一级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)相关题目

本试卷为一级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)相关题目,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)相关题目

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  B  )
1、(2017年11月)企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。
A、劳动参与率
B、企业效益
C、人口平均寿命
D、工作时间长度
(  A  )
2、(2018年5月) ()集团总部的集权程度最高。
A、运作型
B、资本运营型
C、战略型
D、财务管控型
(  D  )
3、(2017年5月)()不属于U型组织结构
A、直线型
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
(  D  )
4、(2016年5月)()属于人力资本支出中的无形支出。
A、教育支出
B、保健支出
C、学习的艰苦
D、放弃工作的损失
(  A  )
5、(2016年11月) 集体协商的特点不包括()。
A、谈判主题的不确定性
B、谈判本身的不确定性
C、谈判问题的特殊复杂性
D、谈判未来的不确定性
(  B  )
6、(2018年5月)()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。
A、宏观经济状况
B、工会会员人数
C、劳动力市场供求状况
D、企业货币工资支付能力
(  B  )
7、(2017年5月)生产经营单位风险种类多,可能发生多种事故类型,应编制()
A、专项应急预案
B、综合应急预案
C、现场处置方案
D、部门应急预案
(  D  )
8、(2017年11月) 在员工援助计划的( )阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。
A、问题诊断
B、方案设计
C、教育培训
D、咨询辅导
(  A  )
9、( )既是企业集团发展的动力源泉和最终目标,也是集团中每个成员企业的动力源泉和最终目标。
A、经济利益
B、控制权
C、剩余索取权
D、分配权
(  B  )
10、纪20年代,一种新的垄断组织( )在德国出现。
A、卡特尔
B、康采恩
C、托拉斯
D、辛迪加
(  A  )
11、沙盘推演考察被试者的( ),并能培养团队合作的精神。
A、分析、判断和应变能力
B、分析能力
C、管理创新能力
D、组织能力
(  A  )
12、职业人格为常规型,其人格特征表现为( )。
A、有秩序的
B、物质的
C、缺乏洞察力的
D、专注的
(  A  )
13、为胜任特征制定行为指标量表的任务主要由组织中的( )来完成。
A、专业人员
B、人力资源经理
C、培训部经理
D、高级工程师
(  B  )
14、按( )的不同,胜任特征模型可分为指标集合式模型和结构方程式模型。
A、运用情境
B、结构形式
C、建立思路
D、区分标准
(  C  )
15、沙盘推演的决战胜负阶段是通过( ),经营状况最佳的小组成为优胜者。
A、创新竞争
B、产品竞争
C、公平竞争
D、公正、公平竞争
(  B  )
16、《地板游戏》一书的作者是( ),该书开始的“沙盘游戏”可以认为是沙盘推演的雏形。
A、荣格
B、威尔斯
C、多拉?卡尔夫
D、麦克利兰
(  B  )
17、( )即现有的事物能否从相反的角度重新考虑,能否正反颠倒、上下颠倒、主次颠倒、位置颠倒、作用颠倒等。
A、可否颠倒
B、能否颠倒
C、能否调整
D、能否改变
(  B  )
18、一个完整的职业生涯管理活动,需要( )个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中,企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
A、融入
B、融合
C、纳入
D、归入
(  B  )
19、员工直接上级的作用因组织的人事政策的不同而有所不同,因为各类组织对员工的管理的集权程度不同,其中“组织对员工的管理”不包括( )。
A、聘用
B、培训
C、薪酬
D、人事调动
(  A  )
20、要注意职业目标与家庭目标以及个人生活与健康目标的协调与结合,( )与健康是事业成功的基础和保障。
A、家庭
B、社会
C、组织
D、集体
(  D  )
21、主要为专业人员设计,并体现在薪酬提升上的是( )职业生涯路径。
A、传统
B、网状
C、横向
D、双重
(  C  )
22、SMART(关键绩效指标体系的)原购中的“可达成原则”是指绩效指标是( )。
A、具体的
B、与业绩相关的
C、高而可攀的
D、有明确导向性的
(  B  )
23、按照时间周期的纬度,可以把所有绩效指标的考评分为若干种类,其中不包括( )。
A、年度考评、半年度考评
B、旬考评
C、季度考评、月度考评
D、周考评和日考评
(  A  )
24、( )是指员工作为劳动关系中的一方,从用人单位——企业所得到的各种回报。
A、薪酬
B、薪水
C、工资
D、薪金
(  B  )
25、( )薪酬策略强调高薪用人,突出高回报,以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力。
A、跟随型
B、领先型
C、滞后型
D、混合型
(  B  )
26、发达国家迅速发展,( )对工资决定的影响也越来越大。
A、组织
B、工会
C、人力资源部
D、人事部
(  B  )
27、实现( )是薪酬制度的基础,也是企业制定整体性薪酬战略必须确保的目标。
A、效率
B、公平
C、合法
D、合理
(  A  )
28、提倡实行“模拟市场核算、实行( )”的人工成本控制办法。
A、成本否决
B、成本决定
C、成本核准
D、成本严控
(  A  )
29、在国外,企业中管理人员和专业技术人员的工作时间不是以小时计算,而是以( )计算的,他们属于没有加班工资的员工。
A、年或月
B、月或旬
C、月或半年
D、月或季度
(  C  )
30、( )的前提是一个充满竞争的静态社会。
A、均衡价格工资理论
B、集体谈判工资理论
C、边际生产力工资理论
D、效率工资理论
(  C  )
31、( )认为人的动机取决于三个因素:效价、期望、工具。
A、麦克莱兰
B、亚特金森
C、维克多·弗罗姆
D、莱特
(  A  )
32、企业通常向流程团队支付基本薪酬,但支付的等级( ),标准之间的差距也不宜过大,可以兼顾市场薪酬率和工作评价的结果。
A、不宜过细
B、不宜过粗
C、不宜苛刻
D、不宜过严
(  A  )
33、B模式规定,对( )激励的主体是公司股东会或出资人。
A、董事长
B、总经理
C、部门主管
D、经理
(  A  )
34、在制定企业的福利计划时,具体分析的内容包括( )和为谁提供福利。
A、提供什么样的福利
B、提供哪种福利
C、提供福利的对象
D、企业提供福利的方式
(  B  )
35、工会组织与企业雇主双方通过( )方式,决定短期货币工资及其他一般劳动条件,已经成为现代市场体制普遍接受的工资及其他劳动条件的决定方式。
A、集体合作
B、集体协议
C、集体诉讼
D、集体仲裁
(  D  )
36、工厂的有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激、电磁辐射危害、中暑、冻伤以及职业病防治不力导致的突发事件属于( )。
A、劳资冲突
B、重大劳动争议
C、重大劳动安全卫生事故
D、重大的劳动卫生事故
(  A  )
37、职业危害的客观现实性表明劳动安全卫生保护的( ),可避免性则表明劳动安全卫生保护的( )。
A、必要性;可行性
B、可行性;必要性
C、迫切性;可行性
D、必要性;迫切性
(  B  )
38、重大劳动争议包括重大的集体劳动争议和( ),特别是订立、变更集体劳动合同争议以及履行集体合同争议。
A、团队劳动争议
B、团体劳动争议
C、团队合同争议
D、团队业绩争议
(  B  )
39、一个人的( )可以视为压力的潜在中介。
A、行为控制源
B、心理控制源
C、生理控制源
D、任务控制源
(  B  )
40、你认为,企业员工们是( )
A、为发财而聚集在一起的
B、为梦想而走到一起的
C、为了生活而工作在一起的
D、为了增长本领来到一起的
(  C  )
41、小李总与别人的观点不一致,并常因此与他人发生争执。你认为小李应该( )
A、坚持自己的观点
B、调整自己,尽量与别人一致
C、多与他人沟通
D、不在乎别人怎么说
(  C  )
42、小亮春节放鞭炮,炸伤了手。如果你是小亮的父母,你会( )
A、责备自己,不该让小亮放鞭炮
B、以后再也不允许小亮放鞭炮
C、教小亮正确的放鞭炮的方法
D、以后让小亮放安全性高的鞭炮
(  B  )
43、我国早期对劳动法的定义是( )。
A、劳动法是规范法
B、劳动法为关系劳动之法
C、劳动法是保护劳动者的依据
D、劳动法是国家大法的一种
(  C  )
44、( )是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间,在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。
A、劳动合同关系
B、劳动行政法律关系
C、劳动服务法律关系
D、劳动法律渊源
(  B  )
45、企业通过“借壳”、“买壳”方式上市的公司必然存在( )。
A、战略策略
B、资产互换
C、战略互换
D、战略发展
(  B  )
46、认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在( )之间。
A、0.00~0.20
B、0.20~0.30
C、0.20~0.40
D、0.10~0.15
(  B  )
47、亚当斯的( )认为对工作绩效和积极性影响最大的因素是在工作环境中知觉到的公平,不公平的程度。
A、分配公平理论
B、公平理论
C、组织公平理论
D、报酬分配理论
(  D  )
48、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。
A、赫兹伯格
B、亚当斯
C、莱文泽尔
D、弗洛姆
(  B  )
49、( )与缺勤率和流动率成负相关。
A、组织效率
B、组织承诺
C、工作绩效
D、工作分析
(  B  )
50、企业内部人力、物力、财力三大资源的合理配置必须通过( )科学管理来实现。
A、最佳效益的
B、有效的
C、外部市场的
D、实现效益最大化的

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  ACE  )
1、(2017年5月)职能与业务管控的必备内容包括( )
A、战略管控
B、研发管控
C、财务管控
D、流程管控
E、人力资源管控
(  CDE  )
2、(2017年5月)逻辑思维在创新中的局限性包括()
A、矛盾性
B、约束性
C、常规性
D、严密性
E、稳定性
(  ADE  )
3、(2015年11月)通过员工自我评价收集职业发展信息可以运用( )等方法
A、写自传
B、人事考核
C、情景模拟
D、价值观调查
E、生活方式的描写
(  ACDE  )
4、(2017年5月) 关于绩效考评主体,下列说法正确的有()。
A、上级是最重要的绩效考评主体
B、其他部门同事属于外部考评主体
C、绩效考评主体的选择与考评内容有关
D、不同考评对象的绩效考评主体有所区别
E、不同考评指标的绩效考评主体有所区别
(  ABE  )
5、(2018年5月)集体协商谈判过程中,在对事不对人方面需注意()。
A、协商谈判的让步,妥协与人际关系的改善无关
B、避免将谈判内容与双方关系相混淆,造成混乱局面
C、要注意协商方案、观点、意见,相关数据资料判断的公平性
D、要树立全局观念,考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益
E、谈判正式开始之前或休会之时,创造条件,寻找更多机会与对方交换意见
(  ABD  )
6、(2015年11月) 国际劳动立法的特点包括()。
A、总的指导思想是保护各国的劳动者
B、国际劳工公约对会员国劳动立法有规范指导作用
C、国内劳动立法包括的领域一般要大于国际劳动立法
D、随着经济全球化的发展,国际劳工公约的作用会越来越突出
E、国际劳动立法具有很高的效力,各国必须按照统一标准执行
(  ADE  )
7、企业使命是指为了( )等经济目的对经营活动内容和业务范围即企业长期的战略意向以及价值观、行为准则和经营理念所做出的正确定位。
A、达到生存
B、拓展空间
C、企业前景
D、发展
E、赢利
(  ABCDE  )
8、企业战略管理的主要内容是( );为完成每项目标制定行动方案;贯彻实施行动方案;对实施过程进行监控,保证行动方案的落实。
A、设计企业发展远景
B、明确企业的主要任务
C、分析企业外部环境和条件
D、掌握企业内部资源的现况
E、设定企业战略总目标和分目标
(  ABCE  )
9、战略性的人力资源管理从作业程序与短期的战术操作的维度上看(或从短期发展战略和管理作业运作的角度看),人事经理是( )的行政管理专家。
A、构建人力资源各项管理基础工作
B、组织绩效评估
C、进行薪酬设计
D、组织发展与变革
E、实施员工管理
(  ABCDE  )
10、战略性人力资源管理基于以下几种理论( )。
A、一般系统理论
B、行为角色理论
C、交易成本理论
D、人力资本理论
E、资源基础理论
(  AC  )
11、SWOT会计人才竞争战略的外部环境的WT战略包括( )。
A、增强会计独立性,加强职业判断力
B、增强企业核心竞争力
C、发展继续教育,加速知识更新
D、培养创新精神
E、以会计为中心的管理模式
(  ABD  )
12、哈佛大学教授梅奥创立的人际关系学说(行为科学)认为( )。
A、员工是“社会人”
B、企业中存在着“非正式组织”
C、强调工人处处适应生产设备的要求
D、优秀的企业领导者能够正确处理劳动者之间的人际关系,通过提高员工的满意度来鼓舞士气
E、实行职能制或直线职能制
(  ABCD  )
13、集团总部流程再造的原则包括( )。
A、采用系统化渐进方式
B、以战略为导向
C、以市场为坐标
D、借助信息技术
E、合理改进业务流程
(  ABCDE  )
14、H组织结构的缺点在于( )。
A、母公司不能对子公司行使行政指挥权力
B、母公司必须通过股东大会和董事会来加强对子公司的控制
C、母子公司各为独立的纳税单位
D、相互间的经济往来以及子公司的赢利所得需要双重纳税
E、增加了母子公司的财务负担
(  BCE  )
15、企业集团的特征包括( )。
A、以总分公司为主体
B、企业具备多层次结构
C、以产权为主要联结纽带
D、本身是统负盈亏的经济实体
E、既可以从事生产经营,又可以进行资本投资
(  ABCD  )
16、高级管理知识型人才包括( )。
A、人才开发的引导者
B、发展战略的制定者
C、组织变革的推动者
D、经营管理的决策者
E、创新开发的组织者
(  ABCE  )
17、人力资源部在审核各个部门提出的晋升申请时,应该注意的问题包括( )。
A、各个部门的发展计划是否可行
B、各个部门的员工流动数据是否属实
C、各晋升候选人是否符合晋升要求和晋升政策
D、审核岗位空缺员工,及时调整各部门的晋升申请
E、调查各个部门的岗位空缺情况,调整各个部门的晋升申请
(  ACD  )
18、( )是企业培训体系的三个子体系。
A、培训管理体系
B、培训管理系统
C、培训课程体系
D、培训实施体系
E、培训课程计划
(  ABCDE  )
19、培训管理体系是由( )培训与薪资等内容形成的一个有机整体。
A、企业培训制度、培训政策
B、管理人员培训职责
C、培训信息反馈、培训评估体系
D、培训费用管理、培训效果
E、职务升迁、培训与绩效考核
(  AD  )
20、企业员工培训开发体系的构建方式有( )。
A、结构化培训体系的构建
B、层次化培训体系的构建
C、标准化培训体系的构建
D、过程序培训体系的构建
E、多样化培训体系的构建
(  ABCE  )
21、培训文化对企业培训的保障体现在( )。
A、营造积极向上的学习氛围
B、搭建内部交流学习的平台
C、与外界建立良好的合作关系
D、保障企业培训的良好效果
E、充分调动企业的培训资源
(  ABCDE  )
22、美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了构建“学习型组织”的五项内容,包括( )。
A、自我超越
B、改善心智模型
C、建立共同愿景
D、团队学习
E、系统思考
(  ABC  )
23、培训成果转化是指将培训中所学到的( )等内容应用到实际工作中去的整个过程。
A、知识
B、技能
C、行为
D、专业
E、文化
(  ABCD  )
24、影响组织学习力的要素是组织对各种内外信息的认知与反应的能力,具体体现在以下几个环节:( )。
A、对未来的警觉程度,洞察是否准确
B、对事物的认知程度,掌握认知能力
C、对信息的传递速度,沟通是否畅通
D、对变化的调整能力,应变是否及时
E、对决策的调整能力,应变是否及时
(  ABCDE  )
25、管理者对培训的支持包括( )。
A、在培训中任教
B、目标管理
C、强化
D、实践技能
E、参与、鼓励、接受
(  ABCDE  )
26、职业生涯规划的基本特征包括( )。
A、个性化
B、可行性
C、预期性
D、适时性
E、开放性
(  ABCD  )
27、通过职业生涯面谈,可以帮助员工发现其职业生涯规划与发展的问题,包括( )。
A、人生目标选择不当
B、职业生涯通道设计不当
C、职业生涯规划不够周密
D、培训不足
E、沟通能力有待提高
(  ABCDE  )
28、有效地对员工进行职业生涯规划,应从组织的( )方面进行分析。
A、组织特色
B、人力评估
C、人际关系
D、工作分析
E、人力资源管理
(  ABCDE  )
29、持续发展型模式的7个活动领域包括()
A、政策要形成文件,但其表述不应只停留在良好愿望上,要有充实的内容
B、责任与角色要求,主要对象包括高层管理者、经理人员、人事职能部门人员以及所有的学员
C、学习活动的参与,应通过激励和协商来达到,而不是强迫的
D、培训计划,组织要确定从培训工作预算开始的一系列问题的政策和具体内容
E、培训目标,目标的确定应满足组织持续发展的要求或以此为特征
(  ABCDE  )
30、绩效反馈面谈的技巧有( )。
A、考评者与被考评者双方是完全平等的交流者,具有共同目标和同向关系,面谈是沟通而不是宣讲
B、通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处
C、要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实
D、应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法
E、针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划
(  ABCDE  )
31、关于确定平衡记分卡的评价指标的权重,说法正确的是( )。
A、一般以100%为最高值,对本层指标内的各项指标的重要性程度进行分配
B、确定权重一个较为简便和合理的方法是通过专家打分
C、对不同的企业,权重选择应根据不同行业、不同企业的特点进行打分
D、对大型企业而言,运作流程的顺畅很重要,该指标所占权重也相对较大
E、对银行等金融企业而言,财务指标事关重大,该指标的权重自然较大
(  ABC  )
32、从广义上说,企业员工的薪酬范围很广,包括( )。
A、直接的货币收益
B、间接的非货币收益
C、相关性收益
D、物质奖励
E、红包
(  ABCDE  )
33、福利对企业的作用包括()。
A、员工福利可以为企业合理避税
B、员工福利可以为企业减少成本支出
C、员工福利成为企业吸引和保留人才的有效工具
D、员工福利可以起到提高员工工作效率的作用
E、福利设计可以起到激励员工的作用
(  ABCDE  )
34、劳动争议当事人提起诉讼时,应当提交书面起诉状,起诉状应当列明的是( )。
A、原告的情况
B、被告的情况
C、诉讼请求
D、事实和理由
E、证据、证据来源和证人姓名
(  DE  )
35、在实践中,( )往往结合使用。
A、长期EAP
B、中期EAP
C、短期EAP
D、内部EAP
E、外部EAP
(  ABDE  )
36、工会可以请求当地人民政府做出处理的情形包括( )。
A、用人单位克扣职工工资
B、用人单位经常延长劳动时间
C、集体劳动合同的谈判陷入僵局
D、用人单位侵犯女职工特殊权益
E、用人单位不能提供安全卫生的劳动条件
(  ABCE  )
37、我国的群体性事件多数还处于自发和无组织状态,具体原因包括( )。
A、由于雇主主观上放任,或者客观上因企业的生产条件、工作环境以及技术条件的原因导致劳动者人身权利受到侵害和基本健康权利难以得到保障
B、国有、集体企业经营困难,停产、半停产企业拖欠职工工资、拖欠退休职工退休金现象严重,直接波及职工的基本生活,这些问题久拖不决,引发职工群体性行为
C、经济形势变革和产权制度变革处理不当,形成较多劳动者的职业稳定性受到威胁、引起不满而导致的群体性事件
D、突发群体性事件大多没有明确的目的性,基本是为了所谓的“闹事”,容易很快形成利益群体和抗争的集体行为
E、群体性事件的突发性还在于事件的发起和形成,通常并不是劳动关系当事人以外的人有组织、有预谋策划的结果
(  BC  )
38、突发事件确认包括( ),以确认突发事件程度。
A、突发事件风险分析
B、正确将突发事件归类
C、收集与突发事件相关信息
D、突发事件预警
E、突发事件评估
(  ACD  )
39、关于“节约”,正确的说法有( )。
A、节约指的是当用则用,当省则省
B、少花钱多办事是节约的基本要求
C、零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践
D、“节约”是企业竞争力的有机组成部分
(  AC  )
40、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是( )。
A、是职业道德的重要规范
B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其它职业没有关系
C、是企业形象的重要内容
D、只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲
(  AB  )
41、下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中,正确的是( )。
A、奉献是企业发展的道德要求
B、奉献能够提升企业的道德境界
C、奉献能给企业带来直接经济效益
D、奉献与企业的发展关系不大
(  ABD  )
42、劳动力市场均衡的意义包括( )。
A、充分就业
B、同质的劳动力获得同样的工资
C、体现工资差异
D、劳动力资源的最优分配
E、增大工资总额
(  ABCD  )
43、福利所具有的特征有( )。
A、福利支付以劳动为基础,但并不与个人劳动量直接相关
B、法定性
C、企业自定性
D、灵活性
E、公平性
(  BCDE  )
44、职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的( )。
A、法律法规
B、管理权限
C、通用标准
D、职业分类
E、职业技能考核鉴定制度
(  ABCDE  )
45、单一产品或服务的发展战略可通过( )实现其战略目的。
A、把原有的产品或服务向新的市场领域扩展
B、提高原有分销渠道的能力
C、加大广告投入以吸引新的消费者
D、采取价格手段挤占竞争对手的地盘
E、填补产品系列或者增加新的品种
(  ABCDE  )
46、企业采取撤退战略的主要方式有( )。
A、特许经营
B、分包和卖断
C、管理层与杠杆收购
D、拆产为股/分拆
E、资产互换与战略贸易
(  ABCDE  )
47、风险决策树的优点是( )。
A、可以明确地比较决策问题的各种可行方案的优劣
B、对于某个方案有关的事件一目了然
C、可以表明每一方案实现的概率
D、每个方案的执行结果均能算出预期的收益
E、特别适合多级决策的分析
(  ABCDE  )
48、有效的绩效薪资计划应具备的特点包括( )。
A、确保努力程度与绩效、绩效与薪资有比较直接的联系
B、有规范的、科学的发放方法及程序
C、薪酬本身的价值受到员工的重视
D、确立可接受的、有效的考核标准
E、员工对考核标准和实施有信心
(  ABCDE  )
49、“社会人”假设相对应的管理方式包括( )。
A、管理人员关心生产任务的完成情况,但关注的重点放在关心员工、满足员工需要上
B、管理者高度重视员工之间的关系
C、提倡集体奖励制度
D、管理职能不断地完善和变化
E、实施员工参与管理的新型管理方式
(  ABCD  )
50、人力资源创新能力的基本内涵包括( )。
A、对“创新”的理解
B、人力资源创新能力定义
C、人力资本与人力资源创新能力的联系
D、影响人力资源创新能力的因素
E、创新能力是对人力资源的要求

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、简述人员招聘的内部环境分析。
2、简述鲍尔·沃尔纳归纳出的学习型组织的学习活动须经历的五个阶段。
3、组织学习力反映了组织作为一个整体,各种内外信息的认知与反应能力,因此影响组织学习力的要素也就是这些认知与反应的能力,简述其具体体现在哪些环节?
4、说明企业人力资源战略规划的主要影响因素。
5、简述职业生涯管理中员工个人方面的管理重点。