历年四级(理论知识、专业能力)题目
四级(理论知识、专业能力)题目
一、单项选择题 （共20题，每题2分，共计40分）
（ A ）
1、(2018年11月)人力资源管理费用的核算第一步是（ ）。
（ C ）
2、(2016年5月) 招聘工作一般是从（ ）的提出和确定开始的。
（ A ）
3、(2019年5月)因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（ ）。
（ C ）
4、(2016年11月)（ ）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
（ D ）
5、(2019年5月)我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（ ）支付劳动者工资。
（ D ）
6、(2016年11月)非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（ ）。
（ B ）
7、(2017年11月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满（ ）以上。
（ C ）
8、劳动力市场的主体由相互对立的（ ）构成。
（ C ）
9、将①宪法；②劳动法律；③行政法规；按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是（ ）。
（ D ）
10、现代企业经营外部环境的调研主要方法不包括（ ）。
（ D ）
11、战略控制的方法不包括（ ）。
（ C ）
12、（ ）是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
（ B ）
13、人所具有的自然属性又称为（ ）。
（ D ）
14、人本管理可称为（ ）。
（ D ）
15、在管理人员的培训中，四级培训的目的是（ ）
（ B ）
16、一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗、纪律意识等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ ）
（ A ）
17、下列对岗位评价的理解有误的是（）。
（ C ）
18、工资指导线一般在每年（ ）底之前颁布。
（ D ）
19、根据国家的有关规定，（ ）的费用应列入工资总额中。
（ A ）
20、订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同的期限为( )
二、多项选择题 （共5题，每题4分，共计20分）
（ ABCE ）
1、(2017年5月)企业信息采集和处理的基本原则包括（ ）
（ BD ）
2、(2018年11月) 劳动定额按用途分类可分为（ ）。
（ ABCDE ）
3、(2019年5月)下列属于招聘费用的有（ ）。
（ CD ）
4、(2019年5月)脱产培训效果的评估的方法有（ ）。
（ AC ）
5、现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（ ）。
三、简答题 （共4题，每题10分，共计40分）
1、(2015年11月)简述采用排序法进行岗位评价的主要步骤。(14分)
2、编写公司简介手册的步骤。
3、员工培训计划的概念。
4、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。 经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。 请问该公司员工流失的原因是什么从中能够获得什么启示
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