2022年二级人力资源师
本试卷为2022年二级人力资源师，题目包括：主观题，单项选择题 (客观题)，多项选择题 (客观题)。
覆盖的内容包括：简述题，情景分析题，案例题。
二级人力资源师
一、主观题 （共10题，每题10分，共计100分）
1、绩效计划的作用
2、选择心理测验方法时应考虑的因素
3、简述薪酬管理的内容。
4、简述外部聘请教师的缺点。
5、简述员工素质测评量化技术
6、简述企业年金制度的设计程序。
7、简述多维立体组织结构的主要优点。
8、某企业集团旗下有数十个分公司，由于一些分公司投产的时间不长，内部管理制度的建设还不完善，因此在绩效评估中采用设计和实施相对比较简单的强制分布评估方法对员工进行绩效评估。各个公司的生产员工和管理人员都是每个月进行一次绩效评估，评估的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。具体做法是：将员工划分为1、2、3和4四个等级，其中1代表最高水平，而4代表最低水平。按照公司方面的规定，每次绩效评估中要保证员工总体的20％得到1等评估，30％的员工得到2等评估，10％得到4等评估，余下的大多数员工得到3等评估。员工绩效评估的依据是工作态度占30％，绩效占40％～50％，遵守法纪和其他方面的权重是20％～30％。员工们认为在绩效评估过程中存在着轮流坐庄的现象，并且评估结果受员工与负责评估工作的主管的人际关系的影响，结果使评估过程与工作绩效之间联系不够紧密，因此对他们来说，绩效评估虽然有一定的激励作用，但是不太强烈。而且评估的对象强调员工个人，而不考虑各个部门之间绩效的差别，因此在一个整体绩效一般的部门工作，工作能力一般的员工可以得到1或2，而在一个整体绩效好的部门，即使员工非常努力也很难得到1甚至2。员工还指出，他们认为员工的绩效评估是一个非常重要的问题，这不仅是因为评估的结果将影响到自己的奖金数额，更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩的客观公正的评估。员工认为绩效评估的标准比较模糊、不明确。 问题： (1)指出分公司绩效评估体系存在的主要问题，并做简要分析。 (2)一个有效的绩效评估体系应具备什么特征?
9、(2016年5月)某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20 名营销经理。公司人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进行一次笔试，然后采用员工素质测评，从80 名应聘者中选拔出40 名候选人。 (1)笔试应包括哪些基本步骤?(12 分) (2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8 分)
10、A公司是一家以出口为主的外贸公司，与国内某大学签订了一项培训协议，每年选派5名管理人员到该校攻读管理硕士学位，并且进修对外语的学习，由该公司提供学费和生活费，学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。 2011年，小李和另外4个同事一起获得了到该校攻读硕士的资格。但小李早有预谋，因为该校的学费较高，而且入学比较难，他已经做好准备，一旦毕业就换一家要求更严但是待遇更好的公司。 去年6月，小李顺利拿到了管理硕士的学位，在回到公司报到的同时，他把的他简历也悄悄地投给了一些公司。8月初，他便向公司人事部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的学费和生活费等一切费用。不久．他便在另一家大公司得到更好的职位。 根据本案例，请回答下列问题： (1)该公司在选派员工培训的工作中主要存在哪些问题? (2)该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系，以防止此类的事件发生?
二、单项选择题 (客观题) （共50题，每题2分，共计100分）
（ B ）
1、(2016年11月)关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（ ）。
（ A ）
2、(2015年11月)测评学习能力的最简单有效的方法是（ ）?
（ B ）
3、(2017年11月)以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括()
（ B ）
4、（2019年5月）采用（ ）对管理人员进行培训，能够提高其解决问题能力和决策能力。
（ A ）
5、(2015年11月)（ ）是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。
（ D ）
6、(2017年5月)考评者仅凭被考者最初的绩效信息,对考评期内的全部表现作出总评价,由此所产生的评误差属于( )。
（ D ）
7、(2015年11月) 企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括 （ ）
（ B ）
8、(2017年11月) ()一般由企业外部专业的咨询公司完成。
（ C ）
9、(2016年11月)相比较而言，简单易行的市场薪酬调查方法是（ ）。
（ A ）
10、（2018年11月）在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持（ ）。
（ B ）
11、(2019年11月)被国家纳入认证范围的对象，都实行（ ）认证。只有经认证合格的才能从事相应的职业活动。
（ C ）
12、(2016年11月)作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（ ）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。
（ A ）
13、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（ ）。
（ A ）
14、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（ ）。
（ C ）
15、面对不断变化着的（ ），企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响，及时制定对策，采取相应措施。
（ C ）
16、下列不属于售前服务的是（ ）。
（ A ）
17、在管理手段上，现代人力资源管理（ ）。
（ C ）
18、制度化管理是由（ ）提出来的。
（ D ）
19、人力资本战略的( )模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。
（ A ）
20、以（ ）为中心设计的部门结构包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。
（ B ）
21、美国人迈克尔 波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型叫（ ）。
（ C ）
22、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足（ ）的需要。
（ B ）
23、人力资源需求预测的定量方法中，不包括（ ）。
（ B ）
24、工作绩效是一个人的素质与（ ）的综合表现。
（ B ）
25、处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括（ ）。
（ D ）
26、关于诊断性测评特点的描述，下列选项说法不正确的是（ ）。
（ A ）
27、下列关于性格与气质的说法，错误的是（ ）。
（ A ）
28、（ ）是目前常用的一种管理人员开发方法。
（ D ）
29、（ ）主要用于描述设计文件的用途、设计者的名称、起草日期、审查人员的姓名以及他们的签字栏。
（ B ）
30、培训课程设计基本原则不包括（ ）。
（ B ）
31、（ ）是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。
（ D ）
32、（）是组织学习力的行动环节。
（ D ）
33、绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。
（ C ）
34、最初被运用于军方设立的评价中心，评价部队战斗能力及选拔士兵的考评办法是（ ）。
（ A ）
35、关于头脑风暴法正确的是（ ）。
（ B ）
36、（ ）是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
（ B ）
37、当下，企业经营者的工资制度通常是（ ）。
（ B ）
38、（ ）容易使营销人员和企业之间产生较大的离心力。
（ B ）
39、经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度，通常为（ ）为时间单位确定经营者的基本薪酬。
（ A ）
40、薪酬可分为货币薪酬和（ ）。
（ B ）
41、在进行薪酬市场调查中，确定调查的企业、岗位、数据和时间段是属于（ ）。
（ B ）
42、企业薪酬调查报告的内容不包括（ ）。
（ D ）
43、我国《国际职业分类大典》以从业人口本人所从事工作性质的同一性进行分类，其中不包括（ ）。
（ C ）
44、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的薪酬数据，只能采集到某类岗位的平均薪酬数据，在进行薪酬调查数据分析时，可以用（ ）。
（ B ）
45、以下说法不正确的是（ ）。
（ A ）
46、劳务关系是由两个或两个以上的平等的主体，通过（ ）建立的一种民事权利义务关系。
（ C ）
47、（ ）是劳动关系的法律形式。
（ C ）
48、（ ）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。
（ A ）
49、（ ）是指企业在编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。
（ C ）
50、集体劳动争议是争议一方的劳动者人数在（ ）人以上且具有共同争议理由的劳动争议。
三、多项选择题 (客观题) （共50题，每题2分，共计100分）
（ ABCDE ）
1、(2015年5月)员工素质测评指导语的内容包括（ ）
（ ACE ）
2、(2015年11月)纠正晕轮误差的方法有 （）?
（ ABCE ）
3、(2017年11月)以下对品质主导型考评方法的表述，正确的有()
（ BCDE ）
4、（2019年5月）企业建立考评者培训制度的主要目的是（ ）
（ ACE ）
5、(2016年11月)利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（）。
（ ABCD ）
6、（2018年11月）一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有的特点包括（ ）。
（ ABCD ）
7、(2016年5月)衡量企业规模的指标有（ ）。
（ ACDE ）
8、(2017年11月) 工资协商指导员应()
（ ABC ）
9、从业人员要做到求同存异，正确的做法有（ ）。
（ AB ）
10、下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中，正确的是（ ）。
（ BCDE ）
11、为了贯彻执行劳动法，国家劳动和社会保障部发布的行政解释包括（ ）。
（ BDE ）
12、劳动法律关系包括（ ）。
（ CD ）
13、劳动法律关系的内容是指（ ）。
（ AC ）
14、一般战略控制标准包括（ ）。
（ BCD ）
15、满足成就需要的行为可以是（ ）。
（ ABCDE ）
16、领导者的角色包括（ ）。
（ ABCDE ）
17、人的心理现象表现在心理状态的内容是（ ）。
（ ABCDE ）
18、以人为本管理机制包含（ ）。
（ ABCE ）
19、哈罗德·莱维特的相互作用变量模式所指的变量包括（ ）。
（ AC ）
20、（ ）说明了人力资源开发目标的多元性。
（ ABD ）
21、人力资源管理制度规划的基本步骤包括（ ）。
（ AD ）
22、以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ ）。
（ BCE ）
23、一般来说，常见的部门结构不同模式的组合方式包括（ ）。
（ ABC ）
24、格兰丘纳斯认为，上下级关系可分为（ ）类型。
（ ACDE ）
25、采用德尔菲法进行人力资源需求分析，应注意的问题包括（ ）。
（ ABCDE ）
26、下列选项中，属于一次量化的是（ ）。
（ ABC ）
27、员工素质测评标准体系的要素包括（ ）。
（ DE ）
28、结构化面试的开发不包括（ ）。
（ ABCDE ）
29、企业调节员工整体素质结构，要处理好哪些人员比例关系（ ）。
（ ABCDE ）
30、（ ）能够引起测评结果的误差。
（ ACDE ）
31、通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确（ ）。
（ ABCD ）
32、受训者培训成果的评估包括（ ）。
（ ACDE ）
33、评估过程并非评估者的事情，它涉及（ ）。
（ ABCE ）
34、在企业外部聘请培训师的优点包括（ ）。
（ ABDE ）
35、以下培训费用中，属于直接培训成本的是（ ）。
（ ABC ）
36、传统的培训需求分析包括（ ）。
（ ABCDE ）
37、影响工作满意度的因素有（ ）。
（ ABD ）
38、培训效果行为评估的具体方法有（ ）。
（ BCDE ）
39、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）。
（ ABC ）
40、常见的辅导方式有（ ）。
（ ABCDE ）
41、关键绩效指标的可测性是指（ ）。
（ ABCD ）
42、实行技能薪酬制的前提是（ ）。
（ ABCDE ）
43、日常薪酬管理工作具体包括（ ）。
（ ABC ）
44、薪酬数据统计资料包括（ ）。
（ ABCDE ）
45、企业薪酬水平的市场定位受多方面因素的影响，包括（ ）。
（ ABC ）
46、企业年金基金由（ ）组成。
（ ABCE ）
47、岗位分级与岗位分类在具体实施上存在差别，表现在（ ）。
（ ACDE ）
48、劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系，以及其他各种社会关系相比，具有的特征包括（ ）。
（ ABCD ）
49、有关工资指导线应遵循的原则说法正确的是（ ）。
（ ABCD ）
50、安全生产检查制度是（ ）对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。
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- 二级(理论、专业、综合评审)