2022年二级(理论、专业、综合评审)资格

本试卷为2022年二级(理论、专业、综合评审)资格,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级(理论、专业、综合评审)资格

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、舒伯的终身职业生涯发展理论
2、绩效辅导的意义
3、制定企业人力资源管理制度的基本要求
4、企业结构的整合:
5、简述模拟分权组织结构的主要优点。
6、在进行岗位工作扩大化和丰富化设计中,还应关注哪些问题?
7、(2018年11月)简述培训成果评估的重要指标。(15分)
8、(2019年11月)请简述工资集体协商的步骤和审查程序。(15分)
9、基于素质分析的管理人员培训与开发步骤
10、制定企业人员规划应遵循基本原则是什么?

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  A  )
1、(2016年11月)( )是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的管理系统。
A、矩阵制
B、超事业部制
C、事业部制
D、模拟分权制
(  D  )
2、(2018年5月)( )不是古典管理学派的代表人物。
A、法约尔
B、泰罗
C、韦伯
D、孔茨
(  A  )
3、(2018年5月)“好的管理者应更注重效率,还是更注重公平?”这类问题属于( )。
A、两难式问题
B、资源争夺型题目
C、开放式问题
D、排序选择型问题
(  D  )
4、(2016年5月)面试考官提问:“如果公司在派你出差的时候,家里发生了突然事件需要你去处理,而你处理的话,就会影响这次出差。你怎么处理?”这种面试的类型属于() 。
A、经验性面试
B、投射性面试
C、描述性面试
D、情境性面试
(  B  )
5、(2017年5月) ( )的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.
A、基层管理人员
B、中层管理人员
C、高层管理人员
D、—线工作人员
(  D  )
6、(2017年5月)( )使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。
A、培训规划体系
B、培训组织体系
C、培训开评估体系
D、培训管理控制体系
(  B  )
7、(2019年11月)( )是解决战略人才需求的重要方式。
A、招聘
B、培训
C、薪酬管理
D、规划
(  D  )
8、(2015年5月)提取关键绩效指标的程序包括:1.分析工作产出,2.审核指标和标准,3.修改和完善, 4.设定考核标准, 5.提取和设定绩效考核指标,正确的排序是()?
A、14352
B、15234
C、14253
D、15423
(  A  )
9、(2016年11月)一般而言,( )不属于团队薪酬的组成部分。
A、员工福利
B、激励性薪酬
C、基本薪酬
D、绩效认可奖励
(  A  )
10、(2017年11月)()薪酬策略的特点是员工的薪酬与实际绩效关系不大。
A、高稳定类
B、高风险类
C、折中类
D、高弹性类
(  B  )
11、(2017年11月)被派遣劳动者应当与劳务派遣单位订立()
A、劳务协议
B、劳动合同
C、派遣协议
D、劳务合同
(  D  )
12、关于合作,不正确的说法是( )。
A、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求
B、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段
C、合作是打造优秀团队的有效途径
D、合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要
(  B  )
13、劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性,简称( )。
A、供给无弹性
B、劳动力供给弹性
C、供给缺乏弹性
D、供给富有弹性
(  D  )
14、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。
A、国务院劳动行政法规
B、宪法
C、劳动法律
D、劳动规章
(  A  )
15、在劳动争议中,采用《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律的若干问题的解释》属于( )解释。
A、司法
B、行政
C、法律
D、问题
(  D  )
16、劳动关系是劳动法律关系的现实基础,而劳动法律关系则是劳动关系的( )。
A、法律效力
B、法律规范
C、法律
D、法律形式
(  D  )
17、劳动法律关系是一种( ),雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。
A、劳动关系
B、法律关系
C、劳动合同
D、双务关系
(  B  )
18、企业通过“借壳”、“买壳”方式上市的公司必然存在( )。
A、战略策略
B、资产互换
C、战略互换
D、战略发展
(  A  )
19、经营安全率在( ),越接近于1越安全,赢利的可能性越大。
A、0~1
B、0~0.5
C、0~1.5
D、0~2
(  B  )
20、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是( )。
A、正相关
B、负相关
C、不相关
D、与缺勤率正相关,与流动率负相关
(  B  )
21、人力资源管理是以( )中的人力资源为核心。
A、管理
B、组织
C、业务
D、传统
(  C  )
22、( )是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系,逐步进行细化,将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。
A、职能分析
B、职能调整
C、职能分解
D、职能合并
(  A  )
23、企业实施组织结构变革时。为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括( )
A、给员工增加福利津贴
B、让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D、大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
(  C  )
24、人力资源需求预测的内容不包括( )。
A、未来人力资源需求预测
B、现实人力资源预测
C、过去人力资源流动分析
D、未来流失人力资源预测
(  C  )
25、( )是指测评体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。
A、标度
B、误差
C、标准
D、标准差
(  D  )
26、“刚才你讲到你的主要工作职责有三项:一是……二是……三是……”是面试中的( )技巧。
A、灵活提问
B、察言观色
C、善于提取要点
D、进行阶段性总结
(  B  )
27、“如果你的两个得力下属一直吵架,你会怎么处理?”这类问题属于( )。
A、背景性问题
B、情境性问题
C、思维性问题
D、经验性问题
(  A  )
28、用员工在单位时间内所生产的合格产品的数量来表示劳动生产率的方法是( )。
A、产量表示法
B、时间表示法
C、函数计算法
D、工作分析法
(  A  )
29、下列关于培训效果正式评估的说法,不正确的是( )。
A、无法将评估结论与最初计划相比较
B、对评估者自身素质的要求降低了
C、在数据和事实的基础上做出评判
D、有详细的评估方案、测试工具和评判标准
(  C  )
30、下列各项中,( )属于培训后评估的内容。
A、培训进度与中间效果的评估
B、培训对象的工作成效及其行为评估
C、培训主管工作绩效的评估
D、培训机构和培训人员的评估
(  C  )
31、在选择确定培训评估对象时新开发课程评估的侧重点不包括( )。
A、培训需求
B、课程设计
C、受训人员
D、应用效果
(  C  )
32、对于需要定期开发的培训项目,企业一般( )。
A、聘请本专业的专家
B、聘请专职培训师
C、从内部开发教师资源
D、从大中专院校聘请讲师
(  B  )
33、培训课程设计基本原则不包括( )。
A、满足企业与学习者的需求
B、培训课程设计应满足企业与员工的需求
C、应体现成年人的认知规律
D、主要依据是现代系统理论的基本原理
(  C  )
34、( )的好坏,取决于培训者的素质。
A、培训外环境
B、培训内部环境
C、培训软环境
D、培训硬环境
(  C  )
35、( )主要指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,是学习活动的一个组成部分。
A、教学模式
B、课程教材
C、教学策略
D、教学组织
(  A  )
36、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。
A、工作岗位分析
B、工作岗位评价
C、企业绩效考核
D、员工薪酬设计
(  B  )
37、语言表达能力属于( )。
A、行为过程型的绩效考评指标
B、品质特征型的绩效考评指标
C、工作结果型的绩效考评指标
D、工作方式型的绩效考评指标
(  A  )
38、编制绩效考评标准时,无需遵循( )。
A、目标导向原则
B、突出特点原则
C、定量准确原则
D、先进合理原则
(  A  )
39、岗位薪点数的构成不包括( )。
A、部门薪点
B、岗位薪点
C、个人薪点
D、加分薪点
(  B  )
40、能力薪酬主要适用于企业的( )。
A、金领
B、白领
C、蓝领
D、灰领
(  C  )
41、企业进行工作岗位评价就是要保证工资的( )。
A、外部竞争性
B、合法性
C、内部公平性
D、经济性
(  B  )
42、企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和,也称为( ),是企业内部的“法律”。
A、内部劳动纪律
B、内部劳动规则
C、内部劳动法
D、内部管理制度
(  C  )
43、同一职系中,工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位的集合是( )。
A、职组
B、职门
C、岗级
D、职系
(  C  )
44、我国企业补充医疗保险政策主要依据是《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发)文件。
A、[1996]44号
B、[1997]44号
C、[1998]44号
D、[1999]44号
(  A  )
45、劳动法律的规范性作用于劳动关系,提供了( )的当事人行为模式标准及其行为准则。
A、劳动法律关系
B、劳动合同关系
C、劳动法律原则
D、劳动法律规范
(  B  )
46、以下不属于工资集体协商中协商双方享有平等的权利是( )。
A、建议权
B、表决权
C、否决权
D、陈述权
(  C  )
47、关于劳动争议的分类,按照劳动争议的主体划分,职工一方当事人人数在10人以上,有共同争议理由的,称为( )。
A、个别争议
B、团体争议
C、集体争议
D、小组争议
(  A  )
48、( )是指劳动争议的当事人在没有争议主体以外的第三人的介入或帮助下,依靠当事人自身力量解决纠纷。
A、自力救济
B、社会救济
C、公力救济
D、自我救济
(  B  )
49、终局裁决实质上只是对用人单位而言,因为法律规定:劳动者对前述规定的仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起( )日内向人民法院提起诉讼。
A、10
B、15
C、20
D、30
(  C  )
50、美国社会学家帕森斯主张以( )作为社会分层的标准。
A、财富
B、声望
C、职业
D、受教育程度

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ACDE  )
1、(2017年11月) 影响企业外部劳动力供给的因素有()
A、社会就业意识
B、企业人员的自然流失
C、劳动力市场发育程度
D、地域性因素
E、社会择业心理偏好
(  AE  )
2、(2017年5月)面试根据进程不同可分为( )
A、一次性面试
B、小组面试
C、单独面试
D、团体面试
E、分阶段面试
(  BCDE  )
3、(2018年11月)培训成果的四级评估体系包括( )。
A、技能评估
B、行为评估
C、学习评估
D、结果评估
E、反应评估
(  CDE  )
4、(2017年5月)对新老员工进行培训的内容包括( )。
A、知识理解能力
B、领导能力
C、技术能力
D、创新决策能力
E、人际关系沟通能力
(  ACDE  )
5、(2017年11月)采用双向倾听式面谈反馈考评结果时,应当注意的事项包括()
A、上级主管应了解下属员工的工作优缺点
B、对员工的过激言词应予制止,以缓解抵触情绪
C、遇到不同意见时,主管应当允许下属保留自己的看法
D、主管应事先准备一些问题,并掌握提问时机
E、让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法
(  ABCD  )
6、(2016年5月)企业在制定或实施技能薪酬制时,必须考察自身的( )。
A、生产经营情况
B、企业文化
C、管理机制环境
D、人员结构
E、固定资产投资额度
(  ABDE  )
7、(2017年11月) 员工薪酬激励计划的作用有()
A、有利于充分调动员工的工作积极性
B、保证人工成本与企业经营状况的恰当比例
C、提高企业在市场上的竞争力
D、对未来的薪酬总额进行预测
E、充分发挥薪酬的激励功能
(  ABCD  )
8、(2019年11月)工作岗位横向分类的要求包括( )。
A、岗位分类的层次宜少不宜多
B、直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定
C、管理人员岗位的分类应以它们具体的职能来划分
D、企事业单位在分类粗细方面,应以实用为第一原则,不宜将类别划分得过细
E、岗位分类的层次宜多不宜少
(  ACD  )
9、关于“节约”,正确的说法有( )。
A、节约指的是当用则用,当省则省
B、少花钱多办事是节约的基本要求
C、零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践
D、“节约”是企业竞争力的有机组成部分
(  ABCD  )
10、劳动力市场的性质是( )。
A、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B、劳动力与工资的交换行为是一种等价交换
C、劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
D、通过劳动力市场的交换,实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合
E、消耗最低费用中劳动的交换体现
(  AD  )
11、财政政策因其目标不同,可分为( )。
A、扩张性的财政政策
B、增加政府转移支付
C、降低税率
D、紧缩性的财政政策
E、稳定物价的宏观经济政策
(  ABC  )
12、根据解释主体的不同,正式解释分为( )。
A、立法解释
B、司法解释
C、行政解释
D、任意解释
E、合同解释
(  ABCD  )
13、常用的定量分析方法包括( )。
A、比较分析法
B、趋势分析法
C、结构分析法
D、比率分析法
E、总结评价法
(  ABCD  )
14、管理信息系统的功能包括( )。
A、信息的收集
B、信息的组织和存储
C、信息的处理
D、信息的传递
E、信息的销毁
(  ABCDE  )
15、有效的绩效薪资计划应具备的特点包括( )。
A、确保努力程度与绩效、绩效与薪资有比较直接的联系
B、有规范的、科学的发放方法及程序
C、薪酬本身的价值受到员工的重视
D、确立可接受的、有效的考核标准
E、员工对考核标准和实施有信心
(  ABCDE  )
16、对人力资本的理解正确的是( )。
A、人力资本具有潜在创造性
B、人力资本具有时效性
C、人力资本具有累积性
D、人力资本具有收益性
E、人力资本具有个体差异性
(  BDE  )
17、( )属于人力资本投资的特征。
A、收益形式单一化
B、动态性
C、谁投资,谁收益
D、连续性
E、收益形式多样化
(  ABC  )
18、人本管理中人的需要包括( )。
A、社会的人的需要
B、企业投资者的需要
C、企业全体员工的需要
D、企业获取的需要
E、企业人发展的需要
(  ABCDE  )
19、职业开发的内涵在于阐明如下具有特殊意义的几个问题( )。
A、改善组织的人力资源开发与管理活动
B、改进个人职业生涯规划
C、改善所有职业阶段上的匹配过程
D、正确处理员工在职业中、晚期出现的落伍退化、激情消失和但求安稳的问题
E、在不同的生命阶段使家务和工作取得均衡
(  BCE  )
20、职业开发主体的作用包括( )。
A、国家的作用
B、组织的作用
C、个人的作用
D、内部机构的作用
E、外部机构的作用
(  ABCDE  )
21、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( )。
A、伤残、退休、死亡
B、晋升
C、降职
D、平调
E、辞职、解聘
(  ACE  )
22、人力资源规划可以通过对风险的( )等一系列活动防范风险。
A、识别
B、对比
C、估计
D、盘点
E、监控
(  DE  )
23、下列关于组织结构设计的说法,不正确的有( )。
A、以企业组织结构为核心
B、是企业管理的基本前提
C、是企业总体设计的重要组成部分
D、是一项理论性强,操作性弱的工作
E、要在企业人事管理理论的指导下进行
(  ABCDE  )
24、企业组织结构的设计包括( )和工作岗位设计等多项内容。
A、组织环境分析
B、组织职能设计
C、企业流程设计
D、组织发展目标的确立
E、组织部门设计
(  BCE  )
25、特殊能力测评可以分为( )。
A、个别能力测验
B、操作能力测验
C、机械能力测验
D、团体能力测评
E、文书能力测验
(  ABCDE  )
26、员工测评指标的标度有( )等几类。
A、数量式
B、等级式
C、定义式
D、量词式
E、综合式
(  ADE  )
27、测评标准体系的横向结构注重测评素质的( )。
A、完备性
B、针对性
C、表达性
D、明确性
E、独立性
(  CDE  )
28、行为描述面试的实质是( )。
A、属于特殊的结构化面试
B、面试提问都是行为性问题
C、识别关键性的工作要求
D、用过去行为预测未来行为
E、探测行为样本
(  ABCE  )
29、无领导小组讨论的缺点有( )。
A、对评价者和测评标准要求较高
B、题目的质量影响测评质量
C、被测评者行为仍然有伪装可能性
D、需要准备大量的测评题目
E、应聘者的表现易受同组其他成员影响
(  BCD  )
30、( )属于动态的员工素质测评,有利于激发被测评者的进取精神。
A、心理测评
B、面试
C、评价中心
D、观察评定
E、个性测试
(  ABD  )
31、面试教官应掌握的面试实施技巧包括( )。
A、不带个人偏见
B、灵活提问
C、可以发表结论性意见
D、充分准备
E、拒绝回答应聘者提出的问题、
(  CDE  )
32、工作团队中所指的“三位一体”中的“三位”是指( )。
A、集体备课
B、管理到位
C、组织开发
D、团队培训
E、个体学习
(  CDE  )
33、在培训过程中,岗位指南的作用包括( )。
A、强调课程重点
B、提高学习效果
C、明确培训目标
D、节约培训成本
E、帮助学员记忆操作规程
(  CDE  )
34、属于培训费用间接成本的是( )。
A、学员的交通费
B、食宿费用
C、培训项目的设计费用
D、培训项目的管理费用
E、培训项目的评估费用
(  ABCDE  )
35、下列选项中属于影响培训规模的是( )。
A、人数
B、场所
C、培训的性质
D、工具
E、费用
(  ABD  )
36、培训效果行为评估的具体方法有( )。
A、访谈法
B、绩效评估
C、提问法
D、行为观察
E、笔试法
(  ABCDE  )
37、考评方法的考评者包括( )。
A、被考评者上级
B、被考评者下级
C、被考评者本人
D、客户
E、同事
(  ABCE  )
38、绩效评价的结果可以作为人力资源管理系统中的( )等环节的决策依据。
A、招募与甄选
B、人员调配
C、培训与开发
D、劳动关系管理
E、薪酬福利
(  ABCD  )
39、实行技能薪酬制的前提是( )。
A、企业要有比较开放的、有利于员工参与的企业文化
B、明确对员工技能的要求
C、制定实施与技能薪酬制度配套的技能评估体系
D、将薪酬计划和培训计划相结合
E、即基础能力为基础
(  ABDE  )
40、影响企业薪酬水平的外部因素为( )。
A、市场因素
B、生活费用
C、企业自身特征
D、地域影响
E、政府的法规
(  ABCDE  )
41、在不同的企业中,工作内容基本相同的岗位薪酬却存在较大差距,其原因可能是( )。
A、不同行业有不同的惯例
B、管理理念和薪酬策略不同
C、企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间长短不同
(  ABC  )
42、企业年金基金的构成包括( )。
A、企业缴费
B、员工个人缴费
C、企业年金基金投资运营收益
D、企业定期分红
E、员工年终奖金
(  ABE  )
43、下列选项中属于薪酬对企业的功能的是( )。
A、增值功能
B、改善经营绩效,塑造企业文化
C、激励功能
D、社会信号功能
E、配置功能
(  ABC  )
44、宽带薪酬的设计原则是( )。
A、战略匹配原则
B、文化适应原则
C、全面激励原则
D、单一原则
E、程度原则
(  ABCDE  )
45、在劳务派遣中,存在着三种主体与三重关系是( )。
A、劳务派遣机构
B、用工单位和被派遣劳动者
C、用工单位与被派遣劳动者的关系
D、劳务派遣机构与被派遣劳动者的关系
E、劳务派遣机构与用工单位的关系
(  CDE  )
46、( )的要求与适应是当事人双方对等协商的结果,具有显著的形式平等的特征。
A、薪酬
B、劳动环境
C、工资
D、劳动条件
E、劳动能力结构
(  ABCE  )
47、关于劳动争议仲裁委员会对仲裁申请的处理,下列说法正确的有( )。
A、收到仲裁申请之日起5日内,认为符合受理条件的,应当受理
B、对于不属于其管辖范围的仲裁申请,应当在收到仲裁申请之日起5日内,向申请人作出书面说明并告知申请人向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁
C、受理仲裁申请后,应当在5日内将仲裁申请书副本送达被申请人
D、被申请人收到仲裁申请书副本后,应当在5日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书
E、劳动争议仲裁委员会收到答辩书后,应当在5日内将答辩书副本送达申请人
(  ABE  )
48、现代社会可以说是由( )所组成的社会。
A、雇员
B、管理者
C、组织者
D、劳动者
E、雇主
(  BCD  )
49、( )属于根据劳动争议标的划分的劳动争议范畴。
A、关于劳动权利的争议
B、关于工作时间的争议
C、关于休息休假的争议
D、关于保险福利的争议
E、关于劳动利益的争议
(  AC  )
50、劳动争议时的仲裁的理解正确的是( )。
A、仲裁的主体具有特定性
B、仲裁的客体具有特定性
C、仲裁施行具有强制性
D、终局裁决不得上诉
E、仲裁实行谁主张谁举证的原则