导游资格证相关题目
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一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ A ）
1、等于()英尺。
（ A ）
2、承诺是（ ）同意要约的意思表示
（ B ）
3、导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。
（ D ）
4、如果旅游者要求去不健康的娱乐场所，地陪应（ ）。
（ B ）
5、地陪在安排旅游者（）之前，应向全团宣布次日的活动安排，集合时间与地点。
（ C ）
6、在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。
（ B ）
7、当旅游团入住酒店手续办好后，全陪应掌握全团的分房明细，并与领队（）
（ B ）
8、在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
（ C ）
9、导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“I”指的是（ ）。
（ B ）
10、导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（ ）。
（ D ）
11、若游客中暑处于昏迷时，导游应按压其（ ）穴位进行急救
（ B ）
12、导游与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。
（ B ）
13、有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件，邻国边民使用的是（ ）。
（ C ）
14、下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。
（ B ）
15、导游人员在接待游客时，要顺利完成个人角色的转换，首先要完成（ ）的转换。
（ A ）
16、—位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。
（ D ）
17、非居民游客携带旅行自用物品单价超过（ ）元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。
（ B ）
18、地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。
（ A ）
19、迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）进车站站台等候。
（ B ）
20、下列哪些情形，导游证应给予注销（）。
（ B ）
21、旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为（ ）。
（ A ）
22、国内客票的头等舱舱位代码为（ ）。
（ A ）
23、高速铁路，是指设计开行时速250公里以上’(含预留），并且初期运营时速（ ）公里以上的客运列车专线铁路。
（ B ）
24、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是（）。
（ C ）
25、《中华人民共和国食品安全法》规定，发生食物中毒事故的单位和接收病人进行治疗的单位，应当及时向所在地的（ ）报告。
（ A ）
26、在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，三者关系表述错误的是（ ）。
（ B ）
27、旅游部门依法负责牵头组织对旅游市场秩序的整治工作；负责对组织（ ）、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为的监管和查处。
（ B ）
28、景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由（）责令改正。
（ A ）
29、根据《合同法》规定，下列（ ）不是要约邀请。
（ A ）
30、导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游（ ）。
（ B ）
31、导游在工作中加强道德修养有利于(）。
（ C ）
32、旅游职业道德是衡量导游职业道德行为的（ ）。
（ B ）
33、目前国内旅行社为旅游团队投保的“旅行社责任险”中，不属于赔偿范畴的是（ ）。
（ D ）
34、食品生产经营者违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任，其财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款的，罚金时（）
（ C ）
35、依据《旅游法》规定，景区在旅游者数量可达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者，由景区主管部门责令改正，情节严重的，停业整顿()
（ C ）
36、《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是境内旅游应当至少提前（）出境旅游应当至少提前（）通知旅游者
（ D ）
37、导游职业社会化的标志是（ ）。
（ B ）
38、田某的下列哪种关系不受《合同法》调整？（ ）
（ B ）
39、道歉时最重要的是（）
（ D ）
40、导游人员与旅游团的游客之间通常互不熟悉，仅仅是通过短期的旅游活动才相互有了接触，这表示导游带团具有（）的特点
（ B ）
41、导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员()的作用。
（ D ）
42、据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占（）。
（ C ）
43、接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
（ A ）
44、如旅游团办理的是团体签证，在通过边防检查时，领队应让旅游者按照《中国公民出国旅游团队名单表》上的名单顺序排好队，自己则（）。
（ B ）
45、欧洲中央银行总部设在（）。
（ D ）
46、导游员应具备的能力主要包括（ ）。
（ D ）
47、在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（ ）。
（ D ）
48、面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局原局长邵琪伟在全国导游大会上提出，加强导游队伍建设，（ ）是保障。
（ D ）
49、党的十九大报告明确了新时代国防和军队建设的三个发展阶段，第二个阶段力争到二〇三五年，()国防和军队现代化，第三个阶段到本世纪中叶，把人民军队建设成()军队。
（ A ）
50、新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分（）在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
（ A ）
51、《宪法》第142条规定，中华人民共和国国徽，（）。
（ C ）
52、《旅游法》共10章，第（）章共7条，确立了旅游安全的责任主体，旅游安全的事前、事中、事后的全过程制度等。
（ C ）
53、对于旅游经营者采取的（），旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
（ D ）
54、要约不得撤销的情形不包括（）。
（ B ）
55、《侵权责任法》第7条规定，行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错， 法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。该规定体现的侵权损害赔偿规则是 ()。
（ A ）
56、下列关于侵权的财产损害赔偿说法错误的是（）。
（ C ）
57、旅行社未履行报告义务的，由旅游主管部门处（）罚款。
（ B ）
58、导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的（）权利。
（ C ）
59、以下不属于导游的权利的是（）。
（ B ）
60、《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。
（ A ）
61、根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（）。应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。
（ A ）
62、国内申请护照，由本人向户籍所在地的（）地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。
（ B ）
63、根据《护照法》规定，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起（）日内签发普通护照。
（ D ）
64、文物出境展览，一级文物超过国务院规定数量的，应当报（）批准。
（ A ）
65、下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。
（ C ）
66、在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向()报告。
（ B ）
67、从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。
（ C ）
68、导游讲解内容的思想性主要体现为（ ）。
（ C ）
69、代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是（ ）。
（ D ）
70、不适用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形是（ ）。
（ B ）
71、以下描述中不属于旅行社的法律特征的是（ ）。
（ B ）
72、对地方特色食品，没有食品安全国家标准的，省、自治区直辖市人民政府卫生行政部门可以制定并公布食品安全地方标准，报国务院卫生行政部门备案。食品安全国家标准制定后，该地方标准（ ）。
（ C ）
73、国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。国务院（）行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。
（ C ）
74、根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述错误的是（）。
（ A ）
75、下列各项中，不属于导游服务性质的是（ ）。
（ B ）
76、下列关于饲养动物致人损害责任说法错误的是（）。
（ A ）
77、根据《合同法》规定，导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于李某和甲旅行社间的关系的说法，错误的是（ ）。
（ A ）
78、旅行社应当加强对其设立的服务网点的管理，对服务网点实行（）。
（ D ）
79、在接待9人以下的小包价散客团前，导游员应提醒旅行社的事项是为其（）。
（ D ）
80、对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开（ ）为止。
（ B ）
81、住宿部门、餐饮部门、交通运输部门、文化娱乐部门、园林部门等旅游服务供给部门与旅行社之间的关系决定了它们只能是密切协作关系是因为（）。
（ D ）
82、事故发生单位和接收病人进行治疗的单位，在向食品药品监督管理部门报告外，还要向（）报告。
（ D ）
83、根据导游员的（ ），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
（ B ）
84、在党的()上确定，我国国内的主要矛盾已经是“人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾，已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾”。
（ D ）
85、在哪次会议上，明确提出党的基本策略任务是建立广泛的抗日民族统一战线？（ ）
（ D ）
86、申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省级旅游行政管理部门提交的文件不包括（)。
（ A ）
87、对格式条款的理解发生争议的，应当（）。
（ B ）
88、为游客提供所需要的各种服务是旅游社的（）。
（ D ）
89、旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性（）”
（ B ）
90、在途中服务中，地陪应首先做的是（ ）。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ F ）
1、旅游安全风险提示为一级的，用蓝色标示。
（ T ）
2、在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。
（ F ）
3、在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。
（ F ）
4、加强对政府外部权力的制约，这是强化对行政权力制约的重点。
（ T ）
5、在新加坡，全面禁售、禁食口香糖，在封闭的公共场所吸烟是违法行为。
（ F ）
6、自然人的民事行为能力一律平等。
（ F ）
7、经批准的风景名胜区规划不得修改。
（ F ）
8、由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的，因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。
（ T ）
9、在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。
（ F ）
10、言之有据是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人。
（ F ）
11、导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须征得全体旅游者的同意。
（ F ）
12、国有和非国有博物馆在设立条件和财税扶持政策等方面对待有所不同。
（ T ）
13、一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。
（ T ）
14、依照法律服兵役和参加民兵组织是中国公民的光荣义务。
（ T ）
15、言之有物是指导游人员的导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。
（ F ）
16、导游要做好导游讲解，注意讲解内容的知识性、真实性、思想性和健康性就已经足够。
（ T ）
17、制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。
（ F ）
18、根据《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。
（ T ）
19、散客旅游的随意性很强，变化多，服务项目不固定，而且自由度大。
（ T ）
20、根据《旅游法》第22条规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。
（ T ）
21、公民从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。
（ F ）
22、有民事权利能力的，一定就具有民事行为能力。
（ T ）
23、《合同法》规定，违约责任的严格责任原则是不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定，就应当承担违约责任。
（ T ）
24、中国海关和边防检查部门禁止旅游者携带武器、凶器和爆炸物，一经查出，由安全检查部门没收，追究其治安责任或刑事责任。
（ T ）
25、《宪法》规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。
（ T ）
26、《宪法》规定，人民法院审理案件，除法律规定的特别情况外，一律公开进行。被告人有权获得辩护。
（ T ）
27、《宪法》规定，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。
（ T ）
28、《宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
（ T ）
29、导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
（ F ）
30、在航空运输中，民航可以查验客票，对无票乘机的旅客，在到达地被发现，只收取自始发地至到达地的票款。
（ F ）
31、旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。
（ F ）
32、人们在旅游目的地旅游，其心态同其生活在惯常环境中并没有什么不同。
（ F ）
33、托马斯·库克正式在伦敦开设了自己的旅游办事处——托马斯·库克父子公司。这标志着世界上第一个以营利为目的、向普通民众提供专门化旅游服务的机构正式成立。
（ F ）
34、旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。
（ T ）
35、导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。
（ F ）
36、旅游住宿业是旅游业的龙头企业，也是服务质量问题比较集中的领域。
（ F ）
37、受到吊销导游证处罚的人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游资格证。
（ F ）
38、导游作为旅行社的代表，与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。
（ F ）
39、情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监 督管理职责的其他相关部门报告。
（ F ）
40、我国社会矛盾发生的了新的变化，是中国特色社会主义进入新时代的基本依据。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ CDE ）
1、旅游市场是由（）构成的
（ ACDE ）
2、女士穿套裙时，正确的是（）
（ ABDE ）
3、组合旅游团与全包价旅游团的不同之处有()。
（ ABCE ）
4、国外游客患重病被送到医院后，地陪应做好的工作有（）。
（ ABCE ）
5、旅游团中一位游客患有腹泻，影响其随团旅游。此时，地陪应该（）
（ BC ）
6、导游人员应按照（ ）规定的标准要求向游客提供规范化的服务。
（ ABDE ）
7、导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（ ）。
（ CDE ）
8、导游服务的宏观环境包括（ ）。
（ ACDE ）
9、根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应具备（ ）条件。
（ ABC ）
10、旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做出（ ）的说明。
（ ADE ）
11、根据旅行社责任保险统保的范围，下列旅游者的财产损失中，保险人不负责赔偿的有（ ）。
（ ABCD ）
12、《旅游法》规定，旅游发展规划应当与()相衔接。
（ ABC ）
13、旅游活动的基本要素包括（ ）。
（ ACE ）
14、根据《旅游法》，某旅行社组织一旅游团出境旅游，旅游者王某非法滞留，对此，旅行社应当立即向（）报告。
（ ABCE ）
15、中国特色社会主义法治道路的核心要义包括（）。
（ ACDE ）
16、关于《宪法》对人身自由的规定，下列选项正确的是（ ）。
（ DE ）
17、公民基本权利也称宪法权利。关于公民基本权利，下列选项正确的是( )
（ ABCE ）
18、权力制约原则是《宪法》的基本原则。下列选项体现了《宪法》规定的权力制约原则的是（ ）。
（ ABDE ）
19、以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是（）。
（ ABCD ）
20、中国将高举（）、（）、（）、（）的旗帜，恪守维护世界和平、促进共同发展的外交政策宗旨。
（ ACE ）
21、根据我国《旅游法》第1条规定，下列关于其立法目的表述正确的选项是：为()，制定旅游法。
（ BCD ）
22、导游服务三要素指的是（）。
（ ABDE ）
23、全陪在接团前准备阶段的工作主要包括（）等内容。
（ BDE ）
24、同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。
（ ACE ）
25、为了有针对性地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区划分为（)。
（ ABDE ）
26、国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（ ）。
（ ACD ）
27、有关个人界域语，下列说法正确的有（ ）。
（ ABD ）
28、旅游者要求去不健康的娱乐场所，导游应（ ）。
（ ABDE ）
29、旅游市场主体黑名单信息包括（ ）。
（ AC ）
30、导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（ ）。
（ ACD ）
31、下列对“一二·九”运动的描述中，正确的是()。
（ BC ）
32、等级划分的依据是()的评价得分等。
（ BC ）
33、外国人在中国境内，必须遵守中国的（ ）。
（ BCDE ）
34、导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划，做到（ ）。
（ CD ）
35、某甲旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使李某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。李某等人有权向（ ）要求赔偿。
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