向客户收取资源费用

平面设计 商业 客户关系 自由职业者
2022-01-01 18:57:18

我可以使用其他一些设计师的见解。我是一名自由职业者,我经常为我的客户购买 - 库存照片、网站插件、域名等。

50% 的时间我只是通过我自己的帐户进行这些购买,然后在客户的下一张发票上放一个行项目以进行报销。通常我不会标记它,除非它正在打印。

我正在重新考虑我处理这个问题的方式,因为 1) 在忙碌的时候,客户的费用可能很高,我“减少”了 X 美元,因为我为客户预付了这笔费用。2) 我输入费用发票的工作量更大。

我想知道我是否应该为此类购买请求每个客户的信用卡详细信息。我不介意上面的#2,但是#1对于大宗购买来说可能会很痛苦。

3个回答

这有几个问题:

在繁忙的时候,客户的费用可能很高,我“减少”了 X 美元,因为我为客户预付了这笔费用。

未经客户最终批准(最好以书面形式),切勿预付款。您目前采用的方法有一天可能会非常昂贵。如果您正在使用自付费用域、托管和源文件购买并且客户走您的网站项目,那么您就不走运了。

输入费用发票对我来说更麻烦。

您可以采取许多路线而无需实际支付收入。
根据您的工作流程,例如,如果您需要在项目的某个阶段产生 X 金额的费用,您可以将其作为材料成本合并到初始简报中。在最初的简报中,无论如何您都应该询问内容,如果他们说他们想要库存摄影,请询问他们的预算,如果他们有预算,您可以尝试预先要求该金额。

在设计中,您通常应该使用带有水印版本的库存照片,允许您提交完整的设计,以便客户可以在您(或他们)进行任何购买之前签署设计和要使用的照片。

我想知道我是否应该为此类购买请求每个客户的信用卡详细信息。我不介意上面的#2,但是#1对于大宗购买来说可能会很痛苦。

就我个人而言,我永远不会那样做。你会敞开心扉面对各种各样的法律问题,这些问题可能会让你被罚款甚至被捕,并对你的名声产生负面影响。这个问题甚至可能不是你的错,公司里的人事后可能会说“我没有授权使用这张卡”,让你看起来很糟糕,直到他们发现A人给了你授权但他们没有去通过正确的步骤意味着授权实际上是无效的。

对于我的自由设计业务,我通常为资源付费并向客户收费。对于库存照片之类的东西,我对每张照片收取固定费用(15 美元到 20 美元)。由于我订阅了股票网站,因此我最终获得了微薄的利润,这基本上可以支付我的订阅费用,并在我的口袋里放了一些额外的钱。再说一次,有几个月我可能没有使用足够的照片来支付我的订阅费用,所以它可能会自行解决。

对于主题、插件、字体等项目,我将成本转嫁给客户,没有标记。对于事物域名,我要求客户自己购买域名,然后为我提供管理域名的权限。

我有客户给我一张信用卡来购物,但通常我会避免这样做。我真的不想负责的事情。如果资源费用加起来,我建议您为该项目预先支付押金。

一般来说,要求首付来支付部分费用。您可以按其价值的 100% + 您通常收取的其余首付收取这些费用。

不要询问信用卡号码,这可能会给您带来更多问题,并且没有多少客户愿意分享这些信息。另外,这也迫使您保证这些信息以安全的方式保存。

此外,根据您居住的地方...请记住,您获得的所有费用和退款仍然部分算作您的收入。通常,您还可以获得费用的税收抵免,但收入仍会增加。有时出于税收原因,您可能希望保持在某个范围以下,以免进入更高的范围以节省税款。因此,只要可能有大笔费用,并且您所在国家/地区的税收水平不同,这可能是让客户直接支付自己的费用可能更好的另一个原因。

对于库存图片:

我以Ted Angel的身份进行操作,并收取固定金额。不要准确收取他们花费的费用,因为正如您所说,您需要花费时间来管理这个,有时也会产生交易费用。如果客户想保存,他们可以在股票图片网站上自由地开设自己的帐户,然后将高分辨率发送给您。

在项目被完全批准之前,使用比较或低分辨率。然后在发送包含高分辨率的最终文件之前发送完整的发票。这样,您就永远不会因为购买库存图片而没有获得报酬而陷入困境。

对于插件和托管:

让客户在您购买插件的地方开设自己的帐户。你可以这样解释他们,他们可以完全控制更新,这也是他们的财产。

这样,您也不必处理续订,客户可以与您分享他的帐户详细信息或将您添加为管理员。

印刷:

计算在实际印刷成本中增加 20-30% 的利润,并且只有在您收到付款后才下订单。

一般来说:

添加额外内容,包括处理费用和额外文书工作所需的管理。