2023年导游资格证模拟
导游资格证模拟
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ B ）
1、旅游意外保险的投保人是（ ）。
（ D ）
2、下列各项中，不属于旅游环境的特点的是（ ）。
（ C ）
3、导游人员常用的目光语应是（）。
（ A ）
4、姿态语是以导游人员身体姿势的静态和动态来传递信息和表现（ ）的一种体态语言。
（ B ）
5、在为残疾旅游者安排楼层时，应尽量安排在（ ）。
（ B ）
6、在旅游团抵达旅游目的地国家或地区机场后，领队应带领旅游者按照（）顺序通过。
（ B ）
7、全陪应保管好机（车、船）票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（）。
（ C ）
8、构成导游与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。
（ C ）
9、下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中，错误的是（ ）。
（ B ）
10、如果游客非正常死亡，导游人员首先应（ ）。
（ C ）
11、为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是()。
（ B ）
12、总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是（ ）。
（ B ）
13、实施（）战略，推动旅游+城镇化、+新型工业化、+农业现代化和现代服务业的融合发展，拓展旅游发展新领域。
（ D ）
14、为违法出售、购买、利用野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供交易服务，没有违法所得的，处（）的罚款。
（ D ）
15、地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（ ）地陪可以离开机场。
（ C ）
16、游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对于游客无（ ）的必要。
（ A ）
17、小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由（）在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。
（ B ）
18、下列不属于法律服务队伍的是（）。
（ A ）
19、如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地陪应告知我国（ ）的有关规定。
（ A ）
20、在旅游纠纷诉讼案件中，（ ）是必经程序。
（ D ）
21、下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（ ）。
（ B ）
22、以收容救护为名买卖野生动物及其制品的，由县级以上人民政府野生动物保护主管部门没收野生动物及其制品、违法所得,并处野生动物及其制品价值（ ）的罚款，将有关违法信息记人社会诚信档案，向社会公布;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（ C ）
23、导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。
（ D ）
24、根据《出入境管理法》规定，下列情形会被处以2000元以上1万元以下的罚款（）
（ B ）
25、依据《宪法》规定，中华人民共和国国歌是《义勇军进行曲》，其作曲者是（）
（ A ）
26、下列关于《旅游法》立法目的的说法不正确的一项是（）
（ B ）
27、导游讲解与旅行生活服务之间是（ ）的关系
（ A ）
28、导游服务质量的高低，会对旅游产品的销售起到（）作用，质量高时起正面作用，质量低时则起反而作用。
（ C ）
29、地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
（ B ）
30、看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪，导游人员忙上前笑着说：“小心！再往前一步，真理成错误！”这种提醒属于（）。
（ A ）
31、8月1日，在以（）为书记的中共中央前敌委员会领导下，发动了震惊中外的“南昌起义”，贺龙、叶挺打响武装反抗国民党反动派的第一枪。
（ B ）
32、欧洲中央银行总部设在（）。
（ A ）
33、导游员在讲解时用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的共鸣。“看景不如听景”讲的就是导游员的（ ）。
（ C ）
34、有些出土文物，不了解情况的游客会觉得索然无味。这就需要导游员“点石成金”，采用（ ），通过生动的解说，激发游客的想象力，达到探寻历史、体悟文化的境界。
（ C ）
35、导游人员对旅游行政部门作出的罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服，可以（ ）。
（ D ）
36、面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局原局长邵琪伟在全国导游大会上提出，加强导游队伍建设，（ ）是保障。
（ D ）
37、旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某新买的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是（ ）。
（ C ）
38、旅游者在购买旅行社产品时，可以要求旅行社提供详细的行程，这属于行使消费者的（ ）。
（ C ）
39、对于景区提高门票价格的，我国《旅游法》规定，应当提前（）公布。
（ D ）
40、根据《侵权责任法》规定，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，（） 应当承担侵权责任。
（ C ）
41、旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交（）文件。
（ B ）
42、根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即(),依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。
（ A ）
43、根据《道路运输条例》规定，道路运输企业未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由（）以上道路运输管理机构责令停止经营。
（ A ）
44、下列关于民事证据的证明责任表述错误的是（）。
（ D ）
45、景区（点）导游服务的核心工作是（）。
（ B ）
46、在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，三者关系表述错误的是（ ）。
（ D ）
47、景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。
（ B ）
48、（）不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
（ B ）
49、旅游活动的客体是（ ）。
（ D ）
50、小偷张某在某购物商店窃得游客王某的钱包后逃逸，王某发现后急追。张某逃跑中撞上欲借用商店厕所的李某，因商店地板湿滑，李某摔成重伤。下列说法错误的是（）。
（ A ）
51、《旅行社责任保险管理办法》规范了请求赔偿人在责任险索赔过程中（）与()的责任与行为。
（ C ）
52、根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向（）要求赔偿。
（ C ）
53、“中国旅行社CTS”成立于（）。
（ A ）
54、一次事故造成游客轻伤，或经济损失在1万元以下者，称为()。
（ A ）
55、娱乐场所设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得（）的罚款。
（ A ）
56、可分为珍贵文物和一般文物的是（）。
（ A ）
57、旅行社分社设立条件中，必要的营业设施不包括（）。
（ C ）
58、“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的（ ）
（ B ）
59、在途中服务中，地陪应首先做的是（ ）。
（ B ）
60、女导游的坐态要给游客一种（）的感觉。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABD ）
1、以下（）属于消遣性旅游
（ CD ）
2、下列属于娱乐场所的是（ ）。
（ CDE ）
3、中国口岸边防检查站主要由（ ）组成。
（ AB ）
4、独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。
（ ABD ）
5、导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。
（ BCDE ）
6、导游人员切忌直接询问游客的（ ）等方面的问题。
（ ABDE ）
7、心肺复苏术可用于旅游者因（ ）而导致的呼吸终止和心跳停顿。
（ ABCD ）
8、在带领旅游者观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有（）。
（ ABCE ）
9、全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有（）等。
（ ACD ）
10、活泼型游客的个性特征包括（ ）。
（ CDE ）
11、调整游客不良情绪的方法主要是()
（ ABDE ）
12、游客在旅游景点走失的原因主要有（）。
（ ABDE ）
13、为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。
（ ABD ）
14、因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。
（ BCDE ）
15、与美国人交谈应忌讳（）。
（ CDE ）
16、对话式是导游人员与游客之间的双向传递方式，其特点包括（ ）。
（ ABDE ）
17、因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。
（ ACDE ）
18、在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有（ )。
（ BCDE ）
19、某游客因之前来访时游览了旅游计划中安排的两个旅游景点，向地陪提出这一天不随团活动，晚上则与大家一起用餐。对此，地陪可满足其要求，但是需向其告知（ ）。
（ AB ）
20、旅客租用饭店的客房，依法享有使用权，享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利，并且私人信息受到饭店的保护，因此（）。
（ ABCD ）
21、导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言，表现为（）。
（ ABE ）
22、《野生动物保护法》保护的野生动物，是指（ ）
（ CDE ）
23、在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。
（ ACDE ）
24、地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
（ ACE ）
25、散客接站服务的准备包括（)等内容。
（ AC ）
26、下列各项中，（ ）是旅游业优质服务的基本要求。
（ BCDE ）
27、取得高级导游员资格的条件是（）
（ ACDE ）
28、旅游行业职业道德建设倡导的“敬业意识”要求旅游从业人员（ ）。
（ ABD ）
29、下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的有（ ）。
（ BCE ）
30、下列关于领队证的叙述，正确的有（ ）。
（ BCE ）
31、导游在执业过程中应当携带______、佩戴______，并开启______。（ ）
（ ACDE ）
32、消费者权益争议的解决途径包括（ ）。
（ ABCD ）
33、党的十八大以来取得的历史性成就使党和国家事业发展从指导思想、理念思路、体制机制、重大战略、根本保证等方面都发生了深刻变革，集中体现在九个方面，涵盖（ ）。
（ ABE ）
34、全面推进依法治国的重大意义包括（ ）。
（ ABDE ）
35、下列关于导游工作的概念表述准确的有（ ）。
（ ABDE ）
36、以下说法正确的是（ ）。
（ BCDE ）
37、在景点导游服务过程中，地陪应做到（ ）。
（ CDE ）
38、旅行社发生旅游事故后，向保险公司索赔时的要求有（ ）。
（ ABC ）
39、党的十六届四中全会提出，执政应当()，并在2007年党的十七大时写入党章。
（ ABCD ）
40、完善立法体制，包括()
（ ABDE ）
41、中国共产党第十九次全国代表大会的主题包括()。
（ BCD ）
42、对于旅游主管部门和有关部门依法工作人员在履行监督管理职责中，（）尚不构成犯罪的，依法给予处分。
（ BCD ）
43、未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，（）。
（ ADE ）
44、履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）的权利。
（ ABDE ）
45、根据《出境入境管理法》规定，外国人出入境的义务性规定包括（）。
（ ABCD ）
46、从事（）的，应当依法取得相应的食品生产经营许可。
（ ABC ）
47、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者的自行安排活动期间包括（）。
（ ABCD ）
48、导游服务的作用包括（）。
（ ABDE ）
49、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应()。
（ BCD ）
50、导游语言除了符合语言规范之外，还具有（ ）。
（ BE ）
51、根据我国宪法关于公民基本权利的规定，下列说法正确的是（ ）。
（ ABCE ）
52、发生食品安全事故需要启动应急预案的，县级以上人民政府应当立即成立事故处置指挥机构，启动应急预案，可以采取的行政处理措施包括（）。
（ ABCD ）
53、当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。
（ ACDE ）
54、领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有（）。
（ ABDE ）
55、领队要认真核实计调人员移交的（）等资料。
（ ABCD ）
56、国际旅游消费者的待遇包括（ ）。
（ ACE ）
57、新时代“五位一体”总体布局是一个有机整体，其中（ ）。
（ ACDE ）
58、国家机构的组织和活动原则包括(）。
（ CD ）
59、法治监督体系中，最关键的就是()
（ ACE ）
60、报名时所涉及的保险通常包括（）。
（ BDE ）
61、《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，旅游行政管理部门应该（）
（ ABCE ）
62、《旅游法》首次正式提出高风险旅游项目有（ ）。
（ ABCE ）
63、下列（ ）不能出境旅游
（ ABD ）
64、为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑，导游人员应具有（ ）。
（ ABCE ）
65、导游在处理游客的投诉时应做好的工作有(）。
（ BCE ）
66、中国共产党发展历程中的历史伟业有（）。
（ ABC ）
67、根据《消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或者服务时，有下列（）情形之一的，仅承担民事责任。
（ BCE ）
68、在旅行社提供的多种类型的服务中，属于其自身直接向游客提供的服务有（）。
（ ABD ）
69、旅行社设立的分社和服务网点的不同点有（ ）。
（ ACDE ）
70、地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（ ）。
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