往年导游资格证
导游资格证
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ D ）
1、旅游者旅游行程中出现头晕、胸闷、微汗、全身不适的症状时，一般为（）
（ D ）
2、旅游安全工作成效如何，关键在（ ）。
（ C ）
3、躬身的角度以（）为宜
（ B ）
4、重大行政决策的法定程序不包括（ ）。
（ B ）
5、按照技术等级，导游人员可以分为（）级。
（ A ）
6、导游人员因工作失误向游客进行道歉时首先要注意的是道歉()。
（ C ）
7、为防止旅游者丢失钱物，导游应多做（）工作。
（ A ）
8、全陪与旅游者建立良好关系的基础是在（）。
（ C ）
9、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过（ ）小时。
（ B ）
10、饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
（ B ）
11、饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
（ C ）
12、旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。
（ B ）
13、如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化，应及时通知（），变更旅游团的住宿和餐饮安排
（ A ）
14、有声而无固定语义的语言指的是（）。
（ C ）
15、如无特殊原因，送站的地陪应在（ ）将离店手续办理完毕。
（ C ）
16、个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的（ ）而提供的服务
（ A ）
17、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。
（ B ）
18、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的(),要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务，并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。
（ D ）
19、（ ）不属于中国公民出境限制情形。
（ B ）
20、景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由（）责令改正。
（ B ）
21、我国的《旅行社条例》是（）。
（ C ）
22、( )就审判机关如何确认旅游活动中各个主体之间的权利、义务和法律责任等作出了明确规定，是我国第一个专门处理旅游民事纠纷的司法解释。
（ A ）
23、导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游（ ）。
（ A ）
24、导游服务的根本是导游要做到（ ）。
（ B ）
25、中华人民共和国的国家政权的政治属性和阶级本质是()
（ D ）
26、依据我国《宪法》规定，下列哪种人群不能够获得国家的帮助（）
（ A ）
27、重大旅游安全事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告（ ）。
（ A ）
28、积极开展研学旅行。培养其社会责任感和实践能力，按照育人为本，安全第一的原则，建立高中阶段是以（）研学为主
（ B ）
29、娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员，或者变更娱乐经营许可证载明的事项的，应当向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证，并向（）备案。
（ D ）
30、地陪通常应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
（ A ）
31、以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（ ）。
（ C ）
32、与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（ ）费用的一种包价形式。
（ B ）
33、导游证的有效期限为（ ）。
（ D ）
34、杨先生带着一件行李乘火车，该行李实际价值为5000元，如果杨先生为该行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损坏，那么铁路运输企业应向杨先生支付（ ）元赔偿。
（ B ）
35、我国旅游业的指导方针是（ ）。
（ D ）
36、党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部（），并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容，纳入政绩考核指标体系。
（ C ）
37、《宪法》第132条规定，最高人民法院是最高审判机关，最高人民法院（）地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作。
（ B ）
38、景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿（）。
（ B ）
39、下列不属于旅行社可以解除合同的情形是（）。
（ B ）
40、具有撤销权的合同当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起（)内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。
（ B ）
41、根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，（）不属于航空承运人的权利。
（ B ）
42、《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。
（ B ）
43、导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（）。
（ B ）
44、导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（ )。
（ B ）
45、游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（ ）。
（ D ）
46、散客旅游又称（ ）。
（ D ）
47、下列关于导游资格证书的表述错误的是（ ）。
（ D ）
48、食品安全事故行政处理措施的实施主体是（）。
（ D ）
49、下列关于食品生产者和经营者法律责任说法错误的是（）。
（ B ）
50、根据《出境入境管理法》规定，外国人持联程客票搭乘国际航班从中国过境前往其他地区，在中国境内停留时间不超过（）小时且不离开口岸的，可以免办签证。
（ C ）
51、根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、（）承担的赔偿责任等。
（ B ）
52、陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某（ ）。
（ A ）
53、根据《消费者权益保护法》规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，关于法律责任说法正确的选项是（）。
（ B ）
54、一游客选择了自助旅游，旅行社应该建议他最好购买（ ）。
（ B ）
55、设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。
（ B ）
56、旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起（）日内为限。
（ A ）
57、全球最大的航空公司联盟是（ ）。
（ B ）
58、未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构处以（）罚款。
（ A ）
59、某旅行社因自身原因，在出发前5天通知参加境内旅游的旅游者取消行程，应当支付旅游费用总额（）的违约金。
（ B ）
60、全国导游公共服务监管平台正式上线是在（ ）年。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABCD ）
1、为预防游客在旅游过程中患病，导游可采取的措施有（）等。
（ ACDE ）
2、朱元璋建立明朝后，通过（）等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。
（ BCDE ）
3、若发现游客有中风症状,导游除应及时呼叫救护车外，在医务人员到来之前应采取的措施有（ ）
（ AE ）
4、太平洋亚洲旅游协会的宗旨是（）。
（ ABDE ）
5、在境外旅游期间，领队要将每天接触的（）情况进行简单记录和做出扼要评价。
（ ACDE ）
6、海滨处于海陆之间，属于陆地的延伸部分，()（即4S）被称为最具吸引力的旅游资源
（ CD ）
7、从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。
（ ABCD ）
8、导游人员在使用态势语言时，（ ）。
（ ABDE ）
9、因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（ ）。
（ CDE ）
10、为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到（）。
（ ABDE ）
11、导游与多位游客一起交谈时，应注意的问题有（ ）。
（ AB ）
12、当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（ ）。
（ BCDE ）
13、人们参加旅游团的心理动机一般是（ ）。
（ ABDE ）
14、若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站,此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主
（ ACDE ）
15、为防止错接无全陪的旅游团，关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的（）。
（ ABDE ）
16、地陪为大型旅游团落实旅行车辆事宜有（ ）。
（ ABCE ）
17、某国外旅游团抵达B市后的第二天，团中一位游客因其女儿被汽车撞伤在医院抢救要求退团，地陪在请示接待社后同意了他的要求。随后该地陪还需为其做好的工作有（ ）。
（ ACD ）
18、导游员送散客乘火车时应做好的工作有()。
（ ADE ）
19、国内航空客票的舱位等级主要分为（ ）。
（ ABC ）
20、世界三大国际航空客运联盟是（）。
（ ABCD ）
21、下列外币中，可以在中境内兑换的有（）。
（ ACDE ）
22、地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
（ ABCD ）
23、一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有（ ）。
（ BCE ）
24、下列关于领队证的叙述，正确的有（ ）。
（ ABCD ）
25、根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件有（ ）。
（ ABCD ）
26、下列有关运输合同的说法，正确的有（ ）。
（ ACE ）
27、承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一规定适用的范围包括（ ）。
（ ABCD ）
28、县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督部门履行各自食品安全监督管理职责，对生产经营者可以采取的措施有（ ）。
（ ABCD ）
29、按照《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分所依据的条件包括（ ）。
（ BC ）
30、任何组织或者个人，未经文化行政管理部门批准，私自经营文物购销活动的，由（ ）。
（ ABDE ）
31、导游采用问答式导游讲解形式的优点是（ ）。
（ ABD ）
32、根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列（ ）情形下，旅行社不承担赔偿责任。
（ ACDE ）
33、下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。
（ ABCD ）
34、《娱乐场所管理条例》第五条规定,有下列（ ）情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。
（ CDE ）
35、旅行社发生旅游事故后，向保险公司索赔时的要求有（ ）。
（ ABCD ）
36、全面推进依法治国的任务包括（）。
（ ABCD ）
37、《国民旅游休闲纲要》中规定，应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策（ ）。
（ ACDE ）
38、我国《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。包括:（）。
（ ABCD ）
39、依据《旅游法》，旅行社设立的条件包括（）。
（ ABD ）
40、根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是（）。
（ ACD ）
41、旅行社责任保险是旅游保险中的重要险种之一，具有下列（）特征。
（ AE ）
42、投保旅行社责任保险后旅行社的义务有（）。
（ ABC ）
43、中华人民共和国旅行证由（）颁发。
（ ACDE ）
44、县级以上人民政府食品药品监督管理、卫生行政、质量监督、农业行政等部门隐瞒、谎报、缓报食品安全事故，或者接到食品安全事故报告未及时处理，造成事故扩大或者蔓延的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员（）。
（ ACDE ）
45、出境旅游领队的主要职责是（）。
（ AC ）
46、地陪与旅游司机见面后应告知司机（）。
（ ACDE ）
47、导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向旅游者提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地()等内容系统、详细告知旅游者，使旅游者在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。
（ ABE ）
48、接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。
（ BC ）
49、近体诗用韵所依照的都是韵书，主要是下面的（），共206韵。
（ AE ）
50、导游人员在遇到境外旅游者对某些问题（如人权问题、计划生育）的看法有分歧时，应持有的正确态度有（ ）。
（ ABE ）
51、目前，我国国内旅游的主要特点有（ ）。
（ BCDE ）
52、下列属于导游交际语言的有（ ）。
（ ABC ）
53、旅行社的营业设施应当至少包括（ ）。
（ BCDE ）
54、秦始皇为了巩固统一的中央集权制国家，采取的措施包括（ ）。
（ AC ）
55、导游讲解常用的类比法可以分为（ ）。
（ ACE ）
56、旅游活动新六要素中的”情”包括的旅游种类有()
（ AC ）
57、导游人员资格证书由国务院旅游主管部门统一印制，导游人员资格证书的颁证机关是（)
（ BC ）
58、全国陆生、水生野生动物保护工作的主管部门是国务院（ ）主管部门。
（ ABD ）
59、与一般纠纷相比，旅游纠纷因旅游及旅游消费者的特点至少表现出以下特征:（ ）。
（ BE ）
60、就游客的旅游活动而言，导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是（ ）的关系。
（ BCDE ）
61、导游服务在旅游服务中的作用主要有（ ）。
（ BDE ）
62、全陪导游的主要工作是（ ）。
（ AC ）
63、导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。
（ ABCE ）
64、旅行社公告制度的内容包括（）。
（ BCDE ）
65、出境旅游，应当制作安全信息卡，其内容包括（ ）。
（ BCDE ）
66、我国《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时，应当依法维权履行相应义务。包括（）。
（ ABCD ）
67、以免产生误会。在拉团前地陪到旅行社有关部门领取的表单有（）
（ AB ）
68、某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚（）。
（ ABC ）
69、目前世界上形成的国际航空客运联盟主要有（ ）。
（ AC ）
70、地陪应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系，与司机商定（）。
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