历年导游资格证
导游资格证
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ D ）
1、有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该（ ）。
（ B ）
2、旅游保险的特点不包括（ ）。
（ B ）
3、（）情况下不能当众进行仪容的修饰
（ B ）
4、TPO原则中，P是（）
（ D ）
5、下列（ ）不属于娱乐场所的环境规则内容。
（ D ）
6、( )时间段内，娱乐场所不得营业。
（ A ）
7、“于细微处见真情”是指导游人员要做到（ ）。
（ C ）
8、下列话题中，不属于导游人员与游客谈话禁忌的是（）。
（ A ）
9、在旅游团离开各地前，以下各项工作中应该由全陪做的是（ ）。
（ A ）
10、在接待入境旅游团时，全陪一般要与首站地陪一起提前（）到达接站点。
（ C ）
11、地陪应提前（ ）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
（ D ）
12、导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“T”指的是（ ）。
（ B ）
13、导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照( )向游客提供的接待服务。
（ A ）
14、某游客在旅游景点游览中，心脏病突发，疼痛不止。此时,导游除立即呼叫急救车外，还应对其进行护理。正确的护理方法是（）。
（ C ）
15、导游员在讲解九华山佛教寺院时，着重介绍了其与其他三大佛教圣地的不同之处，这是运用了导游方法中的（ ）。
（ A ）
16、旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（ ）。
（ D ）
17、对于乘飞机离境的旅游团，地陪应该提醒或协助领队提前（ ）小时确认机位。
（ D ）
18、游客在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。
（ A ）
19、把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是()。
（ D ）
20、航空公司委托的旅游企业作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用的机票称为（ ）。
（ D ）
21、车次前冠有字母“G”的列车为（ ）。
（ B ）
22、身高在()米的儿童乘船买儿童票。
（ B ）
23、婴儿机票价格一般是成人正常票价的()。
（ B ）
24、旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者（）赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。
（ C ）
25、提升旅游服务质量的保障措施不包括（ ）。
（ C ）
26、导游员应具有的独立工作能力不包括（ ）。
（ B ）
27、依照《风景名胜区条例》的规定，责令限期拆除在风景名胜区内违法建设的建筑物、构筑物或者其他设施的，有关单位或者个人对责令限期拆除决定不服的，可以在接到责令限期拆除决定之日起（ ）内，向人民法院起诉。
（ A ）
28、在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，三者关系表述错误的是（ ）。
（ C ）
29、经国务院同意，国务院办公厅于2016年2月4日发出了《关于加强旅游市场综合监管的通知》。要求依法落实旅游市场监管责任，在国家层面，国务院旅游工作部际联席会议下设旅游市场综合监管工作小组，由（）牵头负责统筹旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。
（ C ）
30、在符合规划和用途管制的前提下，鼓励农村集体经济组织依法以集体经营性建设用地（ ）人股、联营等形式与其他单位、个人共同开办旅游企业。
（ B ）
31、旅游部门依法负责牵头组织对旅游市场秩序的整治工作；负责对组织（ ）、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为的监管和查处。
（ B ）
32、甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋,约定轮流使用。在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是（ ）。
（ D ）
33、关于旅游保险，下列说法正确的是（ ）。
（ B ）
34、下列（ ）属于《出境入境管理法》免予签证的法定情形。
（ C ）
35、被投诉者是旅游企业法人的，应该以其主要办事机构所在地或（ ）为其所在地。
（ A ）
36、导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游（ ）。
（ A ）
37、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。
（ C ）
38、旅行社与旅游者签订旅游合同后，发现因旅行社疏忽将合同中价格标低，因旅游者不同意修改合同，旅行社（ ）。
（ D ）
39、出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全法律规制的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向（）转变
（ C ）
40、根据《旅行社条例实施细则》，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以（ ）购买旅游意外保险。
（ A ）
41、下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（ ）。
（ C ）
42、依据《旅游法》规定，景区在旅游者数量可达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者，由景区主管部门责令改正，情节严重的，停业整顿()
（ C ）
43、旅行社是从事（）旅游者等活动的企业法人。
（ D ）
44、具有（）以上学历者可报考导游资格考试。
（ D ）
45、下列不属于国家对野生植物资源保护方针的是（ ）。
（ C ）
46、接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
（ A ）
47、中国的公务护照是由（ ）部门颁发。
（ D ）
48、重大行政决策的法定程序不包括（ ）。
（ C ）
49、导游证有效期为3年，到期后可以更换，临时导游证有效期最长为3个月，而且（ ）。
（ C ）
50、民航经济舱旅客随身携带物品的免费重量为（ ）公斤。
（ C ）
51、进入风景名胜区的门票，由（ ）负责出售。
（ C ）
52、实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（ ）作为党执政兴国的第一要务。
（ A ）
53、必须统筹国内国际两个大局，始终不渝走和平发展道路、奉行（ ）的开放战略。
（ C ）
54、（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。
（ C ）
55、《宪法》规定，中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由（）执行，不受逮捕。
（ A ）
56、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》应尽快编制《全国旅游标准化发展规划》，此规划的时间跨度为（）年。
（ B ）
57、城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，我国《旅游法》规定，其管理办法由（）制定。
（ B ）
58、李某饲养的一只狗在甲公司施工的道路上追咬孙某词养的一只狗，而在施工道路旁边行走的游客王某在避让中失足掉人施工形成的坑里，受伤严重。下列说法正确的是（）。
（ D ）
59、下列关于高度危险活动致害责任构成要件说法错误的是（）。
（ C ）
60、下列能领取导游证的是（）。
（ A ）
61、根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，旅客乘机前，其人身及携带物品应当接受安全检查；对拒绝检查的乘客，民航（）拒绝运输。
（ A ）
62、()交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。
（ A ）
63、国内申请护照，由本人向户籍所在地的（）地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。
（ A ）
64、以下关于娱乐场所营业的说法中错误的是（）。
（ D ）
65、下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。
（ C ）
66、旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，做出处理。
（ C ）
67、根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，“旅游不文明行为记录”信息保存实行（）。
（ C ）
68、英国国旗为米字旗，国花是（）。
（ B ）
69、全程陪同导游人员是指受（ ）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
（ A ）
70、导游讲解的核心是（ ）。
（ D ）
71、某导游在车上为旅游者讲解南京历史时，发现多数旅行者被窗外的南京长江大桥所吸引，于是该导游立即对这座桥展开介绍。这体现了导游讲解的（ ）。
（ B ）
72、社会主义职业道德的灵魂是（ ）。
（ D ）
73、旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（ ）的赔偿金。
（ D ）
74、某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应由（ ）申请领取临时导游证。
（ B ）
75、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列表述错误的是（）。
（ B ）
76、概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行（ ）介绍的方法。
（ B ）
77、下列关于饲养动物致人损害责任说法错误的是（）。
（ C ）
78、下列关于紧急避险的说法错误的是（）。
（ C ）
79、根据《出境入境管理法》规定，外国人（）不准出境。
（ B ）
80、行为人承担旅游法律责任的主观要件是（ ）。
（ B ）
81、烟台的小鲁已获得了导游资格证，她想申领导游证。根据《导游人员管理条例》的规定，给她颁发导游证的机构应该是（ ）。
（ D ）
82、（）国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理。
（ C ）
83、设立分社和服务网点的旅行社，在向分社或者服务网点所在地工商行政管理部门办理分社或者服务网点设立登记后应当在（）内持规定的文件向所在地旅游主管部门备案并领取备案登记证明
（ B ）
84、发生交通事故，导游人员需要首先拨打（ ）。
（ D ）
85、根据导游员的（ ），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
（ A ）
86、遇到旅游车司机要酒后驾车，导游应该（ ）。
（ D ）
87、岁的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，（）。
（ B ）
88、以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是（）。
（ A ）
89、旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游这转团，拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游总额的（）违约金
（ B ）
90、饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ T ）
1、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。
（ T ）
2、美国国防部五角大楼位于华盛顿，它也是华盛顿面积最大的建筑。
（ F ）
3、王小姐逛商场时，护肤品柜台营业员向其免费赠送了某面霜小样，王小姐用过后皮肤严重溃烂。但由于是免费赠送的，王小姐不得索赔。
（ T ）
4、对不接受检查的旅客，承运人有权拒绝该旅客乘机（车、船）。
（ T ）
5、禁止生产、经营使用国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。
（ T ）
6、党的十九大明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
（ F ）
7、到牧民家做客时，主人首先会给宾客敬上一碗奶茶，但一般是富贵之家，贫穷之家则不用。
（ F ）
8、生效的仲裁裁决，不可以向人民法院申请强制执行。
（ F ）
9、党的组织建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。
（ T ）
10、患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不得申领导游证。
（ T ）
11、导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。
（ F ）
12、导游在向游客介绍八郎之前，讲“八郎山美、水美、石美，是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。判断题
（ T ）
13、某旅游团快要离开当地赴下一站前，一游客要求去购物中心购物，导游应予以劝阻。
（ T ）
14、接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推倭。
（ T ）
15、在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。
（ T ）
16、导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。
（ T ）
17、采用问答法讲解时，为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分的思想和腹案准备。
（ T ）
18、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。
（ T ）
19、《“十三五”旅游业发展规划》首次被国务院列为国家重点专项规划，是未来五年旅游业发展的行动纲领和基本遵循。
（ T ）
20、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任。
（ T ）
21、正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。
（ F ）
22、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，不需要承担损害赔偿责任。
（ T ）
23、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，合同不能继续履行的，在部分旅游者同意变更、部分旅游者不同意变更时，旅行社依法应当仅对同意变更行程的旅游者根据变更后的行程履行旅游合同；对于不同意变更的，则应当依法解除旅游合同。
（ F ）
24、当事人请求变更可变更可撤销合同的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
（ F ）
25、某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
（ F ）
26、当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。
（ F ）
27、在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览路线，并对景点的主要景观做详细说明。
（ F ）
28、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。
（ T ）
29、中国北斗卫星导航系统是中国自行研制的全球卫星导航系统，也是继GPS、GLONASS之后的第三个成熟的卫星导航系统。
（ T ）
30、导游人员应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持。
（ F ）
31、在旅游活动中，导游要尊重领队的资格和权限。
（ F ）
32、导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据，应以丰富的感情投入做后盾。
（ T ）
33、在为散客旅游者提供送站服务时，导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店，协助他们办理离店手续，交还房间钥匙，付清账款，清点行李，提醒他们带齐随身物品，然后照顾其上车离店。
（ T ）
34、近年来,从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。
（ T ）
35、宪法在国家整个法律体系中处于最高地位，具有最高效力。
（ F ）
36、在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。
（ F ）
37、在旅行社组团旅游中，游客必须按照行程进行旅游活动，不得无故不参加行程中的旅游项目。
（ F ）
38、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动，不得增加、减少或者终止导游活动。
（ T ）
39、根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。
（ F ）
40、旅行社变更名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，但无须向原许可的旅游主管部门备案。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ABDE ）
1、导游在处理游客不当言行时，应分清（)界限。
（ ABDE ）
2、旅客不得在交运行李内夹带的物品有（ ）。
（ AE ）
3、温度的测算标准主要有（ ）。
（ CDE ）
4、导游人员在接待商务游客的技巧是（）
（ BDE ）
5、在旅游过程中，导游人员在始终保持清醒的头脑，处事要：（）
（ ACDE ）
6、因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。
（ ABCE ）
7、游客所患一般疾病有（）等。
（ ACDE ）
8、导游若有事需进人游客房间时，应该（ ）。
（ ABCD ）
9、导游在同游客交谈时应注意的问题有（ ）。
（ CDE ）
10、对话式是导游人员与游客之间的双向传递方式，其特点包括（ ）。
（ ABCD ）
11、在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有()。
（ ABE ）
12、导游人员为旅游者讲解园林艺术，必须突出园林艺术的（ ）。
（ ABD ）
13、如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与行李员联系，告之旅游团()。
（ ACDE ）
14、正式导游证与临时导游证的区别有（ ）。
（ ACE ）
15、在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。
（ ABDE ）
16、旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。
（ ABC ）
17、铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任，下列说法正确的有（ ）。
（ ABCE ）
18、中国特色社会主义法治道路的核心要义包括（）。
（ ACDE ）
19、根据《宪法》的规定，关于中国人民政治协商会议，下列选项正确的是（ ）
（ ACDE ）
20、旅行知识主要包括（）。
（ ABC ）
21、面部化妆礼仪有（）。
（ ABCE ）
22、领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有（）。
（ ABCE ）
23、发现游客食物中毒，导游人员应（）。
（ ACDE ）
24、在我国的国内旅游统计中，（ ）不属于国际旅游者的统计范围。
（ ABD ）
25、旅游者要求去不健康的娱乐场所，导游应（ ）。
（ BDE ）
26、旅行社法定代表人变更，应当（ ）。
（ ABCE ）
27、下列属于旅行社公告内容的有（ ）。
（ ABCD ）
28、在风景名胜区内禁止进行（）活动。
（ BCDE ）
29、导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。
（ ABD ）
30、游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。
（ ACE ）
31、国家对野生动物实行（ ）的原则，鼓励开展野生动物科学研究，培育公民保护野生动物的意识，促进人与自然和谐发展。
（ AC ）
32、下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有：（ )。
（ BCE ）
33、旅游团领队的主要工作有（）。
（ ABCE ）
34、游客被劫事故处理完后，导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告，主要内容有（）
（ ACDE ）
35、旅行社定制旅游产品的主要形式有（ ）
相关标签：
- 导游证