一级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)题目

本试卷为一级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)题目,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)题目

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  D  )
1、(2015年11月)在沙盘推演测试法的操作过程中,被试者熟悉游戏规则一般不超过( )。
A、5分钟
B、10分钟
C、30分钟
D、60分钟
(  B  )
2、(2017年5月)()又称为内插式组合,适于对产品进行完善和改进时使用
A、焦点法
B、主体附加法
C、二元从标法
D、形态分析法
(  B  )
3、(2016年5月)头脑风暴会议通常限定的时间是()。
A、10分钟到20分钟
B、30分钟到1小时
C、1小时到2小时
D、1小时到3小时
(  D  )
4、(2016年5月)()没有考虑到劳动力供给方面对工资的影响。
A、人力资本工资理论
B、集体谈判工资理论
C、均衡价格工资理论
D、边际生产力工资理论
(  A  )
5、均衡价格论是新古典学派创始人( )在所著《经济学原理》中提出的。
A、马歇尔
B、亨利·明茨伯格
C、斯迪克兰
D、汤姆森
(  A  )
6、(2017年11月)()要考虑不同岗位之间的薪酬差距。
A、内部一致性
B、外部竞争性
C、薪酬管理体系
D、员工贡献率
(  D  )
7、(2017年11月)期望理论中动机的决定因素不包括()。
?
A、效价
B、期望
C、工具
D、公平
(  C  )
8、(2017年11月)福利的( )容易让员工低估企业的人工成本。
A、稳定性
B、合法性
C、潜在性
D、延迟性
(  A  )
9、(2015年11月)结社自由属于国际劳工分约分类的( )类别。
A、基本人权
B、劳动关系
C、社会保障
D、就业与失业
(  B  )
10、人的一生大致可分为三个时期,不包括( )时期。
A、25岁之前
B、25~35岁
C、25~50岁
D、50岁之后
(  B  )
11、企业的产品或服务必须具有两个特点:一是它的( );二是受到消费者的青睐,得到消费者普遍认可,为人们所珍惜和钟爱。
A、新颖性
B、独特性
C、特殊性
D、认可性
(  B  )
12、在人力资源早期管理阶段,人事部门( )。
A、是重要的决策部门
B、只承担服务与咨询职能
C、是企业提升核心竞争力的动力源
D、既具有参谋性又具有决策性
(  D  )
13、“不畏浮云遮望眼”,体现的是企业战略的( )特点。
A、目标性
B、全局性
C、纲领性
D、长远性
(  A  )
14、对于企业人力资源职能部门来说,从总体发展战略出发,根据企业参与市场竞争的经营战略目标的要求,( )地做出人力资源发展战略决策是自己义不容辞的责任。
A、适时
B、准确
C、必须
D、应该
(  B  )
15、U型组织结构特点是( )的集中控制。
A、领导层级
B、管理层级
C、组织层级
D、高级管理层级
(  B  )
16、被试者在激烈的竞争中占领新市场、赢得( )。
A、开发新产品
B、新顾客
C、顾客满意
D、消费者满意
(  B  )
17、按照( )的不同,胜任特征可分为个人胜任特征和组织的胜任特征。
A、运用情境
B、主体
C、获得方式
D、内涵的大小
(  B  )
18、人的个性的形成或者说人与人之间的个性差异,主要取决于的因素不包括( )。
A、遗传因素
B、一般生活经历
C、重大生活经历
D、环境因素
(  D  )
19、有效的员工培训体系一般包括两大核心、三个层面、( )。
A、一大环节
B、二大环节
C、三大环节
D、四大环节
(  B  )
20、( )是绩效考评过程中非常重要的一环工作,体现了现代绩效管理与传统的绩效管理的不同之处。
A、绩效反馈面谈与申诉
B、制订绩效改进计划
C、核算考评结果
D、组织实施考评
(  A  )
21、平衡计分卡将评价的视线范围由传统的只注重企业内部评价,扩大到企业外部,包括( )。
A、股东、顾客
B、股东、消费者
C、股东、经营者
D、股东、购买
(  A  )
22、( )是指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较,无论是对同类岗位还是不同类工作岗位。它都是影响薪酬水平(战略)的决定性因素。
A、内部一致性
B、外部竞争性
C、员工贡献率
D、薪酬体系的完备性
(  D  )
23、人力资本的有形支出中最主要的投资形式是( )。
A、保健支出
B、收集劳动力价格等收入的信息支出
C、劳动力国内流动(移居)支出
D、教育支出
(  C  )
24、基本年薪=企业本年度职工人均收入×( )。
A、经营者岗位系数
B、员工岗位系数
C、岗位系数
D、职工岗位系数
(  D  )
25、在企业( ),团队的作用是主要被用来重组和简化业务流程,提高组织的效率和效益,保证企业的生存需要。
A、创始期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
(  A  )
26、年薪通常包括( )和效益收入两部分。
A、基本收入
B、基本工资
C、基本物质
D、非基本物质
(  B  )
27、常见的其他福利项目包括( )、住房补助福利等。
A、员工职业生涯福利
B、员工个人发展福利
C、员工职业创新福利
D、员工个人特长福利
(  B  )
28、员工个人发展福利主要包括()、继续教育或深造等。
A、院校进修
B、晋升培训
C、培训
D、岗位升迁
(  A  )
29、以下有关重大突发事件处理对策错误的说法是( )。
A、重大突发事件的可能性
B、重大突发事件的必然性
C、坚持劳动权保障
D、强化工会职能的转换
(  C  )
30、地方各级安全生产监督管理部门应当根据法律、法规、规章和同级人民政府以及上一级安全生产监督管理部门的应急预案,结合( ),组织制定相应的部门应急预案。
A、工作要求
B、工作需求
C、工作实际
D、工作安排
(  C  )
31、关于竞业限制的经济补偿,月平均工资的( )低于劳动合同履行地最低工资标准的,按照劳动合同履行地最低工资标准支付。
A、10%
B、20%
C、30%
D、35%
(  B  )
32、原告委托了诉讼代理人的,应当提交授权委托书。委托书应当( )委托事项和权限。
A、写明
B、注明
C、标明
D、说明
(  D  )
33、关于员工培训的主要内容说法错误的是( )。
A、讲授基本的心理知识
B、讲授自我管理的技巧
C、帮助员工了解自我,澄清困惑
D、预防员工心理问题
(  C  )
34、工作压力的管理包括个体水平上的压力管理策略和( )。
A、组织管理上的压力管理策略
B、组织能力上的压力管理策略
C、组织水平上的压力管理策略
D、组织权利上的压力管理策略
(  C  )
35、压力源中的环境因素不包括( )。
A、经济的不确定性
B、政治的不确定性
C、法律的不确定性
D、技术的不确定性
(  B  )
36、如果管理人员在工作决策中让员工( ),能够增强员工的控制感,帮助员工减轻角色压力。
A、弹性工作制
B、参与管理
C、放松训练
D、工作再设计
(  C  )
37、员工援助计划(EAP)最初是为了解员工的( )问题。
A、理财
B、心理健康
C、酗酒
D、工作压力
(  A  )
38、会员不足( )人的单位可以单独建立基层工会委员会,也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会,还可以选举组织员一人,组织会员开展活动。
A、25
B、30
C、40
D、50
(  B  )
39、企业社会责任国际标准(SA8000)规定,任何情况下员工每周加班时候不能超过( )。
A、10小时
B、12小时
C、18小时
D、20小时
(  A  )
40、工会作为一个十分重要的社会组织,是劳动关系矛盾长期发展的( )。
A、产物
B、产品
C、事物
D、手段
(  B  )
41、设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内做出劳动能力鉴定结论。必要时,做出劳动能力鉴定结论的期限可以延长()日。
A、20
B、30
C、40
D、50
(  A  )
42、在完全竞争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是( )。
A、MRP=VMP
B、MRP=MP
C、VMP=MP
D、MP=MC
(  B  )
43、在其他生产要素不变时,由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一个阶段,判断正确的是( )。
A、AP递减
B、AP递增
C、MP递减
D、MP为负值
(  B  )
44、当( )时,总产量取得最大值。
A、AP=0
B、MP=0
C、AP>MP
D、AP
(  D  )
45、与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是( )。
A、《公司法》
B、《合同法》
C、《安全法》
D、《工会法》
(  B  )
46、劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了( )。
A、法律原则
B、国家意志
C、劳动权利
D、法律渊源
(  A  )
47、进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点,寻找的方法有图解法和( )法。
A、公式
B、替换
C、交换
D、平衡
(  D  )
48、产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
A、宽度
B、长度
C、关联性
D、深度
(  B  )
49、( )是指已经获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
A、品牌名称
B、商标
C、品牌标志
D、记号
(  C  )
50、定编定岗定员定额管理是( )的三大基石之一。
A、岗位调查
B、岗位分析
C、现代人力资源管理
D、岗位分类

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  BCE  )
1、(2017年11月)美国国际人力资源管理研究院提出的人力资源招聘与甄选体系中,推动和完成甄选流程的有效工具包括( )。
A、笔试
B、申请表
C、行为面试
D、心理测试
E、背景调查
(  ABCD  )
2、(2016年11月)工作态度考评的项目主要包括()。
A、积极性
B、纪律性
C、责任感
D、工作热忱
E、工作动机
(  ADE  )
3、(2015年5月)学习与成长层面包括( )的指标。
A、评价员工能力
B、评价营业过程
C、评价售后服务过程
D、评价企业信息能力
E、评价激励、授权与协作
(  BCDE  )
4、(2016年11月)从企业的角度,薪酬制度应达到的要求包括()。
A、简单明了、便于核算
B、促进企业提高经济效益
C、发挥员工的劳动能力
D、有助于员工之间的团结协作
E、有效吸引高效率、合格的劳动力
(  ABCE  )
5、(2016年11月)经营者的特殊劳动消耗补偿体现在()。
A、劳动的复杂性
B、劳动的非时限性
C、劳动的风险性
D、劳动的不确定性
E、劳动的创造性
(  ABCDE  )
6、企业人力资源战略规划的设计应当充分体现( )等基本要素的统一性和综合性。
A、远景
B、信念
C、目标
D、任务
E、策略
(  ADE  )
7、有关战略和策略,说法正确的是( )。
A、战略是指导战争全局的计划或规划
B、策略应该单独制定
C、策略应规划企业未来的总体发展和方向
D、战略是策略的上位概念
E、战略是事关全局发展的大政方针
(  ABCD  )
8、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的( )。
A、方向性
B、整体性
C、时空性
D、规划性
E、控制性
(  ABCDE  )
9、战略性人力资源管理荟萃了多种学科的研究成果和精华,如( )。
A、员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论
B、员工的招聘与选拔运用了心理测量的方法与技术
C、人力资源战略规划基于企业战略管理的基础原理和方法
D、人力资源基础管理技术出自生理学、人体工程学和工业工程学
E、劳动关系的确立和调整赋予劳动法学的原理和基本原则
(  ABCDE  )
10、关于泰勒的科学管理理论,正确的说法是( )。
A、作业操作的合理化
B、工作程序的科学化
C、制定工作标准和时间定额
D、实行有差别的计件工资
E、研究劳动效率问题
(  ABCDE  )
11、日本企业管理模式的特点包括( )。
A、企业决策权下放
B、员工参与管理
C、使员工具有归属感
D、注重发挥员工的积极性
E、注重发挥员工创造性和主动性
(  ABC  )
12、控股子公司制的缺点是( )。
A、母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则,违规并给子公司造成损失的应承担赔偿责任
B、母公司要对有控制协议的子公司的盈亏负责
C、子公司积累的利润后备金无法弥补年终亏损时,必须由母公司来平衡亏损
D、母公司无法进入新的事业领域
E、母公司必须承担子公司欠第三方的债务
(  ACE  )
13、在我国国有企业中,以行政隶属关系为联结纽带的行政性公司和以( )为联结纽带的紧密联合体不是企业集团。
A、统一计划关系
B、以统一契约为主
C、统一承包关系
D、联合关系
E、联营关系
(  CE  )
14、在人力资源战略进行系统化管理过程中应全方位地对战略规划进行(),及时对战略规划进行必要的反馈和修订。
A、指挥
B、规划
C、监督
D、指导
E、控制
(  ABCDE  )
15、劳动力市场四大支持系统包括( )。
A、就业体系
B、失业保险体系
C、劳动力的培训开发体系
D、中介服务体系
E、相关法律法规体系
(  AB  )
16、基于胜任特征的应聘申请表的审核步骤是( )。
A、确定审核的标准
B、选择审核的方法
C、立即排除法执行过程
D、为各项胜任特征设定答案等级
E、胜任特征模型的部分胜任特征指标应放在表中
(  ABCD  )
17、通过模拟性面试,可以对整个面试体系设计的( )进行评价和验证。
A、科学性
B、合理性
C、完整性
D、准确性
E、严谨性
(  ABCE  )
18、关于胜任特征,以下说法正确的是( )。
A、胜任特征含有对个体或组织的基本要求
B、胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平,区分出表现较好和较差的个体或组织。
C、胜任特征具有可衡量性和可比较性
D、胜任特征是指年龄、性别、面容、知识等外显因素
E、胜任特征是潜在的,深层次的
(  BD  )
19、培训与开发的新模式有( )。
A、咨询型模式
B、系统型模式
C、持续发展型模式
D、阿什里德模式
E、指导型组织模式
(  ABCE  )
20、持续发展型模式提出的以下活动领域都是实现组织学习和持续发展必不可少的因素( )。
A、政策要形成文件
B、责任与角色要求
C、培训目标
D、培训内容
E、培训机会及需求的辨识和确定
(  CD  )
21、在培训与开发活动的结构化设计中,支持活动包括( )。
A、考试考查
B、课程设计
C、讲师接待服务
D、费用准备核销
E、档案管理
(  ABCDE  )
22、企业在构建学习型组织时,还应当达到的具体要求包括( )。
A、明确构建学习型组织各类重要的学习工具
B、激励员工取得并保持参与学习活动中的优势
C、将学习融入企业文化建设的各种活动之中,树立正确的学习价值观
D、采取有效措施消除员工学习中的各种障碍
E、对员工学习活动的全面管理
(  ABCDE  )
23、联想思维训练包括( )。
A、空间接近联想
B、时间接近联想
C、外形相似联想
D、意义相似联想
E、对比联想和因果联想
(  ABCDE  )
24、职业生涯管理的任务主要包括( )。
A、帮助员工开展职业生涯规划与开发工作
B、确定组织总体发展目标与职业需求规划
C、开展与职业生涯管理相结合的评估工作
D、对员工个人职业生涯发展进行定期的评估
E、员工工作岗位与职业生涯的调适
(  ABCDE  )
25、员工职业胜任情况包括( )。
A、知识与经验
B、个性
C、能力
D、思想道德
E、业绩状况
(  AE  )
26、工作态度考评的工作热忱,重点观察内容包括( )。
A、是否在执行业务之际,以高度的热忱面对挑战
B、能否自主自发地努力工作,不断改进工作方法
C、是否遵守上司的指示
D、是否能主动地完成各种业务工作
E、认真而努力工作,表现出不达目的绝不罢休的态度
(  ABCDE  )
27、关键绩效指标体系的设计包括( )。
A、战略地图
B、任务分工矩阵
C、目标分解鱼骨图
D、关键绩效指标体系的内容和要求
E、关键绩效指标的分解
(  ABCDE  )
28、绩效反馈面谈的技巧问题包括( )。
A、面谈不是宣讲,而是沟通
B、通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处
C、要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实
D、应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适
E、针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划
(  ABCDE  )
29、在战略地图中,内部流程层面包括( )。
A、创新流程
B、顾客管理流程
C、运营管理流程
D、法令流程
E、社会流程
(  ABC  )
30、工作态度考评的责任感,重点观察内容包括()。
A、是否能自觉地尽职尽责工作
B、在执行公务时,无论遇到何种困难都能不屈不挠、永不停止
C、对自己或下属的工作或行为,应自始至终表现出负责的态度
D、对同事的工作也能给予帮助
E、对同事、对上级的要求能认真听取
(  ABCE  )
31、在战略地图中,财务层面中顾客利润贡献,包括( )。
A、提高资产利用率
B、改善成本结构
C、生产力提升战略
D、资产运用报酬率
E、长期股东价值
(  ABD  )
32、在进行绩效反馈面谈时,要注意( )。
A、关注和肯定被考评者的长处
B、上下级双方是完全平等的交流
C、一定要让员工接受自己的意见
D、鼓励被考评者发表意见和看法
E、让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划
(  ABDE  )
33、股票期权赠予计划包括的内容有( )。
A、参与范围
B、股票期权的行权价
C、股票期权的批准机构
D、股票期权的行使期限
E、赠予时机
(  ABCDE  )
34、团队薪酬设计除考虑薪酬设计的基本原则外,还应突出团队工作的特点,应把握的基本原则包括( )。
A、激励与控制相结合
B、个人绩效与团队绩效相结合
C、内部公平与外部公平相结合
D、固定薪酬与浮动薪酬相结合
E、经济薪酬与非经济薪酬相结合
(  AB  )
35、企业年金基金采用信托模式管理,管理的治理结构主要是确定( )法律关系。
A、委托人与受托人之间建立的信托关系
B、受托人与账户管理人、托管人和投资管理人等专业机构之间建立的委托合同关系
C、企业及其职工作为委托人,将基金财产委托给受托人管理关系
D、委托之后企业和职工拥有基金管理的决策权和知情权,受托人承担基金财产的实际管理职责关系
E、各管理机构按合同和受托人要求提供账户管理、基金托管或投资管理服务关系
(  ABCDE  )
36、集体协商谈判应用的策略有( )。
A、系统地掌握相关信息
B、创造和谐的协商谈判气氛
C、妥协与让步
D、目标分解
E、其他措施、手段
(  ABC  )
37、重大突发事件发生时的应对措施包括( )。
A、快速反应
B、准确的信息引导
C、化解矛盾
D、灵活处理
E、快速介入
(  ABDE  )
38、压力源的组织因素包括有( )。
A、角色模糊
B、角色冲突
C、生活条件
D、任务超载
E、任务欠裁
(  ABC  )
39、从业人员要做到求同存异,正确的做法有( )。
A、换位思考,理解他人
B、胸怀宽广,学会宽容
C、和谐相处,密切配合
D、机动灵活,不唯原则
(  BD  )
40、符合忠诚所属企业要求的做法是( )
A、不管发生怎样的变化,只在一个单位工作
B、按照与企业签订的合同和契约,开展各种职业活动
C、在产品生产上,用一些略次一点的材料,以降低生产成本
D、敢于批判所在企业的弊端
(  ABC  )
41、从业人员节约资源,要做到( )。
A、强化节约资源意识
B、明确节约资源责任
C、创新节约资源方法
D、获取节约资源报酬
(  CDE  )
42、关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )。
A、前者的明确性高于后者
B、前者所覆盖的事实状态小于后者
C、前者的明确性低于后者
D、前者所覆盖的事实状态大于后者
E、前者的稳定性高于后者
(  ABCDE  )
43、选择风险型决策的前提包括( )。
A、有一个明确的决策目标
B、存在两个以上可供选择的方案
C、可测算出种种自然状态发生的客观概率
D、可测算不同方案在不同自然状态下的损益值
E、存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
(  BCD  )
44、组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和,其可分为( )。
A、买方市场
B、产业市场
C、转卖者市场
D、政府市场
E、卖方市场
(  ABDE  )
45、下列关于领导者与管理者角色的说法正确的是( )。
A、领导者设定方向
B、管理者制定计划和预算
C、管理者团结成员
D、管理者组织和调控人员
E、领导者激励和鼓舞员工
(  ABCE  )
46、领导行为的权变理论包括( )。
A、费德勒的权变模型
B、领导情境理论
C、路径—目标理论
D、反馈理论
E、参与模型
(  ACE  )
47、( )属于人的发展的特征。
A、充分发展的可能性
B、全面发展的阶段性
C、发展方向的多样性
D、职业变动的长期性
E、发展结果的差异性
(  ABCE  )
48、人力资源开发计划可分为( )。
A、职业开发计划
B、环境开发计划
C、管理开发计划
D、智能开发计划
E、组织开发计划
(  BCE  )
49、职业开发主体的作用包括( )。
A、国家的作用
B、组织的作用
C、个人的作用
D、内部机构的作用
E、外部机构的作用
(  ABDE  )
50、人力资源的一般特点包括( )。
A、时间性
B、消费性
C、地域性
D、创造性
E、主观能动性

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、简述构建岗位胜任特征模型的程序步骤。
2、说明战略性人力资源管理的特征。
3、从职能上来讲,总部应该成为企业集团的五大中心,五大中心分别指什么?
4、简述集体谈判的范围论。
5、简述工作压力的应对和管理。