历年一级(理论、专业、综合评审)资格

本试卷为历年一级(理论、专业、综合评审)资格,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级(理论、专业、综合评审)资格

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  A  )
1、(2018年5月)(?)企业文化更强调人际关系。
A、家族式
B、发展式
C、市场式
D、官僚式
(  C  )
2、(2017年11月)每一次“补充”后,劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高,这体现出人的()
A、能动性
B、创造性
C、积累性
D、收益递增性
(  A  )
3、(2017年11月)关于胜任特征,下列说法错误的是()
A、胜任特征是岗位的基本要求
B、胜任特征必须是可衡量和比较的
C、胜任特征是潜在的.深层次的特征
D、胜任特征可以是单个特征指标,也可以是一组特征指标
(  A  )
4、(2017年5月) 通常是企业组织变革的推动者。
A、高级管理知识型人才
B、中级管理知识型人才
C、高级技术知识型人才
D、中级技术知识型人才
(  A  )
5、(2015年11月)受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近,对( )培训成果的转化越有利。
A、第一层面
B、第二层面
C、第三层面
D、第四层面
(  C  )
6、(2015年5月)学习型组织在团体层面的作用是( )。
A、促使成员迈向共同愿景
B、促进了组织与环境相适应
C、鼓励员工相互合作,增加凝聚力
D、形成员工之间探讨和对话的氛围
(  B  )
7、(2016年11月)()是指死记硬背现成答案,不善于从多个角度思考问题。
A、习惯型思维障碍
B、直线型思维障碍
C、书本型思维障碍
D、麻木型思维障碍
(  C  )
8、(2015年11月)职业生涯开发过程中,各项活动都要组织与员工共同制定,实施和完成,这是( )。
A、利益整合原则
B、机会均等原则
C、协作进行原则
D、时间梯度原则
(  B  )
9、(2017年5月) 如何确立做贡献的领域是()
A、职业生涯选择题
B、早期职业生涯问题
C、中期职业生涯问题
D、晚期职业生涯问题
(  A  )
10、(2016年11月)EVA的考评指标是()。
A、单一且连续的
B、多样且连续的
C、单一且不连续的
D、多样且不连续的
(  A  )
11、(2017年11月) ()不是战略性绩效管理工具。
A、EVA
B、目标管理法
C、平衡计分卡
D、关键绩效指标法
(  B  )
12、(2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。
A、单项劝导式面谈
B、双向倾听式面谈
C、解决问题式面谈
D、综合式绩效面谈
(  D  )
13、(2016年5月) ()认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬。
A、效率工资理论
B、保留工资理论
C、信号工资理论
D、劳动力成本理论
(  D  )
14、(2016年5月)()属于人力资本支出中的无形支出。
A、教育支出
B、保健支出
C、学习的艰苦
D、放弃工作的损失
(  C  )
15、(2016年5月)()属于薪酬中的货币收益。
A、个人地位
B、晋升机会
C、激励工资
D、职位安全
(  C  )
16、(2015年11月)当企业利润为负时,员工得不到任何收入的利润分享形式是( )。
A、按利润的一定比重分享
B、年终或年中一次性分红
C、无保障工资的纯利润分享
D、有保障工资的部分利润分享
(  B  )
17、(2016年11月) ()不能作为确定经营者年薪的单一指标。
A、企业净利润
B、市场薪酬水平
C、企业规模绝对水平
D、企业规模类型系数
(  D  )
18、(2017年11月)员工持股制度的适用范围是()。
A、全体员工
B、高级管理人员
C、核心技术人员
D、与企业有长期稳定劳动关系的人员
(  C  )
19、(2017年11月)经营者年薪的()需要每年增加风险抵押金。
A、G模式
B、N模式
C、WX模式
D、Y模式
(  C  )
20、(2017年11月)福利的( )容易让员工低估企业的人工成本。
A、稳定性
B、合法性
C、潜在性
D、延迟性
(  C  )
21、(2015年11月)集体谈判中,“不确定性范围”的下限是指 ( )。
A、工会的上限
B、工会的坚持点
C、雇主的下限
D、雇主的坚持点
(  C  )
22、(2017年11月)因工作环境中电磁辐射而导致较多劳动者发生职业危害的突发事件属于( ) 。
A、劳资冲突
B、重大劳动争议
C、重大劳动卫生事故
D、重大劳动安全卫生事故
(  D  )
23、(2016年5月)国际劳工组织的最高权利机关是()。
A、国际劳工组织理事会
B、国际劳工局
C、国际劳工组织监事会
D、国际劳工大会
(  B  )
24、(2017年5月)工会吸引职工群众积极参与改革是工会的()
A、激励职能
B、建设职能
C、参与职能
D、教育职能
(  D  )
25、以下不是直线职能制的缺点的是( )。
A、职能部门人员养成了管理的习惯定式
B、各职能部门往往强调本部门的重要性
C、由于缺乏更多的位置,使得经理人才的培养受到限制
D、各部门协调保持一致
(  D  )
26、心理测试从内容上划分,可以分为个性测试、能力测试和( )。
A、纸笔测试
B、投射测试
C、笔迹测试
D、职业兴趣测试
(  C  )
27、我国对企业发展有价值的人才区分类型不包括( )。
A、管理知识型
B、技术知识型
C、智能操作型
D、技能操作型
(  B  )
28、如果候选人的回答切中提问的实质,清楚明确,且回答的表述中包含了该项胜任特征的行为化描述的( )以上的指标,建议评分为A级。
A、1/3
B、2/3
C、3/4
D、3/5
(  A  )
29、内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工,外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的( )。
A、应聘员工
B、录用员工
C、新聘员工
D、培训员工
(  D  )
30、在胜任特征冰山模型中,在他人面前自我形象的表现欲、自我认识属于( )。
A、技能
B、知识
C、动机
D、社会角色
(  A  )
31、( )是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
A、企业培训开发体系
B、企业培训发展体系
C、企业培训系统体系
D、企业培训管理体系
(  B  )
32、( )是创造主体有目的地对自己已有的记忆表象进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程。
A、抑制型想象
B、创造型想象
C、再造型想象
D、幻想型想象
(  A  )
33、战略地图以平衡计分卡的角度逐层制定,首先制定的是( )层面。
A、财务
B、客户
C、内部流程
D、学习与成长
(  B  )
34、有时为了节约时间,减少员工之间的干扰,充分地了解各级主管和下属对绩效管理系统的看法和意见,可以采用( )对其进行评估。
A、座谈法
B、问卷调查法
C、查看工作记录法
D、总体评价法
(  A  )
35、( )属于平衡计分卡中的短期目标。
A、利润
B、客户满意度
C、员工满意度
D、员工训练成本和次数
(  C  )
36、企业实行董事会、( )成员按职责和贡献取得报酬的办法。
A、总经理层
B、集体主管层
C、经理层
D、管理层
(  B  )
37、( )的工作是决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场的需要,它是企业长远目标实现的的有力保证,是企业发展的动力源。
A、财务人员
B、研发人员
C、高级主管
D、销售人员
(  C  )
38、J模式在规定期股的获取方式的同时,还规定了不同获取方式在期股中的比例:企业经营者以现金认购公司股份,不得低于其应持全部股份的( )。
A、20%
B、30%
C、40%
D、45%
(  A  )
39、( )会加大企业的人工成本压力,降低企业抗风险的能力。
A、固定薪酬
B、非固定薪酬
C、浮动薪酬
D、风险薪酬
(  A  )
40、( )不能享受股票期权。
A、参与计划的人
B、参与策划的人
C、参与确定的人
D、参与准备的人
(  B  )
41、劳动者丧失劳动力之后,在养老期间所获得的医疗和生活补助属于( )。
A、非工作日福利
B、法定保险福利
C、员工服务福利
D、额外津贴
(  C  )
42、在集体协商谈判中,( )是关键的要素。
A、系统地掌握相关信息
B、目标分解
C、妥协
D、让步
(  D  )
43、应急预案的实施不包括( )。
A、应急预案的宣传教育
B、应急预案演练
C、应急预案修订
D、应急预案核定
(  B  )
44、民法通则或其他民事法律规范没有特别规定的,均适用( )年的一般诉讼时效期间。
A、1
B、2
C、3
D、4
(  B  )
45、工会的宗旨是代表职工的利益,依法维护职工的合法( )。
A、权能
B、权益
C、职能
D、职权
(  C  )
46、面对不断变化着的( ),企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响,及时制定对策,采取相应措施。
A、外部因素
B、内部因素
C、环境因素
D、政治因素
(  B  )
47、决策树的分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是( )。
A、①②③
B、③②①
C、③①②
D、①③②
(  B  )
48、( )是组织报酬体系和实施的第一原则。
A、适当激励
B、公平公正
C、效率优先
D、成本节约
(  D  )
49、费德勒认为:决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
A、任务结构
B、领导者的职权
C、领导与被领导者的关系
D、领导者的特质
(  C  )
50、在管理方式上,现代人力资源管理采取( )。
A、科学化管理
B、制度管理
C、人性化管理
D、权变管理

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  BCD  )
1、(2016年5月)胜任特征冰山模型中的自我概念包括()。
A、表现欲
B、自我评估
C、自我教育
D、自我认识
E、自身特质
(  AC  )
2、(2016年5月)以年功作为晋升主要依据的优势包括()。
A、评价指标容易测量
B、评价指标与绩效关系紧密
C、可以降低老员工的流失率
D、可以促使员工不断提高能力
E、可以对候选人进行全方位的评估
(  ABCE  )
3、(2015年11月)学习型组织中,终身学习的属性包括( )
A、个体属性
B、社会属性
C、中介属性
D、持续属性
E、发展属性
(  ADE  )
4、(2015年5月)韦伯提出的划分社会层次结构的标准包括( )
A、社会标准
B、道德标准
C、职业标准
D、经济标准
E、政治标准
(  BDE  )
5、(2017年5月) 关于劳动争议的诉讼时效,下列说法正确的有()
A、诉讼时效期间以日计算
B、诉讼时效从当事人收到仲裁裁决次日起开始计算
C、诉讼时效满的最后一日是节假日,以节假日为工作期间届满的日期
D、诉讼时效不包括在途时间,诉讼文书在期间满前交邮的,不算过期
E、诉讼时效的计算适用民事诉讼法及其他法律有关期间计算规则的规定
(  ABCDE  )
6、要使企业集团人力资本战略有效实施,( )。
A、管理人员要帮助员工统一认识
B、管理人员要帮助员工统一思想、统一行动
C、管理人员要帮助员工愿意为组织变革而努力奋斗
D、管理人员要帮助员工接受企业的文化
E、管理人员要帮助员工认同组织的价值观、信念以及行为准则
(  ACDE  )
7、西方现代人力资源管理发展的历史,大致经历了以下几个阶段( )。
A、经验管理时期
B、半经验半科学管理时期
C、科学管理时期
D、现代管理时期
E、后现代管理时期
(  ABCDE  )
8、人力资源战略规划从时限上可区分为( )。
A、长期战略规划
B、5年以上的人力资源总体战略规划
C、中短期战略规划(或称人力资源策略)
D、在近期3—5年内所采取的战略决策
E、在近期3—5年内所采取的人力资源策略
(  ABCDE  )
9、总部组织结构再造后,可能出现的情况包括( )。
A、管理职能升级,进而带来高管职务的升迁
B、岗位的调整,可能会使高管或其他人员职务降级
C、由于部门裁减、合并,会产生一些冗余人员
D、总部组织结构再造之后,还可能带来一部分人才的流失
E、高学历、高素质核心人才的流失
(  ABC  )
10、一般技能操作型人才表现为( )。
A、具有实际工作经验
B、掌握单一专业技能
C、基本操作技术熟练
D、掌握单一技能要求
E、熟知本职岗位技能
(  ABCDE  )
11、调动可以满足员工的( )的需要。
A、员工结婚、生育、生病
B、照顾家庭子女、父母
C、从事自己感兴趣的工作
D、对气候条件的偏好
E、适合自己的工作时间
(  ABDE  )
12、在人员招聘模块中,岗位胜任特征的重要性体现在( )。
A、其改变了传统的招聘选拔模式,扭转了过于注重人员知识和技能等外显特征的情况,使得人才的核心动机和特质逐步成为招聘选拔的重点
B、其引用解决了测评小组或面试官择人导向不一,甚至与企业文化冲突的问题
C、其引用加深了企业和员工之间的理解,促进了企业和员工的双赢
D、其引用保证了甄选出的人才是符合组织和岗位要求,并能有效进行高绩效水平工作的
E、其引用令所招聘到的员工是能胜任该岗位工作的人员,员工与企业之间所确立的关系,是劳动契约和心理契约双重的契约关系
(  CDE  )
13、企业建立岗位胜任特征模型时,要遵循胜任特征层级( )的建模原则。
A、可比较
B、可衡量
C、不重叠
D、能区分
E、易理解
(  ABCDE  )
14、知识经济时代的培训包括更广泛的培训内容,如( )等。
A、专业技能
B、创造技能
C、管理技能
D、团队精神
E、企业文化
(  ABCDE  )
15、组织持续学习文化测量的一级因素包括( )等方面。
A、企业竞争气氛
B、上级支持
C、提供更新机会
D、同事支持
E、工作创新、工作竞争
(  ABCDE  )
16、在实施智力激励法时。要注意( )。
A、自由畅想
B、延时批评
C、以量求质
D、综合改善
E、限时限人
(  ABCD  )
17、员工的努力程度并非只受任务本身影响,还受( )等因素的影响。
A、目标承诺
B、自我效能感
C、反馈
D、完成任务的策略
E、反应
(  ABCD  )
18、在战略地图中,财务层面中新的营业收入来源,包括( )。
A、增加收入
B、提高客户价值
C、营业收入增长战略
D、长期股东价值
E、股东所享价值
(  ABCDE  )
19、在质量管理中,鱼骨图还可以用来分析出现质量问题的原因,可从( )及环境等方面查找原因。
A、管理
B、人
C、方法
D、物资
E、机械
(  BCD  )
20、生产制造企业可以将安全工作作为否决指标,如果企业或某部门在安全工作上出现问题,则( )。
A、其主要领导责任人应引咎辞职
B、直接否决其本年度所有工作绩效成绩
C、其结果是该部门领导人的考评成绩为零
D、其结果是该部门的绩效奖金为零
E、该部门领导人应作辞退处理
(  ABCDE  )
21、绩效棱镜的五个因素是指( )。
A、利益相关者满意
B、战略
C、流程
D、能力
E、利益相关者贡献
(  ABCD  )
22、工资支付无论采取哪种形式,都应做到( )。
A、与员工的岗位职责挂钩
B、与工作业绩和实际贡献挂钩
C、形成重实绩的分配激励机制
D、形成重贡献的分配激励机制
E、形成重创新的鼓励机制
(  ABC  )
23、麦克莱兰和亚特金森的需要分类法是从人们想得到的结果的类别将需要分为( )类。
A、成就需要
B、权利需要
C、亲和需要
D、成功需要
E、安全需要
(  ABC  )
24、建立以岗位工资为主的基本工资制度,要进行( )。
A、科学的岗位设置
B、定员定额和岗位测评
C、做到以岗定薪
D、岗位评估
E、岗位评价
(  ABCDE  )
25、员工在经济薪酬基本满意的基础上,对非经济性薪酬的要求较高,如( )等。
A、成就
B、认可
C、培训机会
D、职业发展前景
E、工作环境
(  ABCDE  )
26、经营者期股试点应该坚持按比例有偿认购的原则,坚持( )。
A、经营者责权利相结合
B、经营者激励机制与约束机制相结合
C、经营者短期利益与长期利益相结合
D、按劳分配与按生产要素分配相结合
E、管人与管资产相结合、大胆探索与稳妥操作相结合
(  ABCDE  )
27、员工个人持股的股金来源,根据企业具体情况,可以考虑以下途径( )。
A、员工个人出资购买
B、历年工资储备金节余或公益金节余
C、企业担保员工个人贷款
D、用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工
E、科技人员科技成果折有股
(  ABC  )
28、员工持股计划的原则是( )。
A、广泛参与原则
B、有限原则
C、按劳分配原则
D、按绩效分配原则
E、无限原则
(  ABCDE  )
29、集体谈判中工资增长率的让步形式包括( )。
A、一次到位
B、二次等比
C、四次等比
D、递增
E、递减加价与依次递减
(  BCD  )
30、民事纠纷的诉讼中可以把诉讼分为( )。
A、确定之诉
B、确认之诉
C、给付之诉
D、变更之诉
E、更换之诉
(  CD  )
31、( )都能够导致:自尊心不强,易紧张和抱怨,健康状况下降。
A、角色模糊
B、角色冲突
C、任务超载
D、任务欠载
E、人际关系紧张
(  ABCDE  )
32、( )属于职业发展的压力源。
A、提升过快
B、提升不足
C、社会地位低下
D、缺乏职业保障
E、信心受阻
(  ABD  )
33、第182号公约对“最恶劣形式的童工劳动”做出明确的界定,“最恶劣形成的童工劳动”包括( )。
A、奴隶或奴役性质的劳动
B、利用儿童从事卖淫、生产色情制品、进行色情表演
C、作为经济发展手段强迫儿童劳动
D、利用儿童从事非法活动,特别是生产和贩卖毒品
E、强迫14岁以下的儿童劳动
(  ABCDE  )
34、第105号公约规定不得以各种理由为借口实行强迫劳动,分别是( )等。
A、作为政治强制或教育的手段
B、作为发展经济的手段
C、作为执行劳动纪律的手段
D、作为对参加罢工的惩罚
E、作为反对种族、社会、民族宗教歧视的方法
(  BCD  )
35、所谓货币工资,是指工人单位时间的货币工资所得。它受到( )因素影响。
A、劳动价格
B、货币工资率
C、工作时间长度
D、相关的工资制度安排
E、工资率的计量方法
(  ACE  )
36、收入政策在社会经济中的重要作用表现为( )。
A、有利于宏观经济的稳定
B、有利于抑制过度的消费增长
C、有利于资源的合理配置
D、有利于自由竞争机制发展
E、有利于缩小不合理的收入差距
(  BDE  )
37、劳动权保障具体体现为( )。
A、平等就业权
B、基本保护
C、自由择业权
D、全面保护
E、优先保护
(  ABCDE  )
38、具备用工权利能力和用工行为能力的机构包括( )。
A、企业
B、个体经济组织
C、国家机关
D、事业组织
E、社会团体
(  ABCDE  )
39、折扣和折让定价策略包括( )。
A、数量折扣
B、功能折扣
C、现金折扣
D、季节折扣
E、推广折让和补贴
(  ABCD  )
40、影响消费者购买行为的主要因素有( )。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
E、经济因素
(  AC  )
41、常见的财务综合分析方法有( )。
A、财务比率综合评分法
B、比较分析法
C、杜邦分析法
D、趋势分析法
E、比率分析法
(  ABD  )
42、现代人力资源管理中,报酬的形式已不仅仅是指( )等,而是从更广泛的角度,把报酬视为员工所看重的任何东西。
A、工资
B、奖金
C、保险
D、福利
E、休假
(  ACE  )
43、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。
A、领导者与被领导者的关系
B、领导者的个性
C、任务结构
D、领导者的特质
E、领导者的职权
(  ABCD  )
44、人的心理属性或心理现象包括( )。
A、心理过程
B、心理状态
C、个性心理特征
D、个性意识倾向
E、动机心理
(  ABDE  )
45、目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。
A、经济人假设
B、社会人假设
C、管理人假设
D、复杂人假设
E、自我实现人假设
(  ABCDE  )
46、影响人力资源创新能力的因素包括( )。
A、天赋
B、知识和技能
C、个人努力
D、文化
E、经济条件
(  ACE  )
47、( )属于人的发展的特征。
A、充分发展的可能性
B、全面发展的阶段性
C、发展方向的多样性
D、职业变动的长期性
E、发展结果的差异性
(  ABCD  )
48、人力资源创新能力的基本内涵包括( )。
A、对“创新”的理解
B、人力资源创新能力定义
C、人力资本与人力资源创新能力的联系
D、影响人力资源创新能力的因素
E、创新能力是对人力资源的要求
(  ABCDE  )
49、创新包括( )等情况。
A、引进新产品
B、引进新技术
C、开辟新市场
D、控制原材料的新供应来源
E、实现企业的新组织
(  ABDE  )
50、具有中国特色的现代人力资源管理理论应当建立在( )基础之上。
A、定编定岗定员定额
B、绩效管理
C、员工技能管理
D、员工技能开发
E、工作岗位研究和人员素质测评两大技术

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、简述学习型组织的含义。
2、简述希望点列举法的步骤和方法。
3、按建立思路的不同,胜任特征模型可分为四种,简述这四种模型的特征。
4、简述突发事件预警设计应对突发事件的措施。
5、简述集体劳动争议的含义。