三级(理论知识、专业能力)
三级(理论知识、专业能力)
一、单项选择题 （共20题，每题2分，共计40分）
（ D ）
1、(2015年11月)（ ）是人力资源总规划目标实现的重要保证。
（ B ）
2、（2019年11月）通过（ ），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。
（ D ）
3、(2015年5月)提高绩效面谈质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（ ）
（ D ）
4、（2019年11月）行为导向型客观考评法不包括（ ）。
（ A ）
5、（2019年11月）下列各项中，（ ）属于外部回报的奖励方式。
（ C ）
6、关于创新，理解正确的是（ ）。
（ A ）
7、劳动法的首要原则是（ ）。
（ A ）
8、事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（ ），并可根据经营需要设置相应的职能部门。
（ B ）
9、各级主管在分配工作、划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的（ ）原则。
（ D ）
10、在汇总产品实耗工时的基础上，报告期内该产品成品总量等于（ ）除以该产品的工时定额。
（ D ）
11、下列关于敏感性训练的说法，错误的是（ ）。
（ C ）
12、教学方案的制定程序包括：①确定教学名称；②设计教学方式；③确定教学目的；④确定教学方法；⑤分配教学时间；⑥检查培训内容；⑦选定教学工具。排序正确的是（ ）。
（ C ）
13、以下属于绩效申诉处理机构的是（ ）。
（ C ）
14、高层主管的职责不包括（ ）。
（ C ）
15、行为主导型的考评方法不太适合对（ ）工作岗位人员的考评。
（ C ）
16、以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是（ ）。
（ D ）
17、下列各选项不属于岗位评价基本功能的是（ ）。
（ B ）
18、在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为（ ）。
（ C ）
19、劳动争议的标的是劳动权利和（ ）。
（ A ）
20、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（ ）冲突。
二、多项选择题 （共5题，每题4分，共计20分）
（ ABCD ）
1、(2015年5月)内部招募的方法主要包括（ ）
（ ABCDE ）
2、在厂部和车间可分别成立定额修订领导小组，吸收（ ）参加修订。
（ ABC ）
3、实施内部招募与外部招募的原则包括（ ）。
（ BD ）
4、工作地点人体的舒适温度冬季为（ ），夏季为（ ）。
（ ACD ）
5、生产经营目标虽然与劳动直接相关，但主要取决于（ ）等因素。
三、简答题 （共4题，每题10分，共计40分）
1、某公司专门生产手机专用的滤波器，日产量200件(产品单价20元／件)，现有60名工人、6名一线主管、2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动过程中出现了一些问题，如每天生产量的1 0％的滤波器因性能测试不符技术指标要求而报废；生产场所环境管理不善，如半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量；工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以致缺勤率高等。为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准后，该培训项目4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，由于员工情绪等问题得到明显改善，工人的缺勤率明显下降等因素，使该公司平均每天的日产量增加了40件。 请根据提供的统计数据(如下表)，计算培训投资回报率。
2、简述专业公司薪酬数据的缺点。
3、员工沟通程序与办法。
4、简述采用校园上门招聘时应关注的问题。
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