有什么好的系统方法可以提高我收取的费率?

平面设计 客户关系 自由职业者
2022-01-16 23:16:38

在过去的一年里,随着我作为平面设计老师的工作,我得到了越来越多的自由职业项目。我在平面设计领域工作了 10 多年。因为这些合同不是我的主要收入,我并不太关心提高我的费用,我现在面临着我应该将我的一些工作外包给合作者的情况(要么是因为我跟不上,要么是因为我想暂时承担更多的教学工作)但我也没有足够的钱来负担​​他们的费用。所以我正在考虑提高我的费率,但我不想吓跑客户。

只是为了提供一些假设的数字并提供更多背景信息,如果我对一个项目收取 5 美元/小时并需要 5 小时才能完成它,但我太忙了,我需要雇用一个向我收取 2 美元/小时但需要 15 美元的人几个小时来做​​同样的事情(我仍然需要收取一个小时来检查他们的工作并给他们反馈),事情就是不加起来。

我大部分时间都使用统一费率,但对于一些小的事情,例如更正或当我为机构工作时,我会按小时收费,而这可能会显示更多的加息。

我知道逐渐增加可能是推荐的方法,但渐进的频率和增量是多少?

另外,您是否有系统的方法来提高自己的费率?(随着您获得新技能等而付出生命代价)。

您是向所有客户发送电子邮件还是等待新项目的到来?

你每年提高一定的百分比吗?你什么时候考虑停止加注?

不确定这个问题是属于这里还是属于自由 SE,但我最感兴趣的是其他平面设计师会说什么。

2个回答

实际上,作为一名设计师自由职业者,除了我需要支付任何开销之外,我的小时费率真的不重要。说实话,如果我严格遵守标准(间接费用 + 20% 利润),我将几乎无法生存。我的开销很少。

更现实的定价方法是基于价值的定价有关如何定价的一些答案,请参阅此问题。这与您的问题有关。

当然,我有一个小时费率,我可以告诉客户。然而,这在很大程度上是不现实的。如果客户坚持要知道每小时费率,我会调整项目时间以满足我的定价。

我讨厌按小时费率出价。更喜欢按项目出价。它可以防止客户在发送发票时可能遇到的任何意外,并且完全由我来确保我的出价足以支付我的生活费用。一旦您进入“时间”出价或每小时出价,您将由客户来估算您完成某件事需要多长时间。这对我来说不是一个可行的情况。我的工作速度与比尔、鲍勃、简和汤姆不同。我按自己的速度工作。因此,客户不可能知道某件事真正需要我多长时间才能完成。

例如(类似于您的问题),如果客户坚持要知道我的小时费率,我会告诉他们 10 美元/小时。然后他们问完成 [Y] 需要多长时间。我告诉客户这需要5个小时。所以,我得到了 50 美元的工作,客户很高兴。现在客户需要知道我实际上可以在 30 分钟内完成这个项目吗?一定不行!我花了很多年和很多年的时间来学习我的交易,所以我只能花 30 分钟推鼠标。我正在考虑如何的创意阶段呢?设计东西或选择合适的调色板或字体,或研究竞争对手,以确保我的创意是正确的?或者我多年来一直在磨练我的审美意识。这一切都无法量化。您的速率不应仅限您触摸鼠标的时间由于经验而惩罚自己是完全错误的。

如果同一个客户只是问我“完成这个需要多少钱?” 我只想说50美元。

真正的每小时回报 = 5 美元,增值回报 = 50 美元。

你经常可以告诉客户一个项目的成本为 5,000 美元,他们对此表示满意。但是如果你告诉同一个客户一个项目需要 20 个小时,而你的每小时费率为 250 美元(相当于 5,000 美元),他们几乎都会假装癫痫发作。

我如何提高利率......

我只是对新项目出价更高。如果上个月我出价 X 美元来完成某件事,那么这个月我出价 ($x + 10%)。从而使我在同一个项目上的回报增加了 10%。

如果客户询问价格差异,我解释说由于生活成本和管理费用的上涨,价格已经上涨。如果被推,我有时会在我提高费率后立即为现有客户的第一个项目坚持以前的费率。只是第一个项目。

对于现有的、正在进行的项目......

例如,如果我有一个客户,我一直在为他做几乎相同的事情,而且价格一直都是一样的。即项目 Y 的固定费用为 10 美元。在几个月甚至几年的时间里,每次客户提出要求,它都会花费 10 美元。届时,我发送一封电子邮件通知客户增加。通常我将它与项目最后请求的证明或最终文件一起发送。类似于以下内容:

嗨[客户],

我只是想让你知道,[project] 上的工作通常会产生 [$x] 的费用,将来会增加到 [new $x] 的费用。

[项目] 我目前正在完成的费用将按照之前的 [$x] 费率计费,但我希望您了解未来的增长。

我意识到我已经为 [$x] 完成了 [project] 几个月 [months/years/weeks] 但是有必要将费用增加到 [new $x] 以抵消业务开销和不断上升的成本活的。

我希望你能理解,如果你愿意,我随时可以讨论这个问题。

谢谢!

然后我只需在未来开具新费用的发票。

至于什么时候涨价……

我发现价格上涨的时间表既难以管理,也普遍令人不满意。如果我制定了每年加息的时间表,那么当我在上一季度遇到工作低迷时怎么办?加息肯定无助于这种情况。如果现在是年中,我不可能完成所有的工作怎么办?我应该等待 6 个月才能提高利率吗?当然不是。我现在需要减轻请求的不和谐,而不是明年。我需要立即提高利率。

我的费率取决于我的一般工作量。在任何给定的月份中,我可能有或多或少的工作,我知道每周我通常都会收到很多新项目、对以前项目的编辑以及报价请求。我可以在几周内判断事情是否正在放缓或加载。但是,我不会立即对这些波动做出反应。可能会发生每周波动,但如果我开始看到几周内的趋势,我会仔细观察。

例如,2013 年 2 月和 2013 年 3 月的前几周对我来说非常忙碌。比我每周 7 天不工作 16 到 18 天都应付不过来的忙。因此,我在 3 月中旬提高了任何新项目投标的费率。2013 年 10 月至 12 月对我来说更加忙碌。所以我在 2013 年 12 月再次提高了利率。到目前为止,2014 年的工作量更符合我的首选工作量 - 稳定而稳定,不会超过一两天的时间。所以我会保持定价不变,直到我觉得再次不堪重负。

有一句古老的格言说:“如果您投标的每个项目都得到了,那么您的费率就太低了。” 我希望不会得到我被要求引用的每个项目。有时需要一点时间来适应——听到“对不起,你花了太多钱”。尽管失去了那个特定的项目,但不改变你的费率并且知道更多的工作会很舒服。

  • 如果你有足够的工作来保持稳定和一致,不会感到不知所措或太忙,那么你的定价很可能是好的。

  • 如果您的工作量超出了您的承受能力,或者您的工作量超出了您的实际需要,那么是时候提高您的费率以淘汰一些不愿意支付更高费率的客户了。

  • 如果您的工作量少于生存所需,那么可能是时候考虑降低费率以获取较小的客户了。

编辑:
我应该补充一点,如果我有一个坚持按小时付款的客户,我会忠实地跟踪时间并仅针对该费用开具发票,而无需进行任何价值调整。对我来说,这些类型的工作通常是对以前项目的编辑。从这个意义上说,基于小时的价格结构是最合乎逻辑的。因为我没有重新发明创意,我经常只是编辑文本,从我的角度来看,任何编辑都没有“价值”。因此,每小时的编辑费率可以节省客户的钱,而且几乎只是按一下鼠标的时间。进行基于小时的编辑/项目然后捏造小时是不道德的。

我总是尽可能透明地为我的客户定价。我不希望任何客户觉得我在定价方面不够道德。有时我的定价意味着我没有工作,但在大多数情况下这不是问题。事实上,在大多数情况下,客户实际上更愿意在我开始工作之前确切地知道某些东西的成本——由于无法预见的客户需求,这通常无法通过严格按小时定价来实现。使用基于价值的定价,我有一点回旋余地,允许对项目范围进行一些细微的更改,而不必处于必须的位置调整任何少量添加的价格。这种灵活性被视为对客户有利。他们知道“哦,我们可以把它改成蓝色吗?” 不会再花费他们 10 美元。

每次有冲动时,您的费率都会翻倍。每年至少一次。它将帮助您摆脱糟糕的情况并进入更有趣的情况。并迫使您每年显着提高,因为您知道您将至少每年将费率翻倍。


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显然,这比大多数人习惯的更具争议性和前卫性。但如果你有一些天赋、坚持不懈、高智商,挑战自己去学习和提高——那么你的设计技能将相对于普通人以指数级的速度提高。这意味着您要么大量地为当地客户提供服务,要么每年逐步攀升到一个新的高度。

显然,这并不适合所有人。但如果你有先决条件,这是完全可行的。在某些时候,您将无法每年将利率翻倍,收益递减最终会受到影响。但是,如果您有一些先决条件来不断改进并与您的客户(过去、现在和未来)保持沟通,那么这比您想象的要远得多。

寻找人才的人会看到你的到来,他们会认出你的轨迹并标记你以备将来关注。从这个意义上说,这与成为一名伟大运动员的道路没有什么不同。但它在另一种意义上是非常不同的……因为你总是控制自己的命运,直到你充满动力、毅力、耐心、沟通技巧、智慧和才能。每个人对自己对世界的影响都有上限。

但我的建议是一种系统的方法,不仅可以提高您的工资率,还可以提高您为之工作的客户类型。你会留下客户。尽管增加是他们的首要考虑,但您必须始终尝试友好地分手(这并不总是可能的)。向他们解释在你成为他们的设计师期间你已经走了多远。向他们展示改善曲线。它将清晰可见。他们会明白你已经变得遥不可及。继续前进符合您的最大利益。

商业中的每个人都面临着技能问题。既无法获得足够熟练的人,也失去了那些在财务上有所改善的人。它发生在每个行业。没有一个值得与之打交道的商务人士不知道这些可能性。他们会祝你一切顺利,并渴望找到钱再次雇用你,从你的设计中受益,以及他们可以为他们的业务做些什么。

你必须记住这一点。设计是关于协助业务的。你在设计方面做得越好,你就能以更大的方式帮助更大的企业。因此,如果您能够应对挑战,以越来越有影响力的方式提供更多帮助,那么收入的增长将是指数级的。

平面设计可以是生产线的工作,如果你愿意的话,就像把汽车放在一起。或者,它可以是关于通过品牌和产品、服务和您帮助的人来改变世界,以展现他们最好的形象和身份。

此外,将您的价格翻倍远没有告诉某人您太忙而没有那么残酷;)