往年全国导游资格证模拟考试
全国导游资格证模拟考试
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ B ）
1、旅游意外保险属于（）。
（ C ）
2、村民委员会有主任、和辅助人、和委员3—7人组成，领导班子产生依赖于民主选举，每（）选举一次。
（ C ）
3、人际关系中的基本准则是（）
（ C ）
4、下列属于完全民事行为能力人的是（ ）。
（ D ）
5、外国游客丢失钱物，导游人员首先应（ ）。
（ C ）
6、以下哪项不属于导游人员身心健康所包括的内容？（ ）
（ B ）
7、游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时，导游人员应（ ）。
（ C ）
8、地陪导游人员在提前（）小时与机场问询处联系，以得到飞机抵达的准确时间
（ D ）
9、导游人员要与（ ）确认司机姓名并与司机联系，约定出发的时间、地点，了解车型、车牌号。
（ B ）
10、级旅游景区要求其年接待海内外旅游者（）万人次以上。
（ A ）
11、根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，特别严重的风险为( )风险。
（ D ）
12、（）是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店。
（ D ）
13、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。
（ B ）
14、中国导游证的编号规则为“D-0000-000000”，中间的4位数字表示（ ）。
（ B ）
15、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
（ A ）
16、报考导游人员资格证考试的考生至少要具有（）及以上学历。
（ B ）
17、个性化服务主要是指（ ）。
（ A ）
18、对旅游者入出境的迎送服务属于（ ）。
（ B ）
19、旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。
（ B ）
20、个人携带文物出境，根据《中华人民共和国文物保护法》规定，必须向海关申报，并持（ ）从指定口岸离境。
（ D ）
21、从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是（ ）。
（ B ）
22、旅游经营单位的成员在执行任务过程中因过错给投诉者造成损害的，其后果应由（ ）承担。
（ A ）
23、( ）是指违反《食品安全法》规定，造成他人人身财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。
（ D ）
24、食品安全事故应急预案体系分为国家和地方两个层面，并明确规定（ ）是食品安全的第一责任人，有防范食品安全事故发生的义务。
（ D ）
25、娱乐场所消防、治安状况的监督管理，由（ ）部门负责。
（ C ）
26、《野生动物保护法》规定，禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。出售、利用非国家重点保护野生动物的，应当提供狩猎、进出口等证明，及依法附有的（ ）
（ C ）
27、根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。
（ B ）
28、在旅游安全事故处理过程中，有人员死亡的，法医部门为遗体遣返者提供（ ）。
（ A ）
29、《宪法》第79条规定，中华人民共和国主席、副主席由全国人民代表大会选举，有选举权和被选举权必须年满（）周岁的公民可以被选为中华人民共和国主席，副主席
（ A ）
30、现行《宪法》中对于人身自由权的规定，下列选项错误的是（）
（ B ）
31、旅行社投保旅行社责任保险属于我国的旅游保险法律建设第（）个阶段
（ A ）
32、导游服务质量的高低，会对旅游产品的销售起到（）作用，质量高时起正面作用，质量低时则起反而作用。
（ D ）
33、国家制定并实施旅游形象推广战略。县级以上（）统筹组织本地的旅游形象推广工作。
（ C ）
34、下列（）不属于普通护照的登记项目。
（ A ）
35、导游领队应在 （）将旅游文明需要注意的事项告知旅游者。
（ A ）
36、导游人员在带团过程中要充当管理者的角色，这要求导游要有很强的（ ）。
（ C ）
37、未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款，予以公告。
（ A ）
38、仲裁庭的组成可以由（ ）名仲裁员组成。
（ D ）
39、选举习近平为中央委员会总书记是在（)上。
（ B ）
40、（）是我国的国体。
（ D ）
41、根据《侵权责任法》规定，从建筑物上抛掷的物品致他人损害的，如果难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的（）给予补偿。
（ A ）
42、未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员（）。
（ A ）
43、根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是（）。
（ A ）
44、根据《出境入境管理法》规定，持用伪造的出境入境证件出境入境的，（）。
（ C ）
45、根据《铁路旅客运输规程》，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品全部灭失时的（）赔偿，但最高不超过声明价格。
（ B ）
46、我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是（）。
（ C ）
47、如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。
（ C ）
48、香港游客丢失港澳居民来往内地通行证，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。
（ B ）
49、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（ ）到达接站地点。
（ D ）
50、下列各项中，（ ）属于导游人员常规服务技能。
（ D ）
51、依据《宪法》，下列属于我国公民政治权利的是（ ）。
（ D ）
52、“十三五”时期，要进一步强化政策对旅游业的扶持力度，将落实（ ）纳入各地政府议事日程，鼓励机关、社会团体、企事业单位引导职工灵活安排休假时间、错峰休假。
（ A ）
53、根据《护照法》规定，普通护照持有人若未满16周岁，则其护照有效期为（）。
（ D ）
54、旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
（ C ）
55、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
（ C ）
56、申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（）
（ D ）
57、某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后,导游应告知其未享受的综合服务费（）。
（ B ）
58、旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，情节严重的，处()罚款。
（ D ）
59、外商投资旅行社不包括（）。
（ C ）
60、托马斯.库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABCE ）
1、新西兰罗托鲁瓦的主要旅游项目有（）。
（ ABDE ）
2、通过协商方式解决争议，应遵循（ ）原则。
（ ABCD ）
3、对于游客的证件，导游人员应（ ）。
（ ABC ）
4、导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（ ）。
（ ABD ）
5、根据旅游自主选择权，下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有（ ）。
（ AC ）
6、对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。
（ BCDE ）
7、当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有（）。
（ ABE ）
8、在与行李员交接行李时，地陪要与全陪，领队和行李员一起确认的有（）
（ ABCD ）
9、游客中暑后，导游应做好的工作有（ ）等
（ CDE ）
10、导游同相关接待单位之间的沟通包括（）
（ ADE ）
11、为防止旅游团行李数量出错，导游应同行李员一起做好（)工作
（ CDE ）
12、对话式是导游人员与游客之间的双向传递方式，其特点包括（ ）。
（ ABCD ）
13、饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，下说法正确的是()。
（ ABE ）
14、导游人员为旅游者讲解园林艺术，必须突出园林艺术的（ ）。
（ ABCE ）
15、在旅游团抵达前，地陪要向餐厅落实团队的（）
（ ABDE ）
16、在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（）。
（ ACDE ）
17、导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有()。
（ CE ）
18、男性导游就座时两膝可适度张开，以显示其（ ）
（ ABDE ）
19、为向入境旅游团提供满意的服务，导游需要在接待前了解客源国的（ ）等。
（ ABD ）
20、地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有（）。
（ ABC ）
21、全国导游公共服务监管平台的主要功用有（ ）。
（ ABD ）
22、依据我国《旅游法》的规定，下列选项中，属于旅游发展规划应当包括的内容的选项是（）。
（ ABE ）
23、社会主义法治体系包括（ ）。
（ ABCE ）
24、全面推进依法治国的重大任务包括（ ）。
（ BDE ）
25、中国特色社会主义法治道路的核心要义包括（ ）。
（ ABD ）
26、根据《消费者权益保护法》，下列情形属于经营者的义务的是（ ）。
（ ACDE ）
27、根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应具备（ ）条件。
（ ABDE ）
28、在航空运输中，不准作为行李运输的物品有（ ）。
（ ABCE ）
29、关于食品添加剂，下列说法正确的有（ ）。
（ ABC ）
30、旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外，还需建立严格、完备的（ ）制度。
（ ABCD ）
31、县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督部门履行各自食品安全监督管理职责，对生产经营者可以采取的措施有（ ）。
（ ACE ）
32、关于文物出境展览的说法，正确的有（ ）。
（ ABCE ）
33、党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理（ ），保证国家各项工作都依法进行。
（ ABCD ）
34、《旅游法》规定，旅游发展规划应当与()相衔接。
（ ABCD ）
35、导游人员应具备独立的工作能力，其独立性主要体现在（ ）。
（ ABCD ）
36、有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分，在导游讲解时表情、声调和谐一致，但成功的导游讲解还一定要有（ ）。
（ ABCE ）
37、导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，可以分为（ ）。
（ ABCD ）
38、当事人对合同的效力约定了附加条件的，以下说法正确的有（）。
（ AB ）
39、《合同法》规定，当事人订立合同，应当具有相应的（）。
（ BD ）
40、《旅行社责任保险管理办法》为（）联合发布的部门规章，对旅游行业和保险行业都具有约束作用。
（ ABCD ）
41、《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则是（）。
（ AE ）
42、领队带领旅游团归国过海关前应告知旅游者中国海关关于携入物品的规定有（)。
（ ABCD ）
43、导游语言包括（）。
（ ABDE ）
44、党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理（），保证国家各项工作都依法进行。
（ ABCE ）
45、根据《道路运输条例》规定，客运经营者（），处1000元以上3000元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证。
（ ABCE ）
46、地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。
（ ABE ）
47、当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（）。
（ BDE ）
48、下列各项属于我国首批历史文化名城的有（ ）。
（ ABCE ）
49、当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（ ）。
（ BCE ）
50、导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（ ）。
（ ABDE ）
51、国际旅游者不幸死亡，其遗物必须由有关人员共同清点造册，签字后交死者家属。参加遗物清点、造册、签字的人员一般是（ ）。
（ ACDE ）
52、旅游资源管理法的基本原则包括（ ）。
（ ACE ）
53、新时代“五位一体”总体布局是一个有机整体，其中（ ）。
（ ABCE ）
54、境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（ ）。
（ ABCD ）
55、我国公民享有的监督权和取得赔偿权，具体包括（ ）。
（ ABCE ）
56、导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。
（ ABE ）
57、下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是（）。
（ ABDE ）
58、导游讲解的原则包括（）
（ AC ）
59、导游人员资格证书由国务院旅游主管部门统一印制，导游人员资格证书的颁证机关是（)
（ ABCD ）
60、中国旅游者有（ ）之一的不批准出境。
（ ABDE ）
61、按照《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，旅游者的合法权益包括（ ）等。
（ ABC ）
62、导游语言包括（）。
（ ADE ）
63、由于旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时的不当行为也可能会损害他人的合法权益。旅游者的不当行为包括（）等。
（ AB ）
64、需要旅行社提供导游服务的旅游类型有（ ）。
（ ABCD ）
65、旅行社应当按照核定的业务范围开展经营活动，严禁超范围经营。超范围经营包括（）。
（ ACDE ）
66、为防止泥石流对旅游者造成危害，导游遇有（）情况，可在征求游客意见后同旅行社有关部门联系变更旅游日程安排
（ ACDE ）
67、若游客未带手机晚间外出活动时走失，导游应该（）。
（ BCE ）
68、三大战役指1948年9月12日至1949年1月31日，中国人民解放军同国民党军进行的战略决战的三大战役是()。
（ ABDE ）
69、突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出（）。
（ ACD ）
70、为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务，导游在处理与他们之间的关系上应持的态度是（）。
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