管理权限
C、通用标准
D、职业分类
E、职业技能考核鉴定制度
(  ACD  )
44、以下属于差异化战略制定原则的是( )。
A、效益原则
B、独特性原则
C、适当原则
D、有效原则
E、产品溢价原则
(  AE  )
45、在实施经营战略计划过程中,调动群体的积极性具体包括( )。
A、培养员工追求高绩效精神
B、改变员工价值观念
C、邀请员工参与战略计划的制定
D、完善各种规章制度
E、激励全体员工投身到实现战略目标的工作中去
(  ACE  )
46、群体和组织层面的绩效薪资包括( )等。
A、收益共享
B、奖金共享
C、利润共享
D、加薪共享
E、员工持股
(  BCD  )
47、明茨伯格的经理角色中人际关系类的工作内容是( )。
A、解决员工或部门中的各种冲突和问题
B、执行仪式或象征性的工作
C、建立内部和外部的信息网络
D、指挥、协调群体的工作
E、传递信息给他人
(  ABCE  )
48、领导行为的权变理论包括( )。
A、费德勒的权变模型
B、领导情境理论
C、路径—目标理论
D、反馈理论
E、参与模型
(  ABCDE  )
49、促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动包括( )。
A、员工必须分享有关组织提供的职业动力和职业选择方面的信息
B、员工应该接受咨询,以促进他们思考、计划和完成自己的职业发展活动
C、鼓励和资助员工接受教育和培训
D、建立作业招标制度,鼓励员工寻找新的任务
E、创造一种鼓励下属无拘无束地倾诉同工作相抵触的危机、冲突或个人问题的气氛,通过讨论实现相应调节
(  ACE  )
50、( )属于企业人力资源管理的职能。
A、吸收、录用
B、培养、教育
C、保持、发展
D、招收、配置
E、评价、调整

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、(2015年5月)A公司2014年6月招聘张某为公司的库房管理员,但一直未与张某签订劳动合同,也没有给张某上工伤保险。2015年2月,张某在上班途中被违反交通规则的机动车撞倒,造成右腿骨折。张某认为自己这种情况应当属于工伤,但A公司以张某不是公司的正式员工为由,拒绝向张某提供工伤补偿。
根据上述情境,请回答以下问题:
(1)张某应当如何申请工伤认定?(8分)
(2)根据我国现行的法律法规,应如何对上述劳动争议进行处理?(12分)
2、简述组织职业生涯管理的概念、目标、原则和任务,并具体说明制定组织职业生涯发展规划的要求,以及员工职业生涯路径设计的方法。
3、说明组织职业生涯系统化管理策略。
4、在设计人事调动评价表时,主要包括哪几方面的内容?
5、在当事人的认定方面须注意几点?