二级人力资源师冲刺卷

本试卷为二级人力资源师冲刺卷,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级人力资源师冲刺卷

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、培训评估的定性定量方法
2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。
3、平行团队薪酬制度设计应该注意的问题
4、简答测评方案内容。
5、(2016年5月)三年来,某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生,分配至各级经营管理岗位。去年,集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况,进行了一次全面的摸底调查调查,调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需求等。集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心、研究院要根据本次调查结果,结合各单位实际情况,编制今年的经营管理人员的培训开发计划。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)简要说明编制管理人员培训开发计划,应遵循的基本原则。(10 分)
(2)实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段,各有何具体要求? (8 分)
6、简述制定企业各类人员规划的基本程序。
7、简述企业战略与组织结构的关系。
8、简述制定薪酬战略的流程。
9、企业薪酬调查数据的统计分析方法有哪些?
10、H公司是一个集科研、生产和销售为一体的医药企业,创始人为李某。该公司正式以李某的家传秘方和现代中医理论为基础,先后推出了一系列优秀医药产品,得到患者的好评和市场的认可。随着产品线及人才队伍的壮大成熟,该公司已成为一家独具竞争力的民营企业。近两年来,公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前,该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。
此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书,经过初步筛选,公司决定对其中20人进行面试。
设计要求:设想你为该医药公司的人力资源主管,请设计一个面试方案,并说明面试应注意的问题。

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  A  )
1、(2017年5月)培训课程系列计划以( )为导向,将看似独立的相关课程联系到一起。
A、培训目标
B、培训需求
C、培训战略
D、培训任务
(  B  )
2、(2019年11月) 综合型考评方法包括( )。
A、强迫选择法
B、图解式评价量表法
C、排列法
D、行为定位法.
(  D  )
3、(2016年11月)( )是基于胜任特征的考评方法,使用这种方法得出的结果更全面。
A、平衡计分卡
B、行为定位法
C、评价中心法
D、360度考评
(  A  )
4、(2015年5月)薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本,体现了薪酬的( )功能
A、增值
B、控制成本
C、塑造企业文化
D、改善经营绩效
(  B  )
5、(2016年11月)薪酬管理包括薪酬体系设计和( )两个方面。
A、薪酬结构管理
B、薪酬日常管理
C、薪酬制度管理
D、薪酬预算管理
(  C  )
6、(2019年11月)( )是企业员工最关心的一项政策。
A、安全政策
B、绩效政策
C、薪酬管理政策
D、食宿政策
(  A  )
7、(2019年11月)工资集体协商时,协商双方在协商开始前( )日内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A、5
B、7
C、10
D、15
(  D  )
8、(2018年11月)劳动争议的标的不包括( )。
A、补充保险实施
B、工伤伤残鉴定
C、工资奖金发放
D、税后利润审计
(  B  )
9、假如你在单位的表现已十分优异了,但某个新来的同事的业绩总是比你更突出,这时,你会( )
A、产生“既生瑜,何生亮”的感觉
B、努力与他做朋友
C、暗自努力,超过他
D、多少有点忧伤
(  C  )
10、所谓总需求,是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和,这里假设总需求只包括消费需求和投资需求,下列公式正确的是( )。
A、总需求=总供给需求+总消费需求
B、总需求=服务需求+投资需求
C、总需求=消费品需求+投资品需求
D、总需求=产品需求+投资品需求
(  C  )
11、( )是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间,在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。
A、劳动合同关系
B、劳动行政法律关系
C、劳动服务法律关系
D、劳动法律渊源
(  C  )
12、( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
A、产品组合
B、产品大类
C、产品项目
D、产品线
(  B  )
13、认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在( )之间。
A、0.00~0.20
B、0.20~0.30
C、0.20~0.40
D、0.10~0.15
(  B  )
14、主要的边界管理活动不包括( )。
A、缓和团队的政治斗争
B、劝说高层主管支持团队的工作
C、劝说高层管理者支持团队的工作
D、与其他群体进行协调和谈判
(  D  )
15、人力资源开发目标的整体性不包括( )。
A、目标制定的整体性
B、目标实施的整体性
C、各个目标间不孤立
D、目标设计的针对性
(  B  )
16、( )是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
A、管理长度
B、管理幅度
C、管理层次
D、管理效度
(  B  )
17、选项中不属于程序分析的分析工具是( )。
A、多作业程序图
B、动作研究
C、线图
D、流程图
(  D  )
18、组织的网络化有两个层次,一个是一般企业( )的网络化,一个是多个企业之间关系的网络化。
A、外部组织
B、系统组织
C、市场范围
D、内部组织
(  C  )
19、将分工很细的作业合并,由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序,这样的工作设计措施属于( )。
A、工作丰富化
B、工作满负荷
C、横向扩大工作
D、纵向扩大工作
(  B  )
20、结合我国知识测评实践,提出的知识测评的三个层次,即记忆、理解和( )。
A、分析
B、应用
C、综合
D、评价
(  A  )
21、品德测评不包括( )。
A、晕轮效应
B、投射技术
C、问卷法
D、FRC品质测评法
(  D  )
22、半结构化面试是介于( )与非结构化之间的一种面试形式。
A、标准化
B、固定化
C、程序化
D、结构化
(  D  )
23、企业人力资源部门在招聘员工时,有很多应该去注意的问题,以下答案中说法错误的是( )。
A、让应聘者更多地了解组织
B、面试考官要注意自身的形象
C、慎重做决定
D、不要在他第一次来面试的时候给他过多表现机会
(  C  )
24、( )被企业看成是能有效完成任务的基本要素。
A、信息收集能力
B、市场环境分析
C、团队合作能力
D、创新能力
(  D  )
25、外部评估者是来自组织之外的评估工作者,不包括( )。
A、大学
B、研究机构
C、专门的评估咨询公司
D、社会评估公司
(  A  )
26、基于素质分析的管理人员培训开发的一般步骤是( )。
①明确开发目的;②确认培训对象差距;③分析差距并确定优先顺序;④确定并执行培训计划
A、①②③④
B、③④②①
C、①③②④
D、④③②①
(  B  )
27、中层管理者培训侧重于经营管理基本理论与( )的培训。
A、生产管理方法
B、实际运用
C、管理手段
D、管理目标
(  C  )
28、下列各项中,不属于外部培训资源开发途径的是( )。
A、聘请专职的培训师
B、大中专院校聘请教师
C、从本企业人力资源部挑选培训师
D、从顾问公司聘请培训顾问
(  B  )
29、( )是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较,发现两者之间是否存在差距。
A、任务分析
B、人员分析
C、组织分析
D、企业战略分析
(  D  )
30、企业培训的组织分析的内容不包括( )。
A、工作分析
B、责任分析
C、任职条件分析
D、人员分析
(  B  )
31、关于绩效监控的描述,下列选项中,错误的是( )。
A、应视为管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程
B、绩效监控始终关注部门和组织的绩效,旨在提高员工工作绩效
C、管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
D、绩效管理实践中,不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点
(  B  )
32、( )是通过多方面信息的采集和处理,对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
A、关键绩效指标
B、关键分析法
C、标杆基准法
D、关键竞争法
(  C  )
33、在对平衡计分卡进行数据处理时,定性数据的处理可采用( )。
A、访谈法
B、观察法
C、问卷调研法
D、因素分析法
(  A  )
34、岗位薪点数的构成不包括( )。
A、部门薪点
B、岗位薪点
C、个人薪点
D、加分薪点
(  D  )
35、( )的薪酬结构有利于激励员工提高技术、能力。
A、以绩效为导向
B、以行为为导向
C、以工作为导向
D、以技能为导向
(  C  )
36、薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为( )。
A、标准值
B、固定值
C、浮动值
D、基本值
(  B  )
37、采用( )制定薪酬计划,可以控制总体的薪酬成本,但缺乏灵活性。
A、从下而上法
B、从上而下法
C、由内到外法
D、由外到内法
(  C  )
38、制定薪酬战略的步骤包括:①实施薪酬战略;②开发薪酬战略,使之同企业经营战略和环境相匹配;③对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价;④评估薪酬的意义和目的,该流程正确的顺序是( )。
A、②①③④
B、③②④①
C、④②①③
D、④②③①
(  C  )
39、下列方法中不用于薪酬调查数据统计分析的是( )。
A、数据排列
B、频率分析
C、差异检验
D、回归分析
(  A  )
40、薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是( )。
A、④③⑥①②⑤
B、⑥④③①②⑤
C、④⑥③①②⑤
D、⑥③④①②⑤
(  B  )
41、美国管理学会(AM
A)的一项业务就是调查并提供各行业行政人员、管理人员以及专业人员的薪酬状况,这属于( )。
A、商业性薪酬调查
B、专业性薪酬调查
C、政府薪酬调查
D、公司薪酬调查
(  C  )
42、员工在达到国家规定的退休年龄时,可以从本人企业年金个人账户中( )性或定期领取企业年金。
A、多次
B、分期
C、一次
D、不定期
(  D  )
43、劳务派遣协议使派遣单位与用工单位双方建立起( )。
A、实际劳动关系
B、劳务派遣关系
C、形式劳动关系
D、民事法律关系
(  D  )
44、( )已经明确而具体地介入劳动关系之中了。
A、国家宪法
B、国家法律
C、政府的法规
D、国家意志
(  C  )
45、( )对劳动关系的调整是将劳动关系转化为劳动法律关系来实现的。
A、劳动条例
B、劳动合同
C、劳动法
D、劳动纪律
(  D  )
46、劳动力市场价位信息的采集主要是通过( )取得的。
A、专家访谈
B、问卷调查
C、统计分析
D、抽样调查
(  B  )
47、制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括( )。
A、就业状况
B、经济总量
C、物价水平
D、劳动力供求关系
(  A  )
48、劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括:①公开发布工资指导价位;②信息采集;③价位制定。排序正确的是( )。
A、②③①
B、③①②
C、③②①
D、①②③
(  D  )
49、( )是以及时处理事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。
A、安全生产责任制度
B、重大事故隐患管理制度
C、安全卫生认证制度
D、伤亡事故报告和处理制度
(  D  )
50、不属于调解劳动争议的原则的是( )。
A、申请自愿
B、尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利
C、申请调解自愿
D、申请仲裁自愿

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABCD  )
1、(2017年11月)企业部门结构的横向设计方法包括()
A、按产品划分法
B、按时序划分法
C、按地区划分法
D、按人数划分法
E、按专业划分法
(  ACE  )
2、(2015年11月)建立健全员工培训激励与约束机制的“三不准”政策是指 ()?
A、不经培训不准就业
B、不经培训不准考核
C、不经培训不准评聘
D、不经培训不准离职
E、不经培训不准上岗转岗
(  ABCD  )
3、(2019年11月)明确可行的目标必须符合的基本条件是( )。
A、准确定位
B、具体明确可量化
C、能够合理分解
D、有相应的时间限制
E、有效的确定培训目标
(  ABDE  )
4、(2017年5月)绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于( )。
A、有利于被考评者明确工作的努力方向
B、有助于满足企业绩效管理的各种需要
C、有利于改善企业组织工作的氛围
D、找出绩效表现与期望之间的差距
E、有助于提高组织绩效和员工个人绩效
(  ABCDE  )
5、(2019年11月)宽带方式构建薪酬结构包括( )。
A、确定宽带的数量
B、确定宽带内的薪酬浮动范围
C、宽带内横向岗位轮换
D、做好任职资格工作
E、做好薪酬评级工作
(  ABCE  )
6、(2015年5月)一般而言,企业进行薪酬调整的依据包括()
A、员工的绩效改善
B、生活成本变动
C、竞争对手薪酬水平的调整
D、经济发展水平的提高
E、企业经营状况与支付能力变化
(  AB  )
7、我国在经济周期与两种劳动参与假说中将劳动力分为( )。
A、一级劳动人
B、二级劳动人
C、三级劳动人
D、四级劳动人
E、五级劳动人
(  BCD  )
8、现代劳动经济学所要研究的劳动力是指( )的全部人口。
A、能从事劳动
B、具有劳动能力与就业要求
C、在一定的年龄之内
D、从事或能够从事某种职业劳动
E、一定范围内的人口
(  BCDE  )
9、劳动法律中所提到的关键词是( )。
A、调整劳动关系
B、基本准则
C、最低标准
D、强制规范
E、单方面的强制力
(  ABCDE  )
10、按照劳动法的所有制结构模型,将劳动法体系划分为( )。
A、国有企业劳动法律制度
B、集体企业劳动法律制度
C、股份制企业劳动法律制度
D、私营企业和个体经营劳动法律制度
E、外商投资企业劳动法律制度
(  AB  )
11、全面保护是对劳动者权益和权能的保护,包括( )。
A、人身权益和财产权益
B、法定权益和约定权益
C、劳动权益
D、基本劳动权益
E、职业发展权益
(  ABCD  )
12、劳动法律关系的主体包括劳动权利能力和行为能力,体现在( )。
A、依法享有劳动权利的资格
B、依法承担劳动义务的资格
C、能以自己的行为依法行使劳动权利
D、能以自己的行为依法履行劳动义务
E、用人单位所承担的用工义务
(  ABCE  )
13、关于SWOT分析方法解释正确的是( )。
A、S是指企业内部优势
B、W是指企业内部劣势
C、O是指企业外部环境的机会
D、T指外部环境的干扰
E、T是指外部环境的威胁
(  ABDE  )
14、影响群体决策的群体因素有( )。
A、群体熟悉度
B、群体多样性
C、参与决策程度
D、群体成员的决策能力
E、群体认知能力
(  ABCDE  )
15、创新包括( )等情况。
A、引进新产品
B、引进新技术
C、开辟新市场
D、控制原材料的新供应来源
E、实现企业的新组织
(  CDE  )
16、若企业人力资源供不应求,可以采取的解决方法一般有( )。
A、减少员工的工作时间
B、合并或关闭某些臃肿机构
C、提高企业的资本有机构成
D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E、制定聘用非全日制临时用工计划
(  ADE  )
17、新型的组织结构包括( )等多种形式。
A、矩阵制
B、直线职能组织
C、事业部制
D、多维立体组织
E、网络型组织
(  ABCE  )
18、企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化。这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。下列选项中,相匹配的“战略一组织结构”组合是( )。
A、多种经营战略——矩阵制结构
B、扩大地区战略——职能制结构
C、增大数量战略——简单组织结构
D、人才培养战略——矩阵制结构
E、纵向整合战略——事业部制结构
(  ABCE  )
19、工作纵向扩大化包括( )。
A、生产工人参与计划制定
B、生产工人自行决定生产目标
C、生产工人参与企业经济核算
D、生产工人用多项操作代替单项操作
E、将经营管理人员的部分职能转由生产者承担
(  CD  )
20、各类测评方法中,效度评价较高的有( )。
A、智力测验
B、面谈
C、工作模拟
D、评价中心
E、情景练习
(  ABCDE  )
21、( )能够引起测评结果的误差。
A、晕轮效应
B、感情效应
C、参评人员训练不足
D、近因误差
E、测评的指标体系和参照标准不够明确
(  ABE  )
22、以下有关行为描述面试的说法,正确的有( )。
A、是一种特殊的结构化面试
B、面试的问题都是行为性问题
C、是一种特殊的非结构化面试
D、面试的问题都是知识性问题
E、实质是识别关键性的工作要求
(  ABCDE  )
23、面试试题通常会涉及( )和技能等方面。
A、教育、培训
B、工作经历、职业发展
C、自我评价
D、家庭背景
E、求职动机、专业知识
(  ABC  )
24、下列关于无领导小组讨论的说法,正确的有( )。
A、对评价者和测评标准的要求较高
B、题目的质量影响到测评的质量
C、应聘者的表现易受同组成员的影响
D、被评价者无法掩饰自己的不足
E、题目的数量对测评质量有显著影响
(  AB  )
25、从试题内容上看,笔试试题主要包括( )。
A、技术性笔试
B、非技术性笔试
C、填空题
D、简答题
E、综合分析题
(  ABCD  )
26、关于结果评估的缺点说法正确的是( )。
A、需要时间较长
B、相关经验很少,评估技术不完善
C、必须取得管理层合作
D、多因多果,简单的对比数字意义不大
E、需要的时间较短
(  ABCE  )
27、撰写培训评估报告的步骤包括( )。
A、撰写导言
B、概述评估实施的过程
C、阐明评估结果
D、作出评估假设
E、附录、报告提要
(  ABCDE  )
28、用行为观察法测量和评价学员培训前后的行为变化,其基本步骤包括( )。
A、描述和解释培训项目计划开发的特定技能,也就是行为观察的对象
B、将技能分解为若干行为,对这些行为进行分析和分类
C、练习上一步所说的行为分类
D、被观察者开始工作,观察人员记录其真实行为
E、将观察结果汇总,反馈给被观察人员及主管
(  ABCE  )
29、以下属于定性评估的优点的是( )
A、简单易行
B、综合性强
C、需要数据资料少
D、有助于培训对象学习的改进
E、可以考虑很多因素
(  ABCDE  )
30、下列选项中属于影响培训规模的是( )。
A、人数
B、场所
C、培训的性质
D、工具
E、费用
(  ACDE  )
31、企业员工培训规划的设计,应当充分体现( )等基本要素的统一性和综合性。
A、信念
B、途径
C、远景
D、任务
E、策略
(  ABE  )
32、年度培训计划设计的基本程序有( )。
A、培训调查与分析研究
B、前期准备
C、培训问题诊断
D、培训课程设计
E、年度培训计划的制订
(  ABCE  )
33、制定培训规划的有效性就是要求制定过程必须体现出( )。
A、可靠性
B、相关性
C、针对性
D、普遍性
E、高效性
(  CD  )
34、从规划内容上看,企业员工培训规划可以分为( )。
A、企业员工的长期培训
B、企业员工的短期培训
C、员工培训开发的战略规划
D、员工培训开发的管理规划
E、操作人员的培训规划
(  ABDE  )
35、选项中说法正确的是( )。
A、企业整体课程体系建设需要和员工个人学习发展需求相结合
B、应该选择正确的时机进行培训
C、收益评估法属于定性评估法
D、培训课程设计要符合成人学员的认知规律
E、企业的战略分析决定着企业的发展方向
(  ABCD  )
36、下列指标可说明该考评指标体系缺乏超越空间的有( )。
A、零错误率
B、100%合格品
C、从不出现不合格品
D、所有的产品质量均为合格品
E、绝大部分产品合格
(  BCE  )
37、提取关键绩效指标的方法包括( )。
A、综合指标法
B、关键分析法
C、目标分解法
D、岗位分析法
E、标杆基准法
(  ABCE  )
38、关于绩效沟通的技巧说法正确的是( )。
A、沟通应及时
B、沟通应具有建设性
C、注意倾听
D、多说少听
E、沟通时态度应诚恳
(  ABCDE  )
39、KPI的标准水平表述正确的是( )。
A、先进的标准水平
B、平均的标准水平
C、基本的标准水平
D、本行业的先进和平均水平
E、期望被考评者达到的水平
(  ABCD  )
40、以下属于绩效考评的特征性效标的有( )。
A、领导技巧
B、员工可靠度
C、沟通能力
D、员工忠诚度
E、工作态度
(  ACD  )
41、团队薪酬的设计应该注意的问题是( )。
A、平行团队薪酬制度的设计
B、开发团队的薪酬制度设计
C、流程团队的薪酬制度设计
D、项目团队的薪酬制度设计
E、设计团队的薪酬制度设计
(  BCD  )
42、企业在制订薪酬计划时,应掌握的人力资源规划资料包括( )。
A、企业现有的员工人数
B、未来一年预计休假的员工人数
C、未来一年预计岗位轮换的员工人数
D、未来一年预计晋升职务的员工人数
E、企业在过去三年的各类员工总数
(  ABCD  )
43、企业可根据实际情况选择( )等薪酬水平的市场定位策略。
A、领先型策略
B、跟随型策略
C、滞后型策略
D、混合型策略
E、中庸型策略
(  ABC  )
44、企业年金基金由( )组成。
A、员工个人缴费
B、企业缴费
C、企业年金基金投资运营收益
D、企业根据年收入成本投入运营收益
E、员工个人的工资
(  ABCDE  )
45、薪酬制度是一个比较宽泛的概念,它涉及企业的( )以及薪酬管理等方方面面的内容。
A、薪酬战略
B、薪酬体系
C、薪酬结构
D、薪酬政策
E、薪酬水平
(  ABDE  )
46、企业员工薪酬的基本资料应包括( )。
A、岗位名称
B、当前薪酬水平和工资级别
C、企业现有的员工人数
D、所在工资级别的最高工资、中位工资和最低工资
E、上一次调资的时间、额度和调资类型
(  ABC  )
47、企业建立企业年金应具备的条件包括( )。
A、依法参加基本养老保险并按时足额缴费
B、生产经营比较稳定,经济效益较好
C、企业内部管理制度健全
D、企业建立起集体协商机制
E、参加商业养老保险并按时足额缴费
(  ABCDE  )
48、仲裁委员会依法调查取证时,有关组织和个人应当协助配合。争议处理中涉及( )等事项,参照民事诉讼证据规则的有关规定执行。
A、证据形式
B、证据提交
C、证据交换
D、证据质证
E、证据认定
(  BCE  )
49、申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括( )。
A、属于受诉调解委员会管辖
B、符合申请仲裁的时效规定
C、有明确的被申请人、具体的仲裁请求和理由
D、属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议
E、申请人必须是与本案有直接利害关系的单位与劳动者
(  ABCDE  )
50、重大劳动争议的表现包括( )。
A、一般劳动关系纠纷
B、消极怠工
C、罢工
D、示威
E、请愿
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