实际上,作为一名设计师自由职业者,除了我需要支付任何开销之外,我的小时费率真的不重要。说实话,如果我严格遵守标准(间接费用 + 20% 利润),我将几乎无法生存。我的开销很少。
更现实的定价方法是基于价值的定价。有关如何定价的一些答案,请参阅此问题。这与您的问题有关。
当然,我有一个小时费率,我可以告诉客户。然而,这在很大程度上是不现实的。如果客户坚持要知道每小时费率,我会调整项目时间以满足我的定价。
我讨厌按小时费率出价。我更喜欢按项目出价。它可以防止客户在发送发票时可能遇到的任何意外,并且完全由我来确保我的出价足以支付我的生活费用。一旦您进入“时间”出价或每小时出价,您将由客户来估算您完成某件事需要多长时间。这对我来说不是一个可行的情况。我的工作速度与比尔、鲍勃、简和汤姆不同。我按自己的速度工作。因此,客户不可能知道某件事真正需要我多长时间才能完成。
例如(类似于您的问题),如果客户坚持要知道我的小时费率,我会告诉他们 10 美元/小时。然后他们问完成 [Y] 需要多长时间。我告诉客户这需要5个小时。所以,我得到了 50 美元的工作,客户很高兴。现在客户需要知道我实际上可以在 30 分钟内完成这个项目吗?一定不行!我花了很多年和很多年的时间来学习我的交易,所以我只能花 30 分钟推鼠标。我正在考虑如何的创意阶段呢?设计东西或选择合适的调色板或字体,或研究竞争对手,以确保我的创意是正确的?或者我多年来一直在磨练我的审美意识。这一切都无法量化。您的速率不应仅限于您触摸鼠标的时间。由于经验而惩罚自己是完全错误的。
如果同一个客户只是问我“完成这个需要多少钱?” 我只想说50美元。
真正的每小时回报 = 5 美元,增值回报 = 50 美元。
你经常可以告诉客户一个项目的成本为 5,000 美元,他们对此表示满意。但是如果你告诉同一个客户同一个项目需要 20 个小时,而你的每小时费率为 250 美元(相当于 5,000 美元),他们几乎都会假装癫痫发作。
我如何提高利率......
我只是对新项目出价更高。如果上个月我出价 X 美元来完成某件事,那么这个月我出价 ($x + 10%)。从而使我在同一个项目上的回报增加了 10%。
如果客户询问价格差异,我解释说由于生活成本和管理费用的上涨,价格已经上涨。如果被推,我有时会在我提高费率后立即为现有客户的第一个项目坚持以前的费率。但只是第一个项目。
对于现有的、正在进行的项目......
例如,如果我有一个客户,我一直在为他做几乎相同的事情,而且价格一直都是一样的。即项目 Y 的固定费用为 10 美元。在几个月甚至几年的时间里,每次客户提出要求,它都会花费 10 美元。届时,我将发送一封电子邮件通知客户增加。通常我将它与项目最后请求的证明或最终文件一起发送。类似于以下内容:
嗨[客户],
我只是想让你知道,[project] 上的工作通常会产生 [$x] 的费用,将来会增加到 [new $x] 的费用。
[项目] 我目前正在完成的费用将按照之前的 [$x] 费率计费,但我希望您了解未来的增长。
我意识到我已经为 [$x] 完成了 [project] 几个月 [months/years/weeks] 但是有必要将费用增加到 [new $x] 以抵消业务开销和不断上升的成本活的。
我希望你能理解,如果你愿意,我随时可以讨论这个问题。
谢谢!
然后我只需在未来开具新费用的发票。
至于什么时候涨价……
我发现价格上涨的时间表既难以管理,也普遍令人不满意。如果我制定了每年加息的时间表,那么当我在上一季度遇到工作低迷时怎么办?加息肯定无助于这种情况。如果现在是年中,我不可能完成所有的工作怎么办?我应该等待 6 个月才能提高利率吗?当然不是。我现在需要减轻请求的不和谐,而不是明年。我需要立即提高利率。
我的费率取决于我的一般工作量。在任何给定的月份中,我可能有或多或少的工作,我知道每周我通常都会收到很多新项目、对以前项目的编辑以及报价请求。我可以在几周内判断事情是否正在放缓或加载。但是,我不会立即对这些波动做出反应。可能会发生每周波动,但如果我开始看到几周内的趋势,我会仔细观察。
例如,2013 年 2 月和 2013 年 3 月的前几周对我来说非常忙碌。比我每周 7 天不工作 16 到 18 天都应付不过来的忙。因此,我在 3 月中旬提高了任何新项目投标的费率。2013 年 10 月至 12 月对我来说更加忙碌。所以我在 2013 年 12 月再次提高了利率。到目前为止,2014 年的工作量更符合我的首选工作量 - 稳定而稳定,不会超过一两天的时间。所以我会保持定价不变,直到我觉得再次不堪重负。
有一句古老的格言说:“如果您投标的每个项目都得到了,那么您的费率就太低了。” 我希望不会得到我被要求引用的每个项目。有时这需要一点时间来适应——听到“对不起,你花了太多钱”。尽管失去了那个特定的项目,但不改变你的费率并且知道更多的工作会很舒服。
如果你有足够的工作来保持稳定和一致,不会感到不知所措或太忙,那么你的定价很可能是好的。
如果您的工作量超出了您的承受能力,或者您的工作量超出了您的实际需要,那么是时候提高您的费率以淘汰一些不愿意支付更高费率的客户了。
如果您的工作量少于生存所需,那么可能是时候考虑降低费率以获取较小的客户了。
编辑:
我应该补充一点,如果我有一个坚持按小时付款的客户,我会忠实地跟踪时间并仅针对该费用开具发票,而无需进行任何价值调整。对我来说,这些类型的工作通常是对以前项目的编辑。从这个意义上说,基于小时的价格结构是最合乎逻辑的。因为我没有重新发明创意,我经常只是编辑文本,从我的角度来看,任何编辑都没有“价值”。因此,每小时的编辑费率可以节省客户的钱,而且几乎只是按一下鼠标的时间。进行基于小时的编辑/项目然后捏造小时是不道德的。
我总是尽可能透明地为我的客户定价。我不希望任何客户觉得我在定价方面不够道德。有时我的定价意味着我没有工作,但在大多数情况下这不是问题。事实上,在大多数情况下,客户实际上更愿意在我开始工作之前确切地知道某些东西的成本——由于无法预见的客户需求,这通常无法通过严格按小时定价来实现。使用基于价值的定价,我有一点回旋余地,允许对项目范围进行一些细微的更改,而不必处于必须的位置调整任何少量添加的价格。这种灵活性被视为对客户有利。他们知道“哦,我们可以把它改成蓝色吗?” 不会再花费他们 10 美元。