二级(理论、专业、综合评审)资格

本试卷为二级(理论、专业、综合评审)资格,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级(理论、专业、综合评审)资格

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、比较评估法根据比较的不同依据和方面可以分为哪四种?
2、组织职业生涯管理的目标
3、薪酬计划的制订方法
4、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。
5、无论使用何种方法收集资料,都需设计相应的调查表。针对人员需求预测,可以设计哪几类调查表?
6、宽带薪酬的特征:
7、简述流程型组织结构的缺点。
8、简述培训评估报告的撰写要求。
9、简述企业员工培训与开发年度计划的基本内容。
10、简述企业为实现各类员工合理搭配、优化组合的目标,应处理好哪几种人员比例关系。

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  B  )
1、(2015年5月)企业人力资源的( )是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上,实现员工与岗位的优化配置。
A、时间配置
B、个体配置
C、空间配置
D、整体配置
(  D  )
2、(2015年11月)在选拔具有较高人际沟通能力的员工时,宜采用( )的方法。
A、案例分析
B、公文筐测验
C、闭卷笔试
D、无领导小组讨论
(  A  )
3、(2019年11月)结构化面试试题的类型包括情境性问题和( )。
A、思维性问题
B、能力性问题
C、减压性问题
D、描述性问题
(  B  )
4、(2018年5月)在相关分析中,相关系数 r的取值范围是( )。
A、-1≤r≤0
B、-1≤r≤1
C、0≤r≤1
D、1≤r≤2
(  A  )
5、(2015年11月)( )是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。
A、评估培训成果的标准
B、培训评估体系
C、培训评估方法
D、培训评估规划
(  C  )
6、(2019年11月)对反应层面的评价,首先要有总体的评价,比如询问学员:“你感觉这门课怎么样?你会向其他人推荐这门课吗?”但是这样容易产生一些问题,不包括( )等。
A、以偏概全
B、主观性强
C、客观性强
D、不够理智
(  D  )
7、(2016年11月)当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措施是( )。
A、缩短跟踪和监控的时间
B、增加人力、物力的投入
C、设置更为精细的跟踪指标
D、由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
(  D  )
8、(2017年5月)战略导向的KPI体系更加强调对员工的( )
A、心理激励
B、培训激励
C、目标激励
D、行为激励
(  B  )
9、(2017年11月)( )不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。
A、简单平均法
B、百分位法
C、加权平均法
D、中位数法
(  C  )
10、(2017年5月)百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列,分为( )组。
A、4
B、5
C、10
D、20
(  C  )
11、(2015年5月) 处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是( )
A、企业之间相互调查
B、问卷调查
C、委托中介机构调查
D、访谈调查
(  C  )
12、(2016年5月)下列关于劳动争议调解的说法,不正确的是() 。
A、调解委员会的调解是独立的程序
B、企业劳动争议调解委员会是群众性组织
C、劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序
D、调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生
(  A  )
13、下列关于职业道德的说法中,正确的是( )。
A、社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求
B、职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的
C、职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴
D、职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性
(  C  )
14、下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是( )。
A、对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚
B、摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求
C、善始善终,不虎头蛇尾,是勤勉的具体体现
D、强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的核心
(  C  )
15、在道德建设中,所谓“应该”和“不应该”的含义是( )
A、自己想怎么做,就怎么做,凭自己的主观判断行事
B、社会公众所谓的“应该”,在自己看来往往是“不应该”
C、人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范
D、长辈或上司说“应该”就是“应该”,反之亦然
(  B  )
16、假如你利用业余时间研制出了一项技术发明,并申请了个人专利。你向自己所在的公司负责人说明了情况,并希望用此专利促进公司的技术改造,但公司无人重视,不予理睬。你会( )。
A、带着技术发明投奔其他公司
B、反复向公司推荐,希望引起重视
C、把发明专利卖出去
D、观察一段时间再作决定
(  C  )
17、章先生在某企业工作有10年以上的工龄,该企业向章先生发出了一个解聘书,并没有说明解聘的原因。如果按照我国《宪法》第四十二条规定,该企业违背了劳动法提出的( )权。
A、基本保护
B、全面保护
C、优先保护
D、劳动就业
(  A  )
18、( )是指在对两个或两个以上的人进行知觉时,人们会不自觉在他们之间进行比对。
A、对比效应
B、光环效应
C、投射效应
D、刻板印象
(  D  )
19、以下关于领导技能评价说法错误的是( )。
A、技能都是行为上的
B、技能在不同的例子中似乎是相对的
C、技能在不同的例子中似乎是矛盾的
D、技能相互关联性不强
(  A  )
20、( )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
A、关怀维度
B、认可维度
C、结构维度
D、尊重维度
(  B  )
21、( )被称为企业的“宪法”。
A、企业管理制度
B、企业基本制度
C、企业薪酬制度
D、企业培训制度
(  B  )
22、主要针对新员工、新岗位任职人员,进行企业文化、企业发展状况、相关规章制度等培训的是( )。
A、在职培训
B、职前培训
C、专业技能提升培训
D、管理能力培训
(  D  )
23、下列选项中不属于企业部门结构横向设计方法的是( )。
A、自上而下法
B、自下而上法
C、业务流程法
D、变量测评法
(  C  )
24、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前,先做了一个综合素质测评,这种测评的类型属于( )测评。
A、考核性
B、诊断性
C、开发性
D、选拔性
(  D  )
25、在某一测量问卷中有这样一道题“擅长说服,善于赢得支持”。其选项为“
A.精通;
B.善于;
C.尚可”。在这里,“精通”“善于”是指( )。
A、标准
B、指标
C、标记
D、标度
(  D  )
26、( )是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。
A、选拔性测评
B、考核性测评
C、开发性测评
D、诊断性测评
(  B  )
27、( )作为测量“人”的尺度。在员工与岗位之间架起了桥梁。
A、岗位分析
B、员工素质测评
C、岗位评价
D、员工绩效评价
(  B  )
28、可以对不同类别不同质的素质测评对象进行量化的方法是( )。
A、等距量化
B、当量量化
C、类别量化
D、模糊量化
(  B  )
29、下列不属于行为描述面试实质的是( )。
A、用过去的行为预测未来的行为
B、识别客观性的工作需要
C、探测行为样本
D、识别关键性的工作要求
(  D  )
30、以下根据面试的进程来划分的面试类型是( )。
A、结构化面试和经验型面试
B、小组面试和无领导小组讨论
C、经验性面试和情境性面试
D、分阶段面试和一次性面试
(  A  )
31、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是( )。
A、无情境性讨论
B、不定角色的讨论
C、情境性的讨论
D、指定角色的讨论
(  A  )
32、( )可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。
A、认知成果
B、技能成果
C、情感成果
D、绩效成果
(  C  )
33、( )的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应的观念得到改变。
A、心理培训
B、思维培训
C、观念培训
D、知识培训
(  C  )
34、课程内容存在的前提是( )。
A、课程内容制作
B、课程内容安排
C、课程内容选择
D、课程内容试验
(  D  )
35、课程信息和资料收集除了咨询学员、专家,还可以咨询( )。
A、供应商
B、竞争对手
C、潜在对手
D、客户
(  A  )
36、( )主要说明员工为什么要进行培训。
A、培训的目的
B、培训的目标
C、培训的对象
D、培训的范围
(  A  )
37、企业员工培训规划制定的要求中普遍性是指( )。
A、要求培训规划的制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求
B、必须可靠
C、必须具有针对性
D、具有高效性
(  C  )
38、中层管理者培训主要对象不含( )。
A、业务部门经理
B、职能部门经理
C、财务总监
D、经理助理
(  D  )
39、管理者一般应具备三种最主要的技能。不是其中之一的是( )。
A、业务技能
B、人际技能
C、概念技能
D、操作技能
(  D  )
40、有效性特别好的绩效考评方法是( )。
A、排列法
B、成对比较法
C、强制分布法
D、劳动定额法
(  A  )
41、( )主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。
A、指示型辅导
B、方向型辅导
C、沟通型辅导
D、鼓励型辅导
(  C  )
42、( )不属于技能薪酬制的范畴。
A、技术薪酬制
B、以胜任能力为基础的薪酬
C、薪点薪酬
D、以策略能力为基础的薪酬
(  A  )
43、岗位薪点数的构成不包括( )。
A、部门薪点
B、岗位薪点
C、个人薪点
D、加分薪点
(  D  )
44、宽带薪酬是以( )为导向的。
A、企业目标
B、物价水平
C、员工需求
D、市场
(  D  )
45、非货币薪酬主要分为两种,一种与职业发展有关,主要是个人能力的提高和事业的发展,包括( )等。
A、优越的办公条件
B、喜欢的任务
C、领导魅力
D、职业保障
(  B  )
46、年薪制的薪酬中,基本薪酬的发放周期为( )。
A、周
B、月
C、季度
D、年
(  D  )
47、劳务关系由劳务关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳务关系的客体是指( )。
A、劳务关系管理制度
B、劳务关系的当事人
C、劳务关系当事人的权利和义务
D、劳务关系主体的权利义务所共同指向的事务
(  D  )
48、劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系,属于( )。
A、实际劳动关系
B、劳动法律关系
C、形式劳动关系
D、民事法律关系
(  A  )
49、劳动保障行政部门应在收到工资协议( )日内,对协商双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。
A、15
B、30
C、45
D、60
(  A  )
50、相对于正规就业而言,( )是一种典型的非正规就业,亦是一种新型用工方式。
A、劳务派遣
B、法律派遣
C、业务派遣
D、个体就业

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABDE  )
1、(2019年11月)员工素质测评指标的标度形式有( )。
A、量词式
B、等级式
C、测定式
D、定义式
E、综合式
(  ABC  )
2、(2018年5月)对企业培训进行正式评估的优点包括( )。
A、更容易用书面形式表现评估结果
B、在数据和事实的基础上做出的判断较为客观
C、能够使评估的结论更具说服力
D、有助于评估者做出主观判断
E、评估差异性较大,简便易行
(  ABCDE  )
3、(2019年11月)管理人员薪酬的构成包括( )。
A、基本工资
B、奖金
C、红利
D、福利
E、津贴
(  ACD  )
4、(2015年5月)在制定薪酬计划时,企业在未来一年人力资源规划资料应包括( )
A、拟招聘的新员工人数
B、企业现有的员工人数
C、预计休假的员工人数
D、预计退休的员工人数
E、企业在过去一年内实际发生的薪酬总额
(  AD  )
5、(2018年5月)( )是在横向分类基础上,按特定要素指标对岗位进行的纵向分级。
A、岗级
B、职门
C、职组
D、岗等
E、职系
(  AB  )
6、(2015年5月) 关于制定工资指导线的说法,不正确的是( )
A、只需合各个行业及其企业的需要
B、应注意与国际经济发展状况相适应
C、坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长
D、坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长
E、应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求
(  ABDE  )
7、(2019年5月)同一职业劳动力市场工资价位的高低,由( )等因素决定。
A、企业规模
B、企业经济效益
C、劳动力的供求总量
D、企业经济类型
E、劳动者的不同层次
(  BD  )
8、符合忠诚所属企业要求的做法是( )
A、不管发生怎样的变化,只在一个单位工作
B、按照与企业签订的合同和契约,开展各种职业活动
C、在产品生产上,用一些略次一点的材料,以降低生产成本
D、敢于批判所在企业的弊端
(  ABCDE  )
9、运用实证研究方法研究劳动力市场现场,必须坚持调查研究,一切从实际出发;同时需要( )等方法、知识和分析工具。
A、经济学知识和均衡分析
B、市场非均衡分析
C、静态分析方法
D、动态分析方法
E、逻辑学、数学、统计学
(  ABC  )
10、规范研究方法研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务。它有利于社会总体福利水平的提高,但是由于经济运行过程中存在种种障碍,使互惠的交换不能实现,其主要障碍有( )。
A、信息障碍
B、体制障碍
C、市场缺陷
D、管理障碍
E、物价障碍
(  ABCD  )
11、女性劳参率呈上升趋势的主要原因是( )。
A、女性教育水平普遍提高
B、制度劳动时间缩短
C、人口出生率下降
D、科学技术进步
E、经济结构升高
(  ABCD  )
12、劳动法的基本原则具有的特点是( ) 。
A、劳动法的基本原则是劳动法律部门中指导性、纲领性的法律规范
B、不同的法律部门有着不同的基本原则
C、劳动法的基本原则有着高度的稳定性
D、基本原则具有高度的权威性
E、劳动法基本原则是调整劳动关系的基本准则
(  ABC  )
13、劳动法律事实表现为依法能够引起劳动法律关系( )。
A、产生
B、变更
C、消灭
D、实施
E、争议
(  ABC  )
14、管理心理学中对员工的态度分为( )。
A、态度的分析
B、工作满意度
C、组织承诺
D、兴趣满意度
E、行动的准备
(  ABC  )
15、现代组织除了提供工资、福利和安全舒适的工作环境外,还应提供( )。
A、更能发挥员工能力的任务
B、把工作责任交给员工
C、进行授权以表示对他们工作的认可
D、进行授权以表示尊重他们
E、简单易做的工作
(  ABCDE  )
16、如何才能产生观察学习及其效果,社会学习理论的创始人班杜拉建议( )。
A、榜样所表现的行为要具有明确的后果,即受到了奖励
B、学习者对榜样持有正面的、认可的态度
C、榜样与学习者在人格特质上有相似之处
D、学习者学习榜样的行为能得到外部的或者自我的强化
E、所学习的行为既能看得懂又力所能及
(  ABCDE  )
17、参与模型理论中所提到12个权变因素包括( )。
A、质量要求
B、承诺要求
C、领导者的信息
D、问题结构
E、承诺的可能性
(  ABCDE  )
18、职业开发系统的构成包括( )。
A、社会和文化
B、组织和个人
C、匹配过程
D、组织目标
E、个人目标
(  ABCE  )
19、动态优势原理是指在动态中( )。
A、用好人
B、管好人
C、充分利用和开发员工的潜能
D、促进员工培训开发
E、充分利用和开发员工的聪明才智
(  ABCDE  )
20、在企业的组织设计中,应遵循的原则包括( )。
A、目标与任务原则
B、分工协作原则
C、集权与分权相结合的原则
D、有效管理幅度原则
E、稳定性和适应性相结合的原则
(  ABCE  )
21、企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略—组织结构”组合是( )。
A、多种经营战略—矩阵制结构
B、扩大地区战略—职能制结构
C、增大数量战略—简单组织结构
D、人才培养战略—矩阵制结构
E、纵向整合战略—事业部制结构
(  ACDE  )
22、企业结构整合的过程包括( )。
A、拟定目标阶段
B、调研分析阶段
C、规划阶段
D、互动阶段
E、控制阶段
(  ADE  )
23、新型的组织结构包括( )等多种形式。
A、矩阵制
B、直线职能组织
C、事业部制
D、多维立体组织
E、网络型组织
(  ABCD  )
24、动作经济原理可以分为( )。
A、人体利用
B、工作地布置
C、工作条件的改善
D、工具和设备的设计
E、工业工程研究
(  ABCDE  )
25、软环境条件的影响,如( )各种制度规范等。
A、所在单位的文化
B、所在单位的传统
C、所在单位的价值观
D、所在单位的组织氛围
E、所在单位的人际关系
(  ABC  )
26、人力资源需求预测依据的原理有( )。
A、相关性原理
B、惯性原理
C、相似性原理
D、趋势原理
E、一致性原理
(  CDE  )
27、行为描述面试的实质是( )。
A、属于特殊的结构化面试
B、面试提问都是行为性问题
C、识别关键性的工作要求
D、用过去行为预测未来行为
E、探测行为样本
(  ABCD  )
28、一般进行无领导小组讨论,考官可以获得应试者的( )。
A、在团队工作中与他人的人际关系的能力
B、处理问题时的分析思维能力
C、个性特征
D、行为风格
E、创造能力
(  ABCD  )
29、面试类型的划分依据包括( )。
A、根据面试的标准化程度
B、根据面试实施的方式
C、根据面试的进程
D、根据面试题目的内容
E、根据面试试题的特点
(  ABCDE  )
30、在无领导小组讨论评价与总结时,考官应该着重评估被评者的表现包括( )。
A、参与程度
B、影响力
C、决策程序
D、任务完成情况
E、团队氛围和成员共鸣感
(  CDE  )
31、在职管理人员的培训方法主要包括( )。
A、替补训练
B、敏感性训练
C、职务轮换
D、临时提升
E、设立副职
(  ABCDE  )
32、设计合适的培训手段应从( )方面考虑。
A、课程内容和培训方法
B、学员的差异
C、学员的兴趣
D、学员的动力
E、评估手段的可行性
(  BCE  )
33、提取关键绩效指标的方法包括( )。
A、综合指标法
B、关键分析法
C、目标分解法
D、岗位分析法
E、标杆基准法
(  ABCD  )
34、常见的考评分布误差有( )。
A、宽厚误差
B、苛严误差
C、集中趋势
D、中间倾向
E、分散倾向
(  AC  )
35、经营者年薪制的组成形式包括( )。
A、基本薪酬加风险收入
B、福利与津贴
C、年薪加年终奖金
D、奖金加红利
E、绩效薪酬
(  BDE  )
36、关于浮动薪酬的说法正确的有( )。
A、浮动薪酬是岗位评价的直接结果
B、浮动薪酬要与企业经济效益挂钩
C、浮动薪酬的合理性取决于薪酬系统的科学性
D、员工浮动薪酬在计算时一般以对应的固定薪酬水平为基数
E、不同薪酬等级的员工,考核结果相同时浮动薪酬会存在差异
(  DE  )
37、属于薪酬市场调查主要方法的是( )。
A、经验总结法
B、头脑风暴法
C、个案研究法
D、问卷调查法
E、文献收集法
(  ABCDE  )
38、薪酬市场调查的基本程序包括( )。
A、确定调查目的
B、确定调查范围
C、选择调查方式
D、薪酬调查数据的统计分析
E、撰写薪酬调查报告
(  BCDE  )
39、提成工资制中提成比例的确定需要考虑的因素包括( )。
A、产品生产成本控制情况
B、一定的销量中包含的利润
C、企业产品销售的主要门路
D、一定的销售收入中包含的利润
E、企业产品与相关企业产品的竞争强度
(  ABCD  )
40、岗级与岗等是按照( )进行划分的。
A、责任大小
B、技能要求
C、劳动强度
D、劳动环境
E、工作性质
(  ABCD  )
41、薪酬数据的调查方式有( )。
A、企业之间相互调查
B、委托中介机构进行调查
C、采集社会公开的信息
D、调查问卷
E、自我调查
(  BCD  )
42、下列团队中,使用团队薪酬制的有( )。
A、核心团队
B、项目团队
C、平行团队
D、流程团队
E、虚拟团队
(  BCE  )
43、工资集体协商双方享有平等的( )。
A、选举权
B、否决权
C、建议权
D、起诉权
E、陈述权
(  ABDE  )
44、劳动组织优化可以包括( )的合理组织。
A、不同工种阶段
B、不同工艺阶段
C、工作场所
D、作业班组
E、工作时间
(  ADE  )
45、营造劳动安全卫生环境,即营造劳动安全卫生的( )。
A、制度环境
B、思想环境
C、物质环境
D、观念环境
E、技术环境
(  ABCDE  )
46、劳动争议仲裁委员会主管劳动争议的范围是( )。
A、企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织与劳动者之间的争议
B、机关、事业单位、社会团体与其建立劳动关系的劳动者之间的争议
C、因确认劳动关系,订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议
D、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议
E、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议
(  BCDE  )
47、劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括( )。
A、申请人与本案有间接利害关系
B、有明确的被申请人
C、有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由
D、申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖
E、申请时间符合申请仲裁的时效规定
(  ACDE  )
48、根据《劳动争议调解仲裁法》第三条的规定:“解决劳动争议,应当根据事实,遵循( )的原则,依法保护当事人的合法权益。”
A、合法
B、严格守法
C、公正
D、及时
E、着重调解
(  CDE  )
49、自力救济的特征是( )。
A、有第三方介入
B、没有第三方介入
C、非严格的规范性
D、争议主体的合意性
E、自治性
(  ABC  )
50、下列选项中属于劳务关系的主体的是( )。
A、个体经济组织
B、法人
C、政府
D、智力成果
E、行为