二级人力资源师模拟

本试卷为二级人力资源师模拟,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级人力资源师模拟

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、课程内容选择的基本要求
2、提取关键绩效指标的程序和步骤
3、设计宽带薪酬的关键决策
4、1月,华新制药厂以正常工作安排为由,拒付职工的加班工资。职工不服,推举2名职工代表200名职工向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,并于1月30日送达劳动争议仲裁申请书。该劳动争议仲裁委员会于2010年2月5日决定受理,并于5月9日做出裁决,裁定华新制药厂依法支付职工加班工资及经济补偿金。裁决书于裁决当日送交双方当事人后结案。
该争议的性质是什么?应适用于何种处理程序?
5、劳动定额定员标准分级
6、培训教师选择的标准
7、简述培训课程设计的主要文件
8、(2016年11月)简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤。(15分)
9、(2015年5月)简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策,以及实施宽带薪酬的关注要点
10、说明劳动争议处理的原则与程序。

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  A  )
1、(2019年5月)关于工作岗位设计的表述,不正确的是( )。
A、岗位设计应遵循步骤和方法标准化的原则
B、岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象
C、岗位的存在是为了实现组织的特定任务和目标
D、岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准
(  C  )
2、(2015年5月)面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面,这种偏见属于( )
A、首因效应
B、对比效应
C、晕轮效应
D、录用压力
(  A  )
3、(2015年5月)并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得很清楚,正所谓术业有专功,这里其实是指()
A、工作差异原理
B、性别差异原理
C、职位差异原理
D、权责差异原理
(  C  )
4、(2018年5月)培训的第二级评估是( )。
A、结果评估
B、行为评估
C、学习评估
D、反应评估
(  D  )
5、(2019年11月)基层管理者培训与开发的内容不包括( )。
A、组织内外的新知识
B、新法规
C、新政策
D、新规定
(  B  )
6、(2018年11月)管理技能开发的模式中,替补训练的优点不包括( )。
A、训练周密
B、管理人员能全力以赴进行学习
C、极大增强开发者的积极性
D、极大增强开发者的主动性
(  B  )
7、(2017年5月)培训的( )是以特定的行为术语,如“分析”“应用”“评价”等各类认知指标,对培训目标作出界定
A、课程内容
B、课程目标
C、课程评价
D、课程教材
(  C  )
8、(2017年5月) ( )课程设计的主要目的是解决“适”的问题,即要适应外部环境变化.
A、思维培训
B、知识培训
C、观念培训
D、技能培训
(  D  )
9、(2015年11月)以绩效为导向的薪酬结构不包括 ( )
A、计件薪酬
B、销售提成制
C、效益薪酬
D、动态薪酬制
(  A  )
10、(2017年5月)岗位不同,薪酬结构会有所不同。( )的浮动薪酬应占较大比重.
A、高级管理人员
B、普通员工
C、专业技术人员
D、—般管理人员
(  B  )
11、(2019年11月)劳动关系转化为劳动法律关系后,若其运行出现障碍,如违约行为、侵权行为出现,则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整,这是劳动法的( ),其目的在于消除劳动法律关系运行的障碍,使其顺利运行。
A、第一次调整
B、第二次调整
C、第三次调整
D、多次调整
(  A  )
12、“诚信”的特征包括( )
A、通识性、智慧性、止损性、资质性
B、通达性、知识性、破损性、对等性
C、适应性、差异性、契约性、功利性
D、通识性、简约性、价值性、资源性
(  D  )
13、关于合作,不正确的说法是( )。
A、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求
B、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段
C、合作是打造优秀团队的有效途径
D、合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要
(  C  )
14、广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间,在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的( )。
A、劳动关系
B、雇佣关系
C、经济关系
D、劳动交换关系
(  D  )
15、按照环境的不确定性可将企业经营环境分为( )种。
A、1
B、2
C、3
D、4
(  D  )
16、企业的资金运动的阶段,不包括( )。
A、筹集
B、运用
C、分配
D、补偿
(  A  )
17、( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架。
A、管理制度
B、业务规范
C、技术规范
D、行为规范
(  A  )
18、( )强调员工之间彼此关心、忠心敬业,关注企业的优良传统。
A、家族式企业文化
B、市场式企业文化
C、发展式企业文化
D、官僚式企业文化
(  B  )
19、以下不属于组织结构分析内容的是( )。
A、各种职能的性质及类别
B、员工与岗位之间是否匹配
C、哪些是决定企业经营的关键性职能
D、内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
(  A  )
20、每个工作岗位都存在于为完成( )而设置的组织系统结构的构架之内。
A、特定目标
B、特定要求
C、特定目的
D、特定标准
(  A  )
21、( )利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。
A、趋势外推法
B、人员比率法
C、回归分析法
D、经济计量模型法
(  C  )
22、以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致的测评结果误差是( )带来的。
A、晕轮效应
B、感情效应
C、近因误差
D、首因效应
(  D  )
23、( )素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A、选拔性
B、考核性
C、开发性
D、诊断性
(  D  )
24、下列关于心理素质的说法,不正确的是( )。
A、心理素质控制和调节人的能力发挥
B、心理素质属于结构性素质测评体系要素
C、心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质
D、心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能
(  D  )
25、无领导小组讨论题目“在大学阶段,学习更重要,还是实践更重要?”是一个( )。
A、排序型题目
B、开放式题目
C、资源争夺型题目
D、两难式题目
(  B  )
26、关予员工处罚,说法错误的是( )。
A、处罚以采取书面警告为好
B、停职是最严厉的一种处罚
C、如果员工再次违反规则,应该发出最后警告
D、所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字
(  A  )
27、将候选人逐一进行比较,评出优秀者的方法是( )。
A、配对比较法
B、综合选拔法
C、评价中心法
D、升等考试法
(  B  )
28、下列选项,不属于面试发展趋势的是( )。
A、面试考官专业化
B、无领导小组讨论成为主流
C、面试形式丰富多样
D、提问的弹性化
(  D  )
29、( )是指培训项目的货币收益和培训成本的比较。
A、绩效成果
B、技能成果
C、认知成果
D、投资回报率
(  A  )
30、高层培训宜采用( )的培训方式。
A、集中的方式
B、边实践边学习的方式
C、培训的方式
D、分散的方式
(  B  )
31、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。
A、工作岗位说明
B、培训需求分析
C、工作任务分析
D、设计培训内容
(  C  )
32、如果新员工( ),会被视为愿意加入组织。
A、要求加薪
B、希望获得更高职位
C、接受不合意的职位
D、较少关注外部招聘信息
(  A  )
33、大多数员工被评为不合格或勉强合格,在绩效考评中采用的是( )方式。
A、苛严误差
B、标准误差
C、正偏误差
D、绝对误差
(  B  )
34、关于绩效考评结果的具体应用,下列说法错误的是( )。
A、基于考评结果的培训体系设计和薪酬体系的变动是绩效考评结果应用最主要的两个方面
B、绩效考评和培训系统的联系,主要体现在培训实施上
C、员工培训的需求分析可以从战略层次、组织层次和个人层次进行
D、基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面
(  C  )
35、行为主导型的绩效考评方法适用于( )。
A、销售行业
B、IT行业
C、行政人员
D、研究行业
(  B  )
36、( )表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价因而偏离了评价标准。
A、后继效应
B、自我中心效应
C、个人偏见
D、晕轮误差
(  A  )
37、( )是以员工的技术和能力为基础的薪酬。
A、技能薪酬制
B、岗位薪酬制
C、绩效薪酬制
D、经营者年薪制
(  B  )
38、能力薪酬主要适用于企业的( )。
A、金领
B、白领
C、蓝领
D、灰领
(  B  )
39、销售提成薪酬制度属于( )。
A、能力薪酬
B、绩效薪酬
C、技术薪酬
D、奖励薪酬
(  B  )
40、销售提成制属于( )薪酬制。
A、能力
B、绩效
C、技术
D、奖励
(  C  )
41、同一职系中,工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位的集合是( )。
A、职组
B、职门
C、岗级
D、职系
(  A  )
42、下面关于岗位分类的说法不正确的是( )。
A、岗位的纵向分级和横向分类无关
B、岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作
C、岗位分类包括横向分类和纵向分级
D、岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的
(  D  )
43、非货币薪酬主要分为两种,一种与职业发展有关,主要是个人能力的提高和事业的发展,包括( )等。
A、优越的办公条件
B、喜欢的任务
C、领导魅力
D、职业保障
(  A  )
44、薪酬可分为货币薪酬和( )。
A、非货币薪酬
B、非经济薪酬
C、内在薪酬
D、外在薪酬
(  B  )
45、企业薪酬调查报告的内容不包括( )。
A、薪酬数据分析
B、薪酬与绩效的相关性分析
C、薪酬水平调整建议
D、薪酬状况与市场状况比较
(  D  )
46、股票期权的行权价( )会对经理班子产生最大压力。
A、低于现值0%
B、低于现值10%
C、高于现值20%
D、高于现值10%
(  C  )
47、采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是( )模式。
A、F
B、B
C、Y
D、N
(  C  )
48、( )是劳动关系的法律形式。
A、劳动关系
B、劳务关系
C、劳动法律关系
D、事实劳动关系
(  D  )
49、在企业安全生产责任制度中,工人对本单位安全卫生( )。
A、负全面责任
B、负直接责任
C、负安全卫生技术领导责任
D、承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务
(  A  )
50、下列纠纷中,属于劳动争议的是( )。
A、劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷
B、企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷
C、厂长与职工因个人债务引起的纠纷
D、企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  AD  )
1、(2016年5月)企业组织结构整合的目的主要在于() 。
A、实现组织间的相互协调
B、实现组织管理的系统化
C、解决部门内部的分工问题
D、解决结构分化时的分散倾向
E、保证企业生产经营活动的正常运行
(  BCE  )
2、(2017年11月) 人口的()等因素都对劳动力供给有影响。
A、城乡结构
B、素质结构
C、年龄结构
D、性别化
E、总体规模
(  BCD  )
3、(2016年5月) 企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括() 。
A、薪酬
B、自然流失
C、跳槽
D、内部流动
E、福利
(  ABCDE  )
4、(2019年11月)企业人力资源整体结构具体表现为( )等几种亚结构。
A、年龄结构
B、性别结构
C、知识结构
D、专业结构
E、生理心理素质结构
(  ABDE  )
5、(2017年5月)可以从( )等方面,对绩效考评方法进行对比分析
A、功能性
B、有效性
C、规范性
D、经济性
E、可行性
(  CDE  )
6、(2018年5月)考评出现宽厚误差的原因有( )。
A、压缩提薪或奖励人数比例
B、评价标准过高
C、评价标准过低
D、对一贯优秀人员给予保护
E、考评标准和方法主观性强
(  ABCD  )
7、(2019年5月)绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有( )
A、分布误差
B、自我中心效应
C、个人偏见
D、优先和近期效应
E、蝴蝶效应
(  ABCDE  )
8、(2017年5月) 绩效考评指标体系的设计方法包括( )。
A、个案研究法
B、座谈研讨法
C、头脑风暴法
D、要素图示法
E、问卷调查法
(  BCDE  )
9、(2015年5月) 一般而言,薪酬调查的结果能够为( )提供参考依据。
A、绩效管理制度的调整
B、员工薪酬差距的调整
C、整体薪酬水平的调整
D、岗位薪酬水平的调整
E、薪酬晋升政策的调整
(  ACE  )
10、(2016年5月)劳务派遣的主体有()。
A、用工单位
B、政府
C、劳务派遣机构
D、工会
E、被派遣劳动者
(  ABCE  )
11、(2019年5月)关于劳动争议协商解决的表述,正确的有( )
A、劳动者一方可以要求所在企业工会参与或协助其与企业进行协商
B、协商期限由当事人书面约定,约定期限内没有达成一致视为协商不成
C、发生劳动争议,双方当事人可通过约见、面谈等方式协商解决
D、协商达成一致应签订书面和解协议,它对双方当事人具有一定强制力
E、经仲裁庭审查和解协议程序内容合法有效的,仲裁庭可作为证据使用
(  ABCD  )
12、职业道德规范“诚信”的特征包括( )。
A、通识性
B、智慧性
C、止损性
D、资质性
(  BDE  )
13、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中三方指的是( )。
A、行业协会
B、政府
C、企业员工
D、工会
E、企业家协会
(  ABCE  )
14、企业经营战略的实施包括( )。
A、建立与实施经营战略相适应的企业组织
B、合理配置资源,制定预算和规划
C、调动群体的积极性,实现战略计划
D、建立管理支持系统,实现有效的战略控制
E、建立行政支持系统,实现有效的战略控制
(  ACDE  )
15、售后服务包括( )。
A、技术培训
B、咨询产品
C、质量三包
D、特种服务
E、提供零件
(  ABCDE  )
16、包装策略主要有( )。
A、相似包装策略
B、差别包装策略
C、组合包装策略
D、复用包装策略
E、附赠品包装策略
(  BD  )
17、劳动效率定员法是根据( )计算和确定定员人数的一种技术方法。
A、工作岗位的多少
B、劳动效率
C、工作负荷量的大小
D、生产任务量
E、岗位工作人员的经验
(  ABC  )
18、下列关于组织结构设计的说法,正确的有( )。
A、以企业组织结构为核心
B、是企业管理的基本前提
C、是企业总体设计的重要组成部分
D、是一项理论性强,操作性弱的工作
E、要在企业人事管理理论的指导下进行
(  ABCDE  )
19、模拟分权组织结构的主要优点包括( )。
A、组织结构模式具有较广的适用范围
B、有利于深化国有企业的内部改革,加速老企业经营机制的转换
C、有利于使责、权、利相结合,强化责任感,激发员工的参与意识
D、有利于努力降低成本
E、有利于提高质量,提高效益
(  CDE  )
20、下列企业员工招聘的观点或行为,正确的有( )。
A、简历能代表应聘者的素质
B、学历比工作经历更重要
C、要给应聘者更多的表现机会
D、不要忽视求职者的个性特征
E、要让应聘者更多地了解企业
(  ABCDE  )
21、美国教育学家布卢姆提出了“教育认知目标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次,其中包括( )。
A、理解
B、应用
C、分析
D、综合
E、评价
(  ABC  )
22、评定式指标的评定标准包括( )等。
A、劳动责任
B、工作难度
C、品德素质
D、职业责任
E、思想品德
(  ABCDE  )
23、公司招聘人事经理,专业知识测验的内容通常包括( )等方面内容。
A、企业管理学
B、人力资源管理学
C、劳动法学
D、劳动人事心理学
E、劳动定额学
(  ABD  )
24、面试教官应掌握的面试实施技巧包括( )。
A、不带个人偏见
B、灵活提问
C、可以发表结论性意见
D、充分准备
E、拒绝回答应聘者提出的问题、
(  ABCD  )
25、关于行为描述面试,说法正确的是( )。
A、其实质是识别关键性工作要求
B、简称BD面试
C、用过去的行为预测未来的行为
D、其实质是探测行为样本
E、用个人的行为预测集体的行为
(  ABCDE  )
26、员工测评指标的标度有( )等几类。
A、数量式
B、等级式
C、定义式
D、量词式
E、综合式
(  AE  )
27、对培训效果进行结果评估的时间应为( )。
A、半年或一年以后
B、课程结束时
C、三个月或半年以后
D、课程进行时
E、公司进行绩效评估时
(  ABCE  )
28、“角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法,具体步骤包括( )。
A、把一组主管人员集合在一起
B、选取某种情境
C、从主管人员中选出两个人,即兴模仿上述情境,其他成员在一旁观摩、思考和进行评论
D、轮换其他成员参与扮演
E、组织全体讨论
(  BCDE  )
29、岗位评估主要是从( )等特性方面进行评估企业。
A、组织特性
B、岗位职责
C、工作强度
D、社会对该岗位的评价
E、岗位产生的心理压力
(  ACE  )
30、制定培训规划中的普遍性就是要求培训规划制定必须( )。
A、适应不同的工作任务
B、适应不同的环境要求
C、适应不同的培训对象
D、适应不同的培训范围
E、适应不同的培训需要
(  ABCDE  )
31、建立员工培训激励、约束和管理机制,是实施( )一体化的根本举措,是员工培训向持续、稳定和健康发展的重要保证。
A、培训
B、考核
C、使用
D、晋升
E、薪酬
(  ABCD  )
32、对于苛严误差的理解正确的有( )。
A、造成紧张的组织气氛
B、增加工作压力
C、涣散员工的士气和斗志
D、降低工作满意度
E、提高业务骨干的积极性、主动性和创造性
(  ABCE  )
33、在绩效管理过程中,绩效沟通贯穿始终,主要包括( )。
A、绩效计划沟通
B、绩效辅导沟通
C、绩效反馈沟通
D、绩效考核沟通
E、绩效改进沟通
(  ABCD  )
34、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用可以把岗位分为( )。
A、生产岗位
B、技术岗位
C、管理岗位
D、服务岗位
E、杂务岗位
(  ACD  )
35、确定绩效考评指标体系的步骤有( )。
A、工作分析
B、明确权责
C、理论验证
D、进行指标调查,确定指标体系
E、反馈总结
(  ABE  )
36、( )属于绩效薪酬制。
A、佣金制
B、计件薪酬制
C、岗位技能薪酬制
D、计时薪酬制
E、提成制
(  BCD  )
37、下列薪酬制度中属于团队薪酬制的有( )。
A、核心团队
B、项目团队
C、平行团队
D、流程团队
E、虚拟团队
(  ABDE  )
38、下列关于企业补充医疗保险的说法,正确的观点是( )。
A、是以基本医疗保险为基础
B、应单独建账
C、单独使用
D、由企业集中管理和使用
E、是员工自愿的行为
(  ACDE  )
39、薪酬对企业的功能包括( )。
A、增值功能
B、连接雇主和雇员劳动关系的纽带
C、支持企业变革
D、改善经营绩效
E、导向功能
(  ABCDE  )
40、补充医疗保险制度的设计有以下( )几项程序。
A、确定基金来源
B、确定基金额度
C、确定支付范围
D、确定支付医疗费用标准
E、确定基金管理办法
(  ACE  )
41、下列属于组合薪酬结构的有( )。
A、岗位技能薪酬
B、能力资格薪酬
C、岗位效益薪酬
D、技术等级薪酬
E、薪点薪酬
(  ABCDE  )
42、岗位分类的基本要求是( )。
A、根据系统性原则,按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类
B、岗位分类的结构要合理
C、岗位分类的依据,要客观存在的“事”
D、岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别
E、岗位分类一般为静态分类
(  ABC  )
43、处理异地劳动争议的原则是( )。
A、被派遣劳动者与劳务派遣机构的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖
B、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由用工单位所在地管辖
C、被派遣劳动者与劳务派遣机构和用工单位的劳动争议,可由劳动合同或劳务派遣协议约定,由当事人选择劳务派遣机构所在地或用工单位所在地管辖
D、被派遣劳动者与劳务派遣机构的劳动争议由用工单位所在地管辖
E、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖
(  ABCDE  )
44、工资指导线的作用有( )。
A、为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据
B、有利于企业形成正常的工资增长机制
C、引导企业自觉控制人工成本水平
D、完善国家的工资宏观调控体系
E、体现了市场经济条件下的“政企分开”
(  ABC  )
45、以下属于经济形势分析的是( )。
A、国家宏观经济形势和宏观政策分析
B、本地区上一年度经济增长、企业工资增长分析
C、本年度经济增长预测以及与周边地区的比较分析
D、对本年度经济效益分析
E、对本地区经济增长、企业工资增长分析
(  CDE  )
46、自力救济的特征是( )。
A、有第三方介入
B、没有第三方介入
C、非严格的规范性
D、争议主体的合意性
E、自治性
(  ABC  )
47、劳动争议的标的依据( )确定。
A、劳动法律、法规
B、劳动合同
C、集体合同
D、企业经营状况
E、当事人特定条件
(  ABC  )
48、劳动争议与其他社会关系纠纷相比的特征包括( )。
A、劳动争议的当事人是特定的
B、劳动争议的内容是特定的
C、劳动争议有特定的表现形式
D、劳动争议只是个别问题
E、劳动争议也会有社会问题
(  ABCDE  )
49、关于调解委员会的设立说法正确的是( )。
A、大中型企业应当依法设立调解委员会
B、小微型企业可以设立调解委员会
C、调解委员会由劳动者代表和企业代表组成
D、调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录、督促履行、档案管理、业务培训、统计报告、工作考评等制度
E、企业应当支持调解委员会开展调解工作,提供办公场所,保障工作经费
(  BCD  )
50、劳务派遣用工是企业用工的补充形式,只能在( )的工作岗位上实施。
A、长期性
B、临时性
C、替代性
D、辅助性
E、稳定性
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