三级(理论知识、专业能力)

1、(2017年5月)成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ ）。

2、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ）

3、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（ ）

4、现代企业经营环境的宏观分析不包括（ ）。

5、亚当斯的（ ）认为对工作绩效和积极性影响最大的因素是在工作环境中知觉到的公平，不公平的程度。

6、人力资源的开发主体主要有国家、社会、组织和（ ）。

7、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的（ ）。

8、下列属于利用招聘申请表甄选应聘人员方法的是（ ）。

9、给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和将来的故事，属于投射测试的( )。

10、培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和（ ）。

11、培训需求分析作为（ ）活动的首要环节，具有很强的指导性。

12、肯普的教学设计程序包括：①列出每个学习目标的学科内容和大纲；②根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动，以便进行反馈和再修正；③实施教学；④写出课题，确定每个课题的教学目的；⑤选择教与学的活动和教学资源；⑥协调所提供的辅助服务；⑦分析学员特点；⑧设计预测题；⑨分析可能取得明显学习成果的学习目标。排序正确的是（ ）。

13、ST法称为（ ）。

14、培训目标不包括（ ）。

15、（ ）是技能分析的基本元素。

16、（ ）是指员工从企业获取的薪酬组合。’

17、为了增强对人才的吸引力，充分发挥各类人才的工作积极性和潜力，一些企业转而把与企业发展息息相关的员工技术和能力水平作为薪酬等级和水平决定的基本依据，（ ）便应运而生。

18、（ ）是指组织如何根据竞争对手或劳动力市场的薪酬水平给自身的薪酬水平定位，从而与之相抗衡。

19、符合劳动立法规定集体合同期限的是（?）。

20、延长工作时间是指超过（ ）长度的工作时间。

1、(2016年5月)企业内部劳动分工的形式包括( ) 。

2、(2015年11月) 劳动分工主要包括（ ）等多个层次。

3、下列选项中属于人力资源规划内容的是（ ）。

4、作出录用人员最终的决策应注意（ ）。

5、实施培训课程的管理，不包括（ ）。