我刚刚完成并向客户提供了 3 个徽标。我为 3 个标志设计报价 750 美元。这个报价被接受了，我被告知继续。问题是我的客户对任何徽标都不满意并且拒绝付款。在我经营自己的平面设计业务的 10 年里，我从来没有遇到过这个问题。通常我的客户很难在提供的选项之间进行选择。
我不知道该怎么办。我似乎无法向我的客户传达他们必须为我的时间付费，无论他们是否喜欢这些徽标。我什至提议为他们做一个额外的标志，包括在最初的报价中。只是收到这样的回复：“我不明白如何合法地向我收取不符合我需求的东西......就像一个顾客走进我的商店，我向他展示了他不喜欢的 3 种产品， “但是他必须选择其中一个！不要再继续使用任何徽标，以防我会因为我不喜欢的东西而被收费。”
有什么建议吗？请帮忙。
这是一个法律问题。如果你在美国，小额索赔法庭是你应该接受的地方。
顺便说一句，您客户的类比是胡说八道。设计是一种服务，所以它不像去商店。如果你想反驳他们说“不，这就像雇用三个人花时间粉刷我的房子，但因为你决定不喜欢这些颜色而决定不支付他们的时间和精力”
如果这是第一次发生在您身上，听起来像这样。你很幸运能在你的条款中出现这个巨大的漏洞。
我最近有人在他们的简报中直接撒谎，只是为了在最后的润色阶段尝试提出网站构建的新模块要求。并拒绝为此支付任何额外费用。
不用说，我告诉他们要塞满东西。他们不高兴并试图要求退款。
我告诉他们他们已经批准了这个阶段的工作。我将项目分成几个阶段，他们批准每个阶段。这样他们就不能轻易声称他们不喜欢这个设计，因为我在几周前收到了他们批准的电子邮件。但他们会尝试的。
与其他人不同，对于 1k 以下的任何东西，我只会提前 100% 付款。我们都需要让它成为我们的常态。
如果您提供了最终文件，那么这可能是他一直以来的意图。通过声称他不喜欢这项工作，他可能会觉得您不太可能检查他以后是否使用它。