黑龙江工程学院2023年管理学原理期末样卷
本试卷为黑龙江工程学院2023年管理学原理期末样卷，题目包括：单项选择题，判断题，简答题，论述题，综合分析题。
覆盖的内容包括：简答题，论述题，综合分析题。
管理学原理期末样卷
一、单项选择题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ A ）
1、以下四种描述中，不正确的是： ( )
（ D ）
2、下列关于同心多元化战略正确的是（ ）。
（ C ）
3、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板（ ）。
（ B ）
4、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为( )。
（ A ）
5、古典管理理论认为，人是（ ）
（ D ）
6、进行控制工作的最终目的是（ ）
（ D ）
7、不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是（）权力。
（ B ）
8、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事。”美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者来说，体现了什么原则：( )
（ D ）
9、分权的程度越大，则：( )
（ A ）
10、理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。
二、判断题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ T ）
1、美国经济学家西蒙由于在决策理论的研究上作出卓越贡献，而获得1978年度诺贝尔经济学奖。
（ F ）
2、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。
（ T ）
3、管理人员应十分关心不同沟通工具的效率。
（ F ）
4、垄断者在制定产品的价格与生产数量方面的自由性是没有限度的。
（ T ）
5、虚拟经营战略是以往相对静态的市场发展到当今不断动态变化的市场的情况下，企业生存发展的必然选择。
（ F ）
6、关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。
（ F ）
7、1932年期间，著名的霍桑试验是由美国学者霍桑在美国西方电气公司主持的一项试验。
（ T ）
8、人际关系学派的主要局限是把处理好人际关系、提高职工“满意感”作为调动人们积极性的主要途径，忽略了以完成组织目标来调动人们的积极性。
（ T ）
9、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
（ F ）
10、领导力完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。
三、简答题 （共5题，每题6分，共计30分）
1、简述计划与控制的联系与区别。
2、比较连续强化和间断强化的利弊。
3、简述环境对组织的影响
4、简述组织部门的划分
5、路径-目标理论中“路径—目标”的含义及该理论的主要观点
四、论述题 （共1题，每题10分，共计10分）
1、如何理解“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事”？
五、综合分析题 （共1题，每题20分，共计20分）
1、天安公司是一家以生产微波炉为主的家电企业。2005年该厂总资产5亿元，而五年前，该公司只不过还是一个人员不足200人，资产仅300万元且濒临倒闭的小厂，五年间企业之所以有了如此大的发展，主要得益于公司内部的管理创新。主要是： 第一，生产管理创新。公司对产品的设计设立高起点，严格要求；依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用PDCA和PAMS方法，持续不断地提高产品的质量；加强了员工的生产质量教育和岗位培训。 第二，供应管理创新。天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件，根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度，划分为A、B、C三类，并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准，进而协助供应厂家达到质量控制要求。 第三，服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策，进行了市场策划，树立了公司形象；与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务；公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度，开展多形式的售后服务工作，提高了消费者满意度。 【问题】 1. 案例中的控制类型有那些？请分别指出，并说出各自的特点。 2．天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准？为什么？ 3．案例中“公司所设置关键质量控制点”，体现了有效控制原则中的哪一项? 为什么？
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