如何管理为朋友或家人工作

平面设计 商业 客户关系 自由职业者
2022-01-02 23:15:40

我想看看人们为家人或朋友管理工作的意见和方法。

澄清一下,我的意思是单一的自由职业。在我看来,实际就业情况完全不同。

一般来说,我根本不喜欢这样做,但我最终会这样做。我有一些我(打算并且应该......但并不总是)遵循的规则:

  1. 像对待任何其他工作一样对待所有工作。这包括但不限于简报、定价(规则 2 除外)、截止日期、合同。

  2. 如果我同意免费(非常罕见)或以折扣价完成这项工作,那么这项工作基本上会排到最后,并留在那里。即任何较新的工作优先。

  3. 物物交换。如果我收到免费或打折工作的请求,我会说“这通常会花费 X 并花费 Y 时间,我将在 Y 时间内为您提供 X 价值的服务”并从那里达成交易。例如,我为我的朋友外卖餐厅做了几个月的工作,以换取免费食物,这在零售价值上比我通常收取的费用要高。

  4. 把生意和友谊分开。例如,不要在晚上外出讨论工作。像其他客户一样计划会议。喝酒时讨论它并不是完全不可能的,但如果你这样做,请先把所有的事情都搞定,然后再进行社交。

即使(大部分)遵守这些规则,这些工作最终还是会给我带来麻烦。所有标准的不良客户情况(不付款、项目期望发生变化、模糊或不存在导致我“弄错”的简报)似乎都增加了三倍。与难缠的客户打交道的最坏情况通常是失去一位客户。如果您要与同时也是您的朋友的难缠客户打交道,那么还有很多事情要做。

我不介意以便宜的价格做零工,但这开创了先例,人们会一次又一次地期待同样的事情。显然这是不可行的,并且会导致人们低估工作,尤其是如果人们从未与专业设计师合作过。如果我确实以便宜的价格工作,或者做出某种安排,他们认为这是常态,并认为如果我将来告诉他们他们将不得不支付全价,我会试图“扯掉他们”。

我很想知道其他人处理这个问题的方法,以及停止这些工作的任何提示,让我如此头疼!(也许只是一些保证我并不孤单处理这些问题)

1个回答

您的问题没有什么要补充的了;你几乎涵盖了与朋友和家人一起工作时出现的每一个问题。也许结论是:当你愿意做的时候,期待成为一个“给予者”并处理它,或者找到一种礼貌拒绝的方法,或者将它们作为你的规则,永远不要把它们混在一起。


当你工作时,你经常会得到 4 种货币:

货币是用来交换您的服务的东西,以及您为某人工作的原因。每个项目你可能会得到不止一个,有些人只能为你提供 1-2 个,并不总是你需要/想要的。

  1. 乐趣
  2. 技能交流
  3. 有罪

人们通常很难将情绪与业务分开,这可能就是为什么朋友/家人的业务关系总是很难处理的原因。与与您有相同目标和自身利益的合作伙伴一起工作不同,您无法真正“教育”您的朋友/家人,因为这会影响个人关系的其他部分;他们有自己的利益。所以在某种程度上,拒绝为朋友和家人工作是对这种关系的尊重;你选择什么是你的优先事项。你可以用这个理由拒绝工作,他们应该尊重你的选择;如果他们不这样做,您将无能为力,这是成熟度的问题。在友谊和家庭项目中,我认为你应该得到的主要报酬是“乐趣” (理想情况下也是钱)或者至少你需要从你所做的工作中学到一些东西。如果他们在食谱中增加了内疚(或者你感到内疚),那么它就不再有趣了。看看你为什么会有这种感觉,它也可能来自你的条件反射或感知。与朋友/家人一起做一个商业项目有点像成为他/她的室友,这可以作为你思考这一切的一种方式,通过使用这个例子作为你思考过程的参考。有些人在欢笑、购物和旅行的时候可能很棒,但他们会成为糟糕的室友。所以如果你在拒绝一个项目时遇到困难,你可以使用室友的例子来看看你如何在不伤害他/她的感情的情况下告诉朋友你们俩都不合适。看看你为什么会有这种感觉,它也可能来自你的条件反射或感知。与朋友/家人一起做一个商业项目有点像成为他/她的室友,这可以作为你思考这一切的一种方式,通过使用这个例子作为你思考过程的参考。有些人在欢笑、购物和旅行的时候可能很棒,但他们会成为糟糕的室友。所以如果你在拒绝一个项目时遇到困难,你可以使用室友的例子来看看你如何在不伤害他/她的感情的情况下告诉朋友你们俩都不合适。看看你为什么会有这种感觉,它也可能来自你的条件反射或感知。与朋友/家人一起做一个商业项目有点像成为他/她的室友,这可以作为你思考这一切的一种方式,通过使用这个例子作为你思考过程的参考。有些人在欢笑、购物和旅行的时候可能很棒,但他们会成为糟糕的室友。所以如果你在拒绝一个项目时遇到困难,你可以使用室友的例子来看看你如何在不伤害他/她的感情的情况下告诉朋友你们俩都不合适。与朋友/家人一起做一个商业项目有点像成为他/她的室友,这可以作为你思考这一切的一种方式,通过使用这个例子作为你思考过程的参考。有些人在欢笑、购物和旅行的时候可能很棒,但他们会成为糟糕的室友。所以如果你在拒绝一个项目时遇到困难,你可以使用室友的例子来看看你如何在不伤害他/她的感情的情况下告诉朋友你们俩都不合适。与朋友/家人一起做一个商业项目有点像成为他/她的室友,这可以作为你思考所有这些的一种方式,通过使用这个例子作为你思考过程的参考。有些人在欢笑、购物和旅行的时候可能很棒,但他们会成为糟糕的室友。所以如果你在拒绝一个项目时遇到困难,你可以使用室友的例子来看看你如何在不伤害他/她的感情的情况下告诉朋友你们俩都不合适。

对客户来说这很容易,因为这种情绪通常以我所说的“金钱之爱”来表达;他们很高兴,他们按时付钱给你,并一遍又一遍地雇用你或推荐你。与朋友和家人在一起,不存在爱钱的概念;他们想将“爱/内疚”货币混合为优惠券,这并不总是公平的,因为……嗯……你的生活中也需要一定比例的金钱爱才能像其他人一样生存。通过接受这部分钱不能完全换取爱、技能交流或乐趣这一事实,您已经知道您可以在生活中允许多少家庭/朋友的项目。这也很容易向人们解释。

我在商业中还有一个额外的规则是,如果有人使用“情感语言”,那就是操纵,这意味着我没有完全选择的自由;这些人已经把重量放在了天平上,并以不公平的方式影响你的决定。这就像使用情绪进行销售一样。例如,人们对你感到内疚,或者他们在电影中看到的或在自助书籍中读到的各种陈词滥调(例如 BFF,“当你创业时,你的家人是你的第一个网络”,“如果你不这样做”不帮助我,我会失败”,或者“如果你不帮助我,我就无法实现我的梦想”,或者更糟糕的是“我有健康问题”等。)确保你确定何时发生这种情况并采取退后几步,花时间考虑一下“报价”。很多时候,没有 这对你来说没什么用,因为内疚而工作是你能得到的最糟糕的货币。关于如何回答这类请求,我能给你的唯一建议是阅读关于斯多葛派和真正的商人,如马克·库班(不是那种自助的人)。在某种程度上,对于那些使用情感和内疚,他们对自己也不公平,因为这也会影响他们对你工作的批判性思维。如果您拒绝与某人合作,您会感到公平,并且可以向他们解释,如果他们与可以自由批评的其他人合作,他们可能会获得更多自由,并且他们会将他们完全视为客户。关于如何回答这类请求,我能给你的唯一建议是阅读关于斯多葛派和真正的商人,如马克·库班(不是那种自助的人)。在某种程度上,对于那些使用情感和内疚,他们对自己也不公平,因为这也会影响他们对你工作的批判性思维。如果您拒绝与某人合作,您会感到公平,并且可以向他们解释,如果他们与可以自由批评的其他人合作,他们可能会获得更多自由,并且他们会将他们完全视为客户。关于如何回答这类请求,我能给你的唯一建议是阅读关于斯多葛派和真正的商人,如马克·库班(不是那种自助的人)。在某种程度上,对于那些使用情感和内疚,他们对自己也不公平,因为这也会影响他们对你工作的批判性思维。如果您拒绝与某人合作,您会感到公平,并且可以向他们解释,如果他们与可以自由批评的其他人合作,他们可能会获得更多自由,并且他们会将他们完全视为客户。

我唯一一次看到这种项目运作良好的时候是为那些有钱并且已经在做生意的人工作。他们通常尊重你的技能和时间,并感谢你尊重他们的。每当您与不尊重这一点的人、客户/朋友/家人一起工作时,您就会知道这将是一段漫长而痛苦的旅程!如果没有提供给您的好货币来补偿您的时间,这不是您可以谈判的事情。

如果您决定更换服务,请明确说明需要同时更换服务,而不是 6 个月后。当他们准备好回馈您的青睐时,您就开始该项目,而不是之前。让他们为此工作;如果他们不这样做,那就把项目搁置一边等待。这是公平的,也是激励他们的好方法。您已经以被动的方式理清了那些对自己的业务并不认真的朋友/家人,因为这也经常发生;如果他们向陌生人支付全价,他们可能会三思而后行,他们永远不敢要求免费的东西。你可以问别人“你能给我什么?” 然后你决定这对你是否有价值。很多时候,当您将服务换成其他未来服务时,您会意识到,当它 轮到您寻求帮助时,这些人绝对不会感到羞耻或不适,向您展示他们的服务的完整发票。这些交换需要同时进行才能公平,这样就没有挫败感。

这听起来可能很苛刻,但是当人们知道您如何对待您的业务以及您获得了什么样的自尊时,他们就会停止“尝试”或使用不公平的情感技巧来从您身上获取一些东西;而那些永远接受者只是转移到另一个受害者身上,因为你对他们来说太麻烦了,不值得付出努力。他们有一套不同的货币,他们会继续做对他们有用的事情。最好的办法是明确表示你不会玩那个游戏,并将与他们的互动限制在看曲棍球或喝进口啤酒。

所以当你身边的人要求你做一些工作时,你应该问自己的问题是:

  1. 我有时间还是需要对他们进行商业教育?
  2. 这会在关系中造成紧张吗,我和他们的优先事项是什么?
  3. 我们最终会从中有所收获吗?
  4. 交易的货币是什么?是我想要的吗?

如果你不考虑这些问题,你就是在赌你与这些人的良好关系。赌博意味着您可能会失去比您已经拥有的更多的东西。

有时最好将它们推荐给您信任的另一位设计师。我唯一例外的情况是当我的父母需要某些东西或我对某个项目有个人兴趣并自私地从中获得一些东西时:乐趣、经验、网络提升。

如果你的朋友/家人付给你相当多的钱并且表现得像你理想的客户,你就不会把他们放在最底层……你把他们当作客户对待。如果他们使用另一种货币,那么是的,真正的生意是第一位的!

别忘了你可能是一个“讨人喜欢”的人,这是你需要努力的事情。人们可能不知道你参与他们的项目,因为你觉得你必须这样做或者你感到内疚。这对他们不公平。如果这是你在与亲近的人打交道时所经历的情况,问问自己为什么你是一个讨人喜欢的人,你从中得到了什么。如果你的收获是消除内疚感,那么首先问问自己为什么会感到内疚,并继续前进,直到找到它影响你的真正深层原因并控制你做出这些决定的方式。将宗教、社会或家庭条件排除在这个思维过程之外;他们不属于那里。然后参考金钱/乐趣/技能生活“馅饼”,并以公平的方式为自己和您的孩子/妻子/丈夫/伴侣(如果有的话)分配馅饼。然后与朋友和其他家庭成员(例如兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、阿姨等)分享您不需要的东西。如果您不能公平地为自己和自己的家人分配“馅饼”,请不要别忘了,这种“坏大度”也有可能让你有一天成为他们的负担!把自己放在第一位而不是*******是完全公平和合理的,这很重要。