2022年导游资格证模拟考试

本试卷为2022年导游资格证模拟考试,题目包括:单项选择题,多项选择题。

覆盖的内容包括:政策与法律法规,导游业务。

本卷包括如下题型:

一、单项选择题

二、多项选择题

导游资格证模拟考试

一、单项选择题 (共60题,每题0.5分,共计30分)

(  C  )
1、被称为旅游业生命线的是( )。
A、导游人员
B、旅行社
C、安全问题
D、交通运输
(  B  )
2、( )是近代旅游业产生的重要条件。
A、导游职业的出现
B、交通工具的改进
C、旅游酒店的普及
D、旅游服务的完善
(  D  )
3、下列关于组合旅游的说法中,正确的是()。
A、组合旅游又称小包价旅游
B、组合旅游与团队包价旅游的差别是参团人数的多少
C、组合旅游团人数一般在9人以下
D、组合旅游的费用是按零售价计算的
(  B  )
4、外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的晚宴,导游人员应( )。
A、婉言谢绝
B、先请示领导,批准后方可前往
C、尽量回避
D、可以参加,但要适度
(  D  )
5、旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先( )。
A、与地接社联系,请协助查找
B、向航空公司索赔
C、给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D、带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
(  A  )
6、某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。下列做法中,正确的是( )。
A、请旅游团领队调解或者内部调整
B、若有空房,可满足其要求,房费由二人共担
C、若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店
D、若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住
(  C  )
7、乘坐沿海和长江客轮,成人游客可携带免费行李( )千克。
A、15
B、20
C、30
D、40
(  A  )
8、游客因突患重病送往医院,经医生抢救无效后死亡。此时,应由()向死者亲属、旅游团领队和死者生前好友报告抢救经过。
A、参加抢救的医生
B、医生所在的医院
C、接待社领导
D、全陪导游人员
(  B  )
9、交谈时的最佳角度是()
A、20度
B、30度
C、40度
D、50度
(  C  )
10、饭店经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为()年。
A、1
B、2
C、3
D、4
(  D  )
11、某导游人员讲解清东陵无数次,但每次讲解都不尽相同,其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反,针对的游客主要是( )。
A、机关公务人员
B、企业管理人员
C、专业技术人员
D、普通百姓
(  B  )
12、“如果说,九宫山的云中湖是一把优美的琴,那么,喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是()
A、使语言简洁明快的比喻
B、使自然景物形象化的比喻
C、使抽象食物形象化的比喻
D、使人物形象更加鲜明的比喻
(  C  )
13、重症中暑会出现昏倒、皮肤干热,体温超出( )等症状。
A、38度
B、39度
C、40度
D、42度
(  D  )
14、如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是()。
A、古建筑知识
B、园林艺术知识
C、石窟艺术知识
D、少数民族知识
(  A  )
15、某旅游团在湖南张家界旅游期间,由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户,以致客人放在车上的行李被盗,价值2000元,应由( )。
A、保险公司按旅行社责任保险给予赔偿
B、旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿
C、旅游者与旅行社协商解决赔偿问题
D、人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题
(  C  )
16、当外国游客提出有关我国方针政策问题时,导游人员应根据()
A、具体问题在回答时可作适当增减
B、提问时的态度可答可不答
C、游客情况在回答时注意方式方法
D、提问的目的注意内外有别
(  A  )
17、导游经常面带微笑是( )的一个重要指标。
A、衡量导游服务质量
B、测量导游服务水平
C、衡量导游服务技能
D、度量导游服务技巧
(  C  )
18、下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()
A、在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
B、旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前要做好准备活动
C、导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全
D、组织水上漂流活动时,导游人员应关照游客穿好救生衣
(  D  )
19、山川旅行社与旅游者赵某订立旅游合同约定:旅游费用为2万元,赵某应于出行前15日向旅行社预付1.8万元,余款旅游结束后3日内付清。但直至出行前,赵某也未支付1.8万元,反催促旅行社尽快成行,旅行社可行使( )。
A、不安抗辩权
B、后履行抗辩权
C、同时履行抗辩权
D、先履行抗辩权
(  D  )
20、因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的,保险公司在接到通知后,经核对属于保险责任的,可以在( )先向医疗机构支付必要的费用。
A、抢救的医疗机构通知的额度内
B、经保险公司批准的限额内
C、事故发生当地政府要求的额度内
D、责任限额内
(  A  )
21、自1982年其,国务院先后公布了八批,()处国家级风景名胜区
A、225处
B、330处
C、230处
D、240处
(  B  )
22、导游讲解与旅行生活服务之间是( )的关系
A、相互独立又互为因果
B、互为条件又互相补充
C、相互联系又相互包含
D、相互独立又互相替代
(  D  )
23、()国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》该意见第一次完整,系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范,是第一个由官方制定实施的旅游从业人员职业道德范本,标志着我国社会主义旅游事业进入一个新的历史时期。
A、1993/11/1
B、1994/11/1
C、1995/11/1
D、1996/11/1
(  D  )
24、衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()
A、导游服务能力
B、导游协调能力
C、导游带团能力
D、导游讲解能力
(  A  )
25、旅游主管部门在收到申请人领取导游证的书面申请()内,核发导游证。
A、10个工作日
B、15个工作日
C、30日
D、30个工作日
(  B  )
26、把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是()。
A、分析法
B、综合法
C、抽象法
D、概括法
(  B  )
27、消费者购买的商品,在保修期内( )修理仍不能正常使用的,经营者应负责更换或者退货。
A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
(  A  )
28、旅游者因滞留不归被遣返回国的,由( )吊销其护照。
A、公安机关
B、中国驻外国的外交代表机关
C、海关
D、人民法院
(  A  )
29、综合分析国际国内形势和我国发展条件,从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段,从______到______,在全面建成小康社会的基础上,再奋斗十五年,基本实现社会主义现代化。( )
A、二〇二〇年,二〇三五年
B、二〇二五年,二〇四〇年
C、二〇三〇年,二〇四五年
D、二〇三五年,本世纪中叶
(  D  )
30、经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的()。
A、未来方向
B、未来方位
C、历史方向
D、历史方位
(  D  )
31、( )年《宪法修正案》,把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》
A、1988
B、1993
C、1999
D、2004
(  B  )
32、《宪法》第31条规定,在特别行政区内实行的制度,按照具体情况由()
A、中央人民政府以行政法规规定
B、全国人民代表大会以法律规定
C、特别行政区立法委依基本法规定
D、全国人大常委会以特别法规定
(  C  )
33、我国《旅游法》第5条规定,国家倡导()的旅游方式,支持和鼓励各类旅游机构开展旅游公益宣传。
A、健康、文明、友好
B、健康、和谐、文明
C、健康、文明、环保
D、和谐、文明、环保
(  D  )
34、下列关于高度危险活动致害责任构成要件说法错误的是()。
A、必须从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具
B、因高度危险活动造成他人损害
C、高度危险活动与损害后果之间存在因果关系
D、高度危险活动责任人主观上存在过错
(  D  )
35、根据《侵权责任法》规定,禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的,() 应当承担侵权责任。
A、唯有饲养人
B、唯有管理人
C、饲养人和管理人
D、饲养人或者管理人
(  D  )
36、根据《旅行社责任保险管理办法》规定,县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同,保险合同期满前及时续保,或者人身伤亡责任限额低于()的,依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。
A、5万元
B、10万元
C、15万元
D、20万元
(  C  )
37、()是食品安全的第一责任人,有防范食品安全事故发生的义务。
A、食品生产企业
B、食品经营企业
C、食品生产经营企业
D、政府部门
(  D  )
38、文物出境展览,一级文物超过国务院规定数量的,应当报()批准。
A、旅游局
B、文物局
C、海关
D、国务院
(  D  )
39、在旅游()等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
A、在目的地机场、车站
B、景区景点门口
C、景区景点游览过程中
D、出发地机场、车站
(  A  )
40、“大家快看,前面就是三峡工程建设工地!”这种导游讲解语调是()。
A、升调
B、降调
C、平调
D、直调
(  C  )
41、香港游客丢失港澳居民来往内地通行证,经过办理有关手续,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的()。
A、临时身份证
B、通行证遗失证明
C、中华人民共和国出入境通行证
D、港澳同胞旅行证明
(  B  )
42、全程陪同导游人员是指受( )委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
A、接待旅行社
B、组团旅行社
C、导游服务公司
D、领队
(  A  )
43、下列行为违反了导游人员行为规范要求的是( )。
A、为避免打扰客人,站在旅游者的房间门口与旅游者谈事情
B、避免在休息时间打扰旅游者
C、一般不单独去异性旅游者的房间
D、到旅游者的房间需要在电话中预约并准时抵达
(  A  )
44、采用散客旅游形式的游客人数与团队游客人数二者相比( )。
A、前者远远超过后者,而且日趋增多
B、前者远远超过后者,但是日趋减少
C、后者远远超过前者,而且日趋增多
D、后者远远超过前者,但是日趋减少
(  B  )
45、导游服务虽然主要是进行文化传播,但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性,这是导游人员作为( )的社会角色的体现。
A、讲解员
B、宣传员
C、推销员
D、民间大使
(  A  )
46、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游经营者的权利表述错误的是()。
A、旅游经营者无权转让合同
B、旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用
C、因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,可以将旅游辅助服务者追加为第三人
D、因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的,旅游经营者可以免责
(  C  )
47、根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,下列表述错误的是()。
A、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围
B、“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C、“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限,且该期限一经记录不得更改
D、“旅游不文明行为记录”形成后,当事人本人享有申辩的权利
(  B  )
48、一位导游人员带团游览天坛时,在详细介绍了天坛的历史沿革、建筑特点和社会作用之后,又将天坛与地坛、日坛和月坛相对比,对后三者做了简要介绍。这种导游方法是( )。
A、虚实结合法
B、点面结合法
C、突出重点法
D、类比法
(  D  )
49、经营者的下列( )行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务。
A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
C、顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由拒绝
D、出售蛋类食品的价格经常变化
(  D  )
50、根据《旅行社条例》的规定,旅行社要求导游和领队接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于成本的旅游团队,由旅游行政管理部门责令改正,处( )的罚款。
A、2万元以上8万元以下
B、5万元以上10万元以下
C、2万元以上5万元以下
D、2万元以上10万元以下
(  A  )
51、《旅游法》第96条规定,旅行社发生()的,旅游主管部门将责令改正,没收违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款。
A、未向临时聘用的导游支付导游服务费用的
B、未向临时聘用的导游支付劳动报酬的
C、未向临时聘用的导游支付带团补贴的
D、未向临时聘用的导游支付社会保险费用的
(  B  )
52、《旅游法》第七条规定,国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。据此,国务院于2014年9月9日批复设立( )。
A、全国假日旅游部际协调会议制度
B、国务院旅游工作部际联席会议制度
C、国家旅游发展委员会
D、国务院旅游工作综合协调会议制度
(  A  )
53、中国第一家旅行社成立于()。
A、1923年
B、1927年
C、1949年
D、1954年
(  B  )
54、旅游团的参观活动一般由旅行社的( )事先联络,并安排和落实好客人的接待。
A、导游人员
B、计调人员
C、门市人员
D、销售代表
(  D  )
55、根据导游员的( ),可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
A、工作能力
B、语言种类
C、职业性质
D、业务范围
(  B  )
56、地陪在接待每一个旅游团(者)之前都要做好( )的准备。
A、危机公关
B、常变常新
C、举重若轻
D、如临深渊
(  D  )
57、在哪次会议上,明确提出党的基本策略任务是建立广泛的抗日民族统一战线?( )
A、古田会议
B、遵义会议
C、“八七”会议
D、瓦窑堡会议
(  B  )
58、因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的,在刑罚执行完毕之日起()内不得从事旅行社业务经营活动。
A、3年
B、5年
C、7年
D、10年
(  A  )
59、旅行社分社设立条件中,必要的营业设施不包括()。
A、3部以上的直线固定电话
B、传真机
C、复印机
D、具备与旅游主管部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
(  C  )
60、关于被吊销导游证,以下说法正确的是()。
A、不得再次申领导游证
B、导游资格证书无效
C、表明已不适合继续从事该职业
D、以上说法都正确

二、多项选择题 (共70题,每题1分,共计70分)

(  ABCD  )
1、旅客在网上购买机票,需输入( )。
A、前往的城市
B、日期
C、航班号
D、身份证号
E、联系电话
(  ABCE  )
2、发生下列( )情形饭店可以拒绝接待旅客。
A、旅客已满,无客房出租
B、旅客的行为违反饭店制定的合理规则
C、旅客自身状态不适合于住店
D、旅客不满意饭店服务,与服务人员发生争执
E、旅客从事赌博、卖淫、盗窃等违反法律法规的活动
(  ABCD  )
3、海滨处于海陆之间,属于陆地的延伸部分,()(即4S)被称为最具吸引力的旅游资源。
A、阳光
B、沙滩
C、蓝天
D、海水
E、海鲜
(  BC  )
4、下列句子中的停顿属于逻辑停顿的有( )。
A、多么/壮烈的斗争!
B、我们再去/湖中三岛。
C、游船最后将在/苏堤靠岸。
D、列强的举动让当时的中国人蒙受了极大的/耻辱。
E、大家看那块巨石像不像一位仙人在为我们指路?
(  ABDE  )
5、导游人员接待视障的游客应注意()
A、安排前排就座
B、讲解速度慢为宜
C、站在物品旁讲解
D、讲解内容要生动
E、口语表达准确清晰
(  ABD  )
6、对高龄游客的接待,导游人员应注意( )。
A、妥善安排日程
B、做好提醒工作
C、适当运用诱导法
D、不可采用激将法
E、尽量放慢速度
(  ACDE  )
7、导游人员有()行为,情节严重的,由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。
A、未经旅行社委派私自承揽导游业务的
B、进行导游活动时未佩戴导游证拒不改正的
C、欺骗、胁迫旅游者消费的
D、擅自增加或者减少旅游项目的
E、向旅游者索取小费的
(  BCE  )
8、地陪应提前与陪同旅游团的全陪取得联系的目的是()
A、商量活动日程
B、了解该团有何变化
C、约定接团时间
D、通报下榻的饭店
E、约定接团地点
(  ACDE  )
9、以下对法国游客特点的描述中正确的是()。
A、纪律性较差
B、不喜欢高谈阔论
C、重视女士优先原则
D、对穿戴极为讲究
E、喜欢在咖啡馆聚会
(  ABCE  )
10、游客被黄蜂蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。
A、帮助伤者轻轻挑出蜂刺
B、千万不能挤压伤口,以免毒液扩散
C、可以用醋清洗伤口
D、可以用碱性肥皂水清洗伤口
E、情况严重应及时送医院
(  ABDE  )
11、如果旅游团误机已成事实,此时导游应该()。
A、立即报告旅行社,请求协助
B、立即与机场联系,争取旅游者乘坐下一趟航班
C、带领旅游团尽快赶赴机场
D、稳定游客的情绪,并向他们赔礼道歉
E、及时通知下一站对该团日程进行调整
(  BDE  )
12、某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待社导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁应该()。
A、继续在机场等待
B、向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
C、与该团全陪联系
D、与饭店联系变更该团住宿时间
E、与餐厅联系取消该团的晚餐
(  ABE  )
13、对高齢游客的接待,导游人员应注意()。
A、妥善安排日程
B、做好提醒工作
C、可多做休息安排
D、讲解要有针对性
E、尽量放慢速度
(  ACD  )
14、因主观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有()。
A、向该团游客赔礼道歉
B、对该团领队予以特别关照
C、赔付漏接造成的费用
D、更加热情周到地提供各项服务
E、努力满足游客的各种要求
(  ACD  )
15、在景点游览过程中,地陪的导游活动应做到()。
A、导游与讲解的结合
B、观赏与拍照的结合
C、适当集中与分散的结合
D、劳与逸的结合
E、老年与青年旅游者的结合
(  ABDE  )
16、下列( )属于饭店的义务
A、按照合同约定提供服务
B、尊重旅客隐私权
C、合理拒绝接待旅客
D、保障旅客人身安全
E、保障旅客财产安全
(  BCE  )
17、旅游饭店星级划分条件包括()几个方面。
A、饭店产品
B、设施设备
C、饭店运营质量
D、住宿产品
E、必备条件
(  ACDE  )
18、某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后,其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱,而没有自己的行李箱,便告知导游李某。如果你是李某,你将从()环节进行分析和寻找。
A、本团游客是否拿错
B、人住该饭店的其他旅游团是否拿错
C、饭店行李员是否送错
D、旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误
E、旅行社行李员在运送中是否丢失
(  ABCD  )
19、某外国游客欲探访其在某地的一位朋友,只知道其姓名,但不知具体地址,请地陪帮助。此时,该地陪应该( )。
A、将该游客的请求报告接待社
B、请接待社与公安户籍部门联系查找
C、找到后再告知该游客
D、协助与其朋友联系
E、联系好后陪同其前往
(  ABE  )
20、导游在知识修养上要做到“五勤”,其中勤动手指的是( )
A、阅读时要多做笔记
B、阅读后要多写心得
C、带团前多请教他人
D、带团中多做思考
E、带团后多做总结
(  BCD  )
21、导游词的表达方式有五种,其中“叙述”方式的写作要求是( )。
A、形神要兼备
B、交代要明白
C、线索要清楚
D、详略要得当
E、印象要完整
(  ABCD  )
22、导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为()。
A、语气亲切
B、语调柔和
C、措辞委婉
D、说理自然
E、富有幽默
(  ABD  )
23、与图文声像导游方式相比,实地口语导游方式将始终处于主导地位的原因有( )
A、游客的需要多种多样
B、现场导游情况复杂多变
C、旅游包含行、游、住、食、购、娱多方面内容
D、旅游是一种人际交往关系
E、旅游是人们到异国他乡的活动
(  ADE  )
24、获得初级导游的条件有()。
A、获得导游资格证书
B、具有临时导游经历
C、身心健康
D、技能考核合格
E、与旅行社订立了劳动合同或在相关旅游行业组织进行了注册
(  ACD  )
25、导游的气质会对其( )产生直接影响。
A、工作态度
B、工作能力
C、工作方式
D、工作作风
E、工作力度
(  ABCE  )
26、脑溢血患者的症状一般表现为不同程度的()。
A、突发头痛、恶心呕吐
B、言语不清、小便失禁
C、肢体活动障碍和意识障碍
D、意识恍惚、出现幻觉
E、陷入昏迷状态
(  ABCD  )
27、船票票面上注明的内容有( )。
A、船名
B、日期
C、开船时间
D、码头编号
E、行船时间
(  ABD  )
28、航班号C1702的含义是( )。
A、C表示中国国际航空公司
B、1表示中国国际航空公司的数字代码
C、7表示中国国际航空公司出发站管理局数字代码
D、02表示中国国际航空公司该次航班的具体编号
E、最后的数字2表示去程航班
(  BC  )
29、氏是姓的分支,以官职为氏的包括( )。
A、西门
B、司马
C、乐正
D、南郭
E、蔡
(  ABDE  )
30、为提升旅游区点的服务水平,政府应采取的行动有哪些?( )
A、完善、细化、落实A级旅游景区复核和退出机制,坚决清退不符合标准的A级旅游景区
B、全面落实景区流量控制制度,加快推广景区门票网上预约制度
C、针对景区管理人员、一线服务人员开展管理实务、日常业务、应急处置等培训,提升服务专业性
D、严格实施旅游度假区和生态旅游示范区标准,加大复核工作力度
E、持续抓好全国红色旅游经典景区建设
(  ACE  )
31、今后导游服务的基本趋向包括( )。
A、导游方法多样化
B、导游职业自由化
C、导游手段科技化
D、导游服务规范化
E、导游讲解高智化
(  ABD  )
32、《导游服务规范》是衡量导游服务质量的()。
A、最低标准
B、基本标准
C、最高标准
D、内部标准
E、外部标准
(  BDE  )
33、职业道德的特点包括( )。
A、内容上的稳定性和继承性
B、表达形式上的灵活性和多样性
C、调节范围上的确定性
D、行为的规范性和要求性
E、适用范围的有限性
(  AB  )
34、旅行社组织中国内地居民出境旅游,不为旅游团队安排领队全程陪同的,由旅游行政管理部门责令改正并处( )。
A、1万元以上5万元以下的罚款
B、拒不改正的,责令停业整顿1~3个月
C、5万元以上10万元以下的罚款
D、拒不改正的,责令停业整顿3~6个月
E、吊销营业执照
(  ABCD  )
35、申请领队证的条件有( )。
A、有完全民事行为能力的中国公民
B、热爱祖国,遵纪守法
C、能切实负起领队责任的旅行社人员
D、掌握旅游目的地国家或地区的有关情况
E、精通各种外语
(  ABCD  )
36、承运人对运输过程中货物的毁损、丢失承担赔偿责任,但承运人若能证明货物的毁损、丢失是由于( )等原因造成的,不承担损害赔偿责任。
A、不可抗力
B、货物本身的自然性质
C、货物本身的合理损耗
D、托运人、收货人的过错
E、意外事件
(  ABCE  )
37、在全国重点文物保护单位的保护范围内进行( )等作业的,必须经省、自治区、直辖市人民政府批准,在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。
A、挖掘
B、爆破
C、钻探
D、取土
E、其他建设工程
(  ACDE  )
38、幽默是导游语言技工之一,它的禁忌有( )。
A、忌取笑他人
B、多自嘲
C、不要反复,预先交底或自己先笑
D、不搞丑角表演
E、杜绝黄色、黑色幽默
(  ACDE  )
39、导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为( )。
A、导游服务是旅游接待的核心和纽带
B、旅游者离不开导游人员
C、导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销
D、导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收
E、导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
(  ABCE  )
40、根据我国宪法与有关法律规定,下列具有立法提案权的有( )。
A、全国人大代表30人以上或一个代表团
B、全国人大各专门委员会
C、国务院
D、地方人民检察院
E、全国人大主席团
(  ABCD  )
41、包价旅游合同旅行社应履行的义务有( )
A、合同内容说明义务
B、提供旅游行程单的义务
C、告知义务
D、人身意外伤害险提示义务
E、订立书面合同的义务
(  ACE  )
42、导游语言的“活”是指导游语言运用要从不同的时间、空间和对象的特征出发,在( )方面具有灵活多变性。
A、语音
B、语义
C、语调
D、语感
E、表达方式
(  ABCD  )
43、新时代党的建设总要求是()
A、坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党
B、以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以党的政治建设为统领,以坚定理想信念宗旨为根基,以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点
C、全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设
D、把制度建设贯穿其中,深入推进反腐败斗争,不断提高党的建设质量;把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党
E、建设高素质专业化干部队伍
(  CDE  )
44、《国务院办公厅关于全域旅游发展的指导意见》基本原则是()
A、以人为本,服务民生,
B、安全第一,绿色消费,
C、统筹协调,融合发展
D、因地制宜,绿色发展
E、改革创新,示范引导
(  ABD  )
45、旅行社的权利包括()。
A、自主签订旅游合同
B、收取合理旅游费用
C、对旅游费用任意定价
D、要求旅游者正确履行旅游合同
E、依法从事旅游经营活动
(  ABD  )
46、娱乐场所变更有关事项,未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的,由县级人民政府文化主管部门()。
A、责令改正
B、给予警告
C、并处500元以下罚款
D、情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月
E、情节严重的,撤销娱乐经营许可证
(  BE  )
47、地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
A、制订接待计划
B、熟悉接待计划
C、做好知识准备
D、做好心理准备
E、落实接待事宜
(  ACDE  )
48、下列计调人员向领队介绍出境旅游团情况中,属于领队应认真听取的有()。
A、团队中的重点成员
B、团队成员来源地区
C、团队特点与特殊要求
D、团队成员构成情况
E、团队的旅游行程
(  ABDE  )
49、《中国公民出国旅游团队名单表》的四联分别是()。
A、入境边防检查专用联
B、出境边防检查专用联
C、出境海关检査专用联
D、旅游行政部门审验专用联
E、旅行社自留专用联
(  ABCD  )
50、下列工作失误中,属于误机(车、船)事故原因的是( )。
A、安排日程不当
B、安排日程过紧
C、没有认真核实票据
D、游客没有按时集合
E、旅行社的工作疏忽
(  ABC  )
51、南非是世界上唯一一个有三个首都的国家,行政、司法、立法首都是下列()三个城市。
A、茨瓦内
B、布隆方丹
C、开普敦
D、姆普马兰加
E、约翰内斯堡
(  BCE  )
52、下列各项属于旅游上层设施的有( )。
A、交通运输设施
B、食宿接待设施
C、游览娱乐设施
D、公用事业设施
E、旅游购物设施
(  ABE  )
53、以下属于“要约邀请”的有( )。
A、悬赏广告
B、旅行社打出“九寨四日游”广告,无其他任何条款说明
C、旅行社打出的“昆明大理丽江双飞五日游,住五星级酒店,价格2880元,天天发团,优质服务”的广告
D、宾馆总台房价表明确标示“八折”字样
E、旅行社在其宣传广告中声明“以我方最后确认为准”
(  ABC  )
54、党的十九大对全面推进国防和军队现代化作出新的战略安排,其中( )。
A、到2020年,国防和军队建设要基本实现机械化,信息化建设取得重大进展,战略能力有大的提升
B、到2035年,基本实现国防和军队现代化
C、到本世纪中叶,把人民军队全面建成世界一流军队
D、到实现第一个百年奋斗目标时,全面实现国防和军队信息化
E、确保能打仗,打胜仗
(  ACD  )
55、下列对“一二·九”运动的描述中,正确的是()。
A、标志着中国人民抗日救亡民主运动新高潮的到来
B、上海学生高喊“反对日本帝国主义”“停止内战,一致对外”等口号
C、揭露了日本吞并华北进而独占中国的阴谋
D、极大地促进了中国民族的觉醒
E、1935年12月9日,在中共上海临时工作委员会领导下进行的学生运动
(  ABE  )
56、正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡,一般不必再进行尸检,但经( )方面请求,也可对尸体进行解剖。
A、外国使领馆
B、所属使领馆人员
C、组团社
D、接待社
E、死者家属
(  BD  )
57、下列说法正确的有( )。
A、取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品,还需要取得食品流通的许可
B、取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品,不需要取得食品流通的许可
C、取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品,有的还需要取得食品的流通许可
D、取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品,不需要取得食品生产和流通的许可
E、取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售其制作加工的食品,还需要取得食品生产和流通的许可
(  ABC  )
58、当天的旅游活动结束后,返回饭店途中,地陪应()
A、对当天的活动内容进行小结
B、进行沿途风光导游
C、宣布次日活动日程
D、宣布次日出发时间
E、宣布次日活动注意事项
(  ABD  )
59、全陪的主要职责是()。
A、联络工作
B、宣传、调研
C、导游讲解
D、安全提示
E、订购门票
(  ABDE  )
60、导游讲解的原则包括()
A、客观性
B、计划性
C、规律性
D、针对性
E、灵活性
(  ABD  )
61、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括()。
A、导游讲解质量
B、为游客提供生活的服务质量
C、景点认知质量
D、旅游活动安排质量
E、维护人际关系质量
(  ACE  )
62、国家对野生动物实行( )的原则,鼓励开展野生动物科学研究,培育公民保护野生动物的意识,促进人与自然和谐发展。
A、保护优先
B、繁育优先
C、规范利用
D、合理利用
E、严格监管
(  AC  )
63、全陪应协助地陪做好()等方面的工作。
A、住店服务
B、导游服务
C、景点服务
D、日程安排
E、项目落实
(  ACE  )
64、游客进行投诉的心理通常有()。
A、求尊重
B、求显示
C、求发泄
D、求安慰
E、求补偿
(  ABCD  )
65、根据《导游人员管理条例》规定,可以参加导游人员资格考试的条件是()。
A、必须是中华人民共和国公民
B、具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历
C、必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
D、必须身体健康
E、必须遵守宪法,热爱祖国
(  BD  )
66、渊博的知识是导游人员的立业之本,导游人员的知识修养包括()和()
A、艺术修养
B、学风修养
C、审美修养
D、文化修养
E、艺术修养
(  ABCE  )
67、某外国游客晚餐后回到房间,发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞,赶紧报告导游。此时,导游应采取的措施有()。
A、问清该摄像机的品牌、型号、特征和价值
B、立即向公安机关或饭店保卫部门报案
C、及时向旅行社领导汇报,听取指示
D、请饭店为其开具摄像机遗失证明
E、到省级公安局出入境管理处填写“失物经过说明”,并出示“中国海关行李申报单”
(  BDE  )
68、9月至1949年1月,中国人民解放军同国民党所进行的战略决战有()。
A、血战湘江
B、辽沈战役
C、鏖战独树镇
D、淮海战役
E、平津战役
(  ABD  )
69、在下列旅游事故中,属于导游工作事故的是()。
A、漏接旅游团
B、错接旅游团
C、游客走失
D、游客误机
E、游客溺水
(  ACDE  )
70、景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有()。
A、佩戴好上岗标志
B、准备好导游旗
C、准备好无线传输讲解用品
D、发放的景区资料
E、接待团队的票证