结束一个糟糕的设计项目

平面设计 客户关系 设计过程
2022-01-30 16:55:57

我在与客户相处时遇到了困难。他是我从大学开始就认识的人,从那时起我们一直合作得很好。这次他聘请我重新设计他的网站。他的主要要求是他想要出色的设计,经过深思熟虑的设计可以持续一年多。所以在定义了所有要求之后,我发了一个报价,他同意了。

我开始工作,就在我提交最终布局之前,他回复我说他们找到了他们想要使用的很棒的主题,然后我应该调整我的设计。我有点生气,但我说没关系,因为这是一项新要求,所以会单独收费。他说我应该建议这种方法,并且他不会为他不会使用的设计付费,我应该从我的报价中删除它并重新报价新作品。

与墙交谈后,我同意在最初的项目上给他折扣,但要求他的团队写下他们的新要求,以便我可以从那时起报价。然后,在我开始任何工作之前,我要求预付新报价的 50%——我没有为最初的项目收取预付款。他很生气,说在得到任何有形的东西之前他无法付款。我向他解释说,这是我所在行业的标准,鉴于他们在这个项目中方向的改变,我损失了很多小时的工作。

从那以后,我再也没有收到他的回音。我看到他们在网站上使用了非常糟糕的设计元素,所以我再次给他发了电子邮件,问他现在是否需要任何设计工作,因为他们已经上线了。他没有回我。

我已经接受了我不会得到那笔钱的事实。从法律上讲,我应该为我的工作获得报酬,但我也应该更加小心并要求预付押金。我不知道现在如何完成这个项目。我还是应该把发票寄给他吗?不用说,我们以后不会再合作了,但我还是想在与他的最后一次通信中给人一个专业而坚定的印象。知道怎么做吗?

对不起,很长的消息。亲切的问候,夏洛特。

2个回答

他是否使用了这项工作是无关紧要的。您提供了一个报价,他同意该报价,并且您确实根据该报价工作。

这实际上取决于您在其中投资了多少。与“朋友”一起工作可能很艰难。我假设你也没有合同工作?

向小额索赔法庭提起诉讼的费用并不高。找出那是什么。如果它比你要回来的更多,那就忘记它,但如果不是,考虑一下。如果他有合法的生意,那么对他提出索赔并不好,因为这些知识通常是公开的。他可能比你失去更多。他是否在乎是另一回事。

在某些州,口头协议可以解释为合同。如果您有任何指示初始金额的信件(电子邮件等),那也可能对您有所帮助。

如果您没有向他发送发票,请不要等待。将金额降低一点并提及“由于您没有使用该作品,并且由于我们回到了大学,我正在为 $xxx 向您开具发票,这是 xx% 的折扣,但我仍然希望为设计付款“我们已经同意(date he sent you the quote acknowledgment)并完成了我已经完成的工作XXX。我希望我们能够在不诉诸法律诉讼的情况下解决这个问题。”

如果您在一个月左右没有收到回复,威胁要进行小额索赔。

@RitterKnight 是正确的:

比尔他们!

发送反映到目前为止讨论的所有内容的发票。我的发票总是包含有关滞纳金的说明(我使用 30 天)。除非客户有问题,否则我从不实际收取这笔费用。

在您的“拖欠”期之后,发送另一张包含滞纳金的发票。如果再过 30 天,请发送另一张包含滞纳金的发票,并附上非常明确的说明,如果您在 15 天内未收到付款,您将把它发送给收款机构。

如果您没有签订合同,收债公司可能不想要您的工作,但值得一试。如果您有能力花少量时间跟进,请不要放弃。