您让客户在多长时间内(以及多长时间)看到正在进行的工作?

平面设计 工作流程 客户关系
2022-01-07 11:07:19

在你开始在键盘上打字之前,我知道最好通过向客户展示你正在做的艺术品的 WIP(正在进行的工作)图片来让他们知道你在做什么。

但有时这种做法对我适得其反,它几乎让我退出了一次委员会,因为一些自称是艺术专业的客户的持续小改进变得非常烦人。在您发送第一张图片后,不断提出的更改和跟进 WIP 图片的请求,堆积得如此之快。不要误会我的意思,我真的没有问题给你发送 WIP 图片,一点也不。但是请让我做我的工作,因为我有点知道我在做什么

根据经验,我提出的建议首先被拒绝,但当我违背客户意愿去做时,结果却很好。反应往往是

哇哦。你是对的。抱歉,看起来很棒!

因此,一方面,我知道客户希望得到持续的反馈,这样项目就不会朝着错误的方向发展,当我委托某人获得好钱时,我也不希望这样。另一方面,不要再给我你的bs建议,不要告诉我如何做我的工作,我很确定我自己知道该怎么做,非常感谢你。/咆哮

我确信这些会出现,因为我向他们展示了 WIP 图片,是的,WIP,并不意味着完成。为什么这么难理解?

所以总结一下,什么是给你的客户展示什么和不展示什么的一个好的经验法则是什么,还有 - 多少?

4个回答

如果您是艺术家,我认为您根本不应该向他们展示 WIP。如果不值得辩论,请不要将其展示给您的客户。向他们展示最后的作品,然后可能会给他们一个选项来建议改变他们的喜好。

如果您不想对您的 WIP 发表评论,请不要向他们显示 WIP。因为是的,对于客户来说,很难理解他们无法就您向他们展示的内容提供任何反馈。这不仅适用于设计师,而且几乎在任何职业中都是如此。

在开始之前,就您要交付给客户的内容达成非常明确的协议。告诉他们您将向他们展示完成的艺术品,并且他们可以在您完成后提供反馈。如果你想要或者如果他们真的想要它,你可以讨论制作一些粗略的草图,以确定你与艺术品在同一页上。

至少我的网页设计工作就是这样。我给设计师一个情绪板和线框图,如果他们想要的话。但他们不会在我完成之前看到作品,因为在那之前它还不是成品。

举一个例子,说明客户对您的 WIP 的了解有多么少,网页设计师在使用 Lorem Ipsum 时经常遇到问题。当我刚开始的时候,我经常收到这样的评论:“你为什么要用拉丁文制作我的网页,我需要它是英文的??1!!1”即使是虚拟内容的概念对他们来说也往往过于牵强。他们对您的最终产品有远见,并且可能害怕它不会变成他们想要的样子。

每个人的过程都有些不同。在设计时,我会创建三个组合或粗略版本,供客户选择。我明确表示,这些是粗略的设计,不是最终的,特别是明确地获得客户对方向的反馈。

客户可以随意搭配所有他/她喜欢的东西,混搭,完全朝另一个方向发展。Comps 故意没有完成(FPO 照片,希腊文字)所以这不是我投入的大量时间。

这使您的客户可以根据需要添加尽可能多的指纹,为您提供反馈以使项目不会偏离轨道太远,并让您俩都专注于您知道客户真正想要的事情。

如果您作为艺术家感到受到客户对委托 WIP 的反馈的威胁,那么您就错了。如果您想创作纯粹是您的艺术愿景的东西,那么请创作您的艺术品并将其作为成品出售。但“佣金”意味着你得到报酬以实现别人的愿景。你可以在这个愿景上尽你最大的努力,你可以提供你来之不易的经验来建议客户最好地执行他/她的目标,但最终如果客户想要闪烁的闪光,你的工作就是提供闪烁的闪光,而不是婊子关于它。

作为一名程序员,我来自一个完全不同的领域,但有时它可能有助于采用一些开箱即用的东西。

当我构思某些东西时,我会向我的客户展示最终设计的模型。这些模型与最终结果足够接近,因此客户可以了解所有内容,但也足够远(而且有点滑稽),因此他不会争论在布局上放置单个元素或讨论不重要的事情在那个阶段。

一个例子: 样机示例

我了解您创建的不是网页设计而是艺术品,但考虑采用此概念的一部分以满足您的需求。为什么不只显示你工作的线框图,而不是显示全部进度?通过这种方式,客户可以看到您的艺术作品的发展方向,但不能与细节争论。

我的建议是完成工作,然后将其展示给客户。如果他想要改变,他会和他们一起列出一个清单,这对你来说会更容易,而不是让你搁置一件事,多次修改,最后说“第一次看起来更好”。这样,您可以根据您所做的评论数量向他收费,因此客户在向您发送修改时会更加小心。您应该从一开始就同意如何进行评论,有些人提供 1-2-3 轮免费修改,如果客户需要更多评论,则收费。