二级(理论、专业、综合评审)资格精选样卷

本试卷为二级(理论、专业、综合评审)资格精选样卷,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级(理论、专业、综合评审)资格精选样卷

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、培训与开发中评估的作用
2、安岩公司最近员工流失的问题十分严重,离职的员工不仅有对公司发展非常重要的技术研发人员,也有中基层管理者,一线生产操作人员的离职率也日渐升高。离职面谈显示收入因素是重要原因之一。以下是若干离职面谈的摘录:
A:我2007年进入公司,从那时起工资制度就没有变过,现在我连工龄工资都没有。
B:我现在的工资水平是2009年确定的,三年过去了我的收入连动都没动。
C:现在五花肉都快涨到20元一斤了,我的工资增长幅度是0,现在工资2000多块根本没法和两年前的2000多块钱相比。
D:我表弟在东安公司和我做同样的工作,每月工资比我高300多块,一年就多4000块钱。
E:我是设计人员,可是我现在的收入和加班加点的一线工人差不多,我觉得不公平。
F:副总一年收入30万,生产线长一年10万,我年收入3万多点,这差距也太大了。关键是,想要高薪就必须升职,但职位就那么多,我看不到涨工资的希望。
假如您是安岩公司的薪酬主管,想了解员工对薪酬的具体满意度情况,请设计一份薪酬满意度调查问卷。
3、简答面试设计题目的原则。
4、测评标准体系构建的步骤
5、设计宽带薪酬的关键决策:
6、简述工资协商的审查程序。
7、简述薪酬的功能。
8、简述评估关键岗位确定继任需求
9、简述结构化面试的类型、实施程序和开发模式。
10、对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些?

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  D  )
1、(2017年5月) 组织结构诊断的基本内容与程序(1)组织结构分析;(2)组织结构调查;(3)组织关系分析;(4)组织决策分析。下面正确的排序是( )
A、(1)(2)(3)(4)
B、(2)(4)(3)(1)
C、(2)(1)(3)(4)
D、(2)(1)(4)(3)
(  A  )
2、(2015年5月) ( )是以信息,通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应,生产,销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体
A、网络型组织
B、流程型组织
C、模拟分权组织
D、多维立体组织
(  B  )
3、(2017年5月)( )以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构。
A、现代组织理论
B、近代组织理论
C、当代组织理论
D、古典组织理论
(  A  )
4、(2018年11月)( )是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质评测量化形式。
A、模糊量化
B、类别量化
C、当量量化
D、等距量化
(  C  )
5、(2016年5月)企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期,企业应集中力量() 。
A、扩张经营范围
B、提高创业者的营销公关能力
C、建设企业文化
D、提高中层管理人员的管理能力
(  C  )
6、(2019年11月)( )要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性和高效性。
A、系统性
B、标准化
C、有效性
D、普遍性
(  C  )
7、(2017年11月) KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中()
A、确立完善考评的标准
B、构建新型的激励机制
C、提取重要和关键指标
D、明确企业的战略目标
(  A  )
8、(2018年11月)以下有关技能薪酬制的说法错误的是( )。
A、根据员工所具备的工作潜力来确定
B、常见类型如职能薪酬、能力薪酬及技术等级薪酬
C、有利于激励员工提高技术能力
D、处在艰难期,急需提高企业核心能力的企业适合采用该类薪酬制度
(  A  )
9、(2019年5月)一个( )就相当于一种专门职业。
A、职系
B、职等
C、职组
D、职门
(  B  )
10、(2019年11月)现代社会倡导意思自治、契约自由,只要雇员与雇主意思表示一致,双方合意,即可以形成( )。
A、合同关系
B、劳动关系
C、雇佣关系
D、利益关系
(  A  )
11、(2018年5月)( )规定仲裁庭裁决劳动争议,实行少数服从多数原则。
A、合议制度
B、区分举证责任制度
C、一次裁决制度
D、回避制度
(  A  )
12、关于金钱,你的看法是( )
A、每个人生活离不了的必需品
B、衡量人生成功的标志
C、对人具有支配作用
D、金钱如粪土
(  A  )
13、下列公式错误的是( )。
A、总供给=消费+收入
B、均衡国民收入=消费+储蓄
C、总供给=消费+储蓄
D、均衡国民收入=消费+投资
(  B  )
14、( )包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年职工特殊保护制度等。
A、促进就业法律制度
B、劳动标准制度
C、职业培训制度
D、社会保险和福利制度
(  B  )
15、正常情况下,每月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。
A、34小时
B、36小时
C、38小时
D、40小时
(  A  )
16、劳动法监督检查的( )既包括《劳动法》各项规定的实施状况,也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。
A、内容
B、目的
C、客体
D、方式
(  D  )
17、劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容和( )。
A、条件
B、方法
C、规则
D、客体
(  A  )
18、( )=(方案Ⅱ的固定成本—方案Ⅰ的固定成本)/(方案Ⅰ的变动成本—方案Ⅱ的变动成本)。
A、临界销售量
B、临界销售额
C、临界销售成本
D、临界销售预测
(  C  )
19、在边际收益分析中,边际收益是销售收入与( )的差额。
A、单位固定成本
B、固定成本
C、变动成本
D、获得利润
(  D  )
20、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。
A、赫兹伯格
B、亚当斯
C、莱文泽尔
D、弗洛姆
(  C  )
21、( )不属于人力资源创新能力运营体系。
A、创新能力开发体系
B、创新能力激励体系
C、创新能力结构体系
D、创新能力配置体系
(  D  )
22、现代人力资源管理中人才招聘、选拔与任用机制体现的是( )原理。
A、公平竞争
B、协调优化
C、激励强化
D、能位匹配
(  B  )
23、在我国进入WTO以后,“四定”的健全和完善,对于提高我国企业的( ),参与国际经济的大循环,必将具有更加重要的意义。
A、生产能力
B、核心竞争力
C、综合素质能力
D、管理能力
(  A  )
24、( )利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。
A、趋势外推法
B、人员比率法
C、回归分析法
D、经济计量模型法
(  C  )
25、“你认为一个人成功的标准有哪些?”这类问题属于( )。
A、背景性问题
B、知识性问题
C、思维性问题
D、经验性问题
(  C  )
26、面试的实施阶段包括①导入阶段;②关系建立阶段;③核心阶段;④结束阶段;⑤确认阶段。顺序正确的是( )。
A、①②③④⑤
B、③④①②⑤
C、②①③⑤④
D、①③⑤②④
(  B  )
27、以下不是结构化面试问题类型的是( )。
A、背景性问题
B、常识性问题
C、知识性问题
D、经验性问题
(  C  )
28、广义的投射技术是指那些把真正的测评目的加以( )的一切间接测评技术。
A、隐藏
B、掩盖
C、隐蔽
D、掩藏
(  A  )
29、面试考官衡量应聘者素质时,应考虑的前提因素是( )。
A、公司岗位需求
B、应聘者能力水平
C、公司发展战略
D、应聘者发展潜力
(  A  )
30、将候选人逐一进行比较,评出优秀者的方法是( )。
A、配对比较法
B、综合选拔法
C、评价中心法
D、升等考试法
(  A  )
31、( )是由美国心理学家乔治?凯利研究出来的一种方法,是他的个性形成理论的一部分。
A、内省法
B、集体讨论评估法
C、绩效评估法
D、笔试法
(  A  )
32、在培训效果的层级体系中,行为评估的评估内容是( )。
A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
(  C  )
33、培训的五大类成果中,( )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。
A、技能成果
B、认知成果
C、情感成果
D、绩效成果
(  D  )
34、有关岗位指南在培训中的作用说法错误的是( )。
A、进一步明确培训的目标
B、有助于记忆在培训中学到的操作规程
C、减少培训时间,节约成本
D、不便于在工作中随时查阅
(  A  )
35、( )是年度培训计划制订的第一环,是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。
A、明确培训需求来源
B、明确培训目标
C、明确培训对象
D、明确培训方法
(  D  )
36、“以近代远”的绩效考评偏差属于( )。
A、优先效应
B、后继效应
C、首因效应
D、近期效应
(  B  )
37、关于绩效监控的描述,下列选项中,错误的是( )。
A、应视为管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程
B、绩效监控始终关注部门和组织的绩效,旨在提高员工工作绩效
C、管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
D、绩效管理实践中,不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点
(  C  )
38、一个优秀的管理者必须善于通过( ),采取恰当的领导风格,进行持续有效的沟通,指导下属的工作,提高其绩效水平。
A、绩效管理
B、绩效监管
C、绩效监控
D、绩效控制
(  B  )
39、( )表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价因而偏离了评价标准。
A、后继效应
B、自我中心效应
C、个人偏见
D、晕轮误差
(  A  )
40、关于绩效薪酬说法错误的是( )。
A、佣金制不属于绩效薪酬形式
B、绩效薪酬过于强调个人的绩效
C、计件工资属于绩效薪酬形式
D、绩效薪酬的基础缺乏公平性
(  B  )
41、策略能力薪酬是一种新生的薪酬制度,它的发展得益于近年来逐渐兴起的有关“( )”问题的讨论。
A、企业竞争力
B、核心竞争力
C、核心竞争基础
D、核心竞争方法
(  C  )
42、( )主要是指薪酬的具体形式。
A、薪酬基础
B、薪酬水平
C、薪酬结构
D、薪酬政策
(  C  )
43、常见的薪酬调查中,到有关行业协会采集公布的数据的方法属于( )。
A、企业之间相互调查
B、问卷调查
C、采集社会公开的信息
D、委托中介机构
(  C  )
44、( )是劳动关系的法律形式。
A、劳动关系
B、劳务关系
C、劳动法律关系
D、事实劳动关系
(  D  )
45、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括( )。
A、安全技术措施
B、劳动卫生措施
C、辅助性设施建设
D、重大事故隐患分类
(  D  )
46、按照劳动争议自身的规定性进行分析时,首先要做的是( )。
A、分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合企业内部劳动管理规则的规定
B、分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规的规定
C、分析确定劳动争议当事人所实施的行为
D、确定劳动争议的标的
(  A  )
47、下列不属于劳动争议仲裁委员会的构成的是( )。
A、上级工会代表
B、劳动行政部门代表
C、同级工会代表
D、用人单位方面的代表
(  B  )
48、群众性是( )的特点。
A、和解
B、调解
C、仲裁
D、诉讼
(  C  )
49、仲裁庭裁决劳动争议,实行少数服从多数原则,即( )。
A、强制原则
B、一次裁决原则
C、合议原则
D、区分举证责任原则
(  B  )
50、被派遣劳动者实际劳动给付的对象是( )。
A、形式上的雇主
B、用工单位
C、劳务派遣机构
D、劳动行政部门

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABCDE  )
1、(2015年5月)岗位工作扩大化的具体方案包括( )
A、延长加工周期
B、增加岗位工作内容
C、岗位工作纵向调整
D、岗位工作连贯设计
E、岗位工作轮换设计
(  ABCDE  )
2、(2017年5月)竞争五要素分析法的分析内答包括( )。
A、顾客群
B、供应商
C、竞争策略
D、新加入竞争者
E、自己产品的替代品
(  ABCDE  )
3、(2019年11月) 按照企业员工测评实施方式进行招聘的过程是( ),做出最终决策,发放录用通知书。
A、组建招聘团队
B、员工初步筛选
C、设计测评标准
D、选择测评工具
E、分析测评结果
(  ABCE  )
4、(2015年11月)现代培训按其性质分为()几个层次。
A、知识培训
B、技能培训
C、思维培训
D、理念培训
E、心理培训
(  ABCE  )
5、(2016年5月)市场薪酬调查常用的方式,包括( )。
A、企业之间相互调查
B、问卷调查
C、采集社会公开信息
D、专家访谈
E、委托中介机构调查
(  BDE  )
6、(2016年11月)非货币性薪酬是指由( )等因素带给员工的愉悦和满足感。
A、直接薪酬
B、工作本身
C、间接薪酬
D、组织特征
E、工作环境
(  ACDE  )
7、(2015年5月)劳务派遣中,( )属于用工单位应当履行的责任
A、告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬
B、与被派遣劳动者签订书面劳动合同
C、执行国家劳动标准,提供相应 的劳动条件和劳动保护
D、对在岗位派遣劳动者进行工作岗位所必需地培训
E、支付加班费,绩效奖金,提供与工作岗位相关的福利待遇
(  AC  )
8、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是( )。
A、是职业道德的重要规范
B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其它职业没有关系
C、是企业形象的重要内容
D、只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲
(  ACDE  )
9、生产要素分为( )四类。
A、土地
B、资源
C、劳动
D、资本
E、企业家才能
(  ABCDE  )
10、社会保险制度的主要内容包括( )。
A、社会保险的体制
B、社会保险的项目
C、社会保险的种类
D、社会保险的适用范围
E、社会保险的筹集、运营和管理
(  ACDE  )
11、劳动法律关系的特征是( )。
A、劳动法律关系是劳动关系的现实形态
B、提供了劳动法律的当事人行为模式标准及其行为准则
C、劳动法律关系的内容是权利和义务
D、劳动法律关系的双务关系
E、劳动法律关系具有国家强制性
(  ABCD  )
12、对企业生产经营活动产生很大影响的社会文化环境因素包括( )。
A、风俗习惯
B、伦理道德
C、行为准则
D、价值观念
E、价值标准
(  ABCDE  )
13、选择风险型决策的前提包括( )。
A、有一个明确的决策目标
B、存在两个以上可供选择的方案
C、可测算出种种自然状态发生的客观概率
D、可测算不同方案在不同自然状态下的损益值
E、存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
(  AC  )
14、企业的经营安全状况可用( )来表示。
A、安全余额
B、销售额平衡点
C、经营安全率
D、销售额的差额
E、安全余额大小
(  ABCDE  )
15、产业市场与消费者市场具有相似性,但产业市场有一些显著的特点,包括( )。
A、购买者集中在少数地区
B、需求具有派生性
C、需求缺乏弹性
D、需求有较大的波动性
E、专业人员购买
(  ABCDE  )
16、创新包括( )等情况。
A、引进新产品
B、引进新技术
C、开辟新市场
D、控制原材料的新供应来源
E、实现企业的新组织
(  ACE  )
17、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是( )。
A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测
E、灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
(  ABCE  )
18、组织结构诊断程序包括( )。
A、组织结构调查
B、组织结构分析
C、组织决策分析
D、组织关系调查
E、组织关系分析
(  ABCDE  )
19、面试试题通常会涉及( )和技能等方面。
A、教育、培训
B、工作经历、职业发展
C、自我评价
D、家庭背景
E、求职动机、专业知识
(  BCD  )
20、面试的发展趋势有( )。
A、提问刚性化
B、面试考官的专业化
C、面试的形式丰富多样
D、测评的内容不断扩展
E、非结构化面试成为面试的主流
(  BDE  )
21、素质测评标准体系横向结构包括( )。
A、测评内容
B、行为环境要素
C、测评目标
D、工作绩效要素
E、结构性要素
(  AE  )
22、对培训效果进行结果评估的时间应为( )。
A、半年或一年以后
B、课程结束时
C、三个月或半年以后
D、课程进行时
E、公司进行绩效评估时
(  ABCDE  )
23、在确定了评估的对象、层次和内容之后,接下来应考虑用什么方法收集数据,常见的工具有( )。
A、调查问卷
B、民意测验
C、面谈、考试
D、业绩报告
E、实地观察
(  ABC  )
24、属于培训中评估内容的是( )。
A、培训环境评估
B、培训内容评估
C、培训活动参与状况评估
D、培训计划的可行性评估
E、培训主管工作绩效评估
(  CDE  )
25、工作团队中所指的“三位一体”中的“三位”是指( )。
A、集体备课
B、管理到位
C、组织开发
D、团队培训
E、个体学习
(  ABCDE  )
26、教学计划的基本内容包括( )。
A、教学形式
B、教学目标
C、课程设置
D、教学环节
E、教学时间安排
(  ABCDE  )
27、培训相关工具是指( )等培训辅助设备。
A、投影机
B、笔记本电脑
C、幻灯机
D、音响
E、录像机
(  ABDE  )
28、加涅和布里格斯的教学设计程序包括( )。
A、系统A级
B、系统B级
C、系统C级
D、课程级
E、课堂级
(  ABCDE  )
29、反应层面的评估主要评估( )。
A、培训师
B、方法
C、材料
D、设施
E、报名程序
(  ACDE  )
30、绩效考评结果的应用范围包括( )。
A、用于招募与甄选
B、用于绩效面谈时间的确定
C、用于人员调配
D、用于人员培训与开发决策
E、用于确定和调整员工薪酬
(  ABCDE  )
31、绩效沟通的重要性包括( )。
A、通过沟通,才能设定共同认可的绩效目标
B、通过沟通,才能在履行目标职责过程中不断勘误
C、通过沟通,才能使绩效目标考核思想深入人心,考核结果令人信服
D、通过沟通,使员工认识到对绩效目标的考核的重要性
E、通过沟通,考核者把工作要领、目标以及工作价值观传递给被考核者
(  ABC  )
32、常见的辅导方式有( )。
A、指示型辅导
B、方向型辅导
C、鼓励型辅导
D、强迫式辅导
E、自由式辅导
(  ABC  )
33、关于提取关键绩效指标的方法说法正确的是( )。
A、目标分解法
B、关键分析法
C、标杆基准法
D、关键因素驱动法
E、关键决策分析法
(  BCDE  )
34、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用( )。
A、德尔菲法
B、座谈法
C、问卷调查法
D、查看工作记录法
E、总体评价法
(  ADE  )
35、绩效考评标准的设计要遵循以下( )。
A、突出不同岗位及不同岗位员工的特点的原则
B、灵活掌握分寸,能定性不定量的原则
C、对于标准,要尽量有详细的说明的原则
D、不但要能反映企业目前的生产、管理水平,还要有一定的先进性的原则
E、简明扼要原则
(  ABDE  )
36、关于360度考评说法正确的是( )。
A、有助于强化企业的核心价值观
B、充分尊重组织成员的意见
C、定量评价比重比较大
D、定性评价比重比较大
E、促进员工的个人发展
(  ABCD  )
37、选项中属于薪酬的是( )。
A、工资
B、福利
C、社会保险
D、企业补充保险
E、企业利润
(  ABCDE  )
38、影响员工薪酬满意度的因素有( )。
A、薪酬管理政策
B、员工对薪酬的期望值
C、薪酬制度的公平性
D、边际效用规律
E、员工职业生涯阶段
(  ABCE  )
39、岗位分级与岗位分类在具体实施上存在差别,表现在( )。
A、岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构
B、岗位分级适用于实行岗位分类法以外的各种企事业单位
C、岗位分类作为一种人事制度,是国家公务员人事管理的基础环节
D、企事业单位的岗位分级由其主管部门负责组织
E、两者的实施难度不同
(  ABC  )
40、劳动力市场工资指导价位分年工资收入和月工资收入两种形式,按( )标准来反映平均水平。
A、高位数
B、中位数
C、低位数
D、奇位数
E、偶位数
(  BCD  )
41、工资指导线有( )。
A、中线
B、基准线
C、下线
D、上线
E、警告线
(  ABC  )
42、劳动争议的标的依据( )确定。
A、劳动法律、法规
B、劳动合同
C、集体合同
D、企业经营状况
E、当事人特定条件
(  BCD  )
43、劳动争议仲裁委员会是由( )构成的。
A、职工当事人代表
B、劳动行政部门代表
C、同级工会代表
D、用人单位方面的代表
E、仲裁委员会的办事机构
(  ABDE  )
44、劳动争议发生后。当事人申请仲裁应提交申诉书,申诉书应当载明( )。
A、当事人姓名
B、法定代表人姓名
C、立案审批表
D、证人姓名
E、仲裁请求及事实和理由
(  ABC  )
45、劳动争议的特征是( )。
A、劳动争议的内容是特定的
B、劳动争议的当事人是特定的
C、劳动争议有特定的表现形式
D、劳动争议影响范围仅仅局限在争议主体之间
E、有的劳动纠纷虽然涉及面很广,但劳动纠纷绝对不会造成国际性影响
(  ABCDE  )
46、调解员的职业道德包括( )。
A、公道正派
B、联系群众
C、热心调解工作
D、有一定劳动保障法政策知识
E、沟通协调能力
(  AE  )
47、工资集体协商期间,雇员一方的首席代表( )。
A、可由工会主席担任
B、可由工会推举
C、可由企业高层决定
D、可由董事会任命
E、可由工会主席书面委托的其他雇员代表担任
(  ABC  )
48、调解的特点是( )。
A、群众性
B、自治性
C、非强制性
D、利益性
E、一次性
(  BDE  )
49、关于劳务派遣管理表述正确的是( )。
A、劳务派遣机构是实际劳动关系的主体之一
B、劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一
C、派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一
D、派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一
E、劳务派遣中的劳动争议,既可能发生于被派遣劳动者与劳务派遣机构之间,也可能发生于被派遣劳动者与用工单位之间
(  ABC  )
50、劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书的法律效力相同点表现在( )。
A、结束仲裁程序
B、确定了当事人之间的权利和义务关系
C、具有强制执行的效力
D、生效的时间相同
E、提起诉讼的权利相同