三级(理论知识、专业能力)

本试卷为三级(理论知识、专业能力),题目包括:单项选择题,多项选择题,简答题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

三级(理论知识、专业能力)

一、单项选择题 (共20题,每题2分,共计40分)

(  B  )
1、(2018年11月)以下关于零基定员法的表述,不正确的是( )。
A、对于工作量不饱和的岗位,实行并岗或由一人兼职兼岗
B、以某一类人员人数为基础,按比例核算定员人数
C、主要用来测定二、三线人员的定员人数
D、以岗位劳动量为依据,一切从零开始
(  D  )
2、(2017年5月)由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同,必然会产生多种矛盾,但不包括( )。
A、员工自我矛盾
B、组织目标矛盾
C、主管自我矛盾
D、个人团队矛盾
(  B  )
3、(2017年11月)根据员工的实际贡献付薪,适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的( )
A、对外具有竞争力原则
B、对员工具有激励性原则
C、对内具有公正性原则
D、对成本具有控制性原则
(  A  )
4、(2017年5月)工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务,应( )。
A、承担道义上的责任
B、承担法律责任
C、按照劳动合同的规定承担责任
D、无须承担责任
(  C  )
5、(2016年11月)劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
(  C  )
6、(2015年5月)直接形式的薪酬不包括( )
A、基本工资
B、绩效工资
C、额外津贴
D、年终分红
(  C  )
7、从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( )
A、“请谅解”
B、“请稍候”
C、“等会儿再说”
D、“同志”
(  C  )
8、面对不断变化着的( ),企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响,及时制定对策,采取相应措施。
A、外部因素
B、内部因素
C、环境因素
D、政治因素
(  A  )
9、( )为员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。
A、岗位分析
B、岗位评价
C、绩效考核
D、培训开发
(  C  )
10、( )是在一定的生产技术组织条件下,行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。
A、工序定额水平
B、车间定额水平
C、劳动定额水平
D、企业定额水平
(  C  )
11、集团本部对事业部实施集权( )措施对,事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。
A、资金控制
B、计划控制
C、分配控制
D、预算控制
(  B  )
12、以下关于按劳动效率定员错误的表述是( )。
A、以手工操作为主的工种更适合采用此方法
B、它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位
C、劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算
D、它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法
(  B  )
13、( )是运用零基法确定二、三线人员定员人数。
A、排队法
B、零基定员法
C、数理法
D、推断法
(  D  )
14、( )是人员面试中的核心技巧。
A、开放式提问
B、封闭式提问
C、确认式提问
D、举例式提问
(  A  )
15、网络招聘是在( )后出现的,使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初
(  C  )
16、招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要( )。
A、方法
B、方式
C、指标
D、手段
(  D  )
17、关于非结构化面试,以下说法错误的是( )。
A、无固定的模式
B、事先无须作太多的准备
C、面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可
D、谈话方式过于程序化
(  C  )
18、直接指标法对管理人员的考评,可以通过对其所管理的下属如员工的( )、缺勤率的统计得以实现。
A、生产效率
B、产品合格率
C、流动率
D、工作态度
(  A  )
19、( )是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
A、排列法
B、比较法
C、分布法
D、对比法
(  D  )
20、下列选项中不属于岗位评价原则的是( )。
A、系统原则
B、实用性原则
C、标准化原则
D、特殊性原则

二、多项选择题 (共5题,每题4分,共计20分)

(  ABCDE  )
1、(2016年11月)外部招募的方法主要有( )。
A、发布广告
B、借助中介
C、校园招聘
D、网络招聘
E、熟人推荐
(  ABC  )
2、关于计时工资的计算公式,正确的是( )。
A、小时工资率×实际工作时间
B、小时工资率×标准工作日小时数
C、日工资率×标准工作周日数
D、小时工资率×标准工作日数
E、日工资率×合格产品数量
(  ABE  )
3、企业单位人力资源部组织岗位分析专家,包括( ),分别召开有关工作说明书的专题研讨会,对工作说明书的订正、修改提出具体意见。
A、各部门经理
B、主管
C、工会代表
D、员工代表
E、相关的管理人员
(  ACD  )
4、在设定培训的目标时,要用( )语句。
A、最标准的
B、最系统的
C、最清晰的
D、最有指导性的
E、最实际性的
(  ABCDE  )
5、内部环境因素构成包括( )等。
A、企业的性质
B、企业规模、发展阶段
C、企业文化、组织结构
D、工作特征
E、员工素质

三、简答题 (共4题,每题10分,共计40分)

1、简述薪酬管理的基本原则。
2、简述福利管理的主要原则。
3、工资总额计算公式是什么?
4、住房公积金的有关制度规定。