2023年二级人力资源师预测卷

本试卷为2023年二级人力资源师预测卷,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级人力资源师预测卷

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、提取关键绩效指标的方法:
2、测评指导语的内容是什么?
3、简答培训师选择案例要注意的三个条件。
4、HS是一家具有60多年历史的大型国有企业,主营业务为工程机械产品制造,人员规模2000余人,主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长,企业销售规模增长迅速,在2002年到2005年之间,销售收入从16亿增长到30亿左右,成为行业内领先品牌。然而,在风光的销售业绩的背后,企业内部存在着管理问题,其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的薪酬制度。例如,①职能部门采用的是以岗位薪酬为主导的薪酬制度,即在每月发放的工资中,岗位薪酬约占80%,绩效薪酬占20%左右;②技术部门实行的是组合薪酬制,它由基本薪酬、岗位薪酬和项目奖金三部分组成;③车间工人采用的是计件工资加奖金的薪酬制度。
随着企业发展,高学历、高素质的员工越来越多,企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是,分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注薪酬制度的改革问题,并考虑在企业推行技能薪酬制度的可能性,试图通过构建技能和能力薪酬体系,调动员工提升个人能力素质的主动性,从而促进学习型组织的建立。
请结合本案例,说明企业推行技能薪酬制应当注意哪些问题?
5、流程团队薪酬制度设计应该注意的问题
6、简述薪酬的基本概念。
7、简述绩效薪酬制的特点。
8、简述岗位分类的过程应注意达到的要求。
9、简述培训课程设计的基本要求和主要任务。
10、简述无领导小组讨论前期准备阶段的操作流程

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  B  )
1、(2016年11月)关于人力资源预测方法的论述,不正确的是( )。
A、趋势外推法最为简单,其自变量只有一个
B、经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响
C、马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测
D、马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测
(  B  )
2、(2016年5月)下列关于人力资源预测方法的说法,不正确的是() 。
A、德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测
B、转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C、转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异
D、德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量预测
(  A  )
3、(2018年5月)“好的管理者应更注重效率,还是更注重公平?”这类问题属于( )。
A、两难式问题
B、资源争夺型题目
C、开放式问题
D、排序选择型问题
(  D  )
4、(2018年11月)“你好像不适合我们这里的工作,你看呢?”这属于结构化面试中的( )。
A、背景性问题
B、知识性问题
C、思维性问题
D、压力性问题
(  D  )
5、(2015年5月) 对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行为等特征或表现的范围,强度和频率和规定,这里描述的是( )的概念
A、标准
B、指标
C、标记
D、标度
(  B  )
6、(2018年5月)在相关分析中,相关系数 r的取值范围是( )。
A、-1≤r≤0
B、-1≤r≤1
C、0≤r≤1
D、1≤r≤2
(  A  )
7、(2018年11月)在相关分析中,r=-1.00表示两组测评数据( )。
A、完全负相关
B、零相关
C、完全正相关
D、无法确定相关关系
(  C  )
8、(2019年5月)在培训过程中,工作任务表的作用不包括( )。
A、提高学习的效果
B、关注信息的反馈
C、减少培训的成本
D、强调课程的重点
(  D  )
9、(2017年11月)对考评者培训的具体内容不包括()
A、考评指标
B、绩效反馈
C、考评方法
D、考评程序
(  B  )
10、(2017年5月)经营者年薪制的基本薪酬,一般是按 ( )支付。
A、周
B、月
C、季
D、年
(  C  )
11、(2019年5月)企业建立企业年金制度的条件不包括( )。
A、已经建立集体协商机制
B、具有相应的经济负担能力
C、企业规模达到100人以上
D、依法参加基本养老保险并履行缴费义务
(  C  )
12、(2015年11月)企业制定( )的目的是及时处理事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事故再次发生。
A、重大事故隐患管理制度
B、安全生产责任制度
C、伤亡事故报告和处理制度
D、安全生产检查制度
(  D  )
13、当企业经营遇到重大困难时,从业人员正确的做法是( )
A、离开企业
B、索要工资
C、不给上司添乱
D、想办法解决困难
(  A  )
14、总人口劳动力参与率等于劳动力除以( )。
A、总人口
B、总劳动力
C、可能劳动力
D、有能力劳动者
(  B  )
15、( )劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现,是实现劳动资源配置的有效途径。
A、劳动要素
B、狭义的
C、劳动关系
D、劳动机制
(  D  )
16、产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
A、宽度
B、长度
C、关联性
D、深度
(  A  )
17、渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A、长度
B、宽度
C、层次数目
D、多重性
(  A  )
18、人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、( )。
A、环境开发
B、劳动力开发
C、管理者开发
D、合理配置开发
(  D  )
19、在矩阵制组织结构中,团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的( )水平均较高。
A、刺激
B、鼓励
C、推动
D、激励
(  A  )
20、工作岗位设计的影响因素不包括( )。
A、管理信息系统
B、软环境条件
C、劳动环境条件
D、职能性技术专家
(  D  )
21、在某一测量问卷中有这样一道题“能策划引人注目的事件,以说明问题的要点”,其选项为“
A.精通;
B.善于;
C.尚可;
D.一般”。在这里,“善于”“一般”是指( )。
A、标准
B、指标
C、标记
D、标度
(  C  )
22、在素质测评标准体系的设计中,( )是将需要测评的员工素质的要素分解,并列出相应的项目。
A、平面结构
B、立体结构
C、横向结构
D、纵向结构
(  D  )
23、在培训效果的层级体系中,反应评估的内容是( )。
A、受训者在工作过程中行为方式的改变
B、受训者取得的生产经营或技术方面的业绩
C、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度
(  B  )
24、在培训效果评估中,能够减少评估对培训对象带来的紧张不安的评估形式是( )。
A、自然评估
B、非正式评估
C、正式评估
D、主观评估
(  B  )
25、( )是依据原有基础,观察目前状况及其发展的潜力和趋势。
A、访谈法
B、动态评估法
C、观察法
D、电话调查法
(  A  )
26、绩效成果包括员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低和( )。
A、产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善
B、产品产量质量的提高或服务水平的改善
C、产品产量质量的提高或顾客消费水平的改善
D、产品产量质量的提高或顾客购买服务水平的改善
(  C  )
27、培训规划时要选择适用的方式方法,高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。
A、分散
B、边实践边学习
C、集中
D、安全脱产学习
(  B  )
28、( )是实现员工培训规划各项目标的重要保障。
A、规划的实施
B、培训的方法
C、培训的费用
D、培训的目标
(  A  )
29、( )是年度培训计划制订的第一环,是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。
A、明确培训需求来源
B、明确培训目标
C、明确培训对象
D、明确培训方法
(  A  )
30、( )属于企业培训的直接成本。
A、培训教室租赁费
B、培训项目设计费
C、培训项目管理费
D、培训主管的工资
(  C  )
31、反应成果信息通常是在课程结束之后,运用( )采集的。
A、现场观察
B、访谈
C、调查问卷法
D、笔试
(  D  )
32、主要为专业人员设计,并体现在薪酬提升上的是( )职业生涯路径。
A、传统
B、网状
C、横向
D、双重
(  C  )
33、克服分布误差的最佳方法是( )。
A、集中趋势分布法
B、宽厚分布法
C、强迫分布法
D、苛严分布法
(  A  )
34、为避免个人偏见等错误,可采用( )。
A、360度考评
B、180度考评
C、上级考评
D、客户考评
(  C  )
35、下列选项中,属于360度考评的优点的是( )。
A、信息来源窄
B、侧重单一评价
C、促进个人发展
D、优化结构调整
(  B  )
36、沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致,这是( )体现。
A、绩效执行阶段
B、绩效计划阶段
C、绩效反馈阶段
D、绩效考评阶段
(  A  )
37、通过( ),才能使绩效目标考核思想深入人心,考核结果令人信服。
A、沟通
B、考核
C、对比
D、效率
(  C  )
38、属于技术岗位的是( )。
A、车工
B、磨工
C、设计
D、钳工
(  B  )
39、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和( )四种类型。
A、生产指标
B、时限指标
C、利润指标
D、收益率指标
(  C  )
40、在对平衡计分卡进行数据处理时,定性数据的处理可采用( )。
A、访谈法
B、观察法
C、问卷调研法
D、因素分析法
(  C  )
41、现代企业主要的绩效薪酬形式不包括( )。
A、计件工资制
B、佣金制
C、薪点薪酬制
D、提成制
(  B  )
42、经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度,通常为( )为时间单位确定经营者的基本薪酬。
A、半年
B、一年
C、两年
D、三年
(  D  )
43、宽带薪酬是以( )为导向的。
A、企业目标
B、物价水平
C、员工需求
D、市场
(  B  )
44、下列企业中,( )的薪酬水平一般较高。
A、在行业中属于第一、第二的领导型企业
B、在行业中居于第三、第四的企业
C、行业中的三流、四流企业
D、小企业
(  B  )
45、处于稳定经营阶段的企业,其薪酬水平应是( )。
A、中等偏下的水平
B、中规中矩的水平
C、倾向于较高水平
D、可能给出更高的薪酬水平
(  B  )
46、薪酬体系设计不含( )。
A、薪酬水平设计
B、薪酬计划设计
C、薪酬结构设计
D、薪酬构成设计
(  B  )
47、( )的功能体现在对劳动力资源的再配置。
A、薪酬对企业
B、薪酬对社会
C、薪酬对员工
D、薪酬对市场
(  D  )
48、劳务派遣协议规定劳务派遣机构与用工单位双方的权利义务,从而使双方建立起( )。
A、事实劳动关系
B、劳动派遣关系
C、形式劳动关系
D、民事法律关系
(  B  )
49、安全卫生保护费用不包括( )。
A、工伤保险费
B、医疗保险费
C、工伤认定、评残费用
D、劳动安全卫生教育培训经费
(  C  )
50、劳动仲裁时效制度的特征不包括( )。
A、仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果,并不发生消灭实体权利的后果
B、仲裁时效具有特殊性
C、仲裁时效具有自愿性
D、仲裁时效具有消灭时效的性质

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ADE  )
1、(2019年5月)在进行岗位设计时,必须保证岗位( )的对应性和一致性。
A、权力
B、责任
C、职责
D、利益
E、义务
(  ACD  )
2、(2018年11月)( )不属于企业人员内部供给预测的方法。
A、经验推断法
B、人力资源信息库
C、生产函数模型法
D、定员分析法
E、管理人员接替模型法
(  ABCD  )
3、(2015年11月)无领导小组讨论的前期准备工作包括 ( )
A、编制题目
B、设计评分表
C、确定讨论小组
D、编制计时表
E、选定设备器具
(  ABCDE  )
4、(2015年5月)员工素质测评指导语的内容包括( )
A、素质测评的目的
B、举例说明填写要求
C、强调测评结果的保密和处理
D、强调测评与测验考试的不同
E、填表前的准备工作和填表要求
(  BCDE  )
5、(2016年5月)测评指导语的内容主要包括() 。
A、强调测评与测验考试的共同点
B、员工素质测评的目的
C、填表前准备工作与填表要求
D、举例说明填写的要求
E、测评结果保密、处理及结果反馈
(  ACE  )
6、(2018年11月)企业进行培训后的效果评估,其作用包括( )。
A、检查培训的费用效益
B、检查培训活动计划执行情况
C、客观评价培训者的工作
D、保证培训效果测定的科学性
E、对培训效果做出正确、合理判断
(  CE  )
7、(2018年11月)企业对培训过程实施评估,可以选择的方式包括( )。
A、委派专人随机评估
B、进行学员自我评估
C、委托主办部门评估
D、委托培训机构评估
E、委派专人跟班评估
(  BDE  )
8、(2016年11月)培训课程设计的基本原则包括()。
A、满足市场发展要求
B、满足企业与学习者的需求
C、兼顾实用性和系统性
D、体现成年人的认知规律
E、体现现代系统理论的基本原理
(  ABCDE  )
9、(2018年5月)对绩效管理系统进行总体评估的内容包括( )。
A、绩效考评指标体系
B、绩效管理全过程
C、绩效管理体系
D、与其他工作系统的关系
E、绩效管理制度
(  BCD  )
10、(2015年11月)绩效考评指标标准的评分方法主要有 ( )
A、分数法
B、函数法
C、自然数法
D、常数法
E、直接数法
(  ACD  )
11、(2018年11月)实行一岗一薪制,需要测评的岗位因素包括( )。
A、职责范围
B、薪酬水平
C、劳动强度
D、责任大小
E、在岗人数
(  AD  )
12、在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的( )的稀缺性。
A、支付能力
B、生产结果
C、生产力
D、支付手段
E、劳动结果
(  ABE  )
13、劳动力市场本质属性表现为( )。
A、劳动力市场是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物
B、劳动力市场是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置
C、劳动力市场是在变革中界定清晰的条件下的必然产物
D、劳动力市场通过劳动交换的途径,实现生产要素的分配
E、劳动力通过劳动力市场的劳动交换,离开流通领域进入生产领域后,所开始的劳动过程是商品生产者的劳动过程
(  ABCDE  )
14、就业者、失业者和非劳动力三种状态的相互转换会发生六种变换:( )。
A、就业状态→失业状态
B、就业状态→非劳动力
C、失业状态→就业状态
D、失业状态→非劳动力
E、非劳动力→就业状态,非劳动力→失业状态
(  ACE  )
15、收入政策在社会经济中的重要作用表现为( )。
A、有利于宏观经济的稳定
B、有利于抑制过度的消费增长
C、有利于资源的合理配置
D、有利于自由竞争机制发展
E、有利于缩小不合理的收入差距
(  ABC  )
16、劳动法基本原则的作用是( )。
A、指导劳动法的制定、修改和废除
B、指导劳动法的实施
C、有助于劳动法的理解、解释
D、可以直接适用
E、具有高度的可操作性
(  ABC  )
17、企业目标管理的实施内容包括( )。
A、经营目标体系的建立
B、经营目标的实施
C、经营目标的控制
D、经营目标的整理
E、经营目标的确定
(  ABCDE  )
18、包装策略主要包括( )。
A、相似包装策略
B、差别包装策略
C、组合包装策略
D、复用包装策略
E、附赠品包装策略
(  CD  )
19、市场是指某种产品的( )的总和。
A、需求量
B、供给量
C、现实购买者需求
D、潜在购买者需求
E、竞争者
(  ABCDE  )
20、桑代克的效果律中强调的行为法则包括( )。
A、在对相同环境做出的几种反应中,那些能引起满意的反应,将更有可能再次发生
B、令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为“强化原则”
C、那些随后能引起不满意的反应,将不太可能再次发生
D、不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为“惩罚原则”
E、如果行为之后没有任何后果,既没有正性的也没有负性的事后结果,在若干时间后,这种行为将会逐渐消失,这一原则有时也称为“消退原则”.
(  ABCDE  )
21、企业进行以人为本管理的原则包括( )。
A、人的管理第一
B、满足人的需要,实施激励
C、优化教育培训,完善人、开发人、发展人
D、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构
E、和谐的人际关系
(  ACD  )
22、组织从自己的基本目标出发,能够从事的活动类型包括( )。
A、为了增强组织的自我洞察力而设计的活动
B、加强战略计划在组织系统中的作用的设计活动
C、促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D、为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动
E、赋予更多的灵活性的设计活动
(  ABCE  )
23、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有( )。
A、预测的结果不是绝对的,可进行调整
B、预测的基本原理是根据过去推测未来
C、人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别
D、人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提
E、人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素
(  ACDE  )
24、下列选项中,属于制度规范类型的有( )。
A、企业基本制度
B、培训制度
C、技术规范
D、业务规范
E、行为规范
(  ABCD  )
25、根据组织成员的特征和相互关系,网络型组织可以分为四种基本类型,它们是( )。
A、内部网络
B、垂直网络
C、机会网络
D、市场网络
E、产品网络
(  ABE  )
26、岗位工作扩大化与丰富化的具体措施包括( )。
A、纵向扩大工作
B、横向扩大工作
C、岗位工作的满负荷
D、劳动环境的优化
E、任务的多样化
(  ACE  )
27、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是( )。
A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C、马尔可夫法可以预测企业内部的人员供给情况
D、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测
E、灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
(  ABCDE  )
28、面试中常见的问题有( )。
A、面试目的不明确
B、面试标准不具体
C、面试缺乏系统性
D、问题设计不合理
E、面试考官存在偏见
(  ACDE  )
29、以下关于无领导小组讨论,说法正确的是( )。
A、测评指标应具有针对性
B、面试场地的布置要肃穆,给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
D、考官和被评价者应该保持一定的距离
E、被测评者以抽签的方式决定座位顺序
(  ABDE  )
30、培训效果非正式评估的优点包括( )。
A、方便易行
B、几乎不需要耗费额外的时间和资源
C、容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D、减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E、增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
(  ABCDE  )
31、访谈法的具体步骤包括( )。
A、明确你要采集的信息
B、设计访谈方案
C、测试访谈方案
D、全面实施
E、进行资料分析,编写调查信息报告
(  CDE  )
32、工作团队中所指的“三位一体”中的“三位”是指( )。
A、集体备课
B、管理到位
C、组织开发
D、团队培训
E、个体学习
(  ABCDE  )
33、培训课程是一个直接用于为企业服务的课程系统,具有( )等特性。
A、服务性、经营性
B、实践性、针对性
C、经验性
D、功利性
E、时效性
(  ACE  )
34、外部聘请师资的优点包括( )。
A、可带来许多全新的理念
B、培训相对易于控制
C、容易营造气氛,获得良好的培训效果
D、培训更具有针对性,有利于提高培训的效果
E、对学员具有较大的吸引力
(  ABCD  )
35、培训前评估的内容包括( )。
A、培训需求整体评估
B、培训对象知识、技能和工作态度评估
C、培训对象工作成效及行为评估
D、培训计划评估
E、保证培训活动按照计划进行
(  ABE  )
36、从培训的方式来看,培训可以分为( )。
A、职内培训
B、职外培训
C、脱产培训
D、团队开发
E、自我开发
(  ABC  )
37、KPI的标准水平可作出的区分是( )。
A、先进的标准水平
B、平均的标准水平
C、基本的标准水平
D、激励的标准水平
E、非激励的标准水平
(  ABDE  )
38、KPI必须具有可测性,也就是说( )。
A、指标要易于获取
B、数据资料要准确可靠
C、数据资料要体现增值性
D、各指标标准要有明确的界定
E、各指标要有简便易行的计算方法
(  ABDE  )
39、绩效考评方法的对比分析可以从( )等方面进行。
A、经济性
B、可行性
C、规范性
D、功能性
E、有效性
(  AB  )
40、关于战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别,说法正确的是( )。
A、战略导向的KPI以战略为中心
B、一般绩效测评以控制为中心
C、它们的指标来源相同
D、它们的考评指标的构成相同
E、战略导向的KPI以控制为中心
(  CDE  )
41、人力资源部向员工介绍企业薪酬制度的途径包括( )。
A、员工招聘会
B、员工手册
C、员工座谈会
D、企业内部刊物
E、薪酬满意度调查
(  BCD  )
42、宽带薪酬结构要求企业必须具有相应的( )。
A、生产文化
B、绩效文化
C、团队文化
D、沟通文化
E、制度文化
(  ABCDE  )
43、下列选项中属于薪酬制度中常见问题的是( )。
A、岗位价值没有量化,薪酬的内部公平性不足
B、薪酬调整缺乏依据
C、薪酬和绩效关联性不强
D、忽视非经济薪酬的激励作用
E、薪酬激励不及时
(  ABCD  )
44、下列属于薪酬调查数据的统计分析方法的有( )。
A、频率分析法
B、百分位法
C、离散分析
D、数据排列法
E、百分比系数法
(  ABCD  )
45、薪酬数据的调查方式有( )。
A、企业之间相互调查
B、委托中介机构进行调查
C、采集社会公开的信息
D、调查问卷
E、自我调查
(  ACE  )
46、设计宽带薪酬的关键决策包括( )。
A、宽带数量的确定
B、任职资格及薪酬评级工作
C、薪酬宽带的定价
D、制定薪酬策略
E、员工薪酬的定位与调整
(  ABCDE  )
47、劳工问题包括( )。
A、就业歧视与失业问题
B、劳工群体的贫困问题
C、劳动者的社会保障问题
D、劳工的社会地位不平等
E、劳动安全卫生保护问题
(  BDE  )
48、下列关于安全生产责任制度的描述,正确的有( )。
A、企业法定代表人对本单位负安全卫生技术领导责任
B、分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任
C、总工程师对安全卫生负全面责任
D、工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务
E、各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责
(  BDE  )
49、关于劳务派遣管理表述正确的是( )。
A、劳务派遣机构是实际劳动关系的主体之一
B、劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一
C、派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一
D、派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一
E、劳务派遣中的劳动争议,既可能发生于被派遣劳动者与劳务派遣机构之间,也可能发生于被派遣劳动者与用工单位之间
(  ABCD  )
50、工资指导线包括( )。
A、预警线
B、下线
C、基准线
D、上线
E、最低线