一级人力资源师

本试卷为一级人力资源师,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级人力资源师

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  D  )
1、(2017年11月)沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过()
A、30分钟
B、1小时
C、3小时
D、5小时
(  C  )
2、(2016年11月)终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功,提供生活质量的手段,而不是目的,这是指终?身学习的()。
A、个体属性
B、社会属性
C、中介属性
D、发展属性
(  A  )
3、(2017年5月)差异化创新属于()
A、竞争驱动创新
B、技术推动创新
C、需求拉动创新
D、变革劳动创新
(  C  )
4、(2017年5月)EVA的优势不包括()
A、反映的利润是真正的利润
B、可以有效控制管理者短期行为
C、指标单一,调整起来比较简单
D、最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾
(  D  )
5、(2015年5月)为了实现绩效面谈的多重目标,适合采取( )。
A、单向劝导式面谈
B、双向倾听式面谈
C、解决问题式面谈
D、综合式绩效面谈
(  B  )
6、(2018年5月) 采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制
A、创新
B、成本控制
C、关注顾客
D、关注品质
(  D  )
7、“鱼骨图”分析的主要步骤不包括( )。
A、确定部门(班组、岗位)战略性工作任务:确定哪些因素与企业战略目标有关
B、确定业务标准:定义关键成功要素(CS满足业务重点所需的策略手段
C、确定关键业绩指标
D、确定各级单位的KPI
(  D  )
8、(2017年5月) 集体谈判过程中,()既表明了本方诚意,又抑制了对方可能产生无限制让步的要求
A、二次等比让步
B、递增式让步
C、递减加价让步
D、递减式让步
(  C  )
9、(2017年5月) 劳动行政部门责令限期支付劳动报酬,逾期不支付的,用人单位应按支付( )的标准向劳动者加付赔偿金。
A、10%-30%
B、30%-50%
C、50%-100%
D、100%-200%
(  C  )
10、在( )工作阶段,应当注意采用定量分析与定性分析相结合的方法,深入实际进行调查,采集到第一手真实的数据资料,才能有利于企业人力资源战略规划评估的全面性和准确性。
A、确定评价的内容
B、建立评价衡量标准
C、评估实际绩效
D、根据分析结果采取行动,对战略决策进行必要的修改调整
(  C  )
11、现代企业的生存与发展过程,实际上是( )的不断循环过程。
A、“实现战略目标—制定新战略—制定战略—实施战略”
B、“制定战略—制定新战略—实现战略目标—实施战略”
C、“制定战略—实施战略—实现战略目标—制定新战略”
D、“制定战略—实施战略—制定新战略—实现战略目标”
(  B  )
12、( )运用了心理测量的方法与技术
A、各种人力资源基础管理技术
B、员工的招聘与选拔
C、员工培训与开发
D、劳动关系的确立和调整
(  C  )
13、产权结构设计的目的有两个,第一是为了对公司的控制;第二是( )。
A、为了选择对公司内部治理
B、为了选择对公司人事治理
C、为了选择对公司结构治理
D、为了选择对公司工作治理
(  D  )
14、实际上企业集团经营管理的真正权力中心是( )。
A、股东大会
B、监事会
C、经理班子
D、董事会
(  C  )
15、企业集团管控模式的选择需要回答的问题不包括( )。
A、需不需要——从集团总部对下属企业的战略要求来看,集团需不需要对下属企业进行集团管理
B、能不能够——从集团总部掌控的资源来看,集团有没有能力对下属企业进行集团管理
C、可不可以——从下属企业自身发展的阶段来看,集团可不可以对下属企业进行集团管理
D、应不应该——从下属企业自身发展的阶段来看,集团应不应该对下属企业进行集团管理
(  A  )
16、( )的首要条件就是对所有被试者施测的测试内容相同或等值。
A、标准化
B、系统化
C、评价化
D、考核化
(  B  )
17、沙盘模拟培训(沙盘游戏)是一种全新的具有竞争性的体验式学习,它在企业培训中。特别是针对( )的培训中具有独特的魅力。
A、中层管理人员
B、高层管理人员
C、管理人员
D、中高层管理人员
(  B  )
18、( )从技能和业务两个角度对管理人员进行测查。
A、沙盘推演测评
B、公文筐测试
C、职业心理测试
D、评价中心测试
(  A  )
19、( )属于对晋升结果进行评估的方法。
A、面谈法
B、主管评定法
C、配对比较法
D、升等考试法
(  A  )
20、为防止出现不必要的劳动纠纷,企业应在招聘员工之初就明确提出( )此类条件,并将其写入劳动合同。
A、异地调动
B、异地工作
C、移动换工
D、异地工程
(  D  )
21、企业员工的流动可以分为员工流入企业和( ),其中员工向企业外流动比流入企业更为复杂。
A、调离企业流出
B、员工间轮岗
C、企业重组流出
D、员工流出企业
(  D  )
22、在胜任特征冰山模型中,在他人面前自我形象的表现欲、自我认识属于( )。
A、技能
B、知识
C、动机
D、社会角色
(  B  )
23、一份公司应聘申请表的设计中容易被忽视的内容是()。
A、诚信表现
B、工作经历
C、员工自身经历
D、岗位经历
(  D  )
24、希望点列举法的步骤不包含( )。
A、对现有的某个事物提出希望
B、评价所产生的希望,找出可行的设想
C、对可行性希望作具体研究,并制定方案、实施创造
D、将某一范围内所有事物的希望点列举出来
(  C  )
25、属于关于方式方法选择的发散思维训练的是( )。
A、你对电话机的铃声可以做哪些改变?
B、要研制新的香皂,你可以设计出哪些香型?
C、除了现有的床垫,你还能设计出舒适方便的床垫吗?
D、两室一厅的房子(一厨一卫),你可以设计出哪些户型?
(  A  )
26、要注意职业目标与家庭目标以及个人生活与健康目标的协调与结合,( )与健康是事业成功的基础和保障。
A、家庭
B、社会
C、组织
D、集体
(  B  )
27、当团队的存在主要是为了满足客户的需求时,用( )确定团队绩效分析要素是最理想的。
A、顾客关系图法
B、客户关系图法
C、业务关系图法
D、外部信息关系图法
(  A  )
28、企业层面的( )来源于企业的战略目标或企业的年度重点工作计划。
A、KPI
B、EVA
C、NNI
D、WAI
(  B  )
29、内部业务流程指标不包括( )。
A、评价企业创新能力的指标
B、在投产前需要对设计加以修改的次数等
C、评价企业生产经营绩效的指标
D、评价企业售后服务绩效的指标
(  B  )
30、发达国家迅速发展,( )对工资决定的影响也越来越大。
A、组织
B、工会
C、人力资源部
D、人事部
(  C  )
31、评价企业薪酬制度的步骤包括:薪酬调查、调查分析和( )。
A、对工资方案进行管理
B、对工资方案进行评估
C、对工资方案进行评价
D、对工资方案进行核实
(  C  )
32、( )薪酬策略强调企业薪酬低于或落后于市场的薪酬水平及其增速,实行本策略也许会影响企业吸纳和留住所需要的人才。
A、跟随型
B、领先型
C、滞后型
D、混合型
(  A  )
33、企业薪酬水平的控制关系到两个基本目标:一是企业劳动力成本的控制;二是( )和一般员工的吸纳和维系。
A、各类专门人才
B、各类技能人才
C、各类研究人员
D、各类技术人才
(  C  )
34、J模式在规定期股的获取方式的同时,还规定了不同获取方式在期股中的比例:企业经营者以现金认购公司股份,不得低于其应持全部股份的( )。
A、20%
B、30%
C、40%
D、45%
(  A  )
35、员工持股制度起源于( )。
A、美国
B、英国
C、德国
D、法国
(  B  )
36、团队的形式不包括( )。
A、全日制工作团队
B、非全日制工作团队
C、跨职能部门的兼职工作团队
D、短期的全日制工作团队
(  D  )
37、《劳动法》第( )条明确规定:“用人单位应当创造条件,改善集体福利,提高劳动者的福利待遇。”
A、73
B、74
C、75
D、76
(  B  )
38、在弹性福利计划的实施过程中,对企业而言,最复杂的问题是( )。
A、相关法律法规的变化
B、由外部组织提供的福利的成本的变化
C、员工的需要和偏好的变化
D、竞争对手的福利政策的变化
(  C  )
39、( )即社会的各个组成部分,不同的群体、不同的职业、不同的阶层等能在分化的基础上保持某种联系和流动。
A、社会流动
B、社会分层
C、社会整合
D、社会运行
(  C  )
40、住房问题、空气和噪声污染、交通堵塞、排队等会带来令人厌烦的紧张情绪,这是属于压力源个人因素中的( )。
A、家庭问题
B、经济问题
C、生活条件
D、员工的个性特点
(  B  )
41、第98号公约与第87号公约都是为了保障工人的结社,即组织和开展工会活动,( )。
A、特别是集体工资谈判的权利
B、特别是集体谈判的权利
C、特别是集体谈判的权限
D、特别是集体谈判的权能
(  C  )
42、当事人在劳动合同或保密协议中约定了竞业限制,但未约定解除或终止劳动合同后给予劳动者经济补偿,劳动者履行了竞业限制义务,要求用人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的()按月支付经济补偿的,人民法院应予支持。
A、10%
B、20%
C、30%
D、35%
(  D  )
43、当企业经营遇到重大困难时,从业人员正确的做法是( )
A、离开企业
B、索要工资
C、不给上司添乱
D、想办法解决困难
(  C  )
44、小李总与别人的观点不一致,并常因此与他人发生争执。你认为小李应该( )
A、坚持自己的观点
B、调整自己,尽量与别人一致
C、多与他人沟通
D、不在乎别人怎么说
(  B  )
45、AP与MP的交点为( )的最大值。
A、总产量TP
B、平均产量AP
C、边际产量MP
D、劳动的边际产品收益MRP
(  D  )
46、劳动法律关系是一种( ),雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。
A、劳动关系
B、法律关系
C、劳动合同
D、双务关系
(  B  )
47、( )属于企业的基本活动。
A、采购管理
B、售后服务
C、企业基础设施建设
D、技术开发
(  D  )
48、( )是根据业务预判情况,主动对还具有使用寿命的系统进行前瞻性的修改和维护,目的是减少后期的维护工作量、维护时间和费用。
A、正确性维护
B、适应性维护
C、完善性维护
D、预防性维护
(  C  )
49、( )的研究直接与薪酬奖金设计有关。
A、程序公平理论
B、互动公平理论
C、公平理论
D、分配公平理论
(  D  )
50、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队的有效性要素构成中不包括( )。
A、成员满意度与绩效
B、团队学习
C、外人的满意度
D、团队的运作

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABCE  )
1、目前,在人事选拔和配置方面应用较多的能力倾向测试(或特殊能力测试、职业能力测试)有( )。
A、一般能力倾向成套测试(GAT)
B、鉴别能力倾向成套测试(DAT)
C、机械倾向测试(MAT)
D、思维倾向测试(SDS)
E、文书倾向测试(CAT)
(  ADE  )
2、(2016年5月)现代人力资源管理取代传统人事管理的具体表现包括()。
A、人事管理的范围进一步扩大
B、人事管理活动被纳入制度化的轨道
C、出现了专门的人事管理部门
D、企业雇主开始接受把人力作为一种财富的价值观
E、直线主管与人力资源部门共同对人力资源管理活动负责
(  BDE  )
3、(2016年11月)从职能上讲,总部应该成为集团的()。
A、研发中心
B、资本中心
C、生产中心
D、文化中心
E、人力资源中心
(  ABE  )
4、(2018年5月)集团管控的必备内容包括( )。
A、财务管控
B、战略管控
C、研发管控
D、环境管控
E、人力资源管控
(  ACD  )
5、(2017年5月)有效的员工培训体系包括()
A、制度层
B、战略层
C、资源层
D、运营层
E、人员层
(  BCE  )
6、(2017年11月)下列影响培训成果转化的因素中,()属于受训者培训能力方面的因素
A、自然遗忘
B、学习能力
C、培训动机
D、工作能力
E、自我效能
(  ABCDE  )
7、企业集团人力资本管理的内容包括( )。
A、人力资本的战略管理
B、人力资本的获得与配置
C、人力资本的价值计量
D、人力资本投资
E、人力资本绩效评价
(  ABCE  )
8、人力资本管理活动尽量用定量的方法加以表达,如( )等。
A、人力资本流动率
B、工作态度
C、生产率改进
D、目标行动
E、服务质量或能力发展
(  ABCD  )
9、企业作为劳动力市场的需求主体,要根据企业总体战略发展的目标,从( )等方面的要求出发,确定一定时期内劳动力补充的种类和数量。
A、生产经营
B、财务实力
C、装备水平
D、技术研发
E、竞争条件
(  BCE  )
10、下列属于企业物质文化与精神文化的中介(制度文化层/中间层)的是( )。
A、行为规范
B、企业领导体制
C、人际关系
D、员工素质
E、各项生产经营管理制度
(  ABCDE  )
11、经理班子是由()组成的公司执行机构。
A、总经理
B、副总经理
C、总工程师
D、总经济师
E、总会计师
(  ABCD  )
12、集团本部控制事业部的措施主要有( )。
A、资金控制
B、计划控制
C、分配控制
D、人事控制
E、股权控制
(  ABCDE  )
13、在一般背景调查表中,总会提出的问题包括( )。
A、他是从何时到贵公司工作的
B、他担任何种岗位的工作
C、他的主要工作职责是什么
D、他离开公司时的年薪是多少
E、他离职的原因是什么
(  ABCDE  )
14、工作岗位分析是对各类工作岗位的( ),以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
A、性质任务
B、职责权限
C、岗位关系
D、劳动条件
E、劳动环境
(  ABCD  )
15、企业只有将各种分析研究方法有机地结合在一起,通过( )等方式,才能最大限度地获取员工流动率、损失率和留存率等各种相关的资料。
A、员工个人记录
B、日常员工调查
C、流动者访谈
D、跟踪调查
E、员工流动后果分析
(  AB  )
16、胜任特征( )。
A、可衡量
B、可以区别优秀和普通
C、强调对知识的掌握
D、无法在个体之间比较
E、不包含对组织的要求
(  ABCD  )
17、培训实施体系包括( )。
A、内培
B、外培
C、课堂培训
D、现场培训
E、职业培训
(  ABCDE  )
18、组织持续学习文化测量的一级因素包括( )等方面。
A、企业竞争气氛
B、上级支持
C、提供更新机会
D、同事支持
E、工作创新、工作竞争
(  ABCE  )
19、培训后的沟通最好在培训结束一段时间后进行,主要包括( )。
A、召开培训会
B、针对培训的内容制订成果转化计划
C、根据培训记录和培训结果整理培训档案资料
D、为培训后的沟通做准备
E、受训者在培训后的表现应该和考核相结合
(  ABCDE  )
20、有效地对员工进行职业生涯规划,应从组织的( )方面进行分析。
A、组织特色
B、人力评估
C、人际关系
D、工作分析
E、人力资源管理
(  ABDE  )
21、从各级单位的层级角度分解,企业年度KPI按季度可分解成( )。
A、企业季度KPI
B、部门季度KPI
C、企业月度KPI
D、班组季度KPI
E、岗位季度KPI
(  ABCD  )
22、对员工PCI考评可以分为以下几个步骤:( )。
A、测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线
B、收集员工的胜任特征构成、员工现任岗位和各个目标岗位的胜任特征模型
C、根据员工的实际情况绘制员工的胜任特征水平线
D、考察员工与其所在岗位的匹配程度
E、对照该企业职业经理胜任特征等级评分
(  ABDE  )
23、一般来说,绩效管理评估问卷的内容包括( )。
A、基本信息
B、问卷说明
C、问题数量
D、主体部分
E、意见征询
(  BCDE  )
24、考评结果的管理包括( )。
A、对考评步骤、考评时间及考评资源进行安排协调
B、形成绩效考评报告书并及时反馈给被考评对象
C、对考评结果的信度和效度进行检验
D、根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式
E、将考评结果和相关信息形成数据库
(  ABCDE  )
25、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的,包括( )等。
A、财务核算体系的运作
B、内部信息平台的建设
C、岗位权责划分
D、业务流程管理
E、与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节
(  ABCDE  )
26、账务绩效指标主要包括( )。
A、收入增长指标
B、成本减少指标
C、生产率提高指标
D、资产利用指标
E、投资战略指标
(  ACD  )
27、科技人员实行按( )确定报酬的工资收入分配制度。
A、岗位
B、责任
C、任务
D、业绩
E、研究成果
(  ABCDE  )
28、薪酬战略与企业发展战略的关系中以投资促进发展,薪酬战略要点是( )。
A、提高薪酬竞争力
B、薪酬高于市场水平
C、内部以业绩为主
D、扩大绩效工资比重
E、扩大激励工资比重
(  ABDE  )
29、一般来说,企业适宜采用滞后型薪酬策略的时期是( )。(对应单选82#)
A、经济萧条时期
B、创业期
C、成熟期
D、转型期
E、衰退期
(  ABDE  )
30、股票期权赠予计划包括的内容有( )。
A、参与范围
B、股票期权的行权价
C、股票期权的批准机构
D、股票期权的行使期限
E、赠予时机
(  ABCD  )
31、我国各地企业在设计经营者效益年薪时,采用了( )模式。
A、G模式
B、S模式
C、WH模式
D、WX模式
E、YX模式
(  AC  )
32、双通道职业阶梯是指( )。
A、管理晋升阶梯的晋升
B、工资等级晋升阶梯的晋升
C、技术阶梯的晋升
D、销售收入的晋升
E、利润提成的晋长
(  ABCD  )
33、集体谈判的其他措施、手段包括( )。
A、掌握的材料按重要程度确定顺序,依谈判的情况确定提交的材料
B、当谈判陷入僵持时,可以采取让其他代表发言或休会等方式解决
C、充分运用协商谈判代表的“有限权利”,以增强回旋余地
D、谈判须有完整的记录,记录要正确无误
E、创造和谐的协商谈判气氛
(  AB  )
34、( )是突发事件的典型特征。
A、突发性
B、不可预期性
C、群体性
D、社会的影响性
E、利益的矛盾性
(  ACDE  )
35、应急预案的评审或论证应当注重的内容有( )。
A、组织体系的科学性
B、应急预案的危险性
C、响应程序的操作性
D、应急保障措施的可行性
E、应急预案的衔接性
(  ABC  )
36、当事人提出管辖权异议,必须符合( )条件。
A、提出异议的主体须是本案的当事人
B、管辖权异议的客体是第一审案件的管辖权
C、提出管辖权异议的时间须在提交答辩状期间
D、在诉讼实务中,提出管辖权异议的当事人通常为原告
E、被告收到起诉状副本之日起30日内提出
(  BC  )
37、员工援助计划的终极目标是( )。
A、改善员工的工作生活质量
B、提高组织的工作绩效
C、促进员工的个人成长
D、建立良好的组织(企业)文化
E、改善组织形象
(  ABCDE  )
38、ISO 26000给组织实现社会责任提供了可操作性的指南,建议围绕7个核心问题进行反思或以此评估模式衡量、判断一个组织社会责任的融入程度。7个核心问题包括( )。
A、组织治理、人权
B、劳动关系和劳动条件
C、环境、商业操作
D、消费者问题
E、社区参与和社会承诺
(  ABCE  )
39、选择谈判策略应注意的事项包括( )。
A、坚持客观性标准
B、坚持长期共同利益取向
C、注意对事不对人
D、创造和谐的协商谈判气氛
E、协商谈判策略与企业经营战略的一致性
(  AD  )
40、对于节俭,从业人员应该树立的正确认识有( )
A、不绝欲,亦不纵欲
B、有钱则花,没钱照样过
C、节俭至上,甘当苦行僧
D、不为物役
(  ABCDE  )
41、具备( )可以称为就业。
A、劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人
B、所参加的劳动属于社会劳动
C、所参加的劳动对社会有益
D、所从事的劳动为有酬劳动
E、从有酬劳动中获得的可以是劳动报酬,也可以是经营收入
(  AE  )
42、在实施经营战略计划过程中,调动群体的积极性具体包括( )。
A、培养员工追求高绩效精神
B、改变员工价值观念
C、邀请员工参与战略计划的制定
D、完善各种规章制度
E、激励全体员工投身到实现战略目标的工作中去
(  ABDE  )
43、影响销售渠道选择的因素有( )。
A、产品因素
B、市场因素
C、社会因素
D、企业因素
E、中间商的特性
(  ABCDE  )
44、按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为( )。
A、倡议者
B、影响者
C、决策者
D、购买者
E、使用者
(  BCD  )
45、满足成就需要的行为可以是( )。
A、对资源进行控制
B、比竞争者更出色
C、发现和使用更好的方法完成工作
D、实现或者超越一个难以达到的目标
E、影响他人并改变他们的态度和行为
(  ABCDE  )
46、个体差异表现在( )等方面。
A、年龄、性别
B、身高、容貌
C、体能、能力
D、兴趣、态度
E、性格、动机
(  BC  )
47、以下的工作内容属于管理者的是( )。
A、设定方向
B、组织和调控人员
C、制定计划和预算
D、激励和鼓舞
E、做正确的事
(  ABCDE  )
48、弗罗姆和加格在修订“领导者参与模型”中按下属参与的程度将领导风格分为( )。
A、独裁Ⅰ
B、独裁Ⅱ
C、磋商Ⅰ
D、磋商Ⅱ
E、群体决策
(  ABE  )
49、下列关于人的心理属性的说法,正确的有( )。
A、是人性的本质
B、是人性的重要构成部分
C、由心理素质和心理状态两部分组成
D、由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
E、是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
(  AB  )
50、管理的宗旨和目标是( )。
A、追逐组织效益和组织发展
B、自我利益最大化
C、组织目标最大化
D、必须坚持个人与组织同命运
E、人本管理的发展

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、(2016年5月)某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额,技术也在行业中处于领先地位,市场美誉度较高。集团公司最近成立了一家全资子公司,其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。该子公司下设三个事业部,第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化,包过光伏建筑的设计、施工及维护。第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业务,第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明等业务。
根据上述情境,请回答以下问题:
(1)该集团公司决定制定人力资本战略,请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。(12分)
(2)人力资源战略中预算管理要注意哪些事项?(6 分)
2、简述绩效管理系统的设计步骤。
3、简述人力资本管理与人力资源管理的关系。
4、研发人员的工作价值如何衡量?对该类人才有何特殊要求?企业应采取何种薪酬政策和策略?
5、简述主要的国际劳工公约。
相关标签:
  • 一级(理论、专业、综合评审)