2023年二级(理论、专业、综合评审)资格题库

本试卷为2023年二级(理论、专业、综合评审)资格题库,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级(理论、专业、综合评审)资格题库

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、心理测验的特点
2、简述管理技能培训方法中的事件过程法的五个步骤。
3、简述超事业部制的主要缺点。
4、简述宽带薪酬的特征。
5、简述外部聘请教师的优点。
6、简述企业培训课程设计的特征。
7、简述岗位分类的原则和基本要求。
8、简述企业员工培训课程设计的基本原则。
9、简述员工培训与开发评估方案的实施步骤。
10、(2015年11月)某家具制造公司非常重视员工的培训开发工作,在成立不久就制定了公司人力资源职业技能培训与开发五年规划。在该规划中,明确规定每年度基层员工的培训不能低于30小时,基层管理人员的培训不少于60小时,中高层管理人员的培训不少于80小时。去年年底,人力资源部在对全公司各个部门进行培训需求分析的基础上,起草制定了公司2015年度全员培训开发计划,并责成培训主管根据该计划制定出各类人员培训项目的实施方案。
请结合本案例,说明企业在起草培训规划时,应做好哪些方面的工作?(18分)

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  B  )
1、企业应以( )驱动培训。
A、供给
B、需求
C、资金
D、现实
(  A  )
2、(2018年5月)企业基本制度的内容不包括( )。
A、人事制度
B、董事会的组织制度
C、高层管理组织规范
D、企业章程
(  A  )
3、(2019年11月)选拔性测评的主要特点为( )。
A、测评过程强调客观性
B、测评过程有较强的系统性
C、结果不公开
D、测评内容十分精细
(  D  )
4、(2016年5月) ()是指在培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估。
A、正式评估
B、建设性评估
C、非正式评估
D、总结性评估
(  A  )
5、(2019年11月)在( )中,对评估者自身素质的要求降低了,起关键作用的不再是评估者本身,而是评估方案和测试工具的选择是否恰当。
A、正式评估
B、非正式评估
C、建设性评估
D、总结性评估
(  A  )
6、(2015年11月)( )是指在对培训成果进行评估时,采集其测量结果的难易程度。
A、可行性
B、区分度
C、可信度
D、相关度
(  B  )
7、(2016年5月)培训以降低成本、提高效率为核心,主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训,是()的要求。
A、差异化战略
B、成本领先战略
C、集中一点战略
D、集约化战略
(  B  )
8、(2016年11月)考量员工个人特质的效标属于( )。
A、行为性效标
B、特征性效标
C、结果性效标
D、品质性效标
(  A  )
9、(2015年11月)( )是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。
A、比率量表
B、等距量表
C、等级量表
D、名称量表
(  A  )
10、(2019年11月)头脑风暴法之所以比较流行,其原因是( )。
A、注重团队合作精神
B、成本较低
C、较易施行
D、所用时间较短
(  A  )
11、(2016年11月)已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,自用工之日起( )内订立书面劳动合同,其行为不违法。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月
(  B  )
12、(2016年11月)工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()
A、1/4
B、1/3
C、1/5
D、1/2
(  A  )
13、(2018年5月)关于工资集体协商的表述,不正确的是( )
A、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长
B、它是有效调整劳动关系运行的重要机制
C、它是在协商一致的基础上签订工资协议
D、它是我国集体合同制度的重要组成部分
(  B  )
14、(2017年11月) 以下关于劳动争议仲裁的表述,不正确的是()
A、仲裁主体具有特定性
B、仲裁施行非强制性原则
C、仲裁对象具有特定性
D、仲裁施行一次裁决制度
(  D  )
15、均衡价格论,是说明通过商品供给与商品需求的运动决定( )形成的理论。
A、商品均衡
B、均衡产量
C、商品构成
D、商品价格
(  A  )
16、狭义的劳动法仅指劳动法律部门的( )法律。
A、核心
B、基本
C、规范
D、依据
(  A  )
17、企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
A、主体
B、客体
C、内容
D、重点
(  A  )
18、领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是( )。
A、心理成熟度
B、心理承受度
C、精神成熟度
D、精神承受度
(  C  )
19、人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特点就在于它是一种具有( )的资源。
A、创新性
B、主动性
C、主观能动性
D、创造性
(  B  )
20、以下极少出现,甚至不可能出现的情况是( )。
A、人力资源供大于求
B、人力资源供求完全平衡
C、人力资源供小于求
D、人力资源趋于平衡
(  D  )
21、下列措施不属于专业分工和协作原则的是( )。
A、实行系统管理
B、设立委员会实现协调
C、创造协调环境
D、进行岗位再设计
(  B  )
22、( )是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
A、管理长度
B、管理幅度
C、管理层次
D、管理效度
(  A  )
23、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是( )。
A、是一种改良式变革
B、是组织设计中的第二步工作
C、是企业最常用的组织结构变革方式
D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求
(  D  )
24、工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是( )。
A、程序分析
B、流程图
C、线图
D、作业程序图
(  A  )
25、一般情况下,差异量数越小,集中量数的代表性就越( )。
A、大
B、无关
C、小
D、不确定
(  B  )
26、岗位知识的测验内容一般不包括( )。
A、外语考试
B、人际交往能力测验
C、专业知识测验
D、基础知识测验
(  A  )
27、( )又称为序列化面试。
A、单独面试
B、小组面试
C、一次性面试
D、情景面试
(  D  )
28、下列关于无领导小组讨论的说法不正确的是( )。
A、对评价者和测评标准的要求较高
B、题目的质量影响测评的质量
C、应聘者的表现易受同组成员影响
D、被评价者的行为没有伪装的可能
(  A  )
29、不属于评价中心方法的是( )。
A、结构化面试
B、案例分析
C、无领导小组讨论
D、公文筐测验
(  B  )
30、在培训效果的层级体系中,结果评估的评估内容是( )。
A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
C、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
(  B  )
31、( )就是把有关的人和故事放到培训的整个过程中去进行检测评估,根据其原有基础,观察目前状况及其发展的潜力和趋势。
A、访谈法
B、动态评估法
C、目标评估法
D、比较评估法
(  B  )
32、在培训效果评估的层级体系中,第二级评估是( )。
A、行为评估
B、学习评估
C、反应评估
D、结果评估
(  C  )
33、( )的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充。
A、心理培训
B、思维培训
C、技能培训
D、知识培训
(  B  )
34、培训的印刷材料中,岗位指南的作用不包括( )。
A、节约培训成本
B、提高学习效果
C、明确培训目标
D、掌握操作规程
(  D  )
35、有关内部开发途径的缺点说法错误的是( )。
A、内部人员不易于在学员中树立威望
B、不易开发出高质量的教师队伍
C、不易上升到新的高度
D、局限了教学内容
(  A  )
36、考量员工如何执行上级指令的效标属于( )。
A、行为性效标
B、特征性效标
C、结果性效标
D、品质性效标
(  B  )
37、正式的沟通方式主要包括正式的书面报告和( )。
A、口头沟通
B、定期会面
C、会议沟通
D、一般沟通
(  C  )
38、( )贯穿于绩效管理整个过程,能帮助实现绩效管理效用最大化。
A、绩效计划
B、绩效监控
C、绩效沟通
D、绩效考核
(  B  )
39、在绩效考评中采用的量表大多数属于( )。
A、等级量表
B、等距量表
C、名称量表
D、比率量表
(  D  )
40、在( )中,员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。
A、岗位薪酬
B、年功序列制
C、技能薪酬
D、绩效矩阵
(  D  )
41、从横向分类看,薪酬制度是各项单项制度的组合,其中最主要的是( )。
A、工资水平
B、工资支付方式
C、工资标准
D、工资制度
(  C  )
42、( )的最大特点就是薪酬的给予“对岗不对人”。
A、岗位薪酬支付
B、技能薪酬制
C、岗位薪酬制
D、绩效薪酬制
(  A  )
43、薪酬调整不包括( )。
A、效率性调整
B、工龄性调整
C、物价性调整
D、奖励性调整
(  A  )
44、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是( )。
A、平行团队
B、交叉团队
C、流程团队
D、项目团队
(  D  )
45、《劳动合同法》规定:自用工之日起( )内订立了书面劳动合同,其行为即不违法。
A、20天
B、25天
C、28天
D、一个月
(  B  )
46、雇员与雇主意思表示一致,双方合意即可形成( )。
A、经济关系
B、劳动关系
C、社会关系
D、法律关系
(  B  )
47、( )主要适用于经济效益较差或亏损企业。
A、工资指导线预警线
B、工资指导线的下线
C、工资指导线基准线
D、工资指导线上线
(  D  )
48、对劳动争议处理的程序描述不正确的是( )。
A、争议双方应协商解决
B、当事人可以向调解组织申请调解
C、当事人一方或双方不服仲裁裁定,可申诉到人民法院
D、制作调解协议书或调解意见书
(  B  )
49、关于仲裁的时效制度的意义下述说法错误的是( )。
A、维护劳动关系的稳定
B、进行仲裁时要重证据轻口供
C、督促权利人及时行使权利
D、有利于正确处理劳动争议案件
(  C  )
50、总工程师对本单位的安全生产负( )。
A、全面责任
B、直接责任
C、安全卫生技术领导责任
D、在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  CE  )
1、(2016年11月)按照配置方式的不同,可将企业人力资源配置分为( )的优化配置。
A、结构
B、数量
C、时间
D、质量
E、空间
(  AE  )
2、(2017年5月)下列关于无领导小组讨论场地选择与布置的表述,不正确的是( )。
A、座次安排要体现主次
B、考场要求安静、宽敞、明亮
C、考官与被测评者应保持一定距离
D、考桌一般应排成圆形或方形
E、考场要庄重给人压迫
(  ABCE  )
3、(2016年5月)在进行行为描述面试时,面试考官应把握住的关键要素是() 。
A、情境
B、目标
C、行动
D、态度
E、结果
(  ABCE  )
4、(2015年11月)为了达到测评目的,测评人员必须 ( )
A、坚持原则、公正不偏
B、作风正派、办事公道
C、有主见,善于独立思考
D、具有较高的专业知识
E、有一定的测评工作经验
(  ADE  )
5、(2017年11月) 培训过程中印制的工作任务表,其作用包括()
A、提高学习的效果
B、提高培训的水平
C、强调课程的目标
D、关注信息的反馈
E、强调课程的重点
(  ACDE  )
6、(2019年5月)选择关键绩效指标的原则包括( )
A、增值性原则
B、可行性原则
C、整体性原则
D、可控性原则
E、关联性原则
(  BCD  )
7、(2018年11月)企业在制订薪酬计划时,应掌握的人力资源规划资料包括( )。
A、企业现有的员工人数
B、未来一年预计休假的员工人数
C、未来一年预计岗位轮换的员工人数
D、未来一年预计晋升职务的员工人数
E、企业在过去三年的各类员工总人数
(  ABCD  )
8、关于产品的认识,正确的看法是( )
A、产品如人品
B、产品反映着一个企业的文化品位
C、产品中既包含着技术和技能,也包含着职业道德要素
D、产品中凝结着超过市场价值以外的价值
(  ABCD  )
9、职业道德规范“诚信”的特征包括( )。
A、通识性
B、智慧性
C、止损性
D、资质性
(  ABC  )
10、以下关于货币工资计算公式正确的是( )。
A、工资标准×实际工作时间
B、计件工资率×合格产品数量
C、计件单价×合格产品数量
D、计件工资率×总产品数量
E、计时工资率×合格产品数量
(  ABCD  )
11、失业的类型包括( )。
A、摩擦性失业
B、技术性失业
C、结构性失业
D、季节性失业
E、阶段性失业
(  CE  )
12、分析企业能力的主要标准是( )。
A、生产能力
B、生产效率
C、效率
D、生产要素
E、效果
(  ABC  )
13、企业目标管理的实施内容包括( )。
A、经营目标体系的建立
B、经营目标的实施
C、经营目标的控制
D、经营目标的整理
E、经营目标的确定
(  ACDE  )
14、下列属于产品改良的是( )。
A、品质改良
B、市场改良
C、特色改良
D、式样改良
E、附加产品改良
(  ACDE  )
15、满足安全需要的行为可以是( )。
A、免受失业和经济危机的威胁
B、比竞争者更出色
C、避免任务或者决策失败的风险
D、免受疾病和残疾的威胁
E、避免受到伤害或处于危险的环境
(  ABCDE  )
16、员工满意度来源于( )方面。
A、个人特征与工作的匹配
B、融洽的人际关系
C、公平的报酬
D、富有挑战性的工作
E、支持型的工作环境
(  AD  )
17、经济人假设理论中的“经济人”又称( )。
A、唯利人
B、管理人
C、社会人
D、实利人
E、复杂人
(  ACE  )
18、( )属于人的发展的特征。
A、充分发展的可能性
B、全面发展的阶段性
C、发展方向的多样性
D、职业变动的长期性
E、发展结果的差异性
(  ACD  )
19、一切人事管理活动都必须坚持( )原则。
A、公正
B、公德
C、公平
D、公开
E、公众
(  ABCDE  )
20、关于人员素质测评说法正确的是( )。
A、采用定性和定量相结合的科学方法
B、对各类人员的德、智、体等进行系统的测量与评定的过程
C、它是人力资源管理专业的一门应用性技术
D、它能全面地阐述对人员各种素质进行系统科学的测量与评定的基本原理、基本程序和基本方法
E、人员素质测评的方法和技术,已经成为企业人力资源管理中识才选才的重要工具
(  BD  )
21、在建立人力资源制度体系时,首先要策划解决好重要的核心问题,即( )。
A、企业组织制度的建设
B、企业文化的建设
C、企业财务制度的建设
D、企业精神的培育
E、企业人事制度的建设
(  ACE  )
22、人力资源规划可以通过对风险的( )等一系列活动防范风险。
A、识别
B、对比
C、估计
D、盘点
E、监控
(  ABCE  )
23、组织结构诊断程序包括( )。
A、组织结构调查
B、组织结构分析
C、组织决策分析
D、组织关系调查
E、组织关系分析
(  ABCDE  )
24、组织运行的全部问题,如组织运行的( )等都属于组织理论的研究对象。
A、环境
B、目标、结构
C、技术、规模
D、权力
E、沟通
(  ABDE  )
25、我国不宜采取高度分权的事业部制的企业包括有( )。
A、化学工业企业
B、大型钢铁联合企业
C、大型国有煤炭企业
D、铝业企业
E、某些原材料工业企业
(  ABCDE  )
26、选项中属于笔试优点的是( )。
A、可以同时对大批应聘者进行测试,成本低,效率高,费用少
B、具有较高的信度和效度,科学性强
C、试卷评判比较客观,体现出公平、准确的特点
D、应聘者的心理压力比较小,易于水平的发挥
E、测试内容多样,可以对应聘者进行多方面测试
(  BC  )
27、在素质测评中,常用的对员工进行分类的标准有( )。
A、道德分类标准
B、调查分类标准
C、数学分类标准
D、性别分类标准
E、能力分类标准
(  ABD  )
28、无领导小组讨论中,评分者的观察要点包括( )
A、发言内容
B、发言形式
C、发言情态
D、发言影响
E、发言时间
(  ABCDE  )
29、( )能够引起测评结果的误差。
A、晕轮效应
B、感情效应
C、参评人员训练不足
D、近因误差
E、测评的指标体系和参照标准不够明确
(  ABDE  )
30、属于员工素质测评二次量化的有( )。
A、类别量化
B、模糊量化
C、当量量化
D、顺序量化
E、等距量化
(  ABCE  )
31、制定培训规划的过程必须达到( )的要求。
A、标准化
B、系统性
C、普遍性
D、同一化
E、有效性
(  ABCDE  )
32、年度培训计划主体计划模块包含( )。
A、背景分析与需求调查结果分析
B、关键问题分析
C、预期效果与评估方法
D、培训预算
E、培训目标确定、培训课程安排、培训实施计划
(  AB  )
33、培训评估的定性方法包括( )。
A、座谈法
B、访谈法
C、内省法
D、笔试法
E、操作性测验
(  ABCDE  )
34、下列有关基于信息化的绩效考评的优势说法,正确的是( )。
A、克服地域差异
B、降低考评复杂性
C、保持考评的适时性
D、大大降低成本
E、增强保密性
(  CDE  )
35、绩效沟通的重要性体现在( )。
A、有助于更好的制定人力资源管理战略
B、能够为下一步的绩效考评提供依据
C、通过沟通,才能设定共同认可的绩效目标
D、通过沟通,才能在履行目标职责过程中不断勘误,提高效率
E、通过沟通,才能使绩效目标考核思想深入人心,考核结果令人信服
(  ABE  )
36、目标分解法包括( )。
A、确定战略的总目标和分目标
B、进行业务价值树的决策分析
C、标杆基准法
D、关键分析法
E、各项业务关键驱动因素分析
(  ACD  )
37、进取精神可以理解为( )。
A、使命感
B、灵活性
C、成就感
D、竞争意识
E、风度
(  ABCDE  )
38、KPI的标准水平表述正确的是( )。
A、先进的标准水平
B、平均的标准水平
C、基本的标准水平
D、本行业的先进和平均水平
E、期望被考评者达到的水平
(  BD  )
39、( )属于以技能为导向的薪酬结构。
A、职务薪酬
B、能力资格薪酬
C、效益薪酬
D、技术等级薪酬
E、岗位薪酬
(  ABCDE  )
40、薪酬调整的项目包括( )。
A、薪酬定级性调整
B、物价性调整
C、工龄性调整
D、奖励性调整
E、效益性调整
(  BCD  )
41、宽带薪酬结构要求企业必须具有相应的( )。
A、生产文化
B、绩效文化
C、团队文化
D、沟通文化
E、制度文化
(  AB  )
42、文献收集法的优点有( )。
A、节省时间、人力、物力
B、适合中小企业采用
C、适合大企业采用
D、适合专业的咨询调查
E、信息针对性较强
(  ABC  )
43、属于设计薪酬调查问卷具体要求的是( )。
A、明确薪酬调查问卷要调查的内容,再设计表格
B、尽量采取选择判断式提问
C、充分考虑信息处理的简便性和正确性
D、分散相关问题
E、使用复杂的打印样式,以确保问卷的美观性
(  ABD  )
44、在企业员工工资总额管理中,可以采用( )方法推算合理的工资总额。
A、工资总额与销售额
B、盈亏平衡点
C、概率加权
D、工资总额占附加值比例
E、成本一收益
(  ABCDE  )
45、企业补充医疗保险具有以下特征( )。
A、福利性
B、非营利性
C、有一定的强制性
D、是较高层次上的医疗保险
E、自办性
(  CD  )
46、属于从下而上法制订薪酬计划特征的是( )。
A、容易控制总体的薪酬成本
B、缺乏灵活性
C、比较实际
D、可行性高
E、主观因素过多
(  ABCDE  )
47、工资总额的组成部分是( )。
A、计时工资和计件工资
B、奖金
C、津贴和补贴
D、加班加点工资
E、特殊情况支付的工资
(  ABCD  )
48、伤亡事故报告和处理制度应该包括( )。
A、企业职工伤亡事故分类
B、伤亡事故报告
C、伤亡事故调查
D、伤亡事故处理
E、重大事故隐患报告
(  AE  )
49、劳务关系适用的法律主要有( )。
A、《中华人民共和国合同法》
B、《中华人民共和国商法》
C、《中华人民共和国宪法》
D、《中华人民共和国劳动法》
E、《中华人民共和国民法通则》
(  AB  )
50、劳动力市场工资指导价位的制定应注意( )。
A、坚持市场取向原则
B、坚持实事求是原则
C、工资幅度标准
D、坚持劳动市场的公平原则
E、定期公开发布