导游资格证样卷
导游资格证样卷
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ A ）
1、“动晕症”的游客应在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向（ ）。
（ B ）
2、食品的保质期限应当从（ ）开始算起。
（ C ）
3、人际关系中的基本准则是（）
（ C ）
4、下列不属于不可抗力的是（）。
（ B ）
5、如果租用营业用房开办旅行社，租期应不少于（）。
（ D ）
6、外国游客丢失钱物，导游人员首先应（ ）。
（ C ）
7、以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是（ ）。
（ C ）
8、地陪应提前（ ）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
（ B ）
9、对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（ ）的原则。
（ B ）
10、一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（ ）。
（ C ）
11、由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游的态度是（）。
（ B ）
12、游客在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时，适宜采用（ ）。
（ B ）
13、以下对中国古代园林的游览方法叙述错误的是（ ）。
（ A ）
14、饭店开业（）后可申请评定星级。
（ C ）
15、身高在（ ）米的儿童乘船买儿童票。
（ D ）
16、下列各项中，（ ）不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。
（ B ）
17、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括（ ）。
（ D ）
18、如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符，而调查结果显示责任在对方时，地陪正确的处理方法是（ ）。
（ D ）
19、取得高级导游人员资格（ ）年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者，可晋升为特级导游。
（ A ）
20、如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地陪应告知我国（ ）的有关规定。
（ B ）
21、自驾车游客的汽车发生损坏时，导游员应提醒并协助车主取证以备()。
（ A ）
22、下列不属于导游员带团原则的是（ ）。
（ B ）
23、依照《风景名胜区条例》的规定，责令限期拆除在风景名胜区内违法建设的建筑物、构筑物或者其他设施的，有关单位或者个人对责令限期拆除决定不服的，可以在接到责令限期拆除决定之日起（ ）内，向人民法院起诉。
（ C ）
24、在符合规划和用途管制的前提下，鼓励农村集体经济组织依法以集体经营性建设用地（ ）人股、联营等形式与其他单位、个人共同开办旅游企业。
（ A ）
25、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。
（ D ）
26、中国公民凭护照或其他有效证件出入中国国境（ ）。
（ A ）
27、导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。
（ B ）
28、导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将（ ）。
（ A ）
29、散客旅游者乘坐国内航班离站，导游应在（ ）后方可离开机场。
（ C ）
30、《消费者权益保护法》是调整（ ）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
（ C ）
31、新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向（ ）申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。
（ C ）
32、张某乘坐民用客机，飞行中飞机剧烈颠簸使其摔倒，心脏病复发身亡，承运人对张某的死亡（ ）。
（ D ）
33、依据我国现行《宪法》规定，对于特殊群体的保护权利叙述不正确的（）
（ B ）
34、旅行社责任保险的保险标的是()。
（ D ）
35、为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（ ）。
（ B ）
36、具有下列（ ）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。
（ A ）
37、建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在（ ）上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。
（ D ）
38、南非共和国的行政首都、立法首都、司法首都依次是（）。
（ A ）
39、李某（11岁）和孙某（12岁）在某乡村农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸伤。下列说法错误的是（）。
（ C ）
40、下列能领取导游证的是（）。
（ B ）
41、实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。
（ A ）
42、旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。
（ D ）
43、妙用数字法有助于导游提高导游讲解中（ ）的效果。
（ D ）
44、导游讲解最大的特点是（ ）。
（ D ）
45、国家对导游人员实行等级考核制度。对于导游等级，下列说法错误的是（ ）。
（ D ）
46、景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。
（ C ）
47、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（ ）作用。
（ B ）
48、旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后（）个工作日内，有权利进行申辩。
（ D ）
49、对于国家应对（）暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。
（ B ）
50、根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（ ）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
（ B ）
51、旅行社单项服务的对象主要针对的是（ ）。
（ B ）
52、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起(）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低（），并向社会公告。
（ C ）
53、经营出境旅游业务的旅行社，应当增存旅游服务质量保证金（）人民币。
（ D ）
54、王某是商务旅行社的导游，4月15日带团去云南，因临时有事，王某电告游客出发日期改为4月20日，对王某的行为下列说法正确的是（ ）。
（ C ）
55、以下关于误机（车、船）事故原因的选项，错误的是()。
（ D ）
56、价格举报电话是（）。
（ D ）
57、旅游者自行安排活动期间不包括（）。
（ C ）
58、风景名胜区总体规划的规划期一般为（）。
（ B ）
59、申请设立从事境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，应当有（）的注册资本。
（ B ）
60、导游词的（ ）功能是通过语言艺术和技巧，给游客勾画出一幅幅立体的图画，构成生动的视觉形象，把旅游者引入一种特定的意境。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABD ）
1、以下（）属于消遣性旅游
（ ADE ）
2、计划性原则体现在（）
（ ABDE ）
3、为避免游客走失，导游人员应（ ）。
（ ABDE ）
4、游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（ ）。
（ ACDE ）
5、在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（）。
（ ABDE ）
6、旅游者进入餐厅后，地陪应向他们介绍餐厅的（）
（ ABC ）
7、当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。
（ ACE ）
8、游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的（ ）
（ ACDE ）
9、女士穿套裙时，正确的是（）
（ BDE ）
10、以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。
（ BCDE ）
11、为预防游客在游览途中患病，导游人员应（ ）。
（ CE ）
12、在办理完团队入住手续后，地陪要向（ ）办理第二天叫早确认。
（ BCDE ）
13、某境外旅游团离境前夕，一游客要求留下到另一城市开展商务活动，需要地陪为其办理延长签证，其办理的手续有（）
（ ACDE ）
14、导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）
（ CDE ）
15、以来，共恢复开放宗教活动场所79处，其中较文明的有（ ）。
（ ADE ）
16、民航运输的飞行形式是主要有（ ）。
（ ABD ）
17、全国导游公共服务监管平台的功用之一是对导游执业信息进行全记录，包括()等。
（ ACDE ）
18、购货凭证和服务单据通常表现为（ ）。
（ ABD ）
19、若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（)。
（ ACDE ）
20、类比法是导游讲解中常用的方法，下列对类比法的说法正确的有（ ）。
（ ABCD ）
21、根据我国宪法，下列关于公民的宗教信仰自由的表述，正确的有（ ）。
（ ABCDE ）
22、旅游者（ ）权利受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
（ BD ）
23、旅行社的下列（ ）行为，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
（ ABCD ）
24、根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括（ ）。
（ BC ）
25、《导游人员管理实施办法》规定，参加导游资格考试，坚持（ ）的原则，不得强迫考生参加培训。
（ ADE ）
26、根据旅行社责任保险统保的范围，下列旅游者的财产损失中，保险人不负责赔偿的有（ ）。
（ BCDE ）
27、住宿业经营者的义务包括（ ）。
（ ABDE ）
28、关于风景名胜区的管理的说法，正确的有（ ）。
（ BCD ）
29、旅游投诉处理机构对于（ ），可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。
（ ACDE ）
30、导游服务与其它各项旅游服务有共同的对象、目标、利益。但根据各自的岗位、职责，它们在服务内容上又有所不同，这就决定了他们之间的关系是（ ）。
（ ABCD ）
31、旅游者（ ）财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
（ ABCE ）
32、近些年，散客旅游发展迅速，已经成为国际旅游业的主要旅游形式，主要原因有（ ）。
（ ABDE ）
33、下列属于旅游安全管理机关应履行职责的有（ ）。
（ ABCD ）
34、习总书记指出党的十八大以来，党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，提出并形成了()的战略布局
（ BCE ）
35、以下依法不得转让的合同权利包括（）。
（ ABE ）
36、依据《条例》规定，旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，应当（）。
（ ABCD ）
37、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门应当加强的旅游安全日常管理工作有（）。
（ ABCE ）
38、根据《出境入境管理法》规定，（），给予警告，可以并处2000元以下罚款。
（ ACDE ）
39、引导文明旅游的主要内容有()。
（ ABDE ）
40、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应()。
（ ABCE ）
41、在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（ ）。
（ ABCE ）
42、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现（ ）等功能全覆盖。
（ ABCD ）
43、《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》要求推动旅游与农业、林业、水利融合发展。鼓励发展具备旅游功能的（）等新型农业业态，打造一二三产业融合发展的美丽休闲乡村。
（ ABCE ）
44、地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。
（ ABCD ）
45、根据《侵权责任法》规定，饲养动物致人损害责任的构成要件包括（）。
（ ABDE ）
46、国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（ ）。
（ ABDE ）
47、下列物品中，禁止入境的是（）。
（ ACDE ）
48、在我国的国内旅游统计中，（ ）不属于国际旅游者的统计范围。
（ ABC ）
49、导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。
（ ABDE ）
50、《外国人在华死亡后的处理程序》主要内容包括（ ）。
（ AD ）
51、所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，（ ）地进行导游讲解。
（ BC ）
52、以下属于全陪和地陪共有职责的是（）。
（ ABCD ）
53、下列（ ）属于私人收藏文物合法取得的方式。
（ ACD ）
54、导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现为（ ）。
（ BCD ）
55、旅行自由权是指旅游者在不违背有关法律法规和履行了必要手续的前提下，其旅行的（ ）不应受到不合理的干涉。
（ ABDE ）
56、按照《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，旅游者的合法权益包括（ ）等。
（ BCD ）
57、旅游职业道德中的遵纪守法指的是导游在工作中应自觉遵守（ ）
（ AC ）
58、问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。
（ DE ）
59、他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有()。
（ CE ）
60、导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其()。
（ ABE ）
61、旅游者参加旅游活动应当受到应有的尊重。我国《旅游法》规定的旅游者被尊重权的内容主要包括（）。
（ ACDE ）
62、某旅行社组织云南五日游。在云南旅游过程中，以体验少数民族婚俗为幌子，进行非法卖淫活动。《旅游法》规定，对此旅行社应受到的处罚是（）。
（ ACDE ）
63、旅行社定制旅游产品的主要形式有（ ）
（ ADE ）
64、导游与相关接待单位具有良好的合作基础是因为导游所代表的旅行社同他们（）。
（ BCDE ）
65、外国旅游团丢失团体签证后，导游应告知立即到公安机关出入境管理部门申报补办，其程序是（）。
（ BCD ）
66、导游人员处理空接事故的措施包括()。
（ ABCE ）
67、旅游产品质量主要由（）组成。
（ BCE ）
68、景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。
（ ACD ）
69、旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点()。
（ ACE ）
70、在形象准备方面，男性导游应（）。
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