湖南工商大学管理学
本试卷为湖南工商大学管理学，题目包括：单项选择题，多项选择题，判断题，简答题，论述题，综合分析题。
覆盖的内容包括：简答题，论述题，综合分析题。
管理学
一、单项选择题 （共15题，每题2分，共计30分）
（ D ）
1、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为
（ D ）
2、供应计划是按（）进行分类的计划类别。
（ C ）
3、核心能力理论的提出者是（）
（ C ）
4、创新的原动力是( )
（ A ）
5、根据以上数据，企业应购买哪个(些)供应商的设备? ( )
（ D ）
6、对企业高层管理人员而言，（ ）能力最为重要。
（ A ）
7、( )、某公司随着经营规模的扩大,由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。虽然营销经理日理万机,但仍然心接不暇,管理出现真空状态。从管理的角度看,出现这种情况的原因是
（ A ）
8、( )、从长远来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈
（ C ）
9、反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )
（ B ）
10、关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（ ）。
（ C ）
11、那些与人们的满意情绪有关的因素称为____
（ A ）
12、领导构成的基本要素之一是权力，因此（ ）。
（ ABD ）
13、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有____
（ B ）
14、对于个人因素而言．减轻个人的压力会存在两个问题：一是管理者很难直接控制和把握某些因素；二是必须考虑到( )等因素。
（ A ）
15、( )、职务、职责、职权三者如同一个等边三角形,这体现的是组织设计中的
二、多项选择题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ BDE ）
1、下列沟通方式中，属于正式沟通的是( )
（ ABCD ）
2、事业部制组织机构的优点包括（）
（ ABCDE ）
3、企业在确定计划前，需进行以下几种预测( )。
（ ABC ）
4、大体上，偏差产生的原因主要有( )
（ ABCDE ）
5、在组织中，通常使用的控制标准有哪些类型？
（ ABCD ）
6、创新工作经历了( )等几个环节。
（ BCD ）
7、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管不应该是( )。
（ ABCDE ）
8、动机性行为具有哪些共同特点？
（ ABCD ）
9、授权的原则包括（ ）
（ ABC ）
10、按组织文化对组织成员的影响力分类，组织文化可以分为( )
三、判断题 （共10题，每题1分，共计10分）
（ T ）
1、组织中的个人因素如家庭成员的去世、个人经济状况的困难、离异、伤病、配偶下岗、借债、法律纠纷等都是产生压力的主要因素。
（ T ）
2、组织文化是指组织中全体成员共同接受和共同遵循的价值观念及行为准则。
（ F ）
3、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
（ T ）
4、积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。
（ F ）
5、网络型组织结构是直线职能制、矩阵制、事业部制和地区、时间结合为一体的复杂机构形态。
（ T ）
6、制度层的组织文化主要是指组织文化中对组织及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分。
（ T ）
7、决策就是识别问题、分析问题和解决问题的过程。
（ T ）
8、组织文化的辐射功能，是指组织文化一旦形成较固定的模式，不仅会在组织内发挥作用，对本组织成员产生影响，而且会通过各种渠道向社会辐射，对社会产生影响。
（ F ）
9、管理层次越多，需要的管理人员越少。
（ F ）
10、控制职能就是要使计划圆满完成，控制活动必须以计划为控制的根本标准。
四、简答题 （共4题，每题10分，共计40分）
1、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。
2、组织文化的功能有哪些？
3、如何提高决策的科学性？
4、简述沟通在管理中的重要作用。
五、论述题 （共2题，每题15分，共计30分）
1、试述管理人员的主要选用方法，并就某一种方法做简要说明
2、述沟通的过程。
六、综合分析题 （共1题，每题20分，共计20分）
1、在某集团生产车间的一个角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一个梯子，以便上下。可由于多数工作时间并不需要上下，屡有工人被梯子所羁绊，幸亏无人受伤。于是管理者乙叫人改成一个活动梯子，用时，就将梯子支上；不用时，就把梯子合上并移到拐角处。由于梯子合上竖立太高，屡有工人碰倒梯子，还有人受伤。为了防止梯子倒下砸着人，管理者丙在梯子旁写了一个小条幅：请留神梯子，注意安全。 一晃几年过去了，再也没有发生梯子倒下砸着人的事。一天，外商来谈合作事宜。他们注意到这个梯子和梯子旁的小条幅，驻足良久。外方一位专家熟悉汉语，他提议将小条幅修改成这样：不用时，请将梯子横放。很快，梯子边的小条幅就改过来了。 【问题】 1. 通过本案例，最能说明的是（ ） A.越是高层管理者，控制职能越重要 B.越是基层管理者，控制职能越重要 C.无论管理层次高低，控制职能都很重要 D.很多外国企业能成功，主要是善于行使控制职能 2. 属于事前控制的有（ ）； A.甲 B.乙 C.丙 D.外方一位专家 3. 属于事后控制的有（ ）。 A.甲 B.乙 C.丙 D.外方一位专家 4. 控制效率最高的是（ ） A.甲 B.乙 C.丙 D.外方一位专家 5. 本案例给我们的最重要的一个启示是（ ） A.控制过程也是一个不断学习过程 B.事前控制的效果一般好于事后控制 C.控制并非是投入越大，取得收益越多 D.事前控制的成本一般高于事后控制
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