二级(理论、专业、综合评审)资格题库
本试卷为二级(理论、专业、综合评审)资格题库，题目包括：主观题，单项选择题 (客观题)，多项选择题 (客观题)。
覆盖的内容包括：简述题，情景分析题，案例题。
二级(理论、专业、综合评审)资格题库
一、主观题 （共10题，每题10分，共计100分）
1、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。
2、心理测验的特点
3、笔试的基本步骤。
4、简述市场薪酬调查的概念。
5、简述360度考评的实施程序。
6、简述培训课程设计的主要文件
7、简述非正式评估与正式评估的含义与优点。
8、对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些?
9、，美国A公司准备在其商用零部件部门安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。 A公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。 培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”当系统投入运行时，这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。 由于该部人员职能多种多样，其中有一半的人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时，A公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训，在培训计划运作方面，培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。A公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。 但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，A公司认为必须明确培训目标。例如，除技术方面的培训之外，还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。 分析要求： （1）你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？ （2）你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由A公司自己来组织实施比较合适？为什么？ （3）无论是由A公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明该怎样设计这项培训计划。
10、确定岗位评价要素和指标的基本原则
二、单项选择题 (客观题) （共50题，每题2分，共计100分）
（ D ）
1、(2015年5月)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是（ ）
（ C ）
2、(2017年11月)工作岗位设计的基本方法不包括()
（ B ）
3、(2015年5月)企业人力资源的（ ）是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。
（ C ）
4、（2018年5月）（ ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。
（ A ）
5、(2015年11月)面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（ ）为前提。
（ A ）
6、(2016年11月)（ ）是当前人员招聘面试发展的主流。
（ D ）
7、(2016年5月) ()是指在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估。
（ A ）
8、(2015年11月)（ ）是指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。
（ A ）
9、(2019年11月) （ ）是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求，如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。
（ A ）
10、(2015年5月)对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是（ ）
（ C ）
11、(2017年5月)下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是( )。
（ C ）
12、(2015年5月)企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程是指( )
（ C ）
13、(2019年11月)（ ）是企业员工最关心的一项政策。
（ B ）
14、(2015年5月)下列关于劳动关系与劳务关系的说法中，错误的是（ ）
（ B ）
15、(2016年5月)工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到()以上雇员同意。
（ A ）
16、(2017年11月) 劳动争议一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。( )内未做出回应的，视为不愿协商。
（ A ）
17、（2018年11月）劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（ ）内，认为符合受理条件的，应当受理。
（ C ）
18、关于创新，理解正确的是（ ）。
（ A ）
19、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（ ）
（ B ）
20、我国早期对劳动法的定义是（ ）。
（ D ）
21、政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（ ）共同参与决定。
（ D ）
22、（ ）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。
（ D ）
23、团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为（ ）。
（ C ）
24、（ ）进一步发展了行为理论。
（ D ）
25、（ ）不属于个人行为规范。
（ C ）
26、制度化管理是由（ ）提出来的。
（ D ）
27、( )属于半紧密层企业。
（ B ）
28、主要针对新员工、新岗位任职人员，进行企业文化、企业发展状况、相关规章制度等培训的是（ ）。
（ C ）
29、企业组织设计的根本目的，是为实现企业的（ ）和经营目标服务的。
（ C ）
30、飞行员选拔标准来自于飞机驾驶工作本身直接描述，这种选拔标准为（ ）。
（ A ）
31、下列不是心理素质内容的是（ ）。
（ A ）
32、不属于评价中心方法的是（ ）。
（ D ）
33、在培训效果的评估体系中，（ ）是第四级评估。
（ C ）
34、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（ ）。
（ A ）
35、在选择培训方法时，知识的传授多以（ ）方法为主。
（ D ）
36、管理者一般应具备三种最主要的技能。不是其中之一的是（ ）。
（ A ）
37、（ ）即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。
（ C ）
38、结果导向型的绩效考评方法的缺点是（ ）。
（ D ）
39、考评方法又称为（ ）。
（ D ）
40、（ ）应用于薪酬变动，主要体现在薪酬等级的变动和奖金额度的变动。
（ B ）
41、以下不是绩效考评标准设计原则的是（ ）。
（ A ）
42、在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。
（ B ）
43、以下不属于岗位工资制度的是（ ）。
（ C ）
44、应该使员工间的薪酬差距最小化的工作团队类型为（ ）。
（ C ）
45、佣金制的优点不包括（ ）。
（ C ）
46、员工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户中（ ）性或定期领取企业年金。
（ A ）
47、制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是（ ）。
（ D ）
48、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括（ ）。
（ B ）
49、处理劳动争议的正确程序是（ ）。
（ C ）
50、总工程师对本单位的安全生产负（ ）。
三、多项选择题 (客观题) （共50题，每题2分，共计100分）
（ ABCDE ）
1、(2015年5月)企业组织结构需要变革的征兆包括（）
（ ACE ）
2、（2018年5月）多维立体组织结构中，（ ）组成产品事业委员会。
（ BCD ）
3、(2016年5月) 企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括() 。
（ ABCE ）
4、（2019年5月）通过绩效沟通，能够（ ）
（ ACE ）
5、(2016年11月)利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（）。
（ ABCD ）
6、(2016年5月)衡量企业规模的指标有（ ）。
（ ABDE ）
7、（2018年5月）企业制定薪酬计划时，需要掌握的资料包括（ ）。
（ ACDE ）
8、(2015年5月)劳务派遣中，（ ）属于用工单位应当履行的责任
（ ACE ）
9、（2019年5月）社会救济与公力救济相结合的权利救济机制，其显著特征包括（ ）
（ AB ）
10、下列做法中，违背办事公道要求的是（ ）
（ ABCD ）
11、据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（ ）
（ ACDE ）
12、我国人口、资本存量与均衡工资率。包括（ ）。
（ ABD ）
13、劳动力市场均衡的意义包括（ ）。
（ ACDE ）
14、福利的基本构成包括（ ）。
（ ABCD ）
15、调控收入与物价关系的措施包括（ ）。
（ ABCDE ）
16、成熟行业的战略制定对策是（ ）。
（ ABCDE ）
17、选择风险型决策的前提包括（ ）。
（ ABDE ）
18、影响群体决策的群体因素有（ ）。
（ BCDE ）
19、群体决策的优点有（ ）。
（ ABCDE ）
20、管理开发的基本手段包括（ ）。
（ BCD ）
21、（ ）属于员工的动态特征。
（ CD ）
22、人力资本的特征包括( )。
（ ABCD ）
23、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类，下列方法中（ ）属于定量方法。
（ ABCDE ）
24、网络型组织与一般流程型组织相比，其特点有（ ）。
（ CDE ）
25、下列企业员工招聘的观点或行为，正确的有（ ）。
（ ABE ）
26、在同一类别的测评对象中，常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化，其量化形式包括（ ）。
（ BC ）
27、面试考官直接打出分数，这种情况属于（ ）。
（ ABCDE ）
28、员工个体素质主要包括（ ）。
（ ABD ）
29、无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（ ）
（ ABD ）
30、引起素质测评结果误差的原因有（ ）。
（ ABCD ）
31、诊断性测评的特点有（ ）。
（ ABE ）
32、从培训的方式来看，培训可以分为（ ）。
（ ABCD ）
33、员工培训规划设计的基本程序包括（ ）。
（ ABCDE ）
34、年度培训计划主体计划模块包含（ ）。
（ ACD ）
35、国外课程设计的基本模式包括（ ）。
（ ABDE ）
36、撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交代清楚评估方案的（ ）。
（ ABCDE ）
37、培训后评估的作用是（ ）。
（ ABC ）
38、适用于行为主导型绩效考评方法的行业或者职业是（ ）。
（ ABCD ）
39、关于行为主导型的绩效考评法说法正确的是（ ）。
（ CDE ）
40、( )可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。
（ BD ）
41、下列各项中，描述不够准确的有（ ）。
（ ABC ）
42、将员工放入薪酬宽带中的不同位置的方法是（ ）。
（ ADE ）
43、从性质上看，员工工资结构的类型可以分为（ ）。
（ ABC ）
44、现代企业的薪酬制度应该是由（ ）有机结合的薪酬体系。
（ ABCDE ）
45、常见的薪酬制度诊断表通常从（ ）五个方面提出薪酬体系自我诊断建议。
（ ABCD ）
46、直接薪酬包括（ ）等。
（ AB ）
47、技能薪酬的种类包括（ ）。
（ ABCDE ）
48、营造劳动安全卫生技术环境应做到（ ）。
（ ABE ）
49、对于仲裁期限的计算，下列情形，计算正确的有（ ）。
（ ABC ）
50、仲裁时效中断的法定事由有三种情形，它们是（ ）。
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