往年导游资格证试题
导游资格证试题
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ A ）
1、年满（）周岁的旅客应购买成人机票。
（ A ）
2、“动晕症”的游客在前排位置就坐，方向应与行驶方向（）。
（ A ）
3、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（ ）。
（ B ）
4、幽默不仅是一种语言艺术，而且也是人际关系的（ ）。
（ A ）
5、旅游者旅游行程中出现头痛、恶心呕吐、言语不清的症状时，一般为（）
（ C ）
6、接待一些特殊的旅游者，如专家、商界和金融界人士，导游员采用（ ）的开场白，往往会比较主动。
（ C ）
7、导游的站态应给游客一种()的感觉。
（ D ）
8、面对旅游团中无理取闹的游客，导游应该（）。
（ D ）
9、游客如果被（ ）蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷。
（ D ）
10、某旅游团一华侨不慎丢失了中国护照，导游应协助其到（）报失并申办新护照
（ D ）
11、非居民游客携带旅行自用物品单价超过（ ）元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。
（ C ）
12、导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定（)。
（ A ）
13、导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在()才能离开饭店。
（ B ）
14、如果地陪选择观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍，应进行（ ）。
（ B ）
15、中旅、国旅成立于我国现代导游服务发展历程中的（ ）。
（ D ）
16、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该（）。
（ A ）
17、接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。
（ B ）
18、旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（ ）个月。
（ A ）
19、在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（ ）。
（ D ）
20、下列不属于国家机构的是（）。
（ B ）
21、娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由县级人民政府文化主管部门责令改正，给予警告;情节严重的，责令（ ）。
（ D ）
22、某旅客与旅行社签订了两人的旅游合同，但在出发时，发现他们带上了一位小孩，旅行社没有提出异议，此种形式属于合同的（ ）。
（ A ）
23、导游服务贯穿于旅游活动的始终，导游服务的地位主要体现在（）方面。
（ A ）
24、导游领队应在 （）将旅游文明需要注意的事项告知旅游者。
（ A ）
25、中国的公务护照是由（ ）部门颁发。
（ A ）
26、纪的导游员除传统才能外，更应具备（ ）才能。
（ D ）
27、特别行政区实行高度自治，但是不享有（ ）。
（ D ）
28、以欺骗等不正当手段取得娱乐经营许可证的，由（ ）撤销娱乐经营许可证。
（ D ）
29、旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。下列符合“预防为主”的做法的是（ ）。
（ B ）
30、（），国务院印发《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》
（ C ）
31、11月7日，国家主席习近平签署第57号主席令，公布了第十二届全国人大常委会第二十四次会议于同日通过并生效的对《旅游法》关于（）的规定做出的修改。
（ A ）
32、根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由（）依法承担赔偿责任。
（ D ）
33、旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。
（ B ）
34、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，这里的公共交通不包括（)。
（ B ）
35、的小王与旅行社订立了包价旅游合同。依据我国《合同法》的规定，（）,该合同有效。
（ A ）
36、根据《旅游安全管理办法》规定，县级以上地方各级旅游主管部门应当定期统计分析本行政区域内发生旅游突发事件的情况，并于每年（）底前将上一年度有关情况逐级报国务院旅游主管部门。
（ D ）
37、根据《民用航空法》规定，因发生在旅客上民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，（）应当承担赔偿责任。
（ D ）
38、中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动，应当向()提出申请。
（ A ）
39、导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是（）。
（ D ）
40、下列各项中，不属于导游人员的概念的是（ ）。
（ B ）
41、导游员最基本的作用是（ ）。
（ D ）
42、根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（ ）。
（ D ）
43、“导游对旅游者提出的各种意见与要求，既要积极回应，又要慎重对待。一旦作出了承诺，就要付诸实施，不能食言。”这体现了导游语言的（ ）。
（ A ）
44、在景点游览时，地陪根据当时的时空条件和游客的具体情况选择最佳游览线路和合适的讲解内容。他这样做是遵循了导游讲解的（ ）。
（ B ）
45、导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（ ）。
（ D ）
46、“十三五”期间，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为全球第（ ）大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。
（ D ）
47、下列情形中，旅游主管部门可对该导游人员所在旅行社给予警告直至停业整顿的是（ ）。
（ D ）
48、导游讲解的生动性要求导游的讲解能够（）。
（ D ）
49、在（）规定，庶民民居不得饰彩画。
（ D ）
50、某旅行社导游李某，带旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，有一些有损国家利益和民族尊严的言行，引起旅游者的强烈不满。旅游结束后，旅游者将此事投诉到国家旅游局。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。
（ D ）
51、根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
（ C ）
52、英国人托马斯?库克成立世界上第一家旅行社是在（ ）年。
（ C ）
53、旅行社若违反规定，旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
（ A ）
54、李某隐瞒心脏病病情，参加某旅行社组织的西藏旅游，在旅游过程中，由于高原反应引发心脏病，加之旅游景区地处偏远，医疗条件落后，不幸病故。在此事中（ ）。
（ C ）
55、某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与（ ）的职业道德规范不符。
（ A ）
56、7月5日，托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社（ ）的最早体现。
（ B ）
57、旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，情节严重的，处()罚款。
（ D ）
58、事故发生单位和接收病人进行治疗的单位，在向食品药品监督管理部门报告外，还要向（）报告。
（ B ）
59、下列关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是（）。
（ B ）
60、以善于经营珠宝玉石、运输和服务行业著称的民族是（ ）。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABDE ）
1、旅客不得在交运行李内夹带的物品有（ ）。
（ ACDE ）
2、导游带领游客到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应,导游应提前告知游客()等。
（ BCD ）
3、旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有（）。
（ ABCE ）
4、属于气象旅游资源的是（）。
（ ABDE ）
5、仪表服饰的要求：（）
（ ABCD ）
6、导游人员引导游客观景赏美应注意（）。
（ ACDE ）
7、导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。
（ ACD ）
8、地陪在安排旅游者进人客房之前，应向全团宣布次日的（）。
（ ABCE ）
9、全陪应做好必要的物质准备，主要包括（）。
（ BCE ）
10、带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（ ）。
（ ABCD ）
11、为协助司机做好行车安全工作，导游应该（）。
（ CD ）
12、在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间，游客要求换房，导游可以（ ）。
（ ABCE ）
13、游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（）。
（ BCDE ）
14、游客在饭店休息期间突患重病，全陪应该（）。
（ ABCE ）
15、一般而言，饭店可以拒绝接待旅客的主要情形有（）。
（ ACE ）
16、送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（ ）。
（ ACDE ）
17、导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有()。
（ ABC ）
18、导游员完成角色转换的方法主要有（ ）。
（ ABE ）
19、《野生动物保护法》保护的野生动物，是指（ ）
（ BCE ）
20、入境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。
（ ABC ）
21、港澳居民报考导游资格证需要提交的证件有（ ）。
（ BCE ）
22、景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。
（ AE ）
23、在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有()。
（ AB ）
24、在国外，按工作性质把导游员分为（ ）。
（ AE ）
25、下列导游讲解，说法正确的有（ ）。
（ BCD ）
26、下列情况中，应满足客人调换房间的要求有（ ）。
（ ABD ）
27、下列关于游客投诉的说法，正确的有（ ）。
（ ACD ）
28、导游服务的复杂多变主要表现在（ ）。
（ ABDE ）
29、全面推进依法治国的指导思想包括（ ）。
（ ADE ）
30、我国《宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（ ）关系。
（ BCDE ）
31、加强对导游人员的管理，应从（ ）等方面入手。
（ ABCE ）
32、关于食品添加剂，下列说法正确的有（ ）。
（ ACDE ）
33、下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（ ）。
（ ABC ）
34、下列关于社会主义市场经济体制说法正确的有（ ）。
（ ABC ）
35、下列关于开封的说法错误的是（ ）。
（ ACDE ）
36、国家级文化生态保护区建设管理机构承担的主要职责有（ ）。
（ ABCD ）
37、娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定,有下列（ ）情形之一的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物,并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。
（ ACDE ）
38、“十三五”时期，要贯彻“绿色”发展理念，实施绿色认证制度，建立健全以（ ）为核心的绿色旅游标准体系。
（ ABCE ）
39、关于习近平新时代中国特色社会主义思想，下列说法正确的有（）。
（ ABDE ）
40、我国《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，（）的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。
（ ABCE ）
41、申请设立旅行社，申请人应按照《实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门（以下简称省级）提交（）文件。
（ BCD ）
42、未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，（）。
（ ACD ）
43、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义务有（）。
（ ABE ）
44、根据《出境入境管理法》规定，外国人（），不准出境。
（ ABCD ）
45、根据《护照法》规定，申请人（），护照签发机关不予颁发护照。
（ ACD ）
46、世界各国的导游服务，除政治属性外，其共同特性有（）。
（ BDE ）
47、同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。
（ ACD ）
48、导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。
（ ABC ）
49、若旅游者要求亲友随团活动，导游人员应与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续，如（ ）。
（ ACDE ）
50、设立社向旅游行政管理部门备案需携带的文件有（ ）。
（ AD ）
51、对正式导游证表述正确的是（ ）。
（ ABCD ）
52、根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，中国政府分别签发（ ）签证。
（ ABCD ）
53、处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意的事项包括（ ）。
（ ABD ）
54、旅行社的业务按照经营范围可分为（ ）。
（ ABC ）
55、“因发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或损坏的，承运人应承担责任”中的航空运输期间，是指承运人掌控托运行李在（ ）的全部期间。
（ ABDE ）
56、导游讲解服务主要包括（ )
（ BDE ）
57、途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。
（ ABCD ）
58、旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。
（ ABCD ）
59、汉字的演变规律包括以下几个方面(）。
（ BCE ）
60、为便于游客和旅游执法人员识别，导游在执业过程中应当携带的物品有（）。
（ ADE ）
61、旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有（）。
（ BD ）
62、旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为（ ）。
（ ACDE ）
63、若游客未带手机晚间外出活动时走失，导游应该（）。
（ ACDE ）
64、华侨丢失中国护照和签证后，导游应告知（）。
（ BCDE ）
65、造成空接事故的原因主要包括()。
（ ABCD ）
66、以下选项属于误机（车、船）事故原因的是()。
（ ABCE ）
67、面对交通事故的发生，导游应该（）。
（ ABD ）
68、导游人员在为老年旅游团（者）提供服务时，应做到（ ）。
（ BCD ）
69、景区讲解员在知识准备中都要做哪些工作（）。
（ ADE ）
70、讲解员为了接待来访的旅游者，在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有()等内容。
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