往年二级人力资源师
本试卷为往年二级人力资源师，题目包括：主观题，单项选择题 (客观题)，多项选择题 (客观题)。
覆盖的内容包括：简述题，情景分析题，案例题。
二级人力资源师
一、主观题 （共10题，每题10分，共计100分）
1、企业全员培训环境
2、采用内部晋升制的作用
3、笔试法的具体步骤
4、利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。
5、MBS是一家美国知名的电脑公司。去年在人员的绩效管理上，MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式，而改采用新的四级(1、2、3、4)评等方式，并实行钟形的绩效考评原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2等。 MBS公司将这种新的绩效管理方案定名为个人业务承诺制度。除了由各级主管做年终绩效考评外，员工亦可自己另外寻找6位同事，以匿名方式通过电子信箱进行考评，亦称之为“360度反馈”。员工个人表现被评为第3等时，代表本人未完成业务承诺(PBC)，你必须更努力工作，以达到更佳的业绩。如果得到特别差的4等，你可能被给予“6个月留公司查看”的处罚(当然，被评为4等的人在公司占极小的比例)。评2等代表你达到目标，是个符合要求的好员工。得到1等的人称为“水上飞”，代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错过什么事情。按照PBC绩效考评体系的要求，年初该公司的每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上，在部门经理的指导下制定自己的PBC，并列举出下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动，这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。员工在制订绩效计划时，自己应按下列三个领域设定年度目标。第一个承诺：承诺必胜。这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，竭力完成目标。市场占有率是最重要的绩效评等考量。第二个承诺：承诺执行。这里强调六个字，即行动、行动、行动，不光看你“怎么说”，更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。第三个承诺：承诺团队精神，即各个不同单位和岗位之间默契配合，不能出现无谓的矛盾和冲突，绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑。这种绩效考核对一般MBS公司成员具有重要意义，而对负有管人责任的各级主管，则需要根据员工意见调查、高阶主管面谈、门户开放政策的反馈，另加一个评等系数，并且这个评等系数占有整体评等50％的权重。 请您结合本案例，回答以下问题： 对该公司所推行的PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足。
6、简述市场薪酬调查的概念。
7、简述制度化管理的特征。
8、简述新型组织结构模式的种类。
9、简述企业员工培训评估体系的构成。
10、说明劳动争议处理的原则与程序。
二、单项选择题 (客观题) （共50题，每题2分，共计100分）
（ D ）
1、(2017年5月) 组织结构诊断的基本内容与程序(1)组织结构分析;(2)组织结构调查;(3)组织关系分析;(4)组织决策分析。下面正确的排序是( )
（ C ）
2、(2015年5月) 在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取
（ B ）
3、(2019年11月)问卷调查评估法的具体步骤是：明确你要通过问卷调查了解什么信息和（ ）。
（ A ）
4、(2015年5月)专业技能提升培训的内容是（）
（ A ）
5、（2018年11月）以下有关技能薪酬制的说法错误的是（ ）。
（ D ）
6、（2018年11月）企业年金适用于（ ）。
（ C ）
7、(2019年11月)（ ）是企业员工最关心的一项政策。
（ A ）
8、（2019年5月）一个（ ）就相当于一种专门职业。
（ C ）
9、(2016年11月)经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（ ）元。
（ C ）
10、(2016年5月)下列关于劳动争议调解的说法，不正确的是() 。
（ C ）
11、（2018年11月）企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（ ）。
（ C ）
12、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（ ）
（ B ）
13、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ）。
（ A ）
14、某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是（ ）。
（ D ）
15、某员工思维活跃、想法很多，并且许多点子还是很有启发性的，但他一直都是光说不练。为此，许多人都讥笑他，甚至拿他开涮。对于这样的人，你的看法是（ ）。
（ B ）
16、如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（ ）。
（ C ）
17、需求富有弹性表示为（ ）。
（ A ）
18、下列定义说法中判断错误的是（ ）。
（ C ）
19、劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法构成（ ）。
（ C ）
20、劳动法中规定限制劳动行为能力人主要包括（ ）的未成年人。
（ B ）
21、（ ）属于企业的基本活动。
（ A ）
22、不属于新产品定价策略的是（ ）。
（ D ）
23、企业的全部长期资产和全部长期性流动性资产由长期资金融通，全部临时性流动资产由短期资金融通。采取了（ ）。
（ B ）
24、（ ）被称为企业的“宪法”。
（ C ）
25、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（ ）。
（ D ）
26、决定着试卷整体的布局与知识点的分布的关键步骤是（ ）。
（ D ）
27、“刚才你讲到你的主要工作职责有三项：一是……二是……三是……”是面试中的（ ）技巧。
（ C ）
28、招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（ ）。
（ B ）
29、“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”这类问题属于（ ）。
（ B ）
30、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（ ）。
（ C ）
31、在员工素质测评标准体系中,国家公务员的选拔标准属于（ ）。
（ A ）
32、培训的最终目的就是（ ）。
（ A ）
33、对培训效果进行反应评估，评估单位为（ ）。
（ D ）
34、以下属于培训评估综合评估法的是（ ）。
（ A ）
35、技能培训课程设计的主要目标是要解决（ ）的问题。
（ A ）
36、在选择培训方法时，知识的传授多以（ ）方法为主。
（ D ）
37、有效性特别好的绩效考评方法是（ ）。
（ B ）
38、一般情况下，应以（ ）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
（ A ）
39、下列选项中，属于静态薪酬的是（ ）。
（ A ）
40、企业实行经营者年薪制的必备条件不包括（ ）。
（ D ）
41、保证工资正常运行和调整的重要组成部分是（ ）。
（ A ）
42、薪酬调整不包括（ ）。
（ B ）
43、下列企业中，（ ）的薪酬水平一般较高。
（ B ）
44、在进行薪酬调查分析时，经常使用（ ），即将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据。
（ D ）
45、（ ）是以人为标准，以人在事先，以人择事的工作分类标准。
（ C ）
46、企业年金方案的建立应当由企业与员工代表或（ ）协商完成。
（ D ）
47、劳务关系由劳务关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳务关系的客体是指（ ）。
（ B ）
48、所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的（ ）关系。
（ B ）
49、集体劳动争议是指有共同请求，劳动者一方当事人在（ ）人以上的劳动争议。
（ D ）
50、在劳务派遣中，（ ）的关系属于有“劳动”没“关系”的实际劳动关系。
三、多项选择题 (客观题) （共50题，每题2分，共计100分）
（ ABCE ）
1、（2018年11月）派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利，包括（ ）。
（ ABCD ）
2、（2018年11月）关于面试的表述，正确的有（ ）。
（ BCE ）
3、(2016年5月) 知识测验中的主观题，其主要缺点有() 。
（ ABDE ）
4、（2018年5月）企业员工培训前的评估，其作用包括（ ）。
（ CDE ）
5、（2018年5月）考评出现宽厚误差的原因有（ ）。
（ BCDE ）
6、(2017年11月)绩效辅导的最佳时机包括()
（ ABCDE ）
7、(2019年11月)薪酬调查所涉及的信息包括（ ）。
（ CDE ）
8、(2015年11月)安全卫生认证制度的要点包括 （ ）
（ ABC ）
9、(2015年11月) 以下关于劳动争议的表述，正确的有 （ ）
（ ABCDE ）
10、(2017年11月)劳动争议当事人的义务包括()
（ ADE ）
11、（2018年11月）关于劳动争议调解的表述，正确的有（ ）。
（ AB ）
12、关于德才兼备，理解正确的有（ ）。
（ AB ）
13、下列做法中，违背办事公道要求的是（ ）
（ AC ）
14、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是（ ）。
（ ABCDE ）
15、福利的支付方式包括（ ）。
（ BD ）
16、政府支出包括（ ）。
（ ABCD ）
17、企业在战略措施中采用不相关多样化的目的是（ ）。
（ ABCE ）
18、企业经营战略的实施包括（ ）。
（ ABDE ）
19、需求差别定价法通常有（ ）形式。
（ ABCE ）
20、人本管理原则包括（ ）。
（ ABCDE ）
21、对人力资本的理解正确的是（ ）。
（ BDE ）
22、（ ）属于人力资本投资的特征。
（ ABDE ）
23、职业开发的意义包括（ ）。
（ ABCDE ）
24、（ ）属于现代人力资源管理的基本原理。
（ CE ）
25、下列关于人力资源供给预测的说法错误的是（ ）。
（ BD ）
26、劳动效率定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的一种技术方法。
（ ABCDE ）
27、对（ ）的量化属于一次量化。
（ ABDE ）
28、从笔试命题机制的流程与程序来看，需要加强（ ）方面的建设，才能保证笔试试题的针对性与科学性。
（ ABCD ）
29、面试准备阶段的工作主要包括（ ）。
（ ABCDE ）
30、下列选项中属于企业员工个体素质构成要素的是（ ）。
（ ABCE ）
31、员工素质测评中，能力测试的类型主要有（ ）。
（ ACE ）
32、测评目标的选择不能任意指定，一般采用（ ）相结合比较好。
（ AE ）
33、对培训效果进行结果评估的时间应为（ ）。
（ ABDE ）
34、撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交代清楚评估方案的（ ）。
（ ABCDE ）
35、定性评估法包括（ ）。
（ ABC ）
36、与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（ ）。
（ CD ）
37、一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（ ）。
（ ABCDE ）
38、（ ）等属于直接培训成本。
（ ABCDE ）
39、年度培训计划主体计划模块包含（ ）。
（ ACE ）
40、制定培训规划中的普遍性就是要求培训规划制定必须（ ）。
（ BD ）
41、下列各项中，绩效考评指标的描述不够准确的有（ ）。
（ ABCE ）
42、关于绩效沟通的技巧说法正确的是（ ）。
（ ACE ）
43、在KPI指标和指标值的设定上。可以作为参考标杆的企业有（ ）。
（ ACDE ）
44、设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（ ）。
（ CDE ）
45、人力资源部向员工介绍企业薪酬制度的途径包括（ ）。
（ ABDE ）
46、岗位薪点薪酬制的优点主要有（ ）。
（ ABC ）
47、（ ）属于以绩效为导向的工资结构。
（ ABC ）
48、企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括（ ）。
（ ABCDE ）
49、属于用工单位应履行的义务的是（ ）。
（ BCDE ）
50、劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括（ ）。
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