导游资格证模拟考试
导游资格证模拟考试
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ C ）
1、以下常态地貌中，（ ）往往是旅游资源最集中和典型的地方，具有较高的旅游价值。
（ C ）
2、（）语调，多用于表达庄严，稳重，平静等感情状态。
（ C ）
3、下列护照类型中可以在外国享受豁免权的是（）。
（ C ）
4、中国幅员辽阔，跨（）时区。
（ C ）
5、下列属于完全民事行为能力人的是（ ）。
（ D ）
6、导游人员预防错接的措施中，错误的是()。
（ B ）
7、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。
（ C ）
8、迎接乘火车的散客或小包价旅游团，导游人员要提前（）到达机场等候。
（ B ）
9、旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求，导游员一般应（ ）。
（ A ）
10、全陪与旅游者建立良好关系的基础是在（）。
（ D ）
11、同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费（）
（ A ）
12、全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
（ D ）
13、在陪同国内旅游团时，全陪应提前（ ）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。
（ B ）
14、一旦发生游客遭受歹徒袭击或被劫，导游首先应（）。
（ A ）
15、下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是（）
（ A ）
16、旅游者上车出发游览前，地陪要（)。
（ D ）
17、非居民游客携带旅行自用物品单价超过（ ）元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。
（ C ）
18、游客想购买饭店客房内的摆设,导游应（）。
（ C ）
19、五星级饭店应有至少()间（套）可供出租的客房。
（ B ）
20、下列导游讲解不正确的是（ ）。
（ D ）
21、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，错误的是（ ）。
（ B ）
22、“希望大家有机会再来我们湖北襄阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。
（ D ）
23、在带团过程中，个别领队常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。对此，地陪较为合适的作法是（）。
（ C ）
24、境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向（）索赔。
（ D ）
25、托马斯·库克对旅游业的贡献，按发生的时间先后顺序排序正确的是（ ）。 ①创办了最早的旅行支票 ②开办旅行代理业务 ③利用包租火车的方式，组织570人从莱斯特到洛赫伯勒参加禁酒大会 ④采用一次性包价的方式组织从英国莱斯特到法国巴黎的旅游
（ C ）
26、下列关于国际时差的叙述中，不正确的是（ ）。
（ A ）
27、导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括（ ）。
（ D ）
28、下列各项中，（ ）不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。
（ D ）
29、《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要改革导游注册制度，明确导游资格证（ ）有效。
（ C ）
30、如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（ ）带领旅游团抵达车站或码头。
（ A ）
31、某旅游团在湖南张家界旅游期间，由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户，以致客人放在车上的行李被盗，价值2000元，应由（ ）。
（ A ）
32、地方导游（简称“地陪”）如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与地接社的（ ）及人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。
（ D ）
33、某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（ ）。
（ C ）
34、根据人们相互交往的缘由，导游员与游客的关系属于（ ）。
（ C ）
35、《合同法》规定，给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（）返还定金。
（ A ）
36、旅游不文明行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存期限为()。
（ B ）
37、我国的《旅行社条例》是（）。
（ B ）
38、根据《旅行社条例》的规定，设立旅行社，其注册资本不得少于（）
（ A ）
39、( ）是指违反《食品安全法》规定，造成他人人身财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。
（ C ）
40、( )就审判机关如何确认旅游活动中各个主体之间的权利、义务和法律责任等作出了明确规定，是我国第一个专门处理旅游民事纠纷的司法解释。
（ A ）
41、( )是证明标准的判断主体
（ B ）
42、《导游服务质量》国家标准是于（ ）年制定的
（ C ）
43、导游服务的作用之一是直接和间接地传播一个国家或地区的传统文化和（ ）。
（ B ）
44、导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将（ ）。
（ C ）
45、根据旅行社责任保险统保的规定，有出境游经营资格的旅行社，每次事故每人财产损失责任限额为人民币（ ）万元，该责任限额单独计算，不包含在每次事故每人责任的限额内。
（ C ）
46、《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是境内旅游应当至少提前（）出境旅游应当至少提前（）通知旅游者
（ D ）
47、以下不属于导游人员在旅游团中确立主导地位的内容有（）
（ C ）
48、导游服务在（）处于核心地位。
（ A ）
49、下列活动中，属于旅游活动的是（）
（ D ）
50、旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某新买的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是（）。
（ D ）
51、造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件（）级别。
（ B ）
52、导游员掌握（ ）有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。
（ B ）
53、导游人员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的（ ）。
（ D ）
54、旅行社的性质是（ ）。
（ D ）
55、外商投资旅行社的注册登记手续申请人凭（ ）向工商行政管理机关办理外商投资旅行社的注册登记手续。
（ A ）
56、凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前（ ）由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。
（ C ）
57、游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（ ）。
（ B ）
58、中国公民出入境的有效证件是（ ）。
（ B ）
59、中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（）。
（ B ）
60、（），国务院印发《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》
（ C ）
61、旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予（）。
（ A ）
62、根据《侵权责任法》规定，如果劳务派遣单位有过错，则承担相应的（）。
（ A ）
63、根据《航空法》规定，下列情形，承运人应当承担责任的是（）。
（ D ）
64、国务院（）主管部门分别主管全国陆生、水生野生动物保护工作。
（ B ）
65、导游员在讲述故宫太和殿广场时说，太和殿广场东西宽200米，南北进深130米，两者之间的比值是0.65，给人以开阔和美的感受。该导游的这种讲解方法属于（）。
（ A ）
66、我国于()年初步建立起公有制占绝对优势的社会主义经济制度。
（ B ）
67、明确地规定旅游从业人员的职业道德内容的是（ ）。
（ D ）
68、妙用数字法有助于导游提高导游讲解中（ ）的效果。
（ B ）
69、导游小林带领一个由中科院地理所研究人员组成的团队去石林。上团前在讲解素材和资料搜集上作了充分的准备，在讲解内容上做了精心的安排。其讲解重点放在石林的成因、演化过程等内容上，讲解受到客人好评。这是因为小林的讲解充分体现了导游讲解的（ ）原则。
（ B ）
70、以下不属于游客投诉心理的是（ ）。
（ A ）
71、在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（ ）。
（ C ）
72、“十三五”时期，要实施中国旅游国际竞争力提升计划，完善旅游推广体系，塑造“美丽中国”形象，大力提振（ ）。
（ A ）
73、社会主义市场经济制度的基础是（ ）。
（ C ）
74、旅行社取得经营许可满______，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关______以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（ ）
（ B ）
75、《条例》第23条规定，导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）的罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。
（ C ）
76、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（）。
（ C ）
77、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（ ）作用。
（ B ）
78、旅行社违反规定，未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，（）。
（ B ）
79、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()元
（ A ）
80、《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。
（ C ）
81、8月，中国旅行社总社在北京召开“部分旅行社接待座谈会”。会上一项重要决定是确定由广东、福建、北京、上海四家旅行社负责（ ）。
（ C ）
82、“中国旅行社CTS”成立于（）。
（ D ）
83、既是游客的代言人又是海外旅行社代表的是（）。
（ D ）
84、旅行社服务网点从事接待活动的，没收其违法所得，违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处（ ）的罚款。
（ C ）
85、游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的（ ）作用。
（ B ）
86、“十二五”期间，旅游业对社会就业综合贡献度为（）。
（ D ）
87、旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）。
（ A ）
88、可分为珍贵文物和一般文物的是（）。
（ D ）
89、外商投资旅行社不包括（）。
（ D ）
90、导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ T ）
1、若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。
（ F ）
2、对于无理取闹、执意挑剔和一味苛求的领队，导游要同其进行有理、有利、有节的斗争，其中有利是要选择有利于我方的理由。
（ F ）
3、党的十八大报告明确提出建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会“四位一体”的总体布局。
（ T ）
4、设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心。
（ F ）
5、设立风景名胜区的目的，是为了更多地招徕游客或者招商开发建设景区。
（ F ）
6、持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留一般不超过72小时不出机场的外国人，免办签证。
（ T ）
7、散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。
（ F ）
8、导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。
（ T ）
9、设立服务网点，设立社应当在设立登记之后，3个工作日之内，持法定文件办理备案登记。
（ F ）
10、导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。
（ T ）
11、在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。
（ T ）
12、某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。
（ T ）
13、“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。
（ F ）
14、地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。
（ F ）
15、与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。
（ F ）
16、中国旅游日是在2012年国务院一次常务会议上通过的决议确定的。
（ T ）
17、导游语言是一种富有丰富表达力、生动形象的口头语言。
（ T ）
18、概述法好似交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境、初步领略游览地奥妙的作用。
（ T ）
19、法律所规定的无须举证证明的事实，不属于证明对象的范畴。
（ T ）
20、《旅游法》规定，对具有公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等应当逐步免费开放。
（ F ）
21、如果发生不可抗力影响旅游行程，导致合同不能完全履行的，旅游经营者可以在合理范围内变更合同；旅游者必须同意变更，否则损失自行承担。
（ T ）
22、包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。
（ F ）
23、党的十八大报告明确提出建设社会主义市场经济、民主政治、先进文化、和谐社会“四位一体”的总体布局，这是全面推进依法治国的崇高使命和奋斗目标。
（ T ）
24、计划生育、耕地保护、节约资源和环境保护等是我国的基本国策。
（ T ）
25、《宪法》规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。
（ F ）
26、11月7日，第十二届全国人大常委会第二十四次会议对《旅游法》关于导游领队的规定作出修改。
（ F ）
27、侵权责任承担的方式只可以单独适用，不可以合并适用。
（ T ）
28、旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
（ T ）
29、安全检查事关旅客人身安全，所以旅客都必须无一例外经过检查后，才能允许登机。
（ T ）
30、某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。
（ T ）
31、静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。
（ F ）
32、灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。
（ F ）
33、饭店在接待境外旅客住宿时，应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
（ T ）
34、按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。
（ T ）
35、进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟，少洗或不洗澡。
（ T ）
36、旅游服务质量的提升是一个系统工程，需要多管齐下。
（ F ）
37、取得导游人员资格证书，经与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
（ F ）
38、旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。
（ T ）
39、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。
（ T ）
40、国家旅游局启动的全国导游公共服务监管平台可使导游在全国范围内自由择业
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ABCD ）
1、海滨处于海陆之间，属于陆地的延伸部分，（）（即4S)被称为最具吸引力的旅游资源。
（ ACDE ）
2、海滨处于海陆之间，属于陆地的延伸部分，()（即4S）被称为最具吸引力的旅游资源
（ CDE ）
3、国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持 A.S.K的原则，它们分别是指（）。
（ AB ）
4、导游因事进入游客房间后，应注意的问题有（ ）。
（ ABDE ）
5、导游若与多位游客一起聚谈，要注意的问题有（）
（ ABDE ）
6、组合旅游团与全包价旅游团的不同之处有()。
（ ABCD ）
7、旅游团某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该（）。
（ ABCE ）
8、地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（ ）。
（ ACDE ）
9、当导游带团到达机场后得知该团所乘航班取消后，他应该（）
（ ABCE ）
10、蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应，还会出现（ ）等病症。
（ ACD ）
11、导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。以下属于导游信息变更的有（ ）。
（ ABDE ）
12、领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接洽时应做好的工作有（）。
（ ABE ）
13、如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到（ ）。
（ ACE ）
14、以下说法正确的是（ ）。
（ ACE ）
15、以下说法符合旅行社监督检查制度的有（ ）。
（ AB ）
16、下列关于违反客票规则的法律后果的说法，正确的有（ ）。
（ CDE ）
17、有关中国旅游市场的叙述，正确的有（ ）。
（ ABE ）
18、导游服务学研究的主要内容包括（ ）。
（ ABCD ）
19、9月举行的中国人民政治协商会议第一届全体会议上决定了（）。
（ ABCD ）
20、根据《合同法》规定，不可抗力通常具备以下特征：（）。
（ ABD ）
21、根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是（）。
（ CD ）
22、根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取的措施为（）。
（ BCDE ）
23、根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。
（ ABCE ）
24、地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。
（ ABCD ）
25、当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。
（ ABDE ）
26、国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（ ）。
（ ABCE ）
27、下列人员中，免办签证的有（ ）。
（ ABCD ）
28、接受入境检疫的交通工具有下列（ ）情形的，应当实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理。
（ ABC ）
29、导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（ ）。
（ BDE ）
30、《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，旅游行政管理部门应该（）
（ ABC ）
31、下列关于美国人社交礼仪的描述中，正确的有（）。
（ BC ）
32、下列属于突发公共事件较大事件的有（ ）。
（ BCDE ）
33、外国游客丢失护照和签证后，导游应该协助其（）。
（ BDE ）
34、9月至1949年1月，中国人民解放军同国民党所进行的战略决战有（）。
（ ABDE ）
35、景区讲解员接待团队前应了解的内容包括（）
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